Die Verkäufe, die Ihr Checkout nicht bewältigen kann
Ein Shopify-Checkout ist für einen Käufer gedacht, der ein paar Artikel kauft. Er ist nicht für das Café gebaut, das 40 Kilo Bohnen pro Monat möchte, das Unternehmen, das 200 gravierte Flaschen für eine Veranstaltung bestellt, oder das Paar, das einen maßgeschneiderten Tisch haben möchte. Diese Besucher hinterlassen normalerweise eine vage Nachricht in einem Kontaktformular oder verlassen die Seite ganz.
AI SmartTalk ermöglicht es dem Agenten in Ihrem Shop, anders mit ihnen umzugehen. Es beantwortet ihre Fragen aus Ihrem Katalog und führt dann — wenn das Gespräch sich um Mengen, Anpassungen oder ein Angebot dreht — ein kurzes Gesprächsformular aus, das Sie entwerfen: eine Frage nach der anderen, mit vorgeschlagenen Antworten und Überprüfungen von E-Mails und Telefonnummern. Der Besucher bestätigt seine E-Mail mit einem einmaligen Code, der einen Lead im AI SmartTalk CRM erstellt, und Ihr Team wird mit allen gesammelten Informationen benachrichtigt.
Was der Agent tut
Gesprächsformulare statt Kontaktformulare
Mit SmartForm definieren Sie die Fragen — Menge, Frist, Budget, Unternehmen, eine Datei wie ein Logo — und der Agent stellt sie nacheinander im Chat, bietet Auswahlmöglichkeiten als Vorschlagsbuttons an und validiert E-Mails, Telefonnummern, Postleitzahlen oder Daten, während sie eingegeben werden.
Zur richtigen Zeit ausgelöst
Ein SmartFlow-Workflow entscheidet, wann das Formular startet: zum Beispiel, wenn ein Besucher nach Mengenpreisen, Handelskonten oder Personalisierung fragt. Gewöhnliche Käufer stöbern einfach weiter und kaufen.
Verifizierte Kontakte in Ihrem CRM
Wenn ein Besucher seine E-Mail im Chat mit einem einmaligen Code bestätigt, wird er als Lead in das AI SmartTalk CRM aufgenommen, mit dem angehängten Gespräch. Ihr Team erhält eine Benachrichtigung über einen neuen Lead über den Browser, per E-Mail oder mobile Push.
Übergeben Sie den Lead an Ihre anderen Tools
Jeder erfasste Lead löst auch ein SmartFlow-Ereignis aus, sodass Sie ihn weiterleiten können — an Ihre n8n-Workflows, per E-Mail an Ihr Verkaufsteam oder an ein anderes Tool über die öffentliche API.
Produktfragen unterwegs beantwortet
Da der Agent Ihren synchronisierten Shopify-Katalog kennt, kann er Fragen zu Materialien, Größen oder verfügbaren Optionen beantworten, bevor er nach Details fragt, sodass der Lead besser informiert ankommt.
Einrichten
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Installieren Sie die App und synchronisieren Sie Ihren Katalog
Installieren Sie AI SmartTalk aus dem Shopify App Store, verbinden Sie es mit Ihrem Assistenten, klicken Sie auf Produkte jetzt synchronisieren und aktivieren Sie AISmartTalk Chat unter App-Embed im Theme-Editor.
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Erstellen Sie Ihr Formular
Erstellen Sie in SmartForm die Fragen, die Ihr Team für ein Angebot benötigt: Art der Anfrage, Menge, Frist, Kontaktdaten. Wählen Sie den Antworttyp für jede — Auswahl, Freitext oder Datei — und die anzuwendende Validierung.
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Entscheiden Sie, wann es beginnt
Erstellen Sie einen SmartFlow-Workflow, der das Formular startet, und beschreiben Sie die Situationen, in denen der Agent es anbieten sollte, wie z. B. Großbestellungen, Unternehmensgeschenke oder maßgeschneiderte Arbeiten.
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Leads weiterleiten
Aktivieren Sie Benachrichtigungen über neue Leads für die Personen, die nachfassen, und fügen Sie, falls erforderlich, einen SmartFlow-Schritt hinzu, der jeden Lead an Ihren n8n-Workflow oder per E-Mail weiterleitet. Testen Sie den gesamten Pfad in der Vorschau.
Ehrliche Grenzen
Was es nicht tut
Leads leben im AI SmartTalk CRM: Sie werden nicht in Shopify-Kunden übertragen, und es gibt heute keinen CSV-Export von Leads — verwenden Sie einen SmartFlow-Workflow oder die API, um sie anderswohin zu senden. Ein Besucher wird auf der Website nur dann zu einem Lead, wenn er seine E-Mail mit dem einmaligen Code bestätigt; jemand, der vorher geht, wird nicht als Kontakt erfasst. Formulare werden nicht automatisch angezeigt: Sie beginnen mit einem SmartFlow-Workflow, den Sie einrichten. Der Agent berechnet keine Preise oder sendet selbst Angebote.
Häufig gestellte Fragen
Brauche ich ein separates Formular-Tool?
