As vendas que seu checkout não consegue lidar
Um checkout da Shopify é projetado para um comprador adquirindo alguns itens. Não é feito para o café que deseja 40 quilos de grãos por mês, a empresa que encomenda 200 garrafas gravadas para um evento, ou o casal que quer uma mesa sob medida. Esses visitantes geralmente deixam uma mensagem vaga em um formulário de contato ou saem completamente.
O AI SmartTalk permite que o agente em sua vitrine os atenda de forma diferente. Ele responde às perguntas deles a partir do seu catálogo e, quando a conversa muda para volumes, personalização ou um orçamento, executa um formulário conversacional curto que você projeta: uma pergunta de cada vez, com respostas sugeridas e verificações de e-mails e números de telefone. O visitante confirma seu e-mail com um código de uso único, que cria um lead no CRM do AI SmartTalk, e sua equipe é notificada com tudo coletado.
O que o agente faz
Formulários conversacionais em vez de formulários de contato
Com o SmartForm, você define as perguntas — quantidade, prazo, orçamento, empresa, um arquivo como um logo — e o agente as faz uma a uma no chat, oferecendo opções como botões de sugestão e validando e-mails, números de telefone, códigos postais ou datas à medida que são digitados.
Acionado no momento certo
Um fluxo de trabalho SmartFlow decide quando o formulário começa: por exemplo, quando um visitante pergunta sobre preços em quantidade, contas comerciais ou personalização. Compradores comuns simplesmente continuam navegando e comprando.
Contatos verificados em seu CRM
Quando um visitante confirma seu e-mail com um código de uso único no chat, ele é adicionado ao CRM do AI SmartTalk como um lead, com a conversa anexada. Sua equipe recebe uma notificação de novo lead pelo navegador, e-mail ou push móvel.
Entregue o lead para suas outras ferramentas
Cada lead capturado também dispara um evento SmartFlow, para que você possa enviá-lo — para seus fluxos de trabalho n8n, para um e-mail para sua equipe de vendas ou para outra ferramenta através da API pública.
Perguntas sobre produtos respondidas ao longo do caminho
Porque o agente conhece seu catálogo sincronizado da Shopify, ele pode responder perguntas sobre materiais, tamanhos ou opções disponíveis antes de pedir detalhes, para que o lead chegue melhor informado.
Configure-o
- 1
Instale o aplicativo e sincronize seu catálogo
Instale o AI SmartTalk na Shopify App Store, conecte-o ao seu assistente, clique em Sincronizar Produtos Agora e, em seguida, ative o AISmartTalk Chat em Embeds de aplicativo no editor de tema.
- 2
Crie seu formulário
No SmartForm, crie as perguntas que sua equipe precisa para orçar: tipo de solicitação, quantidade, prazo, detalhes de contato. Escolha o tipo de resposta para cada — escolha, texto livre ou arquivo — e a validação a ser aplicada.
- 3
Decida quando começa
Crie um fluxo de trabalho SmartFlow que lance o formulário e descreva as situações em que o agente deve oferecê-lo, como pedidos em quantidade, presentes corporativos ou trabalho personalizado.
- 4
Roteie os leads
Ative as notificações de novos leads para as pessoas que fazem o acompanhamento e, se precisar, adicione uma etapa SmartFlow que encaminhe cada lead para seu fluxo de trabalho n8n ou por e-mail. Teste todo o caminho na pré-visualização.
Limites honestos
O que não faz
Leads vivem no CRM AI SmartTalk: eles não são enviados para clientes do Shopify, e não há exportação CSV de leads hoje — use um fluxo de trabalho SmartFlow ou a API para enviá-los para outro lugar. Um visitante se torna um lead no site apenas depois de confirmar seu e-mail com o código único; alguém que sai antes disso não é registrado como contato. Formulários não são exibidos automaticamente: eles começam a partir de um fluxo de trabalho SmartFlow que você configura. O agente não calcula preços nem envia orçamentos por conta própria.
Perguntas frequentes
Preciso de uma ferramenta de formulário separada?
Não. O SmartForm constrói as perguntas dentro do AI SmartTalk e o agente as faz no chat. As respostas podem ser de múltipla escolha, texto livre ou um arquivo, com verificações como e-mail, número de telefone, código postal ou data.
