من مربع البحث إلى المحادثة
يعمل مربع البحث عندما يعرف المتسوقون اسم المنتج. الكثير منهم لا يعرفون: يريدون "جاكيت مقاوم للماء للتنزه تحت 150 يورو" أو "هدية لعمر عشر سنوات يحب العلوم". يقوم AI SmartTalk بتحويل تلك الطلبات إلى بحث في كتالوج Shopify الخاص بك ويشرح لماذا تناسب كل اقتراح.
تحتفظ تطبيق AI SmartTalk بكatalog الوكيل متزامنًا مع متجرك: عندما تقوم بإنشاء أو تعديل أو حذف منتج في Shopify، تصل التغييرات إلى الوكيل تلقائيًا. يتم إضافة أداة الدردشة إلى سمة متجرك كتضمين تطبيق، لذا لا يوجد كود للصق.
ما الذي يفعله الوكيل
يفهم ما يعنيه المتسوق
يحول الوكيل طلبًا بلغة يومية إلى بحث في الكتالوج ويحتفظ بكل معيار قدمه المتسوق: نوع المنتج، الحجم، اللون، المادة، الميزانية.
تصفية على بيانات المنتج الحقيقية
تأتي الأسعار والخيارات والمخزون من منتجات Shopify المتزامنة الخاصة بك. عندما لا يمكن التحقق من معيار في البيانات، يقول الوكيل ذلك بدلاً من التخمين.
إجابات مع بطاقات المنتجات
تظهر الاقتراحات كبطاقات منتجات مع السعر ورابط إلى صفحة المنتج، حتى يتمكن المتسوق من الذهاب مباشرة إليها.
يقارن ويضيق الخيارات
يمكن للمتسوقين طرح أسئلة متابعة - "أي واحدة أخف؟"، "هل لديك ذلك باللون الأزرق؟" - ويقرأ الوكيل تفاصيل المنتجات المختصرة للإجابة.
يعمل بلغات متسوقيك
يجيب الوكيل باللغة التي يكتب بها المتسوق، بغض النظر عن لغة أوراق منتجاتك، ولوحة تحكم AI SmartTalk متاحة بـ 43 لغة.
قم بإعداده
- 1
قم بالتثبيت من متجر تطبيقات Shopify
افتح AI SmartTalk على متجر تطبيقات Shopify (apps.shopify.com/aismarttalk) وقم بتثبيته على متجرك.
- 2
اختر متجرك ووافق
اختر متجر Shopify للاتصال ومنح الأذونات المطلوبة. يقرأ التطبيق منتجاتك، ويبدأ كتالوجك في التزامن مع الوكيل.
- 3
قم بتشغيل أداة الدردشة
في محرر القالب الخاص بك، افتح تضمينات التطبيقات، قم بتشغيل أداة الدردشة AI SmartTalk واحفظ. ستظهر الأداة على واجهة متجرك.
- 4
شكل التوصيات
أضف أدلة الشراء الخاصة بك، جداول المقاسات ومعلومات العلامة التجارية إلى قاعدة المعرفة، حدد نغمة الوكيل، ثم جرب بعض الطلبات النموذجية في المعاينة.
حدود صادقة
شنو ما يديرش
على Shopify، AI SmartTalk يعمل من كتالوج المنتجات الخاص بك: ما يقراش الطلبات، لذلك ما يقدرش يقول للعميل وين الطرد متاعه. ما يغيرش الأسعار، ما ينشئش أكواد خصم أو يتابع العربات المهجورة. صفحات Shopify والسياسات متاعك ما تتضافش تلقائياً: أضفهم لقاعدة المعرفة من موقعك أو مستنداتك.
أسئلة متكررة
شنو اللي التطبيق يوصل له في متجر Shopify متاعي؟
التطبيق يطلب إذن قراءة لمنتجاتك وإذن لإضافة نص الدردشة الخاص به لمتجرك. ما يطلبش إذن للوصول لطلباتك.
قداش بسرعة التغييرات في المنتجات توصل للوكيل؟
Shopify ترسل إنشاءات المنتجات، التحديثات والحذفات لـ AI SmartTalk كما تحدث، لذلك الوكيل دائماً يعمل من الكتالوج الحالي متاعك.
هل الوكيل يقدر يقول للعميل وين الطلب متاعه؟
مش على Shopify اليوم، لأن التطبيق ما عندهش وصول للطلبات. البحث عن الطلبات متاح على PrestaShop و WooCommerce.
أي خطة أحتاج؟
أي خطة AI SmartTalk، من €9.90 في الشهر، مع AI مشمولة ضمن حصة الكلمات الشهرية للخطة. كتالوج كبير قد يحتاج خطة تسمح بمزيد من المستندات.
المصادر
المزيد من الحلول
حالات استخدام أخرى على هذه المنصة
- دعم العملاء
دعم العملاء على Shopify
وكيل يجيب على أسئلة ما قبل البيع وما بعد البيع على واجهة متجرك من الكتالوج المباشر لمتجر Shopify الخاص بك والسياسات الخاصة بك، وينقل المحادثة لشخص عندما يجب.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Shopify
بعض الزوار لا يريدون إنهاء الشراء - إنهم يريدون عرض سعر. يتعرف الوكيل عليهم، يجمع ما يحتاجه فريقك في المحادثة ويضع عميلًا مؤهلًا أمامك.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على Shopify
عندما يحتاج المنتج إلى نصيحة قبل شرائه، يقدم الوكيل الفتحات المجانية التالية، يحجز الفتحة التي يختارها المتسوق ويرسل التأكيد - دون مغادرة المحادثة.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على Shopify
حوّل صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بك، سياساتك وبيانات منتجك إلى وكيل يجيب على نفس الأسئلة كل يوم — مع المصدر وراء كل إجابة، و"لا أعرف" صادقة عندما لا يوجد واحد.
توصيات المنتجات على منصات أخرى
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على WooCommerce
الزبائن يصفون احتياجاتهم — نوع البشرة، مكون يجب تجنبه، ميزانية — والوكيل يختار المنتجات والتنوعات المطابقة من متجرك، ثم يشرح الاختيار.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على PrestaShop
يصف المتسوقون ما يحتاجون إليه؛ يبحث الوكيل في منتجات PrestaShop الخاصة بك حتى التركيبة، يتحقق من السعر والمخزون، ويجيب ببطاقات المنتجات.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Joomla
يشرح المتسوقون ما يحتاجون إليه؛ الوكيل يبحث في كتالوج HikaShop الخاص بك، يتحقق من سعر المتغير الصحيح والمخزون، ويرد ببطاقات المنتجات — مع زر إضافة إلى السلة للعملاء المسجلين.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على WhatsApp
يصف العملاء ما يحتاجون إليه في رسالة أو ملاحظة صوتية؛ يبحث الوكيل في الكتالوج المتزامن الخاص بك ويرد بالمنتجات المناسبة، مع رابط لكل منها.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Messenger
الناس يسألوا صفحتك عن منتج؛ العميل يبحث في كتالوجك المتزامن ويرد بكارسول من البطاقات — صورة، سعر وزر لصفحة المنتج.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Instagram
المتابعون يسألون عن منتج، سعر أو حجم عبر الرسائل المباشرة؛ الوكيل يبحث في كتالوجك المتزامن ويرد بما يصل إلى ثلاث بطاقات منتجات تفتح متجرك.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Telegram
يصف العملاء ما يريدون لبوتك؛ الوكيل يبحث في كتالوج متجرك المتزامن ويرد بمنتجات مناسبة ورابط لكل منها.
