للمتاجر التي تبدأ فيها المبيعات بمحادثة
العديد من تجار Shopify يبيعون أكثر من المنتجات: طبيب عيون يقدم اختبارات نظر، متجر دراجات يقدم خدمات للدراجات، بوتيك زفاف ينظم تجارب، علامة أثاث تقدم مكالمة فيديو مع مصمم قبل طلب كبير. حجز تلك المواعيد عادة ما يعني تطبيق جدولة منفصل، رابط يجب على المتسوق العثور عليه، أو مكالمة هاتفية.
مع AI SmartTalk، الوكيل في واجهة متجرك يتولى الأمر. تحدد توافرك في SmartCalendar - الأيام، ساعات العمل وطول المواعيد. عندما يطلب المتسوق تجربة أو استشارة، يقدم الوكيل أقرب الفترات المتاحة، يحجز الفترة التي يختارها ويرسل بريد تأكيد إلكتروني له وللفريق الخاص بك. للمشاورات عبر الإنترنت، يمكن إنشاء رابط Google Meet تلقائيًا.
شنو كيدير الوكيل
فترات مجانية مقدمة في الدردشة
الوكيل يفهم الطلبات مثل "صباح السبت" أو "الأسبوع المقبل بعد الساعة 5 مساءً"، ويقترح أقرب خمس فترات مجانية من جدول SmartCalendar الخاص بك. يمكن حجز الفترة مرة واحدة فقط، لذا لا توجد حجوزات مزدوجة.
شخصيًا، عبر الهاتف أو عبر الإنترنت
كل تقويم يسرد أنواع المواعيد التي تقبلها: في متجرك، عبر الهاتف أو عبر الإنترنت. إذا كان Google Meet متصلًا، فإن الحجز عبر الإنترنت ينشئ حدثًا مع رابط Meet في تقويم Google الخاص بك ويدعو العميل.
تأكيد للطرفين
يتلقى العميل بريد تأكيد إلكتروني مع رابط إلى صفحة موعده، حيث يمكنه الإلغاء. يتلقى فريقك بريدًا إلكترونيًا وإشعارًا داخل التطبيق لكل حجز جديد ولكل إلغاء.
نصيحة المنتج قبل وبعد
نفس الوكيل يعرف كتالوج Shopify المتزامن الخاص بك، لذا يمكنه الإجابة على الأسئلة حول المنتجات المعنية - الإطارات، الدراجات، الفساتين - ويقترح أي منها يجب تجربته خلال الموعد.
عدة تقاويم
أنشئ تقويمًا واحدًا لكل خدمة أو لكل موقع، كل منها بجدوله الخاص، وطول الموعد ومنطقة الوقت.
ضبطه
- 1
قم بتثبيت التطبيق وأضف الدردشة
قم بتثبيت AI SmartTalk من متجر تطبيقات Shopify، اربطه بمساعدك، مزامنة منتجاتك، ثم قم بتشغيل AISmartTalk Chat تحت تضمينات التطبيق في محرر القالب الخاص بك.
- 2
أنشئ تقويمك
في SmartCalendar، أنشئ تقويمًا، اختر منطقة الوقت وأنواع المواعيد التي تقبلها، وأضف جدولك الأسبوعي: الأيام، أوقات البدء والانتهاء، وطول كل موعد.
- 3
قم بتوصيل Google Meet للمشاورات عبر الإنترنت
إذا كنت تقدم استشارات فيديو، ربط تكامل Google Meet باش كل حجز على الإنترنت يحصل على رابط Meet خاص به في تقويم Google ديالك.
- 4
قُل للوكيل متى يعرض الحجز
اشرح في تعليمات الوكيل أي الأسئلة يجب أن تؤدي إلى موعد — ملاءمة، إصلاح، استشارة — وجرب حجز بنفسك في المعاينة.
حدود صادقة
ما الذي لا يفعله
الحجز في الدردشة يحتاج إلى بريد إلكتروني موثق: المتسوقون غير مسجلين في الدردشة على Shopify، لذا يؤكدون عنوانهم برمز مكون من 5 أرقام أولاً. التوفر يأتي فقط من جدول SmartCalendar الخاص بك — الأوقات المزدحمة في تقويم Google الخاص بك لا تؤخذ في الاعتبار — وكل عميل يمكنه الاحتفاظ بموعد واحد قادم في وقت واحد. AI SmartTalk لا يرسل تذكيرات قبل الموعد، ولا يأخذ المدفوعات أو الودائع، ولا ينشئ طلب Shopify للخدمة. الإلغاء يتم من الرابط في بريد التأكيد؛ إعادة الجدولة تعني الإلغاء والحجز مرة أخرى. SmartCalendar هو إضافة تُحاسب عليها لكل تقويم.
