A követők, akik írnak, potenciális ügyfelek
Az edzők, stúdiók, szalonok, ügynökségek és alkotók a legjobb megkereséseiket DM-en keresztül kapják: valaki látott egy reel-t, tetszett az eredmény, és megkérdezi, hogy "hogyan működik?". Ezek a beszélgetések könnyen elveszhetnek a lájkok és reakciók között. Az AI SmartTalk minden új személyt, aki üzenetet küld a fiókjának, leadként nyilvántart, a beszélgetéssel együtt, és értesíti a csapatát.
Az ügynök először válaszol a kérdésre, majd minősít: a SmartForm kérdéseit egyesével teszi fel — cél, költségvetés, elérhetőség —, és a követő beírja a válaszokat. Mivel az Instagram nem oszt meg telefonszámot vagy e-mailt, az ügynök kér egyet, amikor fontos; a részletek a leadnél vannak rögzítve, és ha egyeznek egy már ismert kapcsolattal, a CRM javasolja a fájlok összekapcsolását. Egy SmartFlow munkafolyamat továbbíthatja az új leadet a saját eszközeidhez.
Mit csinál az ügynök
Automatikus lead fájlok
Egy új személy, aki DM-et küld, leaddé válik az AI SmartTalk CRM-ben, értesítéssel a csapatának és egy lead.captured eseménnyel a munkafolyamataihoz.
Minősítő kérdések a DM-ben
A SmartForm egyesével teszi fel a kérdéseit, ágazással és opcionális pontozással, az ügynök számára beállított hangnemben.
Kapcsolatfelvételi adatok gyűjtése
A követő által megadott e-mailek és telefonszámok rögzítésre kerülnek a leaden, így a csapatod elérheti őket az Instagramon kívül.
Nincsenek duplikátumok a csatornák között
Egy megadott e-mail vagy szám, amely egy meglévő kapcsolattal egyezik, linkként javasolt, így aki WhatsApp-on is írt, egyetlen fájlban marad.
A csapatod a meleg leadekkel foglalkozik
Amikor a követő készen áll a foglalásra vagy vásárlásra, az ügynök átadja a DM-et a csapatodnak, akik az inboxból válaszolnak.
Állítsa be
- 1
Készítsd elő a fiókot
Használj egy Instagram üzleti fiókot, amely egy Facebook-oldalhoz van kapcsolva, és kapcsold be az "Üzenetekhez való hozzáférés engedélyezése" lehetőséget a Beállítások → Üzenetek → Kapcsolódó eszközök menüben.
- 2
Kapcsold össze az Instagramot
Nyisd meg az Integrációk → Instagram menüpontot az AI SmartTalk-ban, jelentkezz be Facebookkal, és válaszd ki a fiókot.
- 3
Írd meg a kvalifikáló űrlapodat
Hozz létre egy SmartForm-ot a kérdéseiddel, csatold egy munkafolyamathoz, és mondd el az ügynöknek, mikor kérjen e-mailt vagy telefonszámot.
- 4
Hívd meg a DMs-t
Kérd meg a követőket, hogy küldjenek DM-et a felirataidban, történeteidben és bio-dban; minden beszélgetés, ami elkezdődik, leaddé válik, amelyet az ügynök kvalifikálhat.
Őszinte korlátok
Amit nem csinál
Csak a közvetlen üzenetek generálnak leadeket: az emberek, akik kommentálnak, lájkolnak vagy említenek egy történetben, nincsenek rögzítve. Az Instagram nem osztja meg a követők e-mail címét vagy telefonszámát, így egy lead csak akkor rendelkezik elérhetőségekkel, ha a követő beírja azokat, és ezek az adatok nem ellenőrzöttek. Az AI SmartTalk nem küld követő üzeneteket az Instagram 24 órás időablakán belül, és nem indít DM kampányokat.
Gyakran ismételt kérdések
Kezd-e beszélgetéseket azokkal, akik kommentálnak?
