Ödeme işleminizin kaldıramayacağı satışlar
Bir Shopify ödeme sayfası, birkaç ürün satın alan bir alıcı için tasarlanmıştır. Ayda 40 kilo kahve çekirdeği almak isteyen kafe, bir etkinlik için 200 gravürlü şişe siparişi veren şirket veya özel ölçüde bir masa isteyen çift için tasarlanmamıştır. Bu ziyaretçiler genellikle bir iletişim formunda belirsiz bir mesaj bırakır veya tamamen ayrılır.
AI SmartTalk, mağazanızdaki temsilcinin onlarla farklı bir şekilde ilgilenmesini sağlar. Katalogunuzdan sorularını yanıtlar, ardından - konuşma hacimlere, özelleştirmeye veya bir teklife döndüğünde - sizin tasarladığınız kısa bir konuşma formu çalıştırır: her seferinde bir soru, önerilen cevaplar ve e-posta ile telefon numaralarını kontrol eder. Ziyaretçi, e-postasını tek kullanımlık bir kod ile doğrular, bu da AI SmartTalk CRM'inde bir potansiyel müşteri oluşturur ve ekibiniz topladığı her şeyle bilgilendirilir.
Ajanın ne yaptığı
İletişim formları yerine konuşma formları
SmartForm ile soruları tanımlarsınız - miktar, son tarih, bütçe, şirket, bir dosya (örneğin bir logo) - ve temsilci bunları sohbet içinde birer birer sorar, öneri butonları olarak seçenekler sunar ve yazıldıkça e-postaları, telefon numaralarını, posta kodlarını veya tarihleri doğrular.
Doğru anda tetiklenir
Bir SmartFlow iş akışı formun ne zaman başlayacağını belirler: örneğin, bir ziyaretçi toplu fiyatlandırma, ticari hesaplar veya kişiselleştirme hakkında sorduğunda. Sıradan alıcılar sadece gezmeye ve satın almaya devam eder.
CRM'inizde doğrulanmış iletişimler
Bir ziyaretçi sohbet içinde e-postasını tek kullanımlık bir kod ile doğruladığında, konuşma ile birlikte AI SmartTalk CRM'ine bir potansiyel müşteri olarak eklenir. Ekibiniz, tarayıcı, e-posta veya mobil bildirim ile yeni potansiyel müşteri bildirimini alır.
Potansiyel müşteriyi diğer araçlarınıza iletin
Her yakalanan potansiyel müşteri ayrıca bir SmartFlow olayı tetikler, böylece bunu n8n iş akışlarınıza, satış ekibinize bir e-posta olarak veya genel API aracılığıyla başka bir araca gönderebilirsiniz.
Yolda ürün soruları yanıtlanır
Temsilci senkronize edilmiş Shopify kataloğunuzu bildiği için, detayları istemeden önce malzemeler, boyutlar veya mevcut seçenekler hakkında soruları yanıtlayabilir, böylece potansiyel müşteri daha iyi bilgilendirilmiş olarak gelir.
Kurulum yap
- 1
Uygulamayı yükleyin ve kataloğunuzu senkronize edin
Shopify App Store'dan AI SmartTalk'ı yükleyin, asistanınıza bağlayın, Şimdi Ürünleri Senkronize Et'e tıklayın, ardından tema düzenleyicisinde Uygulama gömülü kısmında AISmartTalk Sohbeti açın.
- 2
Formunuzu oluşturun
SmartForm'da ekibinizin teklif vermesi için ihtiyaç duyduğu soruları oluşturun: talep türü, miktar, son tarih, iletişim bilgileri. Her biri için cevap türünü seçin - seçim, serbest metin veya dosya - ve uygulanacak doğrulamayı belirleyin.
- 3
Ne zaman başlayacağına karar verin
Formu başlatan bir SmartFlow iş akışı oluşturun ve temsilcinin bunu sunması gereken durumları tanımlayın, örneğin toplu siparişler, kurumsal hediyeler veya özel işler.
- 4
Potansiyel müşterileri yönlendirin
Takip eden kişiler için yeni potansiyel müşteri bildirimlerini açın ve gerekirse, her potansiyel müşteriyi n8n iş akışınıza veya e-posta ile ileten bir SmartFlow adımı ekleyin. Tüm yolu önizlemede test edin.
Dürüst sınırlar
Ne yapmaz
Potansiyel müşteriler AI SmartTalk CRM'de bulunur: Shopify müşterilerine aktarılmazlar ve bugün için potansiyel müşteri CSV dışa aktarımı yoktur — onları başka bir yere göndermek için bir SmartFlow iş akışı veya API kullanın. Bir ziyaretçi, yalnızca e-posta adresini tek kullanımlık kod ile doğruladığında potansiyel müşteri olur; bu işlemden önce ayrılan biri iletişim olarak kaydedilmez. Formlar otomatik olarak gösterilmez: sizin ayarladığınız bir SmartFlow iş akışından başlar. Ajan fiyatları hesaplamaz veya teklif göndermez.
Sıkça sorulan sorular
Ayrı bir form aracına ihtiyacım var mı?
Hayır. SmartForm, AI SmartTalk içinde soruları oluşturur ve ajan bunları sohbette sorar. Cevaplar çoktan seçmeli, serbest metin veya dosya olabilir; e-posta, telefon numarası, posta kodu veya tarih gibi kontrollerle birlikte.
Potansiyel müşteriler nereye gider?
