Veikaliem, kur pārdošana sākas ar sarunu
Daudzi Shopify tirgotāji pārdod ne tikai produktus: optiķis piedāvā acu pārbaudes, velosipēdu veikals apkalpo velosipēdus, kāzu salons rīko pielāgošanas, mēbeļu zīmols piedāvā video zvanu ar dizaineru pirms liela pasūtījuma. Šo tikšanās rezervēšana parasti nozīmē atsevišķu plānošanas lietotni, saiti, kuru pircējam jāatrod, vai telefona zvanu.
Ar AI SmartTalk aģents jūsu veikala priekšā to risina. Jūs nosakāt savu pieejamību SmartCalendar — dienas, darba laikus un tikšanās ilgumu. Kad pircējs lūdz pielāgošanu vai konsultāciju, aģents piedāvā tuvākos brīvos laikus, rezervē to, ko viņi izvēlas, un nosūta apstiprinājuma e-pastu viņiem un jūsu komandai. Tiešsaistes konsultācijām var automātiski izveidot Google Meet saiti.
Ko dara aģents
Brīvie laiki piedāvāti čatā
Aģents saprot pieprasījumus, piemēram, "Sestdienas rītā" vai "nākamnedēļ pēc 17:00", un piedāvā piecus tuvākos brīvos laikus no jūsu SmartCalendar grafika. Laiks var tikt rezervēts tikai vienu reizi, tāpēc nav dubultu rezervāciju.
Klātienē, pa tālruni vai tiešsaistē
Katrs kalendārs uzskaita pieņemto tikšanās veidu: jūsu veikalā, pa tālruni vai tiešsaistē. Ja Google Meet ir savienots, tiešsaistes rezervācija izveido notikumu ar Meet saiti jūsu Google kalendārā un aicina klientu.
Apstiprinājums abām pusēm
Klients saņem apstiprinājuma e-pastu ar saiti uz savu tikšanās lapu, kur viņš var atcelt. Jūsu komanda saņem e-pastu un paziņojumu lietotnē par katru jauno rezervāciju un katru atcelšanu.
Produktu konsultācijas pirms un pēc
Tas pats aģents zina jūsu sinhronizēto Shopify katalogu, tāpēc var atbildēt uz jautājumiem par iesaistītajiem produktiem — rāmjiem, velosipēdiem, kleitām — un ieteikt, kurus izmēģināt tikšanās laikā.
Vairāki kalendāri
Izveidojiet vienu kalendāru katram pakalpojumam vai atrašanās vietai, katram ar savu grafiku, tikšanās ilgumu un laika zonu.
Iestatīt
- 1
Instalējiet lietotni un pievienojiet čatu
Instalējiet AI SmartTalk no Shopify App Store, savienojiet to ar savu asistentu, sinhronizējiet savus produktus, pēc tam ieslēdziet AISmartTalk Chat zem lietotņu ievietojumiem jūsu tēmas redaktorā.
- 2
Izveidojiet savu kalendāru
SmartCalendar izveidojiet kalendāru, izvēlieties tā laika zonu un pieņemto tikšanās veidu, un pievienojiet savu nedēļas grafiku: dienas, sākuma un beigu laikus, un katras tikšanās ilgumu.
- 3
Savienojiet Google Meet tiešsaistes konsultācijām
Ja piedāvājat video konsultācijas, savienojiet Google Meet integrāciju, lai katrai tiešsaistes rezervācijai būtu sava Meet saite jūsu Google kalendārā.
- 4
Paziņojiet aģentam, kad piedāvāt rezervāciju
Izskaidrojiet aģenta instrukcijās, kuri jautājumi jānovirza uz tikšanos — piemērošana, remonts, konsultācija — un izmēģiniet rezervāciju paši priekšskatījumā.
Godīgi ierobežojumi
Ko tas nedara
Rezervācija čatā prasa pārbaudītu e-pasta adresi: pircēji nav pierakstījušies čatā Shopify, tāpēc vispirms viņi apstiprina savu adresi ar 5 ciparu kodu. Pieejamība nāk tikai no jūsu SmartCalendar grafika — aizņemtie laiki jūsu Google kalendārā netiek ņemti vērā — un katrs klients var turēt vienu gaidāmo tikšanos vienlaicīgi. AI SmartTalk nesūta atgādinājumus pirms tikšanās, nepieņem maksājumus vai iemaksas un neveido Shopify pasūtījumu pakalpojumam. Atcelšana tiek veikta no saites apstiprinājuma e-pastā; pārcelšana nozīmē atcelšanu un jaunas rezervācijas veikšanu. SmartCalendar ir paplašinājums, kas tiek iekasēts par katru kalendāru.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai man nepieciešama atsevišķa rezervāciju lietotne Shopify?