أسئلة متكررة
هل أحتاج إلى تطبيق حجز منفصل على Shopify؟
لا. SmartCalendar هو جزء من AI SmartTalk والوكيل يحجز مباشرة فيه من الدردشة على واجهة المتجر الخاصة بك. تحتاج فقط إلى تطبيق AI SmartTalk ودمجه في الدردشة.
هل يتزامن مع تقويم Google الخاص بي؟
تضاف الحجوزات عبر الإنترنت إلى تقويم Google الخاص بك مع رابط Meet عندما يكون Google Meet متصلًا. ومع ذلك، تأتي الفتحات المجانية من جدول SmartCalendar الخاص بك: الأحداث التي تضيفها مباشرة في تقويم Google لا تمنعها.
هل يمكن للعملاء إلغاء أو تغيير موعدهم؟
يمكنهم الإلغاء من صفحة الموعد المرتبطة في بريد التأكيد الخاص بهم، ويتم إبلاغ فريقك. لتغيير الوقت، يقومون بالإلغاء وحجز فتحة جديدة.
هل تُرسل تذكيرات قبل الموعد؟
ليس اليوم. يتلقى العميل وفريقك تأكيدًا عند حجز الموعد، لكن لا يتم إرسال تذكير تلقائي بعد ذلك.
كيفاش كيتسعر؟
خصك واحد الخطة ديال AI SmartTalk، من €9.90 فالشهر مع تجربة مجانية لمدة 30 يوم، و الإضافة ديال SmartCalendar، اللي كتخلص عليها حسب التقويم.
المصادر
حلول أكثر
حالات استخدام أخرى على هاد المنصة
- دعم الزبناء
دعم الزبناء على Shopify
وكيل كيجاوب على أسئلة ما قبل البيع و بعد البيع فواجهة المتجر ديالك من الكاتالوج المباشر ديالك فـ Shopify و السياسات ديالك، و كيسلم الحوار لشخص منين خاصو.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Shopify
الزبناء كيوصفو شنو محتاجين بكلماتهم الخاصة؛ الوكيل كيقلب في كاتالوج Shopify ديالك، كيتشيك الخيارات والمخزون، وكيرد بمنتجات يقدرو يفتحوها بنقرة وحدة.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Shopify
بعض الزوار ما بغاوش يشرو — بغاو عرض. الوكيل كيتعرف عليهم، كيجمع شنو يحتاج فريقك فالدردشة وكيدير عميل مؤهل قدامك.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على Shopify
حول صفحة الأسئلة الشائعة ديالك، السياسات و بيانات المنتجات إلى وكيل كيجاوب على نفس الأسئلة كل يوم — مع المصدر وراء كل جواب، و "ما نعرفش" بصراحة ملي ما كاينش.
حجز المواعيد على منصات أخرى
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على WooCommerce
مني كتشري شي حاجة كتحتاج لشي اجتماع — قياس، استشارة، زيارة ورشة — الوكيل كيلقى بلاصة خالية وكيحجزها فالمحادثة، ولا الزبناء كيتختارو وحدة فصفحة الحجز.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على PrestaShop
منين كيتطلب المنتج نصيحة بشكل شخصي — قياس، قياس، عرض — الوكيل كيقدم أقرب الأوقات المتاحة في تقويمك وكيحجز الوقت اللي يختارو الزبون.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على WordPress
الزوار كيسولو على وقت بكلماتهم الخاصة؛ الوكيل كيلقى الأوقات الحرة ديالك، كيسجل الوقت اللي اختاروه وكيبعت التأكيد عبر الإيميل.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على Joomla
الزوار كيسولوا على الوقت بكلماتهم الخاصة؛ الوكيل كيعرض أقرب الفترات الفارغة من SmartCalendar ديالك، كيحجز اللي اختاروه وكيبعت التأكيد عبر الإيميل.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على Webflow
الوكيل كيجاوب على أسئلة الزائر، كيعرض ليك الأوقات المجانية الجاية وكيحجز الاجتماع — بلا ما يرسلهم لأداة حجز أخرى.