AI SmartTalk CRM'de, konuşma ve cevaplarla birlikte. Ekibiniz her yeni potansiyel müşteri hakkında bilgilendirilir ve bir SmartFlow iş akışı bunu n8n gibi diğer araçlara iletebilir.
Normal alışveriş yapanlar bir formdan rahatsız olacak mı?
Hayır. Form, yalnızca toplu fiyat talebi gibi SmartFlow iş akışında tanımlanan durumlarda başlar. Diğer ziyaretçiler normal şekilde sohbet eder ve satın alır.
Potansiyel müşterinin e-postası doğrulandı mı?
Evet. Web sitesinde, ziyaretçi potansiyel müşteri olmadan önce e-posta ile gönderilen 5 haneli bir kod ile adresini doğrular, böylece yazım hataları veya sahte adresler için takip etmezsiniz.
Hangi plana ihtiyacım var?
Potansiyel müşteri yakalama, AI SmartTalk planlarında çalışır, aylık 9,90 €'dan başlayan fiyatlarla 30 günlük ücretsiz deneme ile. Asistan sayısı, koltuklar ve AI kelimeleri plana bağlıdır.
Kaynaklar
Daha fazla çözüm
Bu platformdaki diğer kullanım senaryoları
- Müşteri desteği
Shopify üzerinde Müşteri desteği
Vitrininizdeki ön satış ve sonrası soruları, canlı Shopify kataloğunuzdan ve kendi politikalarınızdan yanıtlayan bir ajan ve gerektiğinde konuşmayı bir kişiye devreder.
- Ürün önerileri
Shopify üzerinde Ürün önerileri
Alıcılar ihtiyaçlarını kendi kelimeleriyle tarif eder; ajan, Shopify kataloğunuzda arama yapar, seçenekleri ve stoğu kontrol eder ve bir dokunuşla açabilecekleri ürünlerle yanıt verir.
- Randevu alma
Shopify üzerinde Randevu alma
Bir ürün satın alınmadan önce tavsiye gerektiğinde, ajan bir sonraki boş zaman dilimlerini sunar, alışverişçinin seçtiği zamanı rezerve eder ve onay gönderir — konuşmayı bırakmadan.
- SSS otomasyonu
Shopify üzerinde SSS otomasyonu
SSS sayfanızı, politikalarınızı ve ürün verilerinizi her gün aynı soruları yanıtlayan bir ajana dönüştürün — her yanıtın kaynağı ile birlikte ve bir yanıt yoksa dürüst bir "Bilmiyorum" ile.
Diğer platformlarda Potansiyel müşteri oluşturma
- Potansiyel müşteri oluşturma
WooCommerce üzerinde Potansiyel müşteri oluşturma
Ödeme yapmayan alıcılar için — ticaret hesapları, büyük siparişler, özel projeler — ajan kısa bir konuşma formu yürütür, iletişimi doğrular ve ekibinizi uyarır.
- Potansiyel müşteri oluşturma
PrestaShop üzerinde Potansiyel müşteri oluşturma
Bir ziyaretçi bir teklif, ticaret hesabı veya toplu fiyat gerektiğinde, ajan sohbet içinde detayları toplar, e-posta adreslerini doğrular ve CRM'inizde nitelikli bir potansiyel müşteri oluşturur.
- Potansiyel müşteri oluşturma
WordPress üzerinde Potansiyel müşteri oluşturma
Kimsenin doldurmadığı bir iletişim formu yerine, bir AI ajanı önce ziyaretçinin sorusunu yanıtlar, ardından doğrulanmış bir e-posta ve satış ekibinizin ihtiyaç duyduğu bilgileri toplar.
- Potansiyel müşteri oluşturma
Joomla üzerinde Potansiyel müşteri oluşturma
Ajan, makalelerinizden teknik soruları yanıtlar, ardından satış ekibinizin ihtiyaç duyduğu bilgileri — şirket, ihtiyaç, miktar, son tarih — toplar ve bir lead geldiği anda onları bilgilendirir.
- Potansiyel müşteri oluşturma
Webflow üzerinde Potansiyel müşteri oluşturma
Açılış sayfalarınız trafiği getirir; AI ajanı ziyaretçinin sorusunu bir sohbete, doğrulanmış bir e-posta adresine ve satış ekibinizin ihtiyaç duyduğu yanıtlara dönüştürür.
- Potansiyel müşteri oluşturma
WhatsApp üzerinde Potansiyel müşteri oluşturma
İlk mesaj, size çalışan bir telefon numarası verir. AI ajanı yanıtlar, nitelik sorularınızı sorar ve iletişimi CRM'inizde kaydeder.
- Potansiyel müşteri oluşturma
Messenger üzerinde Potansiyel müşteri oluşturma
Sayfanıza mesaj atan her yeni kişi bir lider olarak kaydedilir. Ajan, sorularını yanıtlar, ihtiyaç duyduğunuz detayları toplar ve ekibinizi uyarır.
- Potansiyel müşteri oluşturma
Instagram üzerinde Potansiyel müşteri oluşturma
Hesabınıza mesaj atan her yeni kişi bir müşteri adayı olarak kaydedilir. Ajan yanıt verir, niteliklendirir ve ekibinizin takip etmesi için gerekli iletişim bilgilerini toplar.
- Potansiyel müşteri oluşturma
Telegram üzerinde Potansiyel müşteri oluşturma
Botunuzu başlatan her yeni kişi bir potansiyel müşteri olarak dosyalanır. Ajan, onların sorularını yanıtlar, sizin sorularınızı sorar ve sıcak olanları ekibinize iletir.
