Egy lead az első üzenetből származó telefonszámmal
Egy weboldalon meg kell győzni a látogatót, hogy hagyjon elérhetőséget. A WhatsApp-on az a személy, aki ír neked, már megosztott egy valós, elérhető telefonszámot. Az AI SmartTalk ezt használja: az új számról érkező első üzenet leadet hoz létre az AI SmartTalk CRM-ben, amely ahhoz a számhoz van kapcsolva, és a csapatod azonnal értesítést kap.
Az ügynök ezután elvégzi a minősítési munkát. Válaszol a kérdésekre, amelyek miatt a személy kapcsolatba lépett — árak, elérhetőség, szállítási terület —, és a SmartForm kérdéseidet egyesével futtatja a csevegésben: projekt típusa, költségvetés, időzítés. Az email cím vagy egy másik telefonszám, amelyet a kapcsolat beír, rögzítésre kerül a fájljukban, és ha az egyezik egy már meglévő kapcsolattal, a CRM javasolja a kettő összekapcsolását. Egy SmartFlow munkafolyamat minden új leadet azonnal továbbíthat a saját eszközeidhez, amint létrejön.
Mit csinál az ügynök
Automatikus lead rögzítés
Egy új WhatsApp kapcsolat leaddé válik a CRM-ben a telefonszámával, a beszélgetéssel és egy lead.captured eseménnyel, amelyre a munkafolyamataid reagálhatnak.
Minősítés a csevegésben
A SmartForm egyesével teszi fel a kérdéseidet, ágazással és opcionális pontozással; a WhatsApp-on az ügyfél egyszerűen beírja vagy diktálja a válaszokat.
Felvevődik a megosztott részletek
A beszélgetésben írt email címek és telefonszámok rögzítésre kerülnek, mint nyilatkozott elérhetőségek, így a lead fájl folyamatosan kitöltődik a csevegés során.
Nincs duplikált kapcsolat
Amikor egy WhatsApp szám vagy egy nyilatkozott email egyezik egy meglévő kapcsolattal, a CRM javasolja a linket ahelyett, hogy második fájlt hozna létre; a csapatod az inboxból megerősíti.
Az értékesítés átveszi az irányítást ugyanabban a szálban
Miután minősítették, az ügynök átadhatja a csevegést egy értékesítőnek, aki az inboxból — vagy a WhatsApp Business alkalmazásból egy párhuzamos számról válaszol.
Állítsa be
- 1
Kapcsold össze a WhatsApp számodat
Az Integrációk → WhatsApp menüpontban kattints a WhatsApp csatlakoztatására, töltsd ki a Meta regisztrációt, és válaszd ki a hirdetésekben, szórólapokon vagy a webhelyeden hirdetett számot.
- 2
Írd meg a minősítési űrlapot
Hozz létre egy SmartForm-ot a kérdésekkel, amikre az értékesítő csapatodnak szüksége van, és csatold egy munkafolyamathoz, hogy az ügynök a megfelelő pillanatban felajánlhassa.
- 3
Új leadek irányítása
Válaszd ki, ki kap új lead értesítéseket, és ha másik CRM-et használsz, adj hozzá egy SmartFlow munkafolyamatot a lead.captured-hez, hogy továbbítsd az egyes leadeket.
- 4
Hirdesd a számot
Oszd meg a wa.me linket vagy egy QR-kódot a hirdetéseidben, e-mailjeidben és boltodban; minden beszélgetés, amit elindít, egy telefonszámmal érkezik.
Őszinte korlátok
Amit nem csinál
A kapcsolatok a telefonszámuk alatt vannak nyilvántartva: az AI SmartTalk nem olvassa a vásárló WhatsApp profil nevét. A csevegésben beírt e-mail cím rögzítésre kerül, de nem ellenőrzött. Az AI SmartTalk nem küld WhatsApp sablon üzeneteket, így a 24 órás időkereten túli követések — emlékeztetők, ajánlatok, ápolási szekvenciák — telefonon, e-mailben vagy más eszközzel kell, hogy történjenek. WhatsApp-on a SmartForm válasz gombok nem jelennek meg; a vásárlók beírják a válaszaikat.
Gyakran ismételt kérdések
Mindenki, aki ír, valóban leadként van mentve?
