Olyan boltok számára, ahol az eladás egy beszélgetéssel kezdődik
Sok Shopify kereskedő több mint termékeket árul: egy optikus szemvizsgálatokat kínál, egy kerékpárbolt kerékpárokat szervizel, egy esküvői szalon próbákat tart, egy bútor márka videohívást kínál egy tervezővel egy nagyobb rendelés előtt. Ezeknek az időpontoknak a foglalása általában külön ütemező alkalmazást, egy linket, amit a vásárlónak meg kell találnia, vagy egy telefonhívást jelent.
Az AI SmartTalk segítségével az ügynök a boltodban kezeli ezt. Te határozod meg az elérhetőségedet a SmartCalendarban — napok, nyitvatartási idők és időpont hossza. Amikor egy vásárló próbát vagy konzultációt kér, az ügynök a legközelebbi szabad időpontokat ajánlja, lefoglalja azt, amelyet választanak, és megerősítő e-mailt küld nekik és a csapatodnak. Online konzultációk esetén a Google Meet link automatikusan létrehozható.
Mit csinál az ügynök
Szabad időpontok felajánlása a csevegésben
Az ügynök megérti az olyan kéréseket, mint a "szombat reggel" vagy "jövő héten 5 óra után", és javasolja az öt legközelebbi szabad időpontot a SmartCalendar ütemtervedből. Egy időpont csak egyszer foglalható, így nincsenek dupla foglalások.
Személyesen, telefonon vagy online
Minden naptár felsorolja azokat az időponttípusokat, amelyeket elfogadsz: a boltodban, telefonon vagy online. Ha a Google Meet csatlakoztatva van, egy online foglalás eseményt hoz létre a Google Naptáradban egy Meet linkkel és meghívja az ügyfelet.
Megerősítés mindkét fél számára
Az ügyfél megerősítő e-mailt kap a találkozóoldalához vezető linkkel, ahol lemondhatja. A csapatod e-mailt és in-app értesítést kap minden új foglalásról és minden lemondásról.
Terméktanácsadás előtt és után
Ugyanez az ügynök ismeri a szinkronizált Shopify katalógusodat, így válaszolhat a termékekkel kapcsolatos kérdésekre — keretek, kerékpárok, ruhák — és javasolhatja, melyeket érdemes kipróbálni az időpont alatt.
Több naptár
Hozz létre egy naptárat szolgáltatásonként vagy helyszínenként, mindegyik saját ütemtervével, időpont hosszával és időzónájával.
Állítsa be
- 1
Telepítsd az alkalmazást és add hozzá a csevegést
Telepítsd az AI SmartTalk-ot a Shopify App Store-ból, csatlakoztasd a segédedhez, szinkronizáld a termékeidet, majd kapcsold be az AISmartTalk Chat-et az alkalmazás beágyazások alatt a téma szerkesztődben.
- 2
Hozd létre a naptáradat
A SmartCalendarban hozz létre egy naptárat, válaszd ki az időzónáját és az elfogadott időponttípusokat, és add hozzá a heti ütemtervedet: napok, kezdési és befejezési idők, valamint az egyes időpontok hossza.
- 3
Csatlakoztasd a Google Meet-et online konzultációkhoz
Ha videó konzultációkat kínálsz, csatlakoztasd a Google Meet integrációt, hogy minden online foglalásnak saját Meet linkje legyen a Google Naptáradban.
- 4
Mondd el az ügynöknek, mikor ajánljon foglalást
Magyarázd el az ügynök utasításaiban, hogy mely kérdések vezethetnek időpontra — egy próbára, javításra, konzultációra — és próbálj ki egy foglalást a bemutatóban.
Őszinte korlátok
Amit nem csinál
A csevegésben történő foglaláshoz ellenőrzött email szükséges: a vásárlók nincsenek bejelentkezve a Shopify csevegésbe, így először egy 5 számjegyű kóddal erősítik meg a címüket. A rendelkezésre állás csak a SmartCalendar ütemezésedből származik — a Google Naptáradban elfoglalt időpontokat nem veszik figyelembe — és minden ügyfél egyszerre csak egy közelgő időpontot tarthat. Az AI SmartTalk nem küld emlékeztetőket az időpont előtt, nem fogad el kifizetéseket vagy letéteket, és nem hoz létre Shopify rendelést a szolgáltatásért. A lemondás a megerősítő emailben található linken keresztül történik; az időpont módosítása lemondást és új foglalást jelent. A SmartCalendar egy kiegészítő, amely naptáronként van kiszámlázva.
