Para lojas onde a venda começa com uma conversa
Muitos comerciantes do Shopify vendem mais do que produtos: um óptico oferece exames de vista, uma loja de bicicletas faz manutenção, uma boutique de noivas realiza ajustes, uma marca de móveis oferece uma videochamada com um designer antes de um grande pedido. Agendar esses compromissos geralmente significa um aplicativo de agendamento separado, um link que o comprador tem que encontrar ou uma ligação.
Com o AI SmartTalk, o agente na sua vitrine cuida disso. Você define sua disponibilidade no SmartCalendar — dias, horários de funcionamento e duração das consultas. Quando um comprador pede um ajuste ou uma consulta, o agente oferece os horários disponíveis mais próximos, agenda o que eles escolherem e envia um e-mail de confirmação para eles e para sua equipe. Para consultas online, um link do Google Meet pode ser criado automaticamente.
O que o agente faz
Horários disponíveis oferecidos no chat
O agente entende solicitações como "sábado de manhã" ou "na próxima semana depois das 17h", e propõe os cinco horários disponíveis mais próximos do seu cronograma do SmartCalendar. Um horário pode ser agendado apenas uma vez, então não há reservas duplicadas.
Presencial, por telefone ou online
Cada calendário lista os tipos de consulta que você aceita: na sua loja, por telefone ou online. Se o Google Meet estiver conectado, uma reserva online cria um evento com um link do Meet no seu Google Calendar e convida o cliente.
Confirmação para ambos os lados
O cliente recebe um e-mail de confirmação com um link para a página de sua consulta, onde pode cancelar. Sua equipe recebe um e-mail e uma notificação no aplicativo para cada nova reserva e cada cancelamento.
Aconselhamento sobre produtos antes e depois
O mesmo agente conhece seu catálogo sincronizado do Shopify, então pode responder perguntas sobre os produtos envolvidos — armações, bicicletas, vestidos — e sugerir quais experimentar durante a consulta.
Vários calendários
Crie um calendário por serviço ou por local, cada um com seu próprio cronograma, duração das consultas e fuso horário.
Configure-o
- 1
Instale o aplicativo e adicione o chat
Instale o AI SmartTalk na Shopify App Store, conecte-o ao seu assistente, sincronize seus produtos e, em seguida, ative o AISmartTalk Chat em Embeds de aplicativo no editor de tema.
- 2
Crie seu calendário
No SmartCalendar, crie um calendário, escolha seu fuso horário e os tipos de consultas que você aceita, e adicione sua programação semanal: dias, horários de início e término, e a duração de cada consulta.
- 3
Conecte o Google Meet para consultas online
Se você oferecer consultas por vídeo, conecte a integração do Google Meet para que cada reserva online receba seu próprio link do Meet no seu Google Calendar.
- 4
Diga ao agente quando oferecer uma reserva
Explique nas instruções do agente quais perguntas devem levar a uma consulta — um ajuste, um reparo, uma consulta — e tente uma reserva você mesmo na prévia.
Limites honestos
O que não faz
Reservas no chat precisam de um e-mail verificado: os compradores não estão logados no chat no Shopify, então eles confirmam seu endereço com um código de 5 dígitos primeiro. A disponibilidade vem apenas da sua programação do SmartCalendar — horários ocupados no seu Google Calendar não são levados em conta — e cada cliente pode ter uma consulta futura por vez. O AI SmartTalk não envia lembretes antes da consulta, não aceita pagamentos ou depósitos, e não cria um pedido no Shopify para o serviço. O cancelamento é feito pelo link no e-mail de confirmação; reagendar significa cancelar e reservar novamente. O SmartCalendar é um complemento cobrado por calendário.
Perguntas frequentes
Preciso de um aplicativo de reservas separado no Shopify?
Não. O SmartCalendar é parte do AI SmartTalk e o agente reserva diretamente nele a partir do chat na sua vitrine. Você só precisa do aplicativo AI SmartTalk e sua incorporação de chat.
Ele sincroniza com meu Google Calendar?
Reservas online são adicionadas ao seu Google Calendar com um link do Meet quando o Google Meet está conectado. Os horários livres, no entanto, vêm da sua programação do SmartCalendar: eventos que você adiciona diretamente no Google Calendar não os bloqueiam.
Os clientes podem cancelar ou mudar sua consulta?
Eles podem cancelar pela página da consulta vinculada no e-mail de confirmação, e sua equipe é notificada. Para mudar o horário, eles cancelam e reservam um novo horário.
Lembretes são enviados antes da consulta?
Não hoje. O cliente e sua equipe recebem uma confirmação quando a consulta é agendada, mas nenhum lembrete automático é enviado depois.
Como é cobrado?
Você precisa de um plano AI SmartTalk, a partir de €9,90 por mês com um teste gratuito de 30 dias, e do complemento SmartCalendar, que é cobrado por calendário.
Fontes
Mais soluções
Outros casos de uso nesta plataforma
- Suporte ao cliente
Suporte ao cliente no Shopify
Um agente que responde a perguntas pré-venda e pós-venda na sua vitrine a partir do seu catálogo Shopify ao vivo e suas próprias políticas, e passa a conversa para uma pessoa quando necessário.
- Recomendações de produtos
Recomendações de produtos no Shopify
Os compradores descrevem o que precisam com suas próprias palavras; o agente pesquisa seu catálogo Shopify, verifica opções e estoque, e responde com produtos que podem abrir com um toque.
- Geração de leads
Geração de leads no Shopify
Alguns visitantes não querem finalizar a compra — eles querem um orçamento. O agente os reconhece, coleta o que sua equipe precisa na conversa e coloca um lead qualificado à sua frente.
- Automação de FAQ
Automação de FAQ no Shopify
Transforme sua página de FAQ, suas políticas e seus dados de produtos em um agente que responde as mesmas perguntas todos os dias — com a fonte por trás de cada resposta, e um honesto "Não sei" quando não há uma.
Agendamento de compromissos em outras plataformas
- Agendamento de compromissos
Agendamento de compromissos no WooCommerce
Quando o que você vende precisa de uma reunião — uma prova, uma consulta, uma visita ao workshop — o agente encontra um horário livre e agenda na conversa, ou os clientes escolhem um em uma página de agendamento.
- Agendamento de compromissos
Agendamento de compromissos no PrestaShop
Quando um produto precisa de aconselhamento pessoal — uma prova, uma medição, uma demonstração — o agente oferece os horários livres mais próximos no seu calendário e agenda o que o cliente escolher.
- Agendamento de compromissos
Agendamento de compromissos no WordPress
Os visitantes pedem um horário com suas próprias palavras; o agente encontra seus próximos horários livres, agenda o que eles escolherem e envia a confirmação por e-mail.
- Agendamento de compromissos
Agendamento de compromissos no Joomla
Os visitantes pedem um horário com suas próprias palavras; o agente oferece os horários livres mais próximos do seu SmartCalendar, agenda o que eles escolherem e envia a confirmação por e-mail.
- Agendamento de compromissos
Agendamento de compromissos no Webflow
O agente responde às perguntas do visitante, oferece seus próximos horários livres e agenda a reunião — sem enviá-los para outra ferramenta de agendamento.
