Follower, die schreiben, sind Interessenten
Coaches, Studios, Salons, Agenturen und Creator erhalten ihre besten Anfragen per DM: jemand hat ein Reel gesehen, das Ergebnis gemocht und fragt "Wie funktioniert das?". Diese Gespräche gehen leicht unter Likes und Reaktionen verloren. AI SmartTalk erfasst jede neue Person, die deiner Seite eine Nachricht sendet, als Lead in seinem CRM, mit dem Gespräch, und benachrichtigt dein Team.
Der Agent beantwortet zuerst die Frage, dann qualifiziert er: deine SmartForm-Fragen werden nacheinander gestellt — Ziel, Budget, Verfügbarkeit — und der Follower gibt die Antworten ein. Da Instagram keine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse teilt, fragt der Agent nach einer, wenn es wichtig ist; die Details werden beim Lead erfasst, und wenn sie mit einem Kontakt übereinstimmen, den du bereits kennst, schlägt das CRM vor, die Dateien zu verknüpfen. Ein SmartFlow-Workflow kann jeden neuen Lead an deine eigenen Tools weiterleiten.
Was der Agent tut
Automatische Lead-Dateien
Eine neue Person, die eine DM sendet, wird zu einem Lead im AI SmartTalk CRM, mit einer Benachrichtigung für dein Team und einem lead.captured-Ereignis für deine Workflows.
Qualifizierungsfragen in der DM
SmartForm stellt deine Fragen nacheinander, mit Verzweigungen und optionaler Bewertung, im Ton, den du für den Agenten festlegst.
Sammelt Kontaktdaten
E-Mails und Telefonnummern, die der Follower schreibt, werden beim Lead gespeichert, damit Ihr Team sie außerhalb von Instagram erreichen kann.
Keine Duplikate über Kanäle hinweg
Eine angegebene E-Mail oder Nummer, die mit einem bestehenden Kontakt übereinstimmt, wird als Link vorgeschlagen, sodass jemand, der auch über WhatsApp geschrieben hat, eine einzige Datei hat.
Ihr Team übernimmt die warmen Leads
Wenn der Follower bereit ist zu buchen oder zu kaufen, übergibt der Agent die DM an Ihr Team, das aus dem Posteingang antwortet.
Einrichten
- 1
Bereiten Sie das Konto vor
Verwenden Sie ein Instagram-Business-Konto, das mit einer Facebook-Seite verknüpft ist, und aktivieren Sie "Zugriff auf Nachrichten erlauben" in Einstellungen → Nachrichten → Verbundene Tools.
- 2
Instagram verbinden
Öffnen Sie Integrationen → Instagram in AI SmartTalk, melden Sie sich mit Facebook an und wählen Sie das Konto aus.
- 3
Schreiben Sie Ihr Qualifikationsformular
Erstellen Sie ein SmartForm mit Ihren Fragen, fügen Sie es einem Workflow hinzu und sagen Sie dem Agenten, wann er nach einer E-Mail oder Telefonnummer fragen soll.
- 4
DMs einladen
Bitten Sie Follower, eine DM in Ihren Bildunterschriften, Stories und Ihrer Bio zu senden; jedes Gespräch, das beginnt, wird ein Lead, den der Agent qualifizieren kann.
Ehrliche Grenzen
Was es nicht tut
Nur direkte Nachrichten erzeugen Leads: Personen, die kommentieren, liken oder dich in einer Story erwähnen, werden nicht erfasst. Instagram teilt die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer eines Followers nicht, sodass ein Lead nur dann Kontaktdaten hat, wenn der Follower sie eingibt, und diese Daten sind nicht verifiziert. AI SmartTalk sendet nach dem 24-Stunden-Fenster von Instagram keine Follow-up-DMs und führt keine DM-Kampagnen durch.
Häufig gestellte Fragen
Beginnt es Gespräche mit Personen, die kommentieren?