Nein. SmartForm erstellt die Fragen innerhalb von AI SmartTalk und der Agent stellt sie im Chat. Antworten können Mehrfachauswahl, Freitext oder eine Datei sein, mit Überprüfungen wie E-Mail, Telefonnummer, Postleitzahl oder Datum.
Wo landen die Leads?
Im AI SmartTalk CRM, mit dem Gespräch und den Antworten. Ihr Team wird über jeden neuen Lead informiert, und ein SmartFlow-Workflow kann ihn an andere Tools weiterleiten, einschließlich n8n.
Werden reguläre Käufer durch ein Formular unterbrochen?
Nein. Das Formular startet nur in den Situationen, die in seinem SmartFlow-Workflow beschrieben sind, wie z.B. einer Anfrage für Großpreise. Andere Besucher chatten und kaufen wie gewohnt.
Ist die E-Mail des Leads verifiziert?
Ja. Auf der Website bestätigt der Besucher seine Adresse mit einem 5-stelligen Code, der per E-Mail gesendet wird, bevor er zu einem Lead wird, sodass Sie sich nicht um Tippfehler oder gefälschte Adressen kümmern müssen.
Welchen Plan benötige ich?
Die Lead-Erfassung funktioniert mit AI SmartTalk-Plänen, ab 9,90 € pro Monat mit einer 30-tägigen kostenlosen Testversion. Die Anzahl der Assistenten, Plätze und AI-Wörter hängt vom Plan ab.
Quellen
Weitere Lösungen
Weitere Anwendungsfälle auf dieser Plattform
- Kundensupport
Kundensupport auf Shopify
Ein Agent, der Fragen vor und nach dem Verkauf in Ihrem Shop aus Ihrem aktuellen Shopify-Katalog und Ihren eigenen Richtlinien beantwortet und das Gespräch an eine Person übergibt, wenn es notwendig ist.
- Produktempfehlungen
Produktempfehlungen auf Shopify
Käufer beschreiben, was sie brauchen, in ihren eigenen Worten; der Agent durchsucht deinen Shopify-Katalog, prüft Optionen und Lagerbestand und antwortet mit Produkten, die sie mit einem Tipp öffnen können.
- Terminbuchung
Terminbuchung auf Shopify
Wenn ein Produkt Beratung benötigt, bietet der Agent die nächsten freien Slots an, bucht den, den der Käufer auswählt, und sendet die Bestätigung — ohne das Gespräch zu verlassen.
- FAQ-Automatisierung
FAQ-Automatisierung auf Shopify
Verwandeln Sie Ihre FAQ-Seite, Ihre Richtlinien und Ihre Produktdaten in einen Agenten, der jeden Tag die gleichen Fragen beantwortet — mit der Quelle hinter jeder Antwort und einem ehrlichen "Ich weiß es nicht", wenn es keine gibt.
Lead-Generierung auf anderen Plattformen
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf WooCommerce
Für die Käufer, die nicht auschecken — Handelskonten, große Bestellungen, individuelle Projekte — führt der Agent ein kurzes Gesprächsformular durch, überprüft den Kontakt und informiert dein Team.
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf PrestaShop
Wenn ein Besucher ein Angebot, ein Handelskonto oder einen Mengenpreis benötigt, sammelt der Agent die Details im Gespräch, überprüft ihre E-Mail und erstellt einen qualifizierten Lead in deinem CRM.
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf WordPress
Anstatt eines Kontaktformulars, das niemand ausfüllt, beantwortet ein KI-Agent zuerst die Frage des Besuchers, sammelt dann eine verifizierte E-Mail und die Details, die Ihr Vertriebsteam benötigt.
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf Joomla
Der Agent beantwortet technische Fragen aus Ihren Artikeln, sammelt dann, was Ihr Vertriebsteam benötigt — Unternehmen, Bedarf, Menge, Frist — und benachrichtigt sie, sobald ein Lead eingeht.
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf Webflow
Ihre Landingpages bringen den Traffic; der AI-Agent verwandelt die Frage des Besuchers in ein Gespräch, eine verifizierte E-Mail und die Antworten, die Ihr Vertriebsteam benötigt.
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf WhatsApp
Die erste Nachricht gibt Ihnen bereits eine funktionierende Telefonnummer. Der KI-Agent antwortet, stellt Ihre Qualifikationsfragen und speichert den Kontakt in Ihrem CRM.
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf Messenger
Jede neue Person, die Ihre Seite anschreibt, wird als Lead erfasst. Der Agent beantwortet ihre Fragen, sammelt die benötigten Details und informiert Ihr Team.
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf Instagram
Jede neue Person, die deiner Seite eine Nachricht sendet, wird als Lead erfasst. Der Agent antwortet, qualifiziert und sammelt die Kontaktdaten, die dein Team für die Nachverfolgung benötigt.
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf Telegram
Jede neue Person, die Ihren Bot startet, wird als Lead erfasst. Der Agent beantwortet ihre Fragen, stellt Ihre und übergibt die warmen an Ihr Team.