Nē. SmartCalendar ir daļa no AI SmartTalk, un aģents rezervē tieši tajā no čata jūsu veikala priekšpusē. Jums tikai nepieciešama AI SmartTalk lietotne un tās čata ielāde.
Vai tas sinhronizējas ar manu Google kalendāru?
Tiešsaistes rezervācijas tiek pievienotas jūsu Google kalendārā ar Meet saiti, kad Google Meet ir savienots. Tomēr brīvie laiki nāk no jūsu SmartCalendar grafika: notikumi, kurus pievienojat tieši Google kalendārā, tos nebloķē.
Vai klienti var atcelt vai mainīt savu tikšanos?
Viņi var atcelt no tikšanās lapas, kas saistīta ar viņu apstiprinājuma e-pastu, un jūsu komanda tiek informēta. Lai mainītu laiku, viņi atceļ un rezervē jaunu laiku.
Vai pirms tikšanās tiek sūtīti atgādinājumi?
Ne šodien. Klients un jūsu komanda saņem apstiprinājumu, kad tikšanās ir rezervēta, bet pēc tam automātisks atgādinājums netiek nosūtīts.
Kā tas tiek cenots?
Jums nepieciešams AI SmartTalk plāns, sākot no 9,90 € mēnesī ar 30 dienu bezmaksas izmēģinājumu, un SmartCalendar paplašinājums, kas tiek rēķināts par katru kalendāru.
Avoti
Vairāk risinājumu
Citi lietošanas gadījumi šajā platformā
- Klientu atbalsts
Klientu atbalsts uz Shopify
Aģents, kas atbild uz pirmspārdošanas un pēcpārdošanas jautājumiem jūsu veikala lapā no jūsu dzīva Shopify kataloga un jūsu pašu politikām, un nodod sarunu personai, kad tas nepieciešams.
- Produktu ieteikumi
Produktu ieteikumi uz Shopify
Pircēji apraksta, ko viņi vēlas saviem vārdiem; aģents meklē jūsu Shopify katalogā, pārbauda iespējas un krājumus, un atbild ar produktiem, kurus viņi var atvērt ar vienu pieskārienu.
- Potenciālo klientu iegūšana
Potenciālo klientu iegūšana uz Shopify
Daži apmeklētāji nevēlas veikt pirkumu — viņi vēlas piedāvājumu. Aģents tos atpazīst, apkopo to, kas jūsu komandai nepieciešams sarunā, un liek kvalificētu potenciālo klientu priekšā jums.
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz Shopify
Pārvērtiet savu FAQ lapu, savas politikas un savu produktu datus par aģentu, kas katru dienu atbild uz tiem pašiem jautājumiem — ar avotu aiz katras atbildes un godīgu "Es nezinu", kad tāda nav.
Tikšanās rezervēšana uz citām platformām
- Tikšanās rezervēšana
Tikšanās rezervēšana uz WooCommerce
Kad tas, ko jūs pārdodat, prasa tikšanos — pielāgošanu, konsultāciju, darbnīcas apmeklējumu — aģents atrod brīvu laiku un rezervē to sarunā, vai arī klienti izvēlas to rezervēšanas lapā.
- Tikšanās rezervēšana
Tikšanās rezervēšana uz PrestaShop
Kad produktam nepieciešama konsultācija klātienē — apģērba izmēģināšana, mērīšana, demonstrācija — aģents piedāvā tuvākās brīvās vietas jūsu kalendārā un rezervē to, ko klients izvēlas.
- Tikšanās rezervēšana
Tikšanās rezervēšana uz WordPress
Apmeklētāji lūdz laiku saviem vārdiem; aģents atrod jūsu nākamos brīvos laikus, rezervē to, ko viņi izvēlas, un nosūta apstiprinājumu pa e-pastu.
- Tikšanās rezervēšana
Tikšanās rezervēšana uz Joomla
Apmeklētāji lūdz laiku saviem vārdiem; aģents piedāvā tuvākās brīvās vietas no jūsu SmartCalendar, rezervē to, ko viņi izvēlas, un nosūta apstiprinājumu pa e-pastu.
- Tikšanās rezervēšana
Tikšanās rezervēšana uz Webflow
Aģents atbild uz apmeklētāja jautājumiem, piedāvā nākamos brīvos laikus un rezervē tikšanos — bez pārsūtīšanas uz citu rezervēšanas rīku.
