Från en sökruta till en konversation
En sökruta fungerar när kunderna vet produktens namn. Många gör inte det: de vill ha "en vattentät jacka för vandring under €150" eller "en present till en tioåring som älskar vetenskap". AI SmartTalk omvandlar dessa förfrågningar till en sökning i din Shopify-katalog och förklarar varför varje förslag passar.
AI SmartTalk-appen håller agentens katalog i takt med din butik: när du skapar, redigerar eller tar bort en produkt i Shopify, når förändringen agenten automatiskt. Chattwidgeten läggs till i ditt tema som en app-inbäddning, så det finns ingen kod att klistra in.
Vad agenten gör
Förstår vad kunden menar
Agenten omvandlar en förfrågan i vardagligt språk till en katalogsökning och behåller varje kriterium som kunden gav: produkttyp, storlek, färg, material, budget.
Filter på verkliga produktdata
Priser, alternativ och lager kommer från dina synkroniserade Shopify-produkter. När ett kriterium inte kan kontrolleras i datan, säger agenten det istället för att gissa.
Svar med produktkort
Förslag visas som produktkort med pris och en länk till produktsidan, så att kunden kan gå direkt dit.
Jämför och snäva ner
Kunder kan ställa följdfrågor — "vilken är lättare?", "har ni den i blått?" — och agenten läser detaljerna om de utvalda produkterna för att svara.
Fungerar på dina kunders språk
Agenten svarar på det språk som kunden skriver på, oavsett språket på dina produktblad, och AI SmartTalk-dashbordet finns tillgängligt på 43 språk.
Ställ in det
- 1
Installera från Shopify App Store
Öppna AI SmartTalk på Shopify App Store (apps.shopify.com/aismarttalk) och installera det i din butik.
- 2
Välj din butik och auktorisera
Välj den Shopify-butik du vill koppla och ge de begärda behörigheterna. Appen läser dina produkter, och din katalog börjar synkroniseras med agenten.
- 3
Slå på chattwidgeten
I din temaredigerare, öppna App-embed och slå på AI SmartTalk-chattwidgeten och spara. Widgeten visas på din butik.
- 4
Forma rekommendationerna
Lägg till dina köpguider, storlekstabeller och varumärkesinformation i kunskapsbasen, ställ in agentens ton, och prova sedan några typiska förfrågningar i förhandsgranskningen.
Ärliga begränsningar
Vad det inte gör
På Shopify fungerar AI SmartTalk från din produktkatalog: den läser inte beställningar, så den kan inte berätta för en kund var deras paket är. Den ändrar inte priser, skapar rabattkoder eller följer upp övergivna kundvagnar. Dina Shopify-sidor och policyer importeras inte automatiskt: lägg till dem i kunskapsbasen från din webbplats eller dina dokument.
Vanliga frågor
Vad har appen tillgång till i min Shopify-butik?
Appen begär läsbehörighet till dina produkter och tillstånd att lägga till sitt chatt-skript på din butik. Den begär inte tillgång till dina beställningar.
Hur snabbt når produktändringar agenten?
Shopify skickar produktcreationer, uppdateringar och borttagningar till AI SmartTalk när de inträffar, så agenten arbetar alltid från din aktuella katalog.
Kan agenten berätta för kunder var deras beställning är?
Inte på Shopify idag, eftersom appen inte har tillgång till beställningar. Beställningssökning är tillgänglig på PrestaShop och WooCommerce.
Vilken plan behöver jag?
Vilken AI SmartTalk-plan som helst, från €9.90 per månad, med AI inkluderad inom planens månatliga tilldelning av AI-ord. En stor katalog kan behöva en plan som tillåter fler dokument.
Källor
Fler lösningar
Andra användningsfall på denna plattform
- Kundsupport
Kundsupport på Shopify
En agent som svarar på frågor före och efter försäljning på din butik från din aktuella Shopify-katalog och dina egna policyer, och överlämnar konversationen till en person när det behövs.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Shopify
Vissa besökare vill inte checka ut — de vill ha en offert. Agenten känner igen dem, samlar in vad ditt team behöver i konversationen och lägger en kvalificerad lead framför dig.
- Bokning av möten
Bokning av möten på Shopify
När en produkt behöver rådgivning innan den köps, erbjuder agenten de nästa lediga tiderna, bokar den som kunden väljer och skickar bekräftelsen — utan att lämna konversationen.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Shopify
Gör din FAQ-sida, dina policyer och din produktdata till en agent som svarar på samma frågor varje dag — med källan bakom varje svar, och ett ärligt "Jag vet inte" när det inte finns något.
Produktrekommendationer på andra plattformar
- Produktrekommendationer
Produktrekommendationer på WooCommerce
Kunder beskriver sitt behov — en hudtyp, en ingrediens att undvika, en budget — och agenten plockar ut matchande produkter och variationer från din butik, och förklarar sedan valet.
- Produktrekommendationer
Produktrekommendationer på PrestaShop
Shoppare beskriver vad de behöver; agenten söker bland dina PrestaShop-produkter ner till kombinationen, kontrollerar pris och lager och svarar med produktkort.
- Produktrekommendationer
Produktrekommendationer på Joomla
Kunderna förklarar vad de behöver; agenten söker i din HikaShop-katalog, kontrollerar rätt variants pris och lager, och svarar med produktkort — med en Lägg till i kundvagn-knapp för inloggade kunder.
- Produktrekommendationer
Produktrekommendationer på WhatsApp
Kunder beskriver vad de behöver i ett meddelande eller en röstnot; agenten söker i din synkroniserade katalog och svarar med de produkter som passar, med en länk till varje.
- Produktrekommendationer
Produktrekommendationer på Messenger
Folk frågar din sida om en produkt; agenten söker i din synkroniserade katalog och svarar med en karusell av kort — foto, pris och en knapp till produktsidan.
- Produktrekommendationer
Produktrekommendationer på Instagram
Följare frågar efter en produkt, ett pris eller en storlek via DM; agenten söker i din synkroniserade katalog och svarar med upp till tre produktkort som öppnar din butik.
- Produktrekommendationer
Produktrekommendationer på Telegram
Kunder beskriver vad de vill ha till din bot; agenten söker i din synkroniserade butikskatalog och svarar med lämpliga produkter och en länk till varje.
