Za trgovine, kjer se prodaja začne s pogovorom
Mnogi trgovci na Shopify prodajajo več kot le izdelke: optik ponuja preglede oči, kolesarska trgovina servisira kolesa, poročna trgovina organizira prilagoditve, blagovna znamka pohištva ponuja video klic z oblikovalcem pred večjim naročilom. Rezervacija teh terminov običajno pomeni ločeno aplikacijo za načrtovanje, povezavo, ki jo mora kupec najti, ali telefonski klic.
Z AI SmartTalk agent na vaši trgovini to obvlada. Določite svojo razpoložljivost v SmartCalendar — dnevi, delovni čas in dolžina termina. Ko kupec zaprosi za prilagoditev ali posvetovanje, agent ponudi najbližje proste termine, rezervira tistega, ki ga izbere, in pošlje potrdilno e-pošto njemu in vaši ekipi. Za spletna posvetovanja se lahko samodejno ustvari povezava do Google Meet.
Kaj počne agent
Prosti termini, ponujeni v klepetu
Agent razume zahteve, kot so "sobota zjutraj" ali "naslednji teden po 17. uri", in predlaga pet najbližjih prostih terminov iz vašega urnika SmartCalendar. Termin se lahko rezervira le enkrat, tako da ni dvojnih rezervacij.
Osebno, po telefonu ali spletno
Vsak koledar navaja vrste terminov, ki jih sprejemate: v vaši trgovini, po telefonu ali spletno. Če je Google Meet povezan, spletna rezervacija ustvari dogodek s povezavo Meet v vašem Google Koledarju in povabi stranko.
Potrditev za obe strani
Stranka prejme potrdilno e-pošto s povezavo do svoje strani z rezervacijo, kjer lahko prekliče. Vaša ekipa prejme e-pošto in obvestilo v aplikaciji za vsako novo rezervacijo in vsako preklic.
Nasveti o izdelkih pred in po
Isti agent pozna vaš sinhronizirani Shopify katalog, zato lahko odgovori na vprašanja o vključenih izdelkih — okvirji, kolesa, obleke — in predlaga, katere naj preizkusijo med terminom.
Več koledarjev
Ustvarite en koledar za vsako storitev ali lokacijo, vsak s svojim urnikom, dolžino termina in časovnim pasom.
Nastavite ga
- 1
Namestite aplikacijo in dodajte klepet
Namestite AI SmartTalk iz Shopify App Store, povežite ga s svojim asistentom, sinhronizirajte svoje izdelke, nato pa vklopite AISmartTalk Chat pod Vdelki aplikacij v vašem urejevalniku teme.
- 2
Ustvarite svoj koledar
V SmartCalendar ustvarite koledar, izberite njegov časovni pas in vrste terminov, ki jih sprejemate, ter dodajte svoj tedenski urnik: dneve, začetne in končne čase ter dolžino vsakega termina.
- 3
Povežite Google Meet za spletna posvetovanja
Če ponujate video posvetovanja, povežite integracijo Google Meet, da bo vsaka spletna rezervacija imela svoj Meet povezavo v vašem Google Koledarju.
- 4
Povejte agentu, kdaj naj ponudi rezervacijo
V navodilih za agenta razložite, katera vprašanja naj vodijo do sestanka — prva, popravilo, posvetovanje — in poskusite rezervacijo sami v predogledu.
Iskreni omejitve
Kaj ne počne
Rezervacija v klepetu potrebuje preverjen e-poštni naslov: kupci niso prijavljeni v klepet na Shopify, zato najprej potrdijo svoj naslov s 5-mestno kodo. Razpoložljivost prihaja samo iz vašega SmartCalendar urnika — zasedeni časi v vašem Google Koledarju niso upoštevani — in vsak kupec lahko ima eno prihajajočo rezervacijo naenkrat. AI SmartTalk ne pošilja opomnikov pred sestankom, ne sprejema plačil ali akontacij in ne ustvarja Shopify naročila za storitev. Preklic se izvede prek povezave v potrditvenem e-poštnem sporočilu; preložitev pomeni preklic in ponovno rezervacijo. SmartCalendar je dodatna funkcija, ki se obračunava na koledar.
