สำหรับร้านค้าที่การขายเริ่มต้นด้วยการสนทนา
พ่อค้า Shopify หลายคนขายมากกว่าผลิตภัณฑ์: นักทัศนมาตรเสนอการตรวจสอบสายตา ร้านจักรยานให้บริการจักรยาน ร้านชุดเจ้าสาวจัดการลองชุด แบรนด์เฟอร์นิเจอร์เสนอการโทรวิดีโอกับนักออกแบบก่อนการสั่งซื้อครั้งใหญ่ การจองนัดหมายเหล่านั้นมักหมายถึงแอปการจัดตารางแยกต่างหาก ลิงก์ที่ผู้ซื้อจะต้องค้นหา หรือการโทรศัพท์
ด้วย AI SmartTalk ตัวแทนในหน้าร้านของคุณจัดการเรื่องนี้ คุณกำหนดความพร้อมของคุณใน SmartCalendar — วัน เวลาเปิดทำการ และความยาวของนัดหมาย เมื่อผู้ซื้อขอการลองหรือการปรึกษา ตัวแทนจะเสนอเวลาว่างที่ใกล้ที่สุด จองเวลาที่พวกเขาเลือกและส่งอีเมลยืนยันให้กับพวกเขาและทีมของคุณ สำหรับการปรึกษาออนไลน์ สามารถสร้างลิงก์ Google Meet โดยอัตโนมัติ
ตัวแทนทำอะไร
เวลาว่างที่เสนอในแชท
ตัวแทนเข้าใจคำขอเช่น "เช้าวันเสาร์" หรือ "สัปดาห์หน้า หลัง 5 โมงเย็น" และเสนอเวลาว่างที่ใกล้ที่สุดห้าช่วงจากตาราง SmartCalendar ของคุณ ช่วงเวลาสามารถจองได้เพียงครั้งเดียว ดังนั้นจึงไม่มีการจองซ้ำ
แบบพบปะ, ทางโทรศัพท์ หรือออนไลน์
แต่ละปฏิทินจะแสดงประเภทของนัดหมายที่คุณยอมรับ: ที่ร้านของคุณ, ทางโทรศัพท์ หรือออนไลน์ หากเชื่อมต่อกับ Google Meet การจองออนไลน์จะสร้างเหตุการณ์พร้อมลิงก์ Meet ใน Google Calendar ของคุณและเชิญลูกค้า
การยืนยันสำหรับทั้งสองฝ่าย
ลูกค้าจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมลิงก์ไปยังหน้าการนัดหมายของพวกเขา ซึ่งพวกเขาสามารถยกเลิกได้ ทีมของคุณจะได้รับอีเมลและการแจ้งเตือนในแอปสำหรับการจองใหม่แต่ละครั้งและการยกเลิกแต่ละครั้ง
คำแนะนำผลิตภัณฑ์ก่อนและหลัง
ตัวแทนเดียวกันรู้จักแคตตาล็อก Shopify ที่ซิงค์ของคุณ ดังนั้นจึงสามารถตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง — กรอบแว่น, จักรยาน, ชุด — และแนะนำว่าควรลองตัวไหนในระหว่างการนัดหมาย
หลายปฏิทิน
สร้างปฏิทินหนึ่งอันต่อบริการหรือสถานที่แต่ละแห่ง โดยแต่ละอันมีตารางเวลา ความยาวนัดหมาย และเขตเวลาเฉพาะ
ตั้งค่า
- 1
ติดตั้งแอปและเพิ่มแชท
ติดตั้ง AI SmartTalk จาก Shopify App Store เชื่อมต่อกับผู้ช่วยของคุณ ซิงค์ผลิตภัณฑ์ของคุณ จากนั้นเปิด AISmartTalk Chat ภายใต้การฝังแอปในตัวแก้ไขธีมของคุณ
- 2
สร้างปฏิทินของคุณ
ใน SmartCalendar สร้างปฏิทิน เลือกเขตเวลาของมันและประเภทนัดหมายที่คุณยอมรับ และเพิ่มตารางเวลาประจำสัปดาห์ของคุณ: วัน เวลาเริ่มต้นและสิ้นสุด และความยาวของนัดหมายแต่ละอัน
- 3
เชื่อมต่อ Google Meet สำหรับการปรึกษาออนไลน์
หากคุณเสนอการปรึกษาผ่านวิดีโอ เชื่อมต่อการรวม Google Meet เพื่อให้การจองออนไลน์แต่ละครั้งมีลิงก์ Meet ของตนเองใน Google Calendar ของคุณ
- 4
บอกตัวแทนเมื่อใดควรเสนอการจอง
อธิบายในคำแนะนำของตัวแทนว่าคำถามใดควรนำไปสู่การนัดหมาย — การทดลองนั่ง, การซ่อมแซม, การปรึกษา — และลองทำการจองด้วยตัวเองในตัวอย่าง
ขีดจำกัดที่ซื่อสัตย์
สิ่งที่มันไม่ทำ
การจองในแชทต้องการอีเมลที่ได้รับการตรวจสอบ: ผู้ซื้อไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้แชทใน Shopify ดังนั้นพวกเขาจึงยืนยันที่อยู่ของตนด้วยรหัส 5 หลักก่อน ความพร้อมใช้งานมาจากตาราง SmartCalendar ของคุณเท่านั้น — เวลาที่ยุ่งใน Google Calendar ของคุณจะไม่ถูกนำมาพิจารณา — และลูกค้าแต่ละคนสามารถถือการนัดหมายที่กำลังจะมาถึงได้เพียงหนึ่งครั้ง AI SmartTalk ไม่ส่งการเตือนความจำก่อนการนัดหมาย ไม่รับการชำระเงินหรือเงินมัดจำ และไม่สร้างคำสั่งซื้อ Shopify สำหรับบริการ การยกเลิกทำได้จากลิงก์ในอีเมลยืนยัน; การเปลี่ยนแปลงหมายถึงการยกเลิกและจองใหม่ SmartCalendar เป็นส่วนเสริมที่เรียกเก็บค่าบริการต่อปฏิทิน
คำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องการแอปจองแยกต่างหากบน Shopify หรือไม่?