Nem. Az AI SmartTalk a hozzád küldött DM-ekre válaszol; nem reagál a kommentekre, és nem küldi el az első üzenetet.
Hová mennek a leadek?
Az AI SmartTalk CRM-be a beszélgetéssel együtt. Egy SmartFlow munkafolyamat a lead.captured-en keresztül elküldheti őket egy webhookra, egy n8n forgatókönyvre vagy egy másik CRM-re.
Használhatom hirdetésekkel, amelyek DM-et nyitnak?
Igen. A hirdetésből indult beszélgetés normál DM-ként érkezik, az ügynök válaszol rá, és leadként archiválja.
Mennyibe kerül?
A CRM, a SmartForm és a SmartFlow az AI SmartTalk csomagokban €9,90-tól elérhető havonta, 30 napos ingyenes próbával.
Források
További megoldások
Egyéb felhasználási esetek ezen a platformon
- Ügyféltámogatás
Ügyféltámogatás a Instagram-on
A követők bármikor közvetlen üzenetben tesznek fel kérdéseket. Egy AI ügynök válaszol a saját tartalmadból, és bevonja a csapatodat, amikor emberi segítségre van szükség.
- Termékajánlások
Termékajánlások a Instagram-on
A követők DM-ben kérnek egy terméket, árat vagy méretet; az ügynök átnézi a szinkronizált katalógusodat, és legfeljebb három termékkártyával válaszol, amelyek megnyitják a boltodat.
- GYIK automatizálás
GYIK automatizálás a Instagram-on
Szállítás, méretek, árak, nyitvatartás: az ügynök másodpercek alatt válaszol a mindennapi DM-ekre a GYIK-ból, így időt spórolhatsz a tartalomra és a valódi beszélgetésekre.
Leadgenerálás más platformokon
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a Shopify-on
Néhány látogató nem akar vásárolni — árajánlatot szeretnének. Az ügynök felismeri őket, összegyűjti, amire a csapatodnak szüksége van a beszélgetésben, és egy minősített leadet tesz eléd.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a WooCommerce-on
Azok számára, akik nem vásárolnak a kosárból — kereskedelmi fiókok, nagy megrendelések, egyedi projektek — az ügynök egy rövid beszélgetési űrlapot futtat, ellenőrzi a kapcsolatot és értesíti a csapatodat.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a PrestaShop-on
Amikor egy látogatónak árajánlatra, kereskedelmi fiókra vagy nagykereskedelmi árra van szüksége, az ügynök összegyűjti a részleteket a beszélgetés során, ellenőrzi az e-mail címüket, és egy minősített leadet helyez el a CRM-edben.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a WordPress-on
Ahelyett, hogy egy kapcsolatfelvételi űrlapot töltenének ki, amelyet senki sem használ, egy AI ügynök először válaszol a látogató kérdésére, majd összegyűjti az ellenőrzött e-mailt és az értékesítési csapata által szükséges adatokat.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a Joomla-on
Az ügynök válaszol a cikkekből származó technikai kérdésekre, majd összegyűjti, amire az értékesítési csapatának szüksége van — cég, szükséglet, mennyiség, határidő — és értesíti őket, amint egy lead beérkezik.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a Webflow-on
A landing oldalaid hozzák a forgalmat; az AI ügynök a látogató kérdését beszélgetéssé, egy ellenőrzött e-mail címmé és a sales csapatod számára szükséges válaszokká alakítja.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a WhatsApp-on
Az első üzenet már egy működő telefonszámot ad. Az AI ügynök válaszol, felteszi a minősítő kérdéseidet, és rögzíti a kapcsolatot a CRM-edben.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a Messenger-on
Minden új személy, aki üzen a Page-ednek, leadként van nyilvántartva. Az ügynök válaszol a kérdéseikre, összegyűjti a szükséges adatokat és értesíti a csapatodat.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a Telegram-on
Minden új személy, aki elindítja a botodat, leadként kerül nyilvántartásba. Az ügynök válaszol a kérdéseikre, felteszi a kérdéseidet, és a meleg leadeket átadja a csapatodnak.