Pogosto zastavljena vprašanja
Ali potrebujem ločeno aplikacijo za rezervacije na Shopify?
Ne. SmartCalendar je del AI SmartTalk in agent rezervira neposredno v njem iz klepeta na vaši trgovini. Potrebujete le aplikacijo AI SmartTalk in njen vdelan klepet.
Ali se sinhronizira z mojim Google Koledarjem?
Spletne rezervacije se dodajo vašemu Google Koledarju s povezavo Meet, ko je Google Meet povezan. Prosti termini pa prihajajo iz vašega SmartCalendar urnika: dogodki, ki jih dodate neposredno v Google Koledar, jih ne blokirajo.
Ali lahko stranke prekličejo ali spremenijo svoj sestanek?
Lahko prekličejo s strani sestanka, povezane v njihovem potrditvenem e-poštnem sporočilu, in vaša ekipa je obveščena. Da bi spremenili čas, prekličejo in rezervirajo nov termin.
Ali so opomniki poslani pred sestankom?
Ne danes. Stranka in vaša ekipa prejmeta potrditev, ko je sestanek rezerviran, vendar kasneje ni poslan avtomatski opomnik.
Kako je to cenjeno?
Potrebujete načrt AI SmartTalk, od 9,90 € na mesec z 30-dnevnim brezplačnim preizkusom, in dodatek SmartCalendar, ki se zaračunava na koledar.
Viri
Več rešitev
Drugi primeri uporabe na tej platformi
- Podpora strankam
Podpora strankam na Shopify
Agent, ki odgovarja na vprašanja pred in po prodaji na vaši trgovini iz vašega živega Shopify kataloga in vaših politik, ter prenese pogovor na osebo, ko je to potrebno.
- Priporočila izdelkov
Priporočila izdelkov na Shopify
Kupci opisujejo, kaj potrebujejo, s svojimi besedami; agent išče vaš katalog Shopify, preveri možnosti in zalogo ter odgovarja s proizvodi, ki jih lahko odprejo z enim dotikom.
- Generiranje potencialnih strank
Generiranje potencialnih strank na Shopify
Nekateri obiskovalci ne želijo zaključiti nakupa — želijo ponudbo. Agent jih prepozna, zbere, kar vaša ekipa potrebuje v pogovoru, in vam predstavi kvalificirano potencialno stranko.
- Avtomatizacija pogostih vprašanj
Avtomatizacija pogostih vprašanj na Shopify
Pretvorite svojo stran FAQ, svoje politike in podatke o izdelkih v agenta, ki vsak dan odgovarja na ista vprašanja — z virom za vsak odgovor in iskrenim "Ne vem", ko odgovora ni.
Rezervacija terminov na drugih platformah
- Rezervacija terminov
Rezervacija terminov na WooCommerce
Ko tisto, kar prodajate, potrebuje sestanek — prilagoditev, posvetovanje, obisk delavnice — agent najde prost termin in ga rezervira v pogovoru, ali pa si ga stranke izberejo na strani za rezervacije.
- Rezervacija terminov
Rezervacija terminov na PrestaShop
Ko izdelek potrebuje nasvet v živo — prireditev, merjenje, predstavitev — agent ponudi najbližje proste termine v vašem koledarju in rezervira tistega, ki ga stranka izbere.
- Rezervacija terminov
Rezervacija terminov na WordPress
Obiskovalci prosijo za čas s svojimi besedami; agent najde vaše naslednje proste termine, rezervira tistega, ki ga izberejo, in pošlje potrditev po elektronski pošti.
- Rezervacija terminov
Rezervacija terminov na Joomla
Obiskovalci prosijo za čas s svojimi besedami; agent ponudi najbližje proste termine iz vašega SmartCalendar, rezervira tistega, ki ga izberejo, in pošlje potrditev po e-pošti.
- Rezervacija terminov
Rezervacija terminov na Webflow
Agent odgovori na vprašanja obiskovalca, ponudi vaše naslednje proste termine in rezervira sestanek — brez pošiljanja na drugo orodje za rezervacije.
