Потенцијален клиент со телефонски број од првото порака
На веб-страница, треба да убедите посетителот да остави контакт информации. На WhatsApp, лицето што ви пишува веќе споделило реален, достапен телефонски број. AI SmartTalk го користи тоа: првото порака од нов број создава потенцијален клиент во AI SmartTalk CRM, поврзан со тој број, и вашиот тим веднаш е известен.
Агентот потоа ја извршува квалификацијата. Тој одговара на прашањата што го донеле лицето — цени, достапност, област на испорака — и ги поставува вашите SmartForm прашања едно по едно во разговорот: тип на проект, буџет, времетраење. Една адреса на електронска пошта или друг телефонски број што контактот го внесува се запишува во нивниот досие, и ако се совпаѓа со контакт што веќе го имате, CRM предлага поврзување на двата. SmartFlow работен процес може да ги испрати секој нов потенцијален клиент до вашите алатки во моментот кога е создаден.
Што прави агентот
Автоматско собирање на потенцијални клиенти
Нов WhatsApp контакт станува потенцијален клиент во CRM со нивниот телефонски број, разговорот и настанот lead.captured на кој вашите работни процеси можат да реагираат.
Квалификација во разговорот
SmartForm ги поставува вашите прашања едно по едно, со разгранување и опционално оценување; на WhatsApp клиентот едноставно ги внесува или диктира одговорите.
Забележува ги деталите што ги споделуваат
Електронски пошти и телефонски броеви напишани во разговорот се запишуваат како декларирани контакт информации, така што досието на потенцијалниот клиент се пополнува додека разговорот продолжува.
Без дупликат контакти
Кога WhatsApp број или декларирана електронска пошта се совпаѓа со постоечки контакт, CRM предлага поврзување наместо создавање на второ досие; вашиот тим го потврдува тоа од инбоксот.
Продажбата продолжува во истата низа
Откако е квалификуван, агентот може да ја предаде разговорот на продавач, кој одговара од инбоксот — или од WhatsApp Business апликацијата на број за коегзистенција.
Постави го
- 1
Поврзете го вашиот WhatsApp број
Во Интеграции → WhatsApp, кликнете на Поврзи WhatsApp, завршете го регистрацијата на Meta и изберете го бројот што го рекламирате на огласите, флаерите или вашата страница.
- 2
Напишете го формуларот за квалификација
Создадете SmartForm со прашањата што вашиот продажен тим ги потребува и поврзете го со работен процес за агентот да може да го понуди во вистинскиот момент.
- 3
Управувајте нови потенцијални клиенти
Изберете кој ќе добива известувања за нови лидови и, ако користите друг CRM, додајте SmartFlow работен тек на lead.captured за да пренесете секој лид.
- 4
Промовирајте го бројот
Споделете wa.me линк или QR код во вашите реклами, е-пошта и продавница; секоја конверзација што ја започнува доаѓа со телефонски број.
Искрени ограничувања
Што не прави
Контактите се архивирани под нивниот телефонски број: AI SmartTalk не го чита името на профилот на клиентот на WhatsApp. Е-пошта напишана во разговорот се запишува, но не се верификува. AI SmartTalk не испраќа WhatsApp шаблонски пораки, така што следењето по 24-часовниот период — потсетници, понуди, нега на клиенти — мора да се направи по телефон, е-пошта или друг алат. На WhatsApp, SmartForm копчињата за одговор не се прикажуваат; клиентите ги пишуваат своите одговори.
Често поставувани прашања
Дали секоја личност што пишува навистина се зачувува како лид?
Да. Првата порака од нов број создава лид во AI SmartTalk CRM, известува вашата екипа и активира настанот lead.captured.
Можам ли да испраќам WhatsApp кампањи на овие лидови?
Не од AI SmartTalk. Можете да создадете шаблони во контролниот панел за преглед на Meta, но испраќањето не е поддржано, па користете друг алат за надворешни кампањи.
