Для магазинів, де продаж починається з розмови
Багато продавців Shopify продають більше, ніж продукти: оптик пропонує перевірки зору, веломагазин обслуговує велосипеди, весільний бутік проводить примірки, меблева компанія пропонує відеодзвінок з дизайнером перед великим замовленням. Бронювання цих зустрічей зазвичай означає окремий додаток для планування, посилання, яке покупець має знайти, або телефонний дзвінок.
З AI SmartTalk агент на вашому магазині займається цим. Ви визначаєте свою доступність у SmartCalendar — дні, години роботи та тривалість зустрічі. Коли покупець запитує про примірку або консультацію, агент пропонує найближчі вільні слоти, бронює обраний ними та надсилає підтвердження електронною поштою їм та вашій команді. Для онлайн-консультацій може бути автоматично створено посилання на Google Meet.
Що робить агент
Вільні слоти, запропоновані в чаті
Агент розуміє запити, такі як "субота вранці" або "наступного тижня після 17:00", і пропонує п'ять найближчих вільних слотів з вашого розкладу SmartCalendar. Слот можна забронювати лише один раз, тому немає подвійних бронювань.
Особисто, по телефону або онлайн
Кожен календар містить типи зустрічей, які ви приймаєте: у вашому магазині, по телефону або онлайн. Якщо Google Meet підключено, онлайн-броювання створює подію з посиланням на Meet у вашому Google Calendar та запрошує клієнта.
Підтвердження для обох сторін
Клієнт отримує електронного листа з підтвердженням та посиланням на свою сторінку зустрічі, де може скасувати. Ваша команда отримує електронний лист та сповіщення в додатку про кожне нове бронювання та кожне скасування.
Консультації щодо продуктів до та після
Той самий агент знає ваш синхронізований каталог Shopify, тому може відповідати на запитання про залучені продукти — оправи, велосипеди, сукні — та пропонувати, які з них спробувати під час зустрічі.
Кілька календарів
Створіть один календар для кожної послуги або місця, кожен з власним розкладом, тривалістю зустрічі та часовим поясом.
Налаштуйте це
- 1
Встановіть додаток і додайте чат
Встановіть AI SmartTalk з Shopify App Store, підключіть його до вашого асистента, синхронізуйте свої продукти, а потім увімкніть AISmartTalk Chat у розділі Вбудовування додатків у редакторі тем.
- 2
Створіть свій календар
У SmartCalendar створіть календар, виберіть його часовий пояс та типи зустрічей, які ви приймаєте, і додайте свій щотижневий розклад: дні, час початку та закінчення, а також тривалість кожної зустрічі.
- 3
Підключіть Google Meet для онлайн-консультацій
Якщо ви пропонуєте відео-консультації, підключіть інтеграцію Google Meet, щоб кожне онлайн-бронювання отримувало своє посилання на Meet у вашому Google Календарі.
- 4
Скажіть агенту, коли пропонувати бронювання
Поясніть в інструкціях агента, які питання повинні призвести до призначення — підбір, ремонт, консультація — та спробуйте забронювати самі в попередньому перегляді.
Чесні обмеження
Що це не робить
Бронювання в чаті потребує підтвердженої електронної адреси: покупці не увійшли в чат на Shopify, тому спочатку вони підтверджують свою адресу 5-значним кодом. Доступність береться лише з вашого розкладу SmartCalendar — зайняті часи у вашому Google Календарі не враховуються — і кожен клієнт може мати лише одне майбутнє призначення одночасно. AI SmartTalk не надсилає нагадування перед призначенням, не приймає платежі або депозити, і не створює замовлення Shopify для послуги. Скасування здійснюється за посиланням у підтверджувальному електронному листі; перенесення означає скасування та повторне бронювання. SmartCalendar є додатком, що оплачується за календар.
Поширені запитання
Чи потрібен мені окремий додаток для бронювання на Shopify?
Ні. SmartCalendar є частиною AI SmartTalk, і агент бронює безпосередньо в ньому з чату на вашому магазині. Вам потрібен лише додаток AI SmartTalk та його вбудований чат.
Чи синхронізується це з моїм Google Календарем?
Онлайн-бронювання додаються до вашого Google Календаря з посиланням на Meet, коли підключено Google Meet. Вільні слоти, однак, беруться з вашого розкладу SmartCalendar: події, які ви додаєте безпосередньо в Google Календар, не блокують їх.
Чи можуть клієнти скасувати або змінити своє призначення?
Вони можуть скасувати зі сторінки призначення, пов'язаної з їхнім підтверджувальним електронним листом, і ваша команда отримує сповіщення. Щоб змінити час, вони скасовують і бронюють новий слот.
Чи надсилаються нагадування перед призначенням?
Не сьогодні. Клієнт і ваша команда отримують підтвердження, коли призначення заброньовано, але автоматичне нагадування не надсилається після цього.
Як це оцінюється?
Вам потрібен план AI SmartTalk, від 9,90 € на місяць з 30-денною безкоштовною пробною версією, та додаток SmartCalendar, який оплачується за календар.
Джерела
Більше рішень
Інші випадки використання на цій платформі
- Підтримка клієнтів
Підтримка клієнтів на Shopify
Агент, який відповідає на запитання до та після продажу у вашому магазині з вашого актуального каталогу Shopify та ваших політик, і передає розмову людині, коли це потрібно.
- Рекомендації продуктів
Рекомендації продуктів на Shopify
Покупці описують, що їм потрібно, своїми словами; агент шукає у вашому каталозі Shopify, перевіряє варіанти та наявність, і відповідає продуктами, які вони можуть відкрити одним дотиком.
- Генерація лідів
Генерація лідів на Shopify
Деякі відвідувачі не хочуть оформляти замовлення — вони хочуть отримати пропозицію. Агент розпізнає їх, збирає те, що потрібно вашій команді в розмові, і ставить перед вами кваліфікованого ліда.
- Автоматизація FAQ
Автоматизація FAQ на Shopify
Перетворіть свою сторінку FAQ, свої політики та дані про продукти на агента, який відповідає на одні й ті ж запитання щодня — з джерелом за кожною відповіддю та чесним "Я не знаю", коли його немає.
Запис на прийом на інших платформах
- Запис на прийом
Запис на прийом на WooCommerce
Коли те, що ви продаєте, потребує зустрічі — примірки, консультації, відвідування майстерні — агент знаходить вільний слот і бронює його в розмові, або клієнти обирають один на сторінці бронювання.
- Запис на прийом
Запис на прийом на PrestaShop
Коли продукт потребує консультації особисто — примірка, вимірювання, демонстрація — агент пропонує найближчі вільні слоти у вашому календарі та бронює той, який обирає клієнт.
- Запис на прийом
Запис на прийом на WordPress
Відвідувачі запитують час своїми словами; агент знаходить ваші наступні вільні слоти, бронює той, що вони вибрали, і надсилає підтвердження електронною поштою.
- Запис на прийом
Запис на прийом на Joomla
Відвідувачі запитують час своїми словами; агент пропонує найближчі вільні слоти з вашого SmartCalendar, бронює той, що вони вибирають, і надсилає підтвердження електронною поштою.
- Запис на прийом
Запис на прийом на Webflow
Агент відповідає на запитання відвідувача, пропонує ваші наступні вільні слоти та бронює зустріч — без перенаправлення їх на інший інструмент бронювання.
