المبيعات التي لا يمكن لعملية الدفع التعامل معها
تم تصميم عملية الدفع في Shopify لمتسوق واحد يشتري بعض العناصر. إنها ليست مصممة للمقهى الذي يريد 40 كيلو من الحبوب شهريًا، أو الشركة التي تطلب 200 زجاجة محفورة لحدث، أو الزوجين اللذين يريدان طاولة مصنوعة حسب القياس. عادةً ما يترك هؤلاء الزوار رسالة غامضة على نموذج الاتصال، أو يغادرون تمامًا.
يسمح لك AI SmartTalk بأن يتعامل الوكيل في واجهتك مع هؤلاء الزوار بشكل مختلف. يجيب على أسئلتهم من الكتالوج الخاص بك، ثم - عندما تتحول المحادثة إلى الكميات، أو التخصيص، أو عرض الأسعار - يقوم بتشغيل نموذج محادثة قصير تقوم بتصميمه: سؤال واحد في كل مرة، مع إجابات مقترحة والتحقق من البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف. يؤكد الزائر بريده الإلكتروني باستخدام رمز لمرة واحدة، مما ينشئ عميل محتمل في AI SmartTalk CRM، ويتم إبلاغ فريقك بكل ما تم جمعه.
ما الذي يفعله الوكيل
نماذج محادثة بدلاً من نماذج الاتصال
مع SmartForm، تحدد الأسئلة - الكمية، الموعد النهائي، الميزانية، الشركة، ملف مثل الشعار - ويسأل الوكيل عنها واحدًا تلو الآخر في الدردشة، مع تقديم خيارات كأزرار اقتراح والتحقق من البريد الإلكتروني، أرقام الهواتف، الرموز البريدية أو التواريخ أثناء الكتابة.
يتم تفعيله في الوقت المناسب
يقرر سير عمل SmartFlow متى يبدأ النموذج: على سبيل المثال عندما يسأل الزائر عن أسعار الجملة، أو حسابات التجارة، أو التخصيص. يستمر المتسوقون العاديون في تصفح وشراء.
جهات اتصال موثوقة في CRM الخاص بك
عندما يؤكد الزائر بريده الإلكتروني باستخدام رمز لمرة واحدة في الدردشة، تتم إضافته إلى AI SmartTalk CRM كعميل محتمل، مع المحادثة المرفقة. يتلقى فريقك إشعارًا بعميل جديد عبر المتصفح، البريد الإلكتروني أو الإشعارات على الهاتف المحمول.
قم بتسليم العميل المحتمل إلى أدواتك الأخرى
كل عميل محتمل يتم التقاطه يشغل أيضًا حدث SmartFlow، لذا يمكنك إرساله - إلى سير عمل n8n الخاص بك، إلى بريد إلكتروني لفريق المبيعات الخاص بك، أو إلى أداة أخرى عبر واجهة برمجة التطبيقات العامة.
أسئلة المنتج تم الإجابة عليها في الطريق
لأن الوكيل يعرف كتالوج Shopify المتزامن الخاص بك، يمكنه الإجابة على الأسئلة حول المواد، الأحجام أو الخيارات المتاحة قبل أن يطلب التفاصيل، لذا يصل العميل المحتمل بمعلومات أفضل.
قم بإعداده
- 1
قم بتثبيت التطبيق ومزامنة الكتالوج الخاص بك
قم بتثبيت AI SmartTalk من متجر تطبيقات Shopify، وقم بتوصيله بمساعدك، انقر على مزامنة المنتجات الآن، ثم قم بتشغيل دردشة AISmartTalk تحت تضمينات التطبيق في محرر القالب.
- 2
قم ببناء النموذج الخاص بك
في SmartForm، أنشئ الأسئلة التي يحتاجها فريقك لتقديم عرض الأسعار: نوع الطلب، الكمية، الموعد النهائي، تفاصيل الاتصال. اختر نوع الإجابة لكل منها - خيار، نص حر أو ملف - والتحقق الذي يجب تطبيقه.
- 3
حدد متى يبدأ
قم بإنشاء سير عمل SmartFlow الذي يطلق النموذج واصفًا المواقف التي يجب أن يقدم فيها الوكيل ذلك، مثل الطلبات الكبيرة، الهدايا الشركات أو العمل المخصص.
- 4
وجه العملاء المحتملين
قم بتشغيل إشعارات العملاء الجدد للأشخاص الذين يتابعون، وإذا كنت بحاجة إلى ذلك، أضف خطوة SmartFlow التي ترسل كل عميل محتمل إلى سير عمل n8n الخاص بك أو عبر البريد الإلكتروني. اختبر المسار بالكامل في المعاينة.
حدود صادقة
ما الذي لا يفعله
تعيش العملاء المحتملين في AI SmartTalk CRM: لا يتم دفعهم إلى عملاء Shopify، ولا يوجد تصدير CSV للعملاء المحتملين اليوم - استخدم سير عمل SmartFlow أو API لإرسالهم إلى مكان آخر. يصبح الزائر عميلًا محتملاً على الموقع فقط بمجرد تأكيد بريده الإلكتروني باستخدام الرمز لمرة واحدة؛ الشخص الذي يغادر قبل ذلك لا يتم تسجيله كجهة اتصال. لا يتم عرض النماذج تلقائيًا: تبدأ من سير عمل SmartFlow الذي تقوم بإعداده. الوكيل لا يحسب الأسعار أو يرسل العروض بنفسه.
