Un lead cu un număr de telefon din primul mesaj
Pe un site web, trebuie să convingi un vizitator să lase detalii de contact. Pe WhatsApp, persoana care îți scrie a împărtășit deja un număr de telefon real, accesibil. AI SmartTalk folosește asta: primul mesaj de la un număr nou creează un lead în CRM-ul AI SmartTalk, legat de acel număr, iar echipa ta este notificată imediat.
Agentul face apoi munca de calificare. Răspunde întrebărilor care au adus persoana — prețuri, disponibilitate, zonă de livrare — și rulează întrebările tale SmartForm una câte una în chat: tipul proiectului, bugetul, termenul. O adresă de email sau un alt număr de telefon pe care contactul îl scrie este înregistrat în fișa lor, iar dacă se potrivește cu un contact pe care deja îl ai, CRM-ul sugerează legarea celor două. Un flux de lucru SmartFlow poate trimite fiecare nou lead către propriile tale instrumente în momentul în care este creat.
Ce face agentul
Captură automată de leaduri
Un nou contact WhatsApp devine un lead în CRM cu numărul lor de telefon, conversația și un eveniment lead.captured la care fluxurile tale de lucru pot reacționa.
Calificare în chat
SmartForm îți pune întrebările una câte una, cu ramificare și scor opțional; pe WhatsApp, clientul pur și simplu scrie sau dictează răspunsurile.
Preia detaliile pe care le împărtășesc
Emailurile și numerele de telefon scrise în conversație sunt înregistrate ca detalii de contact declarate, astfel încât fișa leadului se completează pe măsură ce chatul continuă.
Fără contacte duplicate
Când un număr WhatsApp sau un email declarat se potrivește cu un contact existent, CRM-ul sugerează legătura în loc să creeze un al doilea fișier; echipa ta confirmă din inbox.
Vânzările preiau în aceeași conversație
Odată calificat, agentul poate preda chatul unui vânzător, care răspunde din inbox — sau din aplicația WhatsApp Business pe un număr de coexistență.
Configurează-l
- 1
Conectează-ți numărul WhatsApp
În Integrări → WhatsApp, dă clic pe Conectează WhatsApp, completează înscrierea Meta și selectează numărul pe care îl promovezi în reclame, pliante sau pe site-ul tău.
- 2
Scrie formularul de calificare
Creează un SmartForm cu întrebările de care are nevoie echipa ta de vânzări și atașează-l la un flux de lucru astfel încât agentul să poată oferi acest lucru la momentul potrivit.
- 3
Direcționează noi leaduri
Alege cine primește notificările pentru lead-uri noi și, dacă folosești un alt CRM, adaugă un flux de lucru SmartFlow pe lead.captured pentru a redirecționa fiecare lead.
- 4
Promovează numărul
Împărtășește un link wa.me sau un cod QR în anunțurile tale, emailuri și magazin; fiecare conversație pe care o începe ajunge cu un număr de telefon.
Limite oneste
Ce nu face
Contactele sunt arhivate sub numărul lor de telefon: AI SmartTalk nu citește numele de profil WhatsApp al clientului. Un email tastat în chat este înregistrat, dar nu verificat. AI SmartTalk nu trimite mesaje template pe WhatsApp, așa că urmărirea după fereastra de 24 de ore — mementouri, oferte, secvențe de îngrijire — trebuie să fie realizată prin telefon, email sau un alt instrument. Pe WhatsApp, butoanele de răspuns SmartForm nu sunt afișate; clienții își tastează răspunsurile.
Întrebări frecvente
Este fiecare persoană care scrie cu adevărat salvată ca lead?
Da. Primul mesaj de la un număr nou creează un lead în CRM-ul AI SmartTalk, notifică echipa ta și declanșează evenimentul lead.captured.
Pot să trimit campanii WhatsApp acestor lead-uri?
Nu din AI SmartTalk. Poți crea template-uri în tabloul de bord pentru revizuirea Meta, dar trimiterea lor nu este suportată, așa că folosește un alt instrument pentru campaniile outbound.
Pot lead-urile să meargă la CRM-ul meu existent?
Da, cu un flux de lucru SmartFlow pe lead.captured care apelează un webhook, un scenariu n8n sau o altă integrare.
Cât costă?
CRM-ul, SmartForm și SmartFlow sunt incluse în planurile AI SmartTalk de la 9,90 € pe lună, cu o perioadă de probă gratuită de 30 de zile. Prețul pentru WhatsApp este stabilit de Meta.
Surse
Mai multe soluții
Alte cazuri de utilizare pe această platformă
- Asistență pentru clienți
Asistență pentru clienți pe WhatsApp
Clienții tăi îți scriu deja pe WhatsApp. Un agent AI le răspunde în câteva secunde, din baza ta de cunoștințe, și predă conversația echipei tale când este necesar.
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe WhatsApp
Clienții descriu ce au nevoie într-un mesaj sau un mesaj vocal; agentul caută în catalogul tău sincronizat și răspunde cu produsele care se potrivesc, cu un link pentru fiecare.
- Automatizarea întrebărilor frecvente
Automatizarea întrebărilor frecvente pe WhatsApp
Orele de deschidere, timpii de livrare, returnările, prețurile: întrebările la care răspunzi de douăzeci de ori pe zi primesc un răspuns instantaneu și precis din FAQ-ul tău.
Generarea de lead-uri pe alte platforme
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Shopify
Unii vizitatori nu vor să finalizeze achiziția — ei vor o ofertă. Agentul îi recunoaște, colectează informațiile de care echipa ta are nevoie în conversație și îți prezintă un lead calificat.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe WooCommerce
Pentru cumpărătorii care nu finalizează comanda — conturi comerciale, comenzi mari, proiecte personalizate — agentul rulează un formular conversațional scurt, verifică contactul și alertează echipa ta.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe PrestaShop
Când un vizitator are nevoie de o ofertă, un cont comercial sau un preț pentru cantitate, agentul colectează detaliile în conversație, verifică emailul lor și introduce un lead calificat în CRM-ul tău.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe WordPress
În loc de un formular de contact pe care nimeni nu îl completează, un agent AI răspunde mai întâi la întrebarea vizitatorului, apoi colectează o adresă de email verificată și detaliile de care are nevoie echipa dvs. de vânzări.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Joomla
Agentul răspunde la întrebările tehnice din articolele tale, apoi colectează ceea ce echipa ta de vânzări are nevoie — companie, necesitate, cantitate, termen limită — și îi alertează în momentul în care apare un lead.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Webflow
Pagini tale de destinație aduc traficul; agentul AI transformă întrebarea vizitatorului într-o conversație, un email verificat și răspunsurile de care are nevoie echipa ta de vânzări.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Messenger
Fiecare persoană nouă care îți scrie pe pagină este înregistrată ca un lead. Agentul răspunde la întrebările lor, colectează detaliile de care ai nevoie și îți alertează echipa.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Instagram
Fiecare persoană nouă care trimite un mesaj contului tău este înregistrată ca un lead. Agentul răspunde, califică și adună detaliile de contact de care echipa ta are nevoie pentru a urmări.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Telegram
Fiecare nouă persoană care începe botul tău este înregistrată ca un lead. Agentul răspunde la întrebările lor, pune întrebările tale și le predă pe cele calde echipei tale.