Можат ли лидовите да одат во мојот постоечки CRM?
Да, со SmartFlow работен тек на lead.captured што повикува вебхук, n8n сценарио или друга интеграција.
Колку чини?
CRM, SmartForm и SmartFlow се вклучени во AI SmartTalk плановите од €9.90 месечно, со 30-дневна бесплатна проба. Цената на WhatsApp сама по себе ја поставува Meta.
Извори
Повеќе решенија
Други случаи на употреба на оваа платформа
- Поддршка за клиенти
Поддршка за клиенти на WhatsApp
Вашите клиенти веќе ви пишуваат на WhatsApp. AI агентот им одговара за неколку секунди, од вашата сопствена база на знаење, и ја пренесува конверзацијата на вашиот тим кога треба.
- Препораки за производи
Препораки за производи на WhatsApp
Клиентите опишуваат што им е потребно во порака или гласовна белешка; агентот го пребарува вашиот синхронизиран каталог и одговара со производите што одговараат, со линк до секој.
- Автоматизација на ЧПП
Автоматизација на ЧПП на WhatsApp
Работно време, времиња на испорака, враќања, цени: прашањата на кои одговарате дваесет пати на ден добиваат моментален, точен одговор од вашето ЧПП.
Генерација на потенцијални клиенти на други платформи
- Генерација на потенцијални клиенти
Генерација на потенцијални клиенти на Shopify
Некои посетители не сакаат да завршат со купување — сакаат понуда. Агентот ги препознава, собира што вашето тим му е потребно во разговорот и поставува квалификуван потенцијален клиент пред вас.
- Генерација на потенцијални клиенти
Генерација на потенцијални клиенти на WooCommerce
За купувачите кои не завршуваат со купување — трговски сметки, големи нарачки, прилагодени проекти — агентот води краток разговорен формулар, ја проверува контакт-информацијата и ги известува твојот тим.
- Генерација на потенцијални клиенти
Генерација на потенцијални клиенти на PrestaShop
Кога посетителот му е потребна понуда, трговска сметка или цена за големо, агентот собира детали во разговорот, ја проверува нивната е-пошта и става квалификуван потенцијален клиент во вашиот CRM.
- Генерација на потенцијални клиенти
Генерација на потенцијални клиенти на WordPress
Наместо контакт форма која никој не ја пополнува, AI агентот прво одговара на прашањето на посетителот, а потоа собира проверена електронска пошта и деталите што вашата продажна екипа ги потребува.
- Генерација на потенцијални клиенти
Генерација на потенцијални клиенти на Joomla
Агентот одговара на технички прашања од вашите статии, потоа собира што вашата продажна екипа треба — компанија, потреба, количина, рок — и ги известува во моментот кога доаѓа водич.
- Генерација на потенцијални клиенти
Генерација на потенцијални клиенти на Webflow
Вашите целни страници донесуваат сообраќај; AI агентот го претвора прашањето на посетителот во разговор, потврдена е-пошта и одговорите што ви се потребни за вашиот продажен тим.
- Генерација на потенцијални клиенти
Генерација на потенцијални клиенти на Messenger
Секое ново лице кое испраќа пораки на вашата страница се запишува како лидер. Агентот одговара на нивните прашања, собира детали кои ви се потребни и ја известува вашата екипа.
- Генерација на потенцијални клиенти
Генерација на потенцијални клиенти на Instagram
Секоја нова личност која испраќа порака на вашиот акаунт се запишува како потенцијален клиент. Агентот одговара, квалификува и собира контакт информации кои вашата екипа треба да ги следи.
- Генерација на потенцијални клиенти
Генерација на потенцијални клиенти на Telegram
Секоја нова личност која го започнува вашиот бот се запишува како потенцијален клиент. Агентот одговара на нивните прашања, поставува ваши, и ги предава топлите на вашиот тим.
