Keresőmezőből beszélgetés
A keresőmező akkor működik, ha a vásárlók tudják a termék nevét. Sokan nem: ők "egy vízálló dzsekit akarnak túrázáshoz 150 € alatt" vagy "ajándékot egy tízévesnek, aki szereti a tudományt". Az AI SmartTalk ezeket a kéréseket a Shopify katalógusában végzett kereséssé alakítja, és elmagyarázza, miért illik mindegyik javaslat.
Az AI SmartTalk alkalmazás folyamatosan lépést tart az ügynök katalógusával a boltjában: amikor terméket hoz létre, szerkeszt vagy töröl a Shopify-ban, a változás automatikusan eljut az ügynökhöz. A csevegő widgetet alkalmazásbeágyazásként adják hozzá a témájához, így nincs kód, amit be kellene illeszteni.
Mit csinál az ügynök
Megérti, mit jelent a vásárló
Az ügynök a mindennapi nyelven megfogalmazott kérést katalóguskereséssé alakítja, és megőrzi az összes kritériumot, amelyet a vásárló megadott: terméktípus, méret, szín, anyag, költségvetés.
Szűrők valós termékadatokon
Az árak, lehetőségek és készlet az Ön szinkronizált Shopify termékeiből származnak. Amikor egy kritériumot nem lehet ellenőrizni az adatokban, az ügynök ezt mondja, ahelyett, hogy találgatna.
Válaszok termékkártyákkal
A javaslatok termékkártyaként jelennek meg az árral és egy linkkel a termékoldalra, így a vásárló közvetlenül oda mehet.
Összehasonlít és szűkít
A vásárlók további kérdéseket tehetnek fel - "melyik könnyebb?", "van kékben?" - és az ügynök elolvassa a kiválasztott termékek részleteit a válaszhoz.
Működik a vásárlói nyelveken
Az ügynök abban a nyelven válaszol, amelyen a vásárló ír, függetlenül a termékoldalak nyelvétől, és az AI SmartTalk irányítópult 43 nyelven érhető el.
Állítsa be
- 1
Telepítés a Shopify App Store-ból
Nyissa meg az AI SmartTalk-ot a Shopify App Store-ban (apps.shopify.com/aismarttalk) és telepítse az üzletébe.
- 2
Válassza ki az üzletét és engedélyezze
Válassza ki a csatlakoztatni kívánt Shopify üzletet, és adja meg a kért engedélyeket. Az alkalmazás olvassa a termékeit, és a katalógusa elkezd szinkronizálódni az ügynökkel.
- 3
Kapcsolja be a csevegő widgetet
A téma szerkesztőjében nyissa meg az Alkalmazás beágyazásokat, kapcsolja be az AI SmartTalk csevegő widgetet, majd mentse. A widget megjelenik az üzlethelyiségében.
- 4
Formálja a javaslatokat
Adja hozzá a vásárlási útmutatóit, mérettáblázatait és márkainformációit a tudásbázishoz, állítsa be az ügynök hangját, majd próbáljon ki néhány tipikus kérést az előnézetben.
Őszinte korlátok
Amit nem csinál
A Shopify-on az AI SmartTalk a termékkatalógusodból működik: nem olvassa el a rendeléseket, így nem tudja megmondani a vásárlónak, hol van a csomagja. Nem változtatja meg az árakat, nem hoz létre kedvezménykódokat, és nem követi nyomon az elhagyott kosarakat. A Shopify oldalai és szabályzatai nem importálódnak automatikusan: add hozzá őket a tudásbázishoz a weboldaladról vagy a dokumentumaidból.
Gyakran ismételt kérdések
Mire van szüksége az alkalmazásnak a Shopify boltomban?
Az alkalmazás olvasási hozzáférést kér a termékeidhez és engedélyt, hogy hozzáadhassa a csevegési szkriptjét az üzlethelyiségedhez. Nem kér hozzáférést a rendeléseidhez.
Milyen gyorsan jutnak el a termékváltozások az ügynökhöz?
