Et lead med et telefonnummer fra den første meldingen
På en nettside må du overbevise en besøkende om å legge igjen kontaktopplysninger. På WhatsApp har personen som skriver til deg allerede delt et ekte, tilgjengelig telefonnummer. AI SmartTalk bruker det: den første meldingen fra et nytt nummer oppretter et lead i AI SmartTalk CRM, knyttet til det nummeret, og teamet ditt blir varslet med en gang.
Agenten gjør deretter kvalifiseringsarbeidet. Den svarer på spørsmålene som fikk personen til å kontakte deg — priser, tilgjengelighet, leveringsområde — og kjører SmartForm-spørsmålene dine ett om gangen i chatten: prosjekttype, budsjett, tidsplan. En e-postadresse eller et annet telefonnummer som kontakten skriver, blir registrert på filen deres, og hvis det samsvarer med en kontakt du allerede har, foreslår CRM-systemet å knytte de to sammen. En SmartFlow-arbeidsflyt kan sende hvert nytt lead til dine egne verktøy i det øyeblikket det opprettes.
Hva agenten gjør
Automatisk leadfangst
En ny WhatsApp-kontakt blir et lead i CRM med telefonnummeret deres, samtalen og et lead.captured-hendelse som arbeidsflytene dine kan reagere på.
Kvalifisering i chatten
SmartForm stiller spørsmålene dine ett etter ett, med forgrening og valgfri poengsetting; på WhatsApp skriver kunden enkelt eller dikterer svarene.
Fanger opp detaljene de deler
E-poster og telefonnumre skrevet i samtalen blir registrert som erklærte kontaktopplysninger, slik at lead-filen fylles ut etter hvert som chatten fortsetter.
Ingen dupliserte kontakter
Når et WhatsApp-nummer eller en erklært e-post samsvarer med en eksisterende kontakt, foreslår CRM-systemet å knytte dem sammen i stedet for å opprette en ny fil; teamet ditt bekrefter det fra innboksen.
Salg tar over i samme tråd
Når kvalifisert, kan agenten overføre chatten til en selger, som svarer fra innboksen — eller fra WhatsApp Business-appen på et sameksistensnummer.
Sett det opp
- 1
Koble WhatsApp-nummeret ditt
I Integrasjoner → WhatsApp, klikk Koble WhatsApp, fullfør Metas registrering og velg nummeret du annonserer på annonser, flyers eller nettstedet ditt.
- 2
Skriv kvalifiseringsskjemaet
Opprett en SmartForm med spørsmålene salgsteamet ditt trenger og knytt den til en arbeidsflyt slik at agenten kan tilby den på riktig tidspunkt.
- 3
Rute nye leads
Velg hvem som skal motta varsler om nye leads, og hvis du bruker et annet CRM, legg til en SmartFlow arbeidsflyt på lead.captured for å videresende hvert lead.
- 4
Promoter nummeret
Del en wa.me-lenke eller en QR-kode i annonsene, e-postene og butikken din; hver samtale den starter kommer med et telefonnummer.
Ærlige grenser
Hva det ikke gjør
Kontakter lagres under telefonnummeret deres: AI SmartTalk leser ikke kundens WhatsApp-profilnavn. En e-post skrevet i chatten blir registrert, men ikke verifisert. AI SmartTalk sender ikke WhatsApp-malbeskjeder, så oppfølginger etter 24-timersvinduet — påminnelser, tilbud, pleie-sekvenser — må gjøres via telefon, e-post eller et annet verktøy. På WhatsApp vises ikke SmartForm svarknapper; kundene skriver inn svarene sine.
Ofte stilte spørsmål
Blir hver person som skriver virkelig lagret som et lead?
Ja. Den første meldingen fra et nytt nummer oppretter et lead i AI SmartTalk CRM, varsler teamet ditt og utløser lead.captured-hendelsen.
Kan jeg sende WhatsApp-kampanjer til disse leadene?
Ikke fra AI SmartTalk. Du kan lage maler i dashbordet for Metas gjennomgang, men sending av dem støttes ikke, så bruk et annet verktøy for utgående kampanjer.
Kan leads gå til mitt eksisterende CRM?
Ja, med en SmartFlow arbeidsflyt på lead.captured som kaller en webhook, et n8n-scenario eller en annen integrasjon.
Hvor mye koster det?
CRM, SmartForm og SmartFlow er inkludert i AI SmartTalk-planer fra €9,90 per måned, med en 30-dagers gratis prøveperiode. WhatsApp-prisen settes av Meta.
Kilder
Flere løsninger
Andre bruksområder på denne plattformen
- Kundestøtte
Kundestøtte på WhatsApp
Dine kunder skriver allerede til deg på WhatsApp. En AI-agent svarer dem på sekunder, fra din egen kunnskapsbase, og overfører samtalen til teamet ditt når det er nødvendig.
- Produktoppslag
Produktoppslag på WhatsApp
Kunder beskriver hva de trenger i en melding eller en talebeskjed; agenten søker i din synkroniserte katalog og svarer med produktene som passer, med en lenke til hver.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på WhatsApp
Åpningstider, leveringstider, retur, priser: spørsmålene du svarer på tjue ganger om dagen får et øyeblikkelig, nøyaktig svar fra din egen FAQ.
Leadgenerering på andre plattformer
- Leadgenerering
Leadgenerering på Shopify
Noen besøkende ønsker ikke å sjekke ut — de ønsker et tilbud. Agenten gjenkjenner dem, samler det teamet ditt trenger i samtalen og legger en kvalifisert lead foran deg.
- Leadgenerering
Leadgenerering på WooCommerce
For kjøperne som ikke fullfører kjøpet — handelskontoer, store bestillinger, tilpassede prosjekter — kjører agenten et kort samtaleskjema, verifiserer kontakten og varsler teamet ditt.
- Leadgenerering
Leadgenerering på PrestaShop
Når en besøkende trenger et tilbud, en handelskonto eller en engrospris, samler agenten detaljene i samtalen, verifiserer e-posten deres og legger en kvalifisert lead i CRM-systemet ditt.
- Leadgenerering
Leadgenerering på WordPress
I stedet for et kontaktskjema som ingen fyller ut, svarer en AI-agent på besøkerens spørsmål først, deretter samler den inn en verifisert e-post og detaljene salgsteamet ditt trenger.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Joomla
Agenten svarer på tekniske spørsmål fra artiklene dine, samler deretter det salgsteamet ditt trenger — selskap, behov, mengde, frist — og varsler dem i det øyeblikket en lead kommer inn.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Webflow
Landingssidene dine bringer trafikken; AI-agenten gjør besøkerens spørsmål til en samtale, en verifisert e-post og svarene teamet ditt trenger.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Messenger
Hver ny person som sender melding til siden din blir arkivert som en lead. Agenten svarer på spørsmålene deres, samler detaljene du trenger og varsler teamet ditt.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Instagram
Hver ny person som sender melding til kontoen din blir registrert som en lead. Agenten svarer, kvalifiserer og samler inn kontaktinformasjonen teamet ditt trenger for å følge opp.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Telegram
Hver ny person som starter boten din blir arkivert som en lead. Agenten svarer på spørsmålene deres, stiller dine, og overleverer de varme til teamet ditt.
