Una conversazione converte meglio di un modulo
La maggior parte dei visitatori che lasciano un sito WordPress senza contattare avevano una domanda a cui la pagina non ha risposto. AI SmartTalk la risponde immediatamente, dalle tue stesse pagine, e solo allora chiede ciò di cui hai bisogno: un indirizzo email, confermato con un codice monouso affinché sia reale, e le risposte alle tue domande di qualificazione.
Ogni contatto verificato diventa un lead nel CRM di AI SmartTalk, con la conversazione allegata. Il tuo team viene avvisato e un flusso di lavoro SmartFlow può reagire al nuovo lead — inviare un'email di benvenuto, postare in un canale di team o chiamare i tuoi strumenti. Se il tuo sito ha account utente, il plugin può anche copiare gli utenti registrati di WordPress nel CRM, con un filtro di consenso, così un visitatore di ritorno viene riconosciuto invece di essere chiesto due volte.
Cosa fa l'agente
Email verificate, non errori di battitura
Quando l'agente deve identificare un visitatore, chiede un'email e invia un codice monouso. Solo un indirizzo confermato crea il lead, quindi il tuo CRM non è riempito con email false o errate.
Qualificazione nella conversazione
Un SmartForm pone le tue domande una alla volta all'interno della chat — budget, tempistiche, dimensioni dell'azienda, caricamento di un file — con ramificazioni, così la domanda successiva dipende dalla risposta precedente. Le risposte possono essere valutate e sono memorizzate per contatto.
Lead in un CRM, con contesto
Ogni lead arriva nel CRM di AI SmartTalk con il suo stato, dettagli di contatto e cronologia della conversazione, così chiunque richiami sa già cosa è stato detto.
Avvisi e flussi di lavoro istantanei
Un nuovo lead attiva una notifica per il tuo team e un evento lead.captured in SmartFlow, dove puoi concatenare un'email, un webhook o un flusso di lavoro n8n.
Riconosce gli utenti con accesso
Con accesso automatico, un utente WordPress già connesso viene identificato nella chat senza digitare un'email, e una sincronizzazione clienti opzionale copia i tuoi utenti registrati nel CRM — tutti o solo quelli che hanno accettato il marketing.
Configuralo
- 1
Installa e collega il plugin
Carica il file ZIP del plugin dal tuo dashboard di AI SmartTalk in Plugin → Aggiungi Nuovo → Carica Plugin, attivalo e fai clic su Connetti per collegare il sito al tuo assistente.
- 2
Insegna all'agente la tua offerta
Sincronizza le tue pagine e post in modo che l'agente possa rispondere a domande sui tuoi servizi, prezzi e processi prima di chiedere qualsiasi cosa.
- 3
Crea il tuo modulo di qualificazione
Crea un SmartForm con le domande di cui ha bisogno il tuo team di vendita, allegalo a un flusso di lavoro in modo che l'agente possa offrirlo e decidi se richiede un'email verificata.
- 4
Scegli chi deve essere notificato
Imposta le preferenze di notifica del tuo team, attiva opzionalmente la sincronizzazione dei clienti di WordPress nel plugin e testa l'intero percorso nell'anteprima.
Limiti onesti
Cosa non fa
Su un sito web, la chat crea un lead solo una volta che il visitatore conferma la propria email; le chat anonime rimangono nella casella di posta senza una registrazione CRM, e gli utenti WordPress registrati raggiungono il CRM tramite la sincronizzazione dei clienti opzionale piuttosto che attraverso la chat. Un numero di telefono digitato nella chat non è verificato e non crea un contatto da solo. Le risposte dello SmartForm sono memorizzate per contatto, non come campi CRM, e AI SmartTalk non sostituisce uno strumento completo per il pipeline di vendita — esporta o invia i lead avanti con SmartFlow.
Domande frequenti
Sostituisce il mio plugin per il modulo di contatto?
Può affiancarlo. La chat cattura persone che non compilerebbero un modulo, e i lead che crea vanno al CRM di AI SmartTalk piuttosto che alle voci del tuo plugin per il modulo.