A Shopify a termékek létrehozását, frissítéseit és törlését valós időben küldi az AI SmartTalk-nak, így az ügynök mindig a jelenlegi katalógusodból dolgozik.
Tudja az ügynök megmondani a vásárlóknak, hol van a rendelésük?
Ma a Shopify-on nem, mert az alkalmazásnak nincs hozzáférése a rendelésekhez. A rendeléskeresés elérhető a PrestaShop és WooCommerce platformokon.
Milyen tervre van szükségem?
Bármely AI SmartTalk terv, havi 9,90 €-tól, az AI-t a terv havi keretébe foglalt szavakkal együtt. Egy nagy katalógushoz lehet, hogy olyan tervre van szükséged, amely több dokumentumot enged.
Források
További megoldások
Egyéb felhasználási esetek ezen a platformon
- Ügyféltámogatás
Ügyféltámogatás a Shopify-on
Egy ügynök, aki válaszol az elő- és utóértékesítési kérdésekre az üzlethelyiségedben a valós idejű Shopify katalógusodból és a saját szabályzataidból, és átadja a beszélgetést egy személynek, amikor szükséges.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a Shopify-on
Néhány látogató nem akar vásárolni — árajánlatot szeretnének. Az ügynök felismeri őket, összegyűjti, amire a csapatodnak szüksége van a beszélgetésben, és egy minősített leadet tesz eléd.
- Időpontfoglalás
Időpontfoglalás a Shopify-on
Amikor egy termékhez tanácsra van szükség a vásárlás előtt, az ügynök felajánlja a következő szabad időpontokat, lefoglalja azt, amelyet a vásárló választ, és elküldi a megerősítést — anélkül, hogy elhagyná a beszélgetést.
- GYIK automatizálás
GYIK automatizálás a Shopify-on
Tedd a GYIK oldaladat, a szabályzataidat és a termékadataidat egy ügynökké, amely minden nap ugyanazokra a kérdésekre válaszol — a válasz mögötti forrással, és egy őszinte "Nem tudom"-mal, amikor nincs válasz.
Termékajánlások más platformokon
- Termékajánlások
Termékajánlások a WooCommerce-on
A vásárlók leírják a szükségleteiket — bőrtípus, elkerülendő összetevő, költségvetés — és az ügynök kiválasztja a boltodból a megfelelő termékeket és variációkat, majd elmagyarázza a választást.
- Termékajánlások
Termékajánlások a PrestaShop-on
A vásárlók leírják, amire szükségük van; az ügynök a PrestaShop termékeid között keres a kombinációk szintjén, ellenőrzi az árat és a készletet, és termékkártyákkal válaszol.
- Termékajánlások
Termékajánlások a Joomla-on
A vásárlók elmondják, mire van szükségük; az ügynök keres a HikaShop katalógusában, ellenőrzi a megfelelő variáns árát és készletét, és termékkártyákkal válaszol — a bejelentkezett vásárlók számára egy Kosárba gombbal.
- Termékajánlások
Termékajánlások a WhatsApp-on
A vásárlók üzenetben vagy hangüzenetben írják le, amire szükségük van; az ügynök keres a szinkronizált katalógusodban, és válaszol a megfelelő termékekkel, mindegyikhez egy linkkel.
- Termékajánlások
Termékajánlások a Messenger-on
Az emberek a te oldaladon kérnek egy terméket; az ügynök keres a szinkronizált katalógusodban, és válaszol egy kárusszal a kártyákkal — fénykép, ár és egy gomb a termék oldalára.
- Termékajánlások
Termékajánlások a Instagram-on
A követők DM-ben kérnek egy terméket, árat vagy méretet; az ügynök átnézi a szinkronizált katalógusodat, és legfeljebb három termékkártyával válaszol, amelyek megnyitják a boltodat.
- Termékajánlások
Termékajánlások a Telegram-on
A vásárlók leírják, mit szeretnének a botodnak; az ügynök keres a szinkronizált bolt katalógusában, és válaszol megfelelő termékekkel és egy linkkel mindegyikhez.