Igen. Az első üzenet egy új számról leadet hoz létre az AI SmartTalk CRM-ben, értesíti a csapatodat, és aktiválja a lead.captured eseményt.
Küldhetek WhatsApp kampányokat ezeknek a leadeknek?
Nem az AI SmartTalk-ból. Készíthetsz sablonokat a műszerfalon a Meta felülvizsgálatához, de azok küldése nem támogatott, így használj más eszközt a kimenő kampányokhoz.
Elmehetnek a leadek a meglévő CRM-embe?
Igen, egy SmartFlow munkafolyamattal a lead.captured-en, amely webhookot, n8n forgatókönyvet vagy más integrációt hív.
Mennyibe kerül?
A CRM, SmartForm és SmartFlow benne van az AI SmartTalk terveiben havi €9,90-tól, 30 napos ingyenes próbával. A WhatsApp árképzését a Meta határozza meg.
Források
További megoldások
Egyéb felhasználási esetek ezen a platformon
- Ügyféltámogatás
Ügyféltámogatás a WhatsApp-on
Az ügyfeleid már írnak neked a WhatsApp-on. Egy AI ügynök másodpercek alatt válaszol nekik, a saját tudásbázisodból, és átadja a beszélgetést a csapatodnak, amikor szükséges.
- Termékajánlások
Termékajánlások a WhatsApp-on
A vásárlók üzenetben vagy hangüzenetben írják le, amire szükségük van; az ügynök keres a szinkronizált katalógusodban, és válaszol a megfelelő termékekkel, mindegyikhez egy linkkel.
- GYIK automatizálás
GYIK automatizálás a WhatsApp-on
Nyitvatartási idő, szállítási idő, visszatérítések, árak: a kérdések, amelyeket naponta húszszor válaszol meg, azonnali, pontos választ kapnak a saját GYIK-jából.
Leadgenerálás más platformokon
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a Shopify-on
Néhány látogató nem akar vásárolni — árajánlatot szeretnének. Az ügynök felismeri őket, összegyűjti, amire a csapatodnak szüksége van a beszélgetésben, és egy minősített leadet tesz eléd.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a WooCommerce-on
Azok számára, akik nem vásárolnak a kosárból — kereskedelmi fiókok, nagy megrendelések, egyedi projektek — az ügynök egy rövid beszélgetési űrlapot futtat, ellenőrzi a kapcsolatot és értesíti a csapatodat.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a PrestaShop-on
Amikor egy látogatónak árajánlatra, kereskedelmi fiókra vagy nagykereskedelmi árra van szüksége, az ügynök összegyűjti a részleteket a beszélgetés során, ellenőrzi az e-mail címüket, és egy minősített leadet helyez el a CRM-edben.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a WordPress-on
Ahelyett, hogy egy kapcsolatfelvételi űrlapot töltenének ki, amelyet senki sem használ, egy AI ügynök először válaszol a látogató kérdésére, majd összegyűjti az ellenőrzött e-mailt és az értékesítési csapata által szükséges adatokat.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a Joomla-on
Az ügynök válaszol a cikkekből származó technikai kérdésekre, majd összegyűjti, amire az értékesítési csapatának szüksége van — cég, szükséglet, mennyiség, határidő — és értesíti őket, amint egy lead beérkezik.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a Webflow-on
A landing oldalaid hozzák a forgalmat; az AI ügynök a látogató kérdését beszélgetéssé, egy ellenőrzött e-mail címmé és a sales csapatod számára szükséges válaszokká alakítja.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a Messenger-on
Minden új személy, aki üzen a Page-ednek, leadként van nyilvántartva. Az ügynök válaszol a kérdéseikre, összegyűjti a szükséges adatokat és értesíti a csapatodat.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a Instagram-on
Minden új személy, aki üzenetet küld a fiókjának, leadként van nyilvántartva. Az ügynök válaszol, minősít és összegyűjti a kapcsolatfelvételi adatokat, amelyekre a csapatának szüksége van a követéshez.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a Telegram-on
Minden új személy, aki elindítja a botodat, leadként kerül nyilvántartásba. Az ügynök válaszol a kérdéseikre, felteszi a kérdéseidet, és a meleg leadeket átadja a csapatodnak.