Posso inviare lead al mio CRM?
Sì, tramite SmartFlow: l'evento lead.captured può chiamare un webhook, un flusso di lavoro n8n o un'altra integrazione con i dettagli del lead.
La sincronizzazione degli utenti di WordPress è conforme al GDPR?
È disattivata per impostazione predefinita. Quando la attivi, scegli se sincronizzare tutti gli utenti o solo quelli che hanno accettato il marketing, e la cancellazione di un utente WordPress rimuove il contatto corrispondente.
Quanto costa?
Il plugin è gratuito; il CRM, SmartForm e SmartFlow sono inclusi nel tuo piano AI SmartTalk, a partire da €9,90 al mese, con una prova gratuita di 30 giorni.
Fonti
Altre soluzioni
Altri casi d'uso su questa piattaforma
- Assistenza clienti
Assistenza clienti su WordPress
Il plugin AI SmartTalk insegna a un agente i tuoi post, pagine e contenuti personalizzati, mette una chat su ogni pagina e passa la conversazione a una persona quando necessario.
- Prenotazione appuntamenti
Prenotazione appuntamenti su WordPress
I visitatori chiedono un orario con le proprie parole; l'agente trova i tuoi prossimi slot liberi, prenota quello che scelgono e invia la conferma via email.
- Automazione FAQ
Automazione FAQ su WordPress
I tuoi visitatori chiedono con le proprie parole, l'agente risponde dalle tue FAQ e dalle tue pagine, e le domande a cui non ha potuto rispondere tornano a te per essere completate.
Generazione di contatti su altre piattaforme
- Generazione di contatti
Generazione di contatti su Shopify
Alcuni visitatori non vogliono completare l'acquisto — vogliono un preventivo. L'agente li riconosce, raccoglie ciò di cui il tuo team ha bisogno nella conversazione e ti presenta un lead qualificato.
- Generazione di contatti
Generazione di contatti su WooCommerce
Per i compratori che non completano l'acquisto — conti commerciali, grandi ordini, progetti personalizzati — l'agente esegue un breve modulo conversazionale, verifica il contatto e avvisa il tuo team.
- Generazione di contatti
Generazione di contatti su PrestaShop
Quando un visitatore ha bisogno di un preventivo, di un conto commerciale o di un prezzo all'ingrosso, l'agente raccoglie i dettagli nella conversazione, verifica la loro email e inserisce un lead qualificato nel tuo CRM.
- Generazione di contatti
Generazione di contatti su Joomla
L'agente risponde a domande tecniche dai tuoi articoli, poi raccoglie ciò di cui il tuo team di vendita ha bisogno — azienda, necessità, quantità, scadenza — e li avvisa nel momento in cui arriva un lead.
- Generazione di contatti
Generazione di contatti su Webflow
Le tue pagine di destinazione portano il traffico; l'agente AI trasforma la domanda del visitatore in una conversazione, un'email verificata e le risposte di cui il tuo team di vendita ha bisogno.
- Generazione di contatti
Generazione di contatti su WhatsApp
Il primo messaggio ti fornisce già un numero di telefono funzionante. L'agente AI risponde, pone le tue domande di qualificazione e archivia il contatto nel tuo CRM.
- Generazione di contatti
Generazione di contatti su Messenger
Ogni nuova persona che invia un messaggio alla tua Pagina viene archiviata come lead. L'agente risponde alle loro domande, raccoglie i dettagli di cui hai bisogno e avvisa il tuo team.
- Generazione di contatti
Generazione di contatti su Instagram
Ogni nuova persona che invia un messaggio al tuo account viene archiviata come lead. L'agente risponde, qualifica e raccoglie i dettagli di contatto di cui il tuo team ha bisogno per seguire.
- Generazione di contatti
Generazione di contatti su Telegram
Ogni nuova persona che inizia il tuo bot viene archiviata come lead. L'agente risponde alle loro domande, fa le tue e passa i caldi al tuo team.