أسئلة متكررة
هل أحتاج إلى أداة نموذج منفصلة؟
لا. يقوم SmartForm ببناء الأسئلة داخل AI SmartTalk ويسألها الوكيل في الدردشة. يمكن أن تكون الإجابات متعددة الخيارات، نص حر أو ملف، مع تحقق مثل البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الرمز البريدي أو التاريخ.
أين تنتهي العملاء المحتملين؟
في AI SmartTalk CRM، مع المحادثة والإجابات. يتم إبلاغ فريقك بكل عميل محتمل جديد، ويمكن لسير عمل SmartFlow إرساله إلى أدوات أخرى، بما في ذلك n8n.
هل سيتم مقاطعة المتسوقين العاديين بنموذج؟
لا. يبدأ النموذج فقط في الحالات الموصوفة في سير عمل SmartFlow الخاص به، مثل طلب التسعير بالجملة. الزوار الآخرون يتحدثون ويشترون كالمعتاد.
هل تم التحقق من بريد العميل المحتمل؟
نعم. على الموقع، يؤكد الزائر عنوانه برمز مكون من 5 أرقام يتم إرساله عبر البريد الإلكتروني قبل أن يصبح عميلًا محتملاً، لذا لا تحتاج إلى متابعة الأخطاء المطبعية أو العناوين المزيفة.
أي خطة أحتاج؟
يعمل التقاط العملاء المحتملين على خطط AI SmartTalk، بدءًا من 9.90 يورو في الشهر مع تجربة مجانية لمدة 30 يومًا. يعتمد عدد المساعدين، والمقاعد، وكلمات الذكاء الاصطناعي على الخطة.
المصادر
المزيد من الحلول
حالات استخدام أخرى على هذه المنصة
- دعم العملاء
دعم العملاء على Shopify
وكيل يجيب على أسئلة ما قبل البيع وما بعد البيع على واجهة متجرك من الكتالوج المباشر لمتجر Shopify الخاص بك والسياسات الخاصة بك، وينقل المحادثة لشخص عندما يجب.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Shopify
يصف المتسوقون ما يحتاجون إليه بكلماتهم الخاصة؛ يبحث الوكيل في كتالوج Shopify الخاص بك، ويتحقق من الخيارات والمخزون، ويجيب بالمنتجات التي يمكنهم فتحها بنقرة واحدة.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على Shopify
عندما يحتاج المنتج إلى نصيحة قبل شرائه، يقدم الوكيل الفتحات المجانية التالية، يحجز الفتحة التي يختارها المتسوق ويرسل التأكيد - دون مغادرة المحادثة.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على Shopify
حوّل صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بك، سياساتك وبيانات منتجك إلى وكيل يجيب على نفس الأسئلة كل يوم — مع المصدر وراء كل إجابة، و"لا أعرف" صادقة عندما لا يوجد واحد.
توليد العملاء المحتملين على منصات أخرى
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على WooCommerce
بالنسبة للمشترين الذين لا يكملون عملية الشراء - حسابات التجارة، الطلبات الكبيرة، المشاريع المخصصة - يقوم الوكيل بإجراء نموذج محادثة قصير، يتحقق من الاتصال وينبه فريقك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على PrestaShop
عندما يحتاج الزائر إلى اقتباس، أو حساب تجاري أو سعر بالجملة، يجمع الوكيل التفاصيل في المحادثة، يتحقق من بريدهم الإلكتروني ويضع عميل مؤهل في نظام إدارة علاقات العملاء لديك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على WordPress
بدلاً من نموذج الاتصال الذي لا يملأه أحد، يجيب وكيل الذكاء الاصطناعي على سؤال الزائر أولاً، ثم يجمع بريدًا إلكترونيًا موثوقًا والتفاصيل التي يحتاجها فريق المبيعات لديك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Joomla
الوكيل يجيب على الأسئلة التقنية من مقالاتك، ثم يجمع ما يحتاجه فريق المبيعات الخاص بك — الشركة، الحاجة، الكمية، الموعد النهائي — وينبههم في اللحظة التي يأتي فيها عميل محتمل.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Webflow
صفحات الهبوط الخاصة بك تجلب الحركة؛ وكيل الذكاء الاصطناعي يحول سؤال الزائر إلى محادثة، بريد إلكتروني موثق والإجابات التي يحتاجها فريق المبيعات الخاص بك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على WhatsApp
الرسالة الأولى تعطيك بالفعل رقم هاتف يعمل. الوكيل الذكي يجيب، يسأل أسئلتك التأهيلية ويقوم بتسجيل الاتصال في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Messenger
كل شخص جديد يرسل رسالة لصفحتك يتم تصنيفه كعميل محتمل. الوكيل يرد على أسئلتهم، يجمع التفاصيل اللي تحتاجها وينبه فريقك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Instagram
كل شخص جديد يرسل رسالة إلى حسابك يتم تصنيفه كعميل محتمل. يجيب الوكيل، يؤهل ويجمع تفاصيل الاتصال التي يحتاجها فريقك للمتابعة.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Telegram
كل شخص جديد يبدأ روبوتك يتم تسجيله كعميل محتمل. يجيب الوكيل على أسئلتهم، يطرح أسئلتك، ويسلم الدافئين إلى فريقك.
