Urmăritorii care scriu sunt potențiali clienți
Antrenorii, studiourile, saloanele, agențiile și creatorii primesc cele mai bune întrebări prin DM: cineva a văzut un reel, i-a plăcut rezultatul și întreabă "cum funcționează?". Aceste conversații sunt ușor de pierdut printre aprecieri și reacții. AI SmartTalk înregistrează fiecare persoană nouă care trimite un mesaj contului tău ca un lead în CRM-ul său, cu conversația, și notifică echipa ta.
Agentul răspunde mai întâi la întrebare, apoi califică: întrebările tale SmartForm sunt puse una câte una — obiectiv, buget, disponibilitate — iar urmăritorul tastează răspunsurile. Deoarece Instagram nu împărtășește un număr de telefon sau un email, agentul cere unul atunci când este necesar; detaliile sunt înregistrate pe lead, iar dacă se potrivesc cu un contact pe care deja îl cunoști, CRM-ul sugerează legarea fișierelor. Un flux SmartFlow poate redirecționa fiecare nou lead către propriile tale instrumente.
Ce face agentul
Fișiere de lead-uri automate
O nouă persoană care trimite un DM devine un lead în CRM-ul AI SmartTalk, cu o notificare pentru echipa ta și un eveniment lead.captured pentru fluxurile tale de lucru.
Întrebări de calificare în DM
SmartForm îți pune întrebările una câte una, cu ramificare și scor opțional, în tonul pe care îl setezi pentru agent.
Colectează detalii de contact
Emailurile și numerele de telefon pe care le scrie urmăritorul sunt înregistrate pe lead, astfel încât echipa ta să poată să le contacteze în afara Instagramului.
Fără duplicate între canale
Un email sau un număr declarat care se potrivește cu un contact existent este sugerat ca un link, astfel încât cineva care a scris și pe WhatsApp să păstreze un singur fișier.
Echipa ta preia lead-urile calde
Când urmăritorul este pregătit să rezerve sau să cumpere, agentul predă DM-ul echipei tale, care răspunde din inbox.
Configurează-l
- 1
Pregătește contul
Folosește un cont de afaceri Instagram legat de o pagină Facebook și activează "Permite accesul la mesaje" în Setări → Mesaje → Instrumente conectate.
- 2
Conectează Instagram
Deschide Integrări → Instagram în AI SmartTalk, conectează-te cu Facebook și selectează contul.
- 3
Scrie formularul tău de calificare
Creează un SmartForm cu întrebările tale, atașează-l la un flux de lucru și spune agentului când să ceară un email sau un număr de telefon.
- 4
Invită DM-uri
Cere urmăritorilor să trimită un DM în descrierile tale, povești și bio; fiecare conversație care începe devine un lead pe care agentul îl poate califica.
Limite oneste
Ce nu face
Numai mesajele directe creează lead-uri: persoanele care comentează, apreciază sau te menționează într-o poveste nu sunt capturate. Instagram nu împărtășește adresa de email sau numărul de telefon al unui urmăritor, așa că un lead are detalii de contact doar dacă urmăritorul le tastează, iar aceste detalii nu sunt verificate. AI SmartTalk nu trimite mesaje de urmărire după fereastra de 24 de ore a Instagramului și nu desfășoară campanii DM.
Întrebări frecvente
Începe conversații cu persoanele care comentează?
Nu. AI SmartTalk răspunde la DM-urile pe care ți le trimit oamenii; nu răspunde la comentarii sau trimite primul mesaj.
Unde merg lead-urile?
În CRM-ul AI SmartTalk cu conversația. Un flux de lucru SmartFlow pe lead.captured le poate trimite către un webhook, un scenariu n8n sau un alt CRM.
Pot să-l folosesc cu reclame care deschid un DM?
Da. O conversație începută dintr-o reclamă ajunge ca un DM normal, este răspunsă de agent și arhivată ca un lead.
Cât costă?
CRM-ul, SmartForm și SmartFlow sunt incluse în planurile AI SmartTalk începând de la 9,90 € pe lună, cu o perioadă de încercare gratuită de 30 de zile.
Surse
Mai multe soluții
Alte cazuri de utilizare pe această platformă
- Asistență pentru clienți
Asistență pentru clienți pe Instagram
Următorii pun întrebări prin mesaj direct la orice oră. Un agent AI răspunde din conținutul tău și implică echipa ta atunci când este nevoie de o persoană.
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe Instagram
Următorii cer un produs, un preț sau o mărime prin DM; agentul caută în catalogul tău sincronizat și răspunde cu până la trei carduri de produse care deschid magazinul tău.
- Automatizarea întrebărilor frecvente
Automatizarea întrebărilor frecvente pe Instagram
Livrare, mărimi, prețuri, ore de deschidere: agentul răspunde la DM-urile zilnice din FAQ-ul tău în câteva secunde, astfel încât să îți poți petrece timpul pe conținut și pe conversații reale.
Generarea de lead-uri pe alte platforme
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Shopify
Unii vizitatori nu vor să finalizeze achiziția — ei vor o ofertă. Agentul îi recunoaște, colectează informațiile de care echipa ta are nevoie în conversație și îți prezintă un lead calificat.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe WooCommerce
Pentru cumpărătorii care nu finalizează comanda — conturi comerciale, comenzi mari, proiecte personalizate — agentul rulează un formular conversațional scurt, verifică contactul și alertează echipa ta.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe PrestaShop
Când un vizitator are nevoie de o ofertă, un cont comercial sau un preț pentru cantitate, agentul colectează detaliile în conversație, verifică emailul lor și introduce un lead calificat în CRM-ul tău.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe WordPress
În loc de un formular de contact pe care nimeni nu îl completează, un agent AI răspunde mai întâi la întrebarea vizitatorului, apoi colectează o adresă de email verificată și detaliile de care are nevoie echipa dvs. de vânzări.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Joomla
Agentul răspunde la întrebările tehnice din articolele tale, apoi colectează ceea ce echipa ta de vânzări are nevoie — companie, necesitate, cantitate, termen limită — și îi alertează în momentul în care apare un lead.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Webflow
Pagini tale de destinație aduc traficul; agentul AI transformă întrebarea vizitatorului într-o conversație, un email verificat și răspunsurile de care are nevoie echipa ta de vânzări.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe WhatsApp
Primul mesaj îți oferă deja un număr de telefon funcțional. Agentul AI răspunde, pune întrebările tale de calificare și înregistrează contactul în CRM-ul tău.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Messenger
Fiecare persoană nouă care îți scrie pe pagină este înregistrată ca un lead. Agentul răspunde la întrebările lor, colectează detaliile de care ai nevoie și îți alertează echipa.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Telegram
Fiecare nouă persoană care începe botul tău este înregistrată ca un lead. Agentul răspunde la întrebările lor, pune întrebările tale și le predă pe cele calde echipei tale.
