المحادثة تتحول بشكل أفضل من النموذج
معظم الزوار الذين يغادرون موقع WordPress دون التواصل كان لديهم سؤال لم تجب عليه الصفحة. يجيب AI SmartTalk عليه في الحال، من صفحاتك الخاصة، ثم يطلب فقط ما تحتاجه: عنوان بريد إلكتروني، مؤكد برمز لمرة واحدة ليكون حقيقيًا، وإجابات على أسئلة التأهيل الخاصة بك.
كل جهة اتصال موثوقة تصبح عميلًا محتملاً في CRM AI SmartTalk، مع المحادثة المرفقة. يتم إبلاغ فريقك، ويمكن أن يتفاعل سير العمل SmartFlow مع العميل المحتمل الجديد — إرسال بريد إلكتروني ترحيبي، نشر في قناة الفريق أو الاتصال بأدواتك الخاصة. إذا كان موقعك يحتوي على حسابات مستخدمين، يمكن للإضافة أيضًا نسخ المستخدمين المسجلين في WordPress إلى CRM، مع فلتر موافقة، بحيث يتم التعرف على الزائر العائد بدلاً من سؤاله مرتين.
ما الذي يفعله الوكيل
بريد إلكتروني موثوق، وليس أخطاء مطبعية
عندما يحتاج الوكيل إلى تحديد هوية الزائر، يطلب بريدًا إلكترونيًا ويرسل رمزًا لمرة واحدة. فقط العنوان المؤكد ينشئ العميل المحتمل، لذا لا يتم ملء CRM ببريد إلكتروني مزيف أو مكتوب بشكل خاطئ.
التأهيل في المحادثة
يسأل SmartForm أسئلتك واحدة تلو الأخرى داخل الدردشة — الميزانية، التوقيت، حجم الشركة، تحميل ملف — مع تفرع، بحيث يعتمد السؤال التالي على الإجابة السابقة. يمكن تقييم الإجابات وتخزينها لكل جهة اتصال.
عملاء محتملون في CRM، مع السياق
كل عميل محتمل يصل إلى CRM AI SmartTalk مع حالته، تفاصيل الاتصال وتاريخ المحادثة، لذا يعرف من يتصل مرة أخرى ما تم قوله بالفعل.
تنبيهات فورية وسير عمل
يؤدي العميل المحتمل الجديد إلى إشعار لفريقك وحدث lead.captured في SmartFlow، حيث يمكنك ربط بريد إلكتروني، webhook أو سير عمل n8n.
يتعرف على المستخدمين المسجلين
مع تسجيل الدخول التلقائي، يتم التعرف على مستخدم WordPress الذي تم تسجيل دخوله بالفعل في الدردشة دون كتابة بريد إلكتروني، ومزامنة العملاء الاختيارية تنسخ المستخدمين المسجلين لديك إلى CRM — الجميع أو فقط أولئك الذين اختاروا التسويق.
قم بإعداده
- 1
قم بتثبيت وربط الإضافة
قم بتحميل ملف ZIP الخاص بالإضافة من لوحة تحكم AI SmartTalk الخاصة بك في الإضافات → إضافة جديدة → تحميل الإضافة، قم بتفعيلها وانقر على ربط لربط الموقع بمساعدك.
- 2
علم الوكيل بعرضك
زامن صفحاتك ومشاركاتك حتى يتمكن الوكيل من الإجابة على الأسئلة حول خدماتك وأسعارك وعملية العمل قبل أن يطلب أي شيء.
- 3
قم بإنشاء نموذج التأهيل الخاص بك
أنشئ SmartForm مع الأسئلة التي يحتاجها فريق المبيعات الخاص بك، واربطه بسير العمل حتى يتمكن الوكيل من تقديمه، وقرر ما إذا كان يتطلب بريدًا إلكترونيًا موثقًا.
- 4
اختر من يتم إخطاره
قم بتعيين تفضيلات إشعارات فريقك، وقم بتشغيل مزامنة العملاء في ووردبريس في الإضافة، واختبر المسار بالكامل في المعاينة.
حدود صادقة
ما الذي لا يفعله
على موقع الويب، ينشئ الدردشة عميلًا محتملًا فقط عندما يؤكد الزائر بريده الإلكتروني؛ تبقى الدردشات المجهولة في صندوق الوارد دون سجل CRM، ويصل مستخدمو ووردبريس المسجلون إلى CRM من خلال مزامنة العملاء الاختيارية بدلاً من خلال الدردشة. رقم الهاتف الذي يتم كتابته في الدردشة غير موثق ولا ينشئ جهة اتصال بمفرده. يتم تخزين إجابات SmartForm لكل جهة اتصال، وليس كحقول CRM، وAI SmartTalk لا يحل محل أداة كاملة لخط مبيعات — قم بتصدير أو دفع العملاء المحتملين للأمام باستخدام SmartFlow.