Gyakran ismételt kérdések
Szükségem van külön foglalási alkalmazásra a Shopify-on?
Nem. A SmartCalendar az AI SmartTalk része, és az ügynök közvetlenül a csevegésből foglal a boltodban. Csak az AI SmartTalk alkalmazásra és a csevegés beágyazására van szükséged.
Összeszinkronizál a Google Naptárommal?
Az online foglalások a Google Naptáradhoz kerülnek egy Meet linkkel, amikor a Google Meet csatlakoztatva van. A szabad időpontok azonban a SmartCalendar ütemezésedből származnak: az események, amelyeket közvetlenül a Google Naptárban adsz hozzá, nem blokkolják azokat.
A vásárlók lemondhatják vagy módosíthatják az időpontjukat?
A megerősítő emailben található időpont oldalán lemondhatják, és a csapatod értesítést kap. Az időpont módosításához lemondják és új időpontot foglalnak.
Küldenek emlékeztetőket az időpont előtt?
Ma nem. Az ügyfél és a csapatod kap egy megerősítést, amikor az időpontot lefoglalják, de automatikus emlékeztető nem kerül küldésre utána.
Hogyan van árazva?
Szükséged van egy AI SmartTalk tervre, havi 9,90 €-tól, 30 napos ingyenes próbával, és a SmartCalendar kiegészítőre, amely naptáranként van számlázva.
Források
További megoldások
Egyéb felhasználási esetek ezen a platformon
- Ügyféltámogatás
Ügyféltámogatás a Shopify-on
Egy ügynök, aki válaszol az elő- és utóértékesítési kérdésekre az üzlethelyiségedben a valós idejű Shopify katalógusodból és a saját szabályzataidból, és átadja a beszélgetést egy személynek, amikor szükséges.
- Termékajánlások
Termékajánlások a Shopify-on
A vásárlók saját szavaikkal írják le, amire szükségük van; az ügynök átkutatja a Shopify katalógusát, ellenőrzi az opciókat és a készletet, és termékekkel válaszol, amelyeket egy érintéssel megnyithatnak.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a Shopify-on
Néhány látogató nem akar vásárolni — árajánlatot szeretnének. Az ügynök felismeri őket, összegyűjti, amire a csapatodnak szüksége van a beszélgetésben, és egy minősített leadet tesz eléd.
- GYIK automatizálás
GYIK automatizálás a Shopify-on
Tedd a GYIK oldaladat, a szabályzataidat és a termékadataidat egy ügynökké, amely minden nap ugyanazokra a kérdésekre válaszol — a válasz mögötti forrással, és egy őszinte "Nem tudom"-mal, amikor nincs válasz.
Időpontfoglalás más platformokon
- Időpontfoglalás
Időpontfoglalás a WooCommerce-on
Amikor amit eladsz, találkozót igényel — egy illesztést, egy konzultációt, egy workshop látogatást — az ügynök talál egy szabad időpontot és lefoglalja a beszélgetés során, vagy az ügyfelek választanak egyet a foglalási oldalon.
- Időpontfoglalás
Időpontfoglalás a PrestaShop-on
Amikor egy termékhez személyes tanácsadás szükséges — próba, mérés, bemutató — az ügynök felajánlja a legközelebbi ingyenes időpontokat a naptáradban, és lefoglalja azt, amelyet az ügyfél választ.
- Időpontfoglalás
Időpontfoglalás a WordPress-on
A látogatók saját szavaikkal kérnek időpontot; az ügynök megtalálja a következő szabad időpontokat, lefoglalja azt, amit választanak, és e-mailben küldi el a visszaigazolást.
- Időpontfoglalás
Időpontfoglalás a Joomla-on
A látogatók saját szavaikkal kérnek időpontot; az ügynök felajánlja a legközelebbi ingyenes időpontokat a SmartCalendar-ból, lefoglalja a választottat, és e-mailben küldi el a megerősítést.
- Időpontfoglalás
Időpontfoglalás a Webflow-on
Az ügynök válaszol a látogató kérdéseire, felajánlja a következő szabad időpontokat, és lefoglalja a találkozót — anélkül, hogy egy másik foglalási eszközre irányítaná őket.