Nein. AI SmartTalk beantwortet DMs, die dir gesendet werden; es antwortet nicht auf Kommentare oder sendet die erste Nachricht.
Wohin gehen die Leads?
In das AI SmartTalk CRM mit dem Gespräch. Ein SmartFlow-Workflow bei lead.captured kann sie an einen Webhook, ein n8n-Szenario oder ein anderes CRM senden.
Kann ich es mit Anzeigen verwenden, die eine DM öffnen?
Ja. Ein aus einer Anzeige gestartetes Gespräch kommt als normale DM an, wird vom Agenten beantwortet und als Lead abgelegt.
Wie viel kostet es?
Das CRM, SmartForm und SmartFlow sind in den AI SmartTalk-Plänen ab 9,90 € pro Monat enthalten, mit einer 30-tägigen kostenlosen Testphase.
Quellen
Weitere Lösungen
Weitere Anwendungsfälle auf dieser Plattform
- Kundensupport
Kundensupport auf Instagram
Follower stellen jederzeit Fragen per Direktnachricht. Ein KI-Agent antwortet aus deinem eigenen Inhalt und bringt dein Team ins Spiel, wenn eine Person benötigt wird.
- Produktempfehlungen
Produktempfehlungen auf Instagram
Follower fragen per DM nach einem Produkt, einem Preis oder einer Größe; der Agent durchsucht Ihren synchronisierten Katalog und antwortet mit bis zu drei Produktkarten, die Ihren Shop öffnen.
- FAQ-Automatisierung
FAQ-Automatisierung auf Instagram
Versand, Größen, Preise, Öffnungszeiten: Der Agent antwortet in Sekunden auf alltägliche DMs aus deinem FAQ, sodass du deine Zeit mit Inhalten und echten Gesprächen verbringen kannst.
Lead-Generierung auf anderen Plattformen
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf Shopify
Einige Besucher möchten nicht auschecken – sie möchten ein Angebot. Der Agent erkennt sie, sammelt, was Ihr Team im Gespräch benötigt, und präsentiert Ihnen einen qualifizierten Lead.
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf WooCommerce
Für die Käufer, die nicht auschecken — Handelskonten, große Bestellungen, individuelle Projekte — führt der Agent ein kurzes Gesprächsformular durch, überprüft den Kontakt und informiert dein Team.
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf PrestaShop
Wenn ein Besucher ein Angebot, ein Handelskonto oder einen Mengenpreis benötigt, sammelt der Agent die Details im Gespräch, überprüft ihre E-Mail und erstellt einen qualifizierten Lead in deinem CRM.
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf WordPress
Anstatt eines Kontaktformulars, das niemand ausfüllt, beantwortet ein KI-Agent zuerst die Frage des Besuchers, sammelt dann eine verifizierte E-Mail und die Details, die Ihr Vertriebsteam benötigt.
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf Joomla
Der Agent beantwortet technische Fragen aus Ihren Artikeln, sammelt dann, was Ihr Vertriebsteam benötigt — Unternehmen, Bedarf, Menge, Frist — und benachrichtigt sie, sobald ein Lead eingeht.
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf Webflow
Ihre Landingpages bringen den Traffic; der AI-Agent verwandelt die Frage des Besuchers in ein Gespräch, eine verifizierte E-Mail und die Antworten, die Ihr Vertriebsteam benötigt.
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf WhatsApp
Die erste Nachricht gibt Ihnen bereits eine funktionierende Telefonnummer. Der KI-Agent antwortet, stellt Ihre Qualifikationsfragen und speichert den Kontakt in Ihrem CRM.
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf Messenger
Jede neue Person, die Ihre Seite anschreibt, wird als Lead erfasst. Der Agent beantwortet ihre Fragen, sammelt die benötigten Details und informiert Ihr Team.
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf Telegram
Jede neue Person, die Ihren Bot startet, wird als Lead erfasst. Der Agent beantwortet ihre Fragen, stellt Ihre und übergibt die warmen an Ihr Team.