ไม่ SmartCalendar เป็นส่วนหนึ่งของ AI SmartTalk และตัวแทนจองโดยตรงในนั้นจากแชทบนหน้าร้านของคุณ คุณต้องการเพียงแอป AI SmartTalk และการฝังแชทของมัน
มันซิงค์กับ Google Calendar ของฉันหรือไม่?
การจองออนไลน์จะถูกเพิ่มลงใน Google Calendar ของคุณพร้อมลิงก์ Meet เมื่อเชื่อมต่อ Google Meet อย่างไรก็ตาม ช่องว่างที่ว่างมาจากตาราง SmartCalendar ของคุณ: เหตุการณ์ที่คุณเพิ่มโดยตรงใน Google Calendar จะไม่บล็อกพวกเขา
ลูกค้าสามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนการนัดหมายได้หรือไม่?
พวกเขาสามารถยกเลิกจากหน้าการนัดหมายที่เชื่อมโยงในอีเมลยืนยันของพวกเขา และทีมของคุณจะได้รับการแจ้งเตือน เพื่อเปลี่ยนเวลา พวกเขายกเลิกและจองช่องใหม่
มีการส่งการเตือนความจำก่อนการนัดหมายหรือไม่?
ไม่วันนี้ ลูกค้าและทีมของคุณจะได้รับการยืนยันเมื่อการนัดหมายถูกจอง แต่ไม่มีการส่งการเตือนความจำอัตโนมัติหลังจากนั้น
ราคานี้เป็นอย่างไร?
คุณต้องมีแผน AI SmartTalk เริ่มต้นที่ €9.90 ต่อเดือน พร้อมทดลองใช้งานฟรี 30 วัน และส่วนเสริม SmartCalendar ซึ่งจะเรียกเก็บค่าบริการตามปฏิทิน
แหล่งข้อมูล
โซลูชันเพิ่มเติม
กรณีการใช้งานอื่น ๆ บนแพลตฟอร์มนี้
- การสนับสนุนลูกค้า
การสนับสนุนลูกค้า บน Shopify
ตัวแทนที่ตอบคำถามก่อนการขายและหลังการขายบนหน้าร้านของคุณจากแคตตาล็อก Shopify สดและนโยบายของคุณเอง, และส่งต่อการสนทนาไปยังบุคคลเมื่อควร.
- คำแนะนำผลิตภัณฑ์
คำแนะนำผลิตภัณฑ์ บน Shopify
ผู้ซื้ออธิบายสิ่งที่พวกเขาต้องการในคำพูดของพวกเขาเอง; ตัวแทนค้นหาคลังสินค้าของ Shopify ของคุณ ตรวจสอบตัวเลือกและสต็อก และตอบกลับด้วยผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสามารถเปิดได้ในครั้งเดียว
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน Shopify
ผู้เข้าชมบางคนไม่ต้องการชำระเงิน — พวกเขาต้องการใบเสนอราคา ตัวแทนจะรับรู้พวกเขา รวบรวมสิ่งที่ทีมของคุณต้องการในการสนทนาและนำเสนอผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณภาพให้กับคุณ
- การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย
การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย บน Shopify
เปลี่ยนหน้า FAQ ของคุณ, นโยบายของคุณ และข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณให้เป็นตัวแทนที่ตอบคำถามเดียวกันทุกวัน — พร้อมแหล่งที่มาหลังคำตอบแต่ละคำตอบ และ "ฉันไม่รู้" อย่างซื่อสัตย์เมื่อไม่มีคำตอบ
การจองนัดหมาย บนแพลตฟอร์มอื่น ๆ
- การจองนัดหมาย
การจองนัดหมาย บน WooCommerce
เมื่อสิ่งที่คุณขายต้องการการประชุม — การปรับแต่ง, การปรึกษา, การเยี่ยมชมเวิร์กช็อป — ตัวแทนจะหาช่วงเวลาว่างและจองในบทสนทนา หรือให้ลูกค้าเลือกหนึ่งในหน้าจอง
- การจองนัดหมาย
การจองนัดหมาย บน PrestaShop
เมื่อผลิตภัณฑ์ต้องการคำแนะนำแบบตัวต่อตัว — การลองสินค้า การวัด หรือการสาธิต — ตัวแทนจะเสนอเวลาว่างที่ใกล้ที่สุดในปฏิทินของคุณและจองเวลาที่ลูกค้าเลือก
- การจองนัดหมาย
การจองนัดหมาย บน WordPress
ผู้เข้าชมขอเวลาตามคำพูดของตนเอง; ตัวแทนจะหาช่วงเวลาที่ว่างถัดไปของคุณ, จองช่วงเวลาที่พวกเขาเลือกและส่งการยืนยันทางอีเมล
- การจองนัดหมาย
การจองนัดหมาย บน Joomla
ผู้เยี่ยมชมขอเวลาในคำพูดของตนเอง; ตัวแทนจะแสดงช่องว่างที่ว่างใกล้ที่สุดจาก SmartCalendar ของคุณ จองช่องที่พวกเขาเลือกและส่งการยืนยันทางอีเมล
- การจองนัดหมาย
การจองนัดหมาย บน Webflow
ตัวแทนตอบคำถามของผู้เยี่ยมชม เสนอเวลาว่างฟรีถัดไปและจองการประชุม — โดยไม่ต้องส่งไปยังเครื่องมือจองอื่น