Onde os leads acabam?
No CRM AI SmartTalk, com a conversa e as respostas. Sua equipe é notificada de cada novo lead, e um fluxo de trabalho SmartFlow pode encaminhá-lo para outras ferramentas, incluindo n8n.
Os compradores regulares serão interrompidos por um formulário?
Não. O formulário começa apenas nas situações descritas em seu fluxo de trabalho SmartFlow, como um pedido de preços em grande quantidade. Outros visitantes conversam e compram normalmente.
O e-mail do lead é verificado?
Sim. No site, o visitante confirma seu endereço com um código de 5 dígitos enviado por e-mail antes de se tornar um lead, para que você não precise acompanhar erros de digitação ou endereços falsos.
Qual plano eu preciso?
A captura de leads funciona nos planos AI SmartTalk, a partir de €9,90 por mês com um teste gratuito de 30 dias. O número de assistentes, assentos e palavras de IA depende do plano.
Fontes
Mais soluções
Outros casos de uso nesta plataforma
- Suporte ao cliente
Suporte ao cliente no Shopify
Um agente que responde a perguntas pré-venda e pós-venda na sua vitrine a partir do seu catálogo Shopify ao vivo e suas próprias políticas, e passa a conversa para uma pessoa quando necessário.
- Recomendações de produtos
Recomendações de produtos no Shopify
Os compradores descrevem o que precisam com suas próprias palavras; o agente pesquisa seu catálogo Shopify, verifica opções e estoque, e responde com produtos que podem abrir com um toque.
- Agendamento de compromissos
Agendamento de compromissos no Shopify
Quando um produto precisa de aconselhamento antes de ser comprado, o agente oferece os próximos horários disponíveis, agenda o que o comprador escolher e envia a confirmação — sem sair da conversa.
- Automação de FAQ
Automação de FAQ no Shopify
Transforme sua página de FAQ, suas políticas e seus dados de produtos em um agente que responde as mesmas perguntas todos os dias — com a fonte por trás de cada resposta, e um honesto "Não sei" quando não há uma.
Geração de leads em outras plataformas
- Geração de leads
Geração de leads no WooCommerce
Para os compradores que não finalizam a compra — contas comerciais, grandes pedidos, projetos personalizados — o agente realiza um breve formulário de conversa, verifica o contato e alerta sua equipe.
- Geração de leads
Geração de leads no PrestaShop
Quando um visitante precisa de um orçamento, uma conta comercial ou um preço por atacado, o agente coleta os detalhes na conversa, verifica seu e-mail e coloca um lead qualificado no seu CRM.
- Geração de leads
Geração de leads no WordPress
Em vez de um formulário de contato que ninguém preenche, um agente de IA responde à pergunta do visitante primeiro, depois coleta um e-mail verificado e os detalhes que sua equipe de vendas precisa.
- Geração de leads
Geração de leads no Joomla
O agente responde a perguntas técnicas dos seus artigos, depois coleta o que sua equipe de vendas precisa — empresa, necessidade, quantidade, prazo — e os alerta no momento em que um lead chega.
- Geração de leads
Geração de leads no Webflow
Suas páginas de destino trazem o tráfego; o agente de IA transforma a pergunta do visitante em uma conversa, um e-mail verificado e as respostas que sua equipe de vendas precisa.
- Geração de leads
Geração de leads no WhatsApp
A primeira mensagem já fornece um número de telefone válido. O agente de IA responde, faz suas perguntas de qualificação e registra o contato em seu CRM.
- Geração de leads
Geração de leads no Messenger
Cada nova pessoa que envia uma mensagem para sua Página é registrada como um lead. O agente responde às suas perguntas, coleta os detalhes que você precisa e alerta sua equipe.
- Geração de leads
Geração de leads no Instagram
Cada nova pessoa que envia uma mensagem para sua conta é registrada como um lead. O agente responde, qualifica e coleta os detalhes de contato que sua equipe precisa para acompanhar.
- Geração de leads
Geração de leads no Telegram
Toda nova pessoa que inicia seu bot é registrada como um lead. O agente responde às perguntas delas, faz as suas e passa as quentes para sua equipe.