أسئلة متكررة
هل يحل محل مكون نموذج الاتصال الخاص بي؟
يمكن أن يجلس بجانبه. تلتقط الدردشة الأشخاص الذين لن يملأوا نموذجًا، وتذهب العملاء المحتملين التي تنشئها إلى AI SmartTalk CRM بدلاً من إدخالات مكون النموذج الخاص بك.
هل يمكنني إرسال العملاء المحتملين إلى CRM الخاص بي؟
نعم، من خلال SmartFlow: يمكن لحدث lead.captured استدعاء webhook، أو سير عمل n8n أو تكامل آخر مع تفاصيل العميل المحتمل.
هل مزامنة مستخدمي ووردبريس صديقة لـ GDPR؟
إنها مغلقة بشكل افتراضي. عندما تقوم بتشغيلها، تختار ما إذا كنت تريد مزامنة جميع المستخدمين أو فقط أولئك الذين قبلوا التسويق، وحذف مستخدم ووردبريس يزيل جهة الاتصال المطابقة.
شحال يكلف؟
الإضافة مجانية؛ نظام إدارة العلاقات مع العملاء، SmartForm و SmartFlow يجيوا مع خطة AI SmartTalk الخاصة بك، من €9.90 في الشهر، مع تجربة مجانية لمدة 30 يوم.
المصادر
المزيد من الحلول
حالات استخدام أخرى على هذه المنصة
- دعم العملاء
دعم العملاء على WordPress
يعلّم ملحق AI SmartTalk الوكيل منشوراتك وصفحاتك ومحتوى مخصص، ويضع دردشة على كل صفحة ويمرر المحادثة إلى شخص عندما ينبغي ذلك.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على WordPress
الزوار يسألوا عن وقت بكلماتهم الخاصة؛ الوكيل يلاقي أقرب المواعيد الفارغة، يحجز الموعد اللي يختاروه ويرسل التأكيد عبر البريد الإلكتروني.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على WordPress
يسأل زوارك بكلماتهم الخاصة، ويجيب الوكيل من FAQ وصفحاتك، والأسئلة التي لم يتمكن من الإجابة عليها تعود إليك لتكملها.
توليد العملاء المحتملين على منصات أخرى
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Shopify
بعض الزوار لا يريدون إنهاء الشراء - إنهم يريدون عرض سعر. يتعرف الوكيل عليهم، يجمع ما يحتاجه فريقك في المحادثة ويضع عميلًا مؤهلًا أمامك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على WooCommerce
بالنسبة للمشترين الذين لا يكملون عملية الشراء - حسابات التجارة، الطلبات الكبيرة، المشاريع المخصصة - يقوم الوكيل بإجراء نموذج محادثة قصير، يتحقق من الاتصال وينبه فريقك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على PrestaShop
عندما يحتاج الزائر إلى اقتباس، أو حساب تجاري أو سعر بالجملة، يجمع الوكيل التفاصيل في المحادثة، يتحقق من بريدهم الإلكتروني ويضع عميل مؤهل في نظام إدارة علاقات العملاء لديك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Joomla
الوكيل يجيب على الأسئلة التقنية من مقالاتك، ثم يجمع ما يحتاجه فريق المبيعات الخاص بك — الشركة، الحاجة، الكمية، الموعد النهائي — وينبههم في اللحظة التي يأتي فيها عميل محتمل.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Webflow
صفحات الهبوط الخاصة بك تجلب الحركة؛ وكيل الذكاء الاصطناعي يحول سؤال الزائر إلى محادثة، بريد إلكتروني موثق والإجابات التي يحتاجها فريق المبيعات الخاص بك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على WhatsApp
الرسالة الأولى تعطيك بالفعل رقم هاتف يعمل. الوكيل الذكي يجيب، يسأل أسئلتك التأهيلية ويقوم بتسجيل الاتصال في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Messenger
كل شخص جديد يرسل رسالة لصفحتك يتم تصنيفه كعميل محتمل. الوكيل يرد على أسئلتهم، يجمع التفاصيل اللي تحتاجها وينبه فريقك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Instagram
كل شخص جديد يرسل رسالة إلى حسابك يتم تصنيفه كعميل محتمل. يجيب الوكيل، يؤهل ويجمع تفاصيل الاتصال التي يحتاجها فريقك للمتابعة.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Telegram
كل شخص جديد يبدأ روبوتك يتم تسجيله كعميل محتمل. يجيب الوكيل على أسئلتهم، يطرح أسئلتك، ويسلم الدافئين إلى فريقك.
