Разговорът конвертира по-добре от формата
Повечето посетители, които напускат сайт на WordPress, без да се свържат, са имали въпрос, на който страницата не е отговорила. AI SmartTalk отговаря на него на момента, от вашите собствени страници, и едва след това пита за това, от което се нуждаете: имейл адрес, потвърден с еднократен код, за да е реален, и отговорите на вашите квалификационни въпроси.
Всеки проверен контакт става потенциален клиент в AI SmartTalk CRM, с прикрепен разговор. Вашият екип е уведомлен, а работен поток SmartFlow може да реагира на новия потенциален клиент — да изпрати приветствен имейл, да публикува в екипен канал или да се свърже с вашите собствени инструменти. Ако сайтът ви има потребителски акаунти, плъгинът може също да копира регистрираните потребители на WordPress в CRM, с филтър за съгласие, така че връщащият се посетител да бъде разпознат, вместо да бъде питан два пъти.
Какво прави агентът
Проверени имейли, а не грешки в писането
Когато агентът трябва да идентифицира посетител, той пита за имейл и изпраща еднократен код. Само потвърден адрес създава потенциален клиент, така че вашият CRM да не бъде запълнен с фалшиви или неправилно написани имейли.
Квалификация в разговора
SmartForm задава вашите въпроси един по един в чата — бюджет, срок, размер на компанията, качване на файл — с разклонения, така че следващият въпрос да зависи от предишния отговор. Отговорите могат да бъдат оценявани и се съхраняват за всеки контакт.
Потенциални клиенти в CRM, с контекст
Всеки потенциален клиент попада в AI SmartTalk CRM с неговия статус, контактни данни и история на разговора, така че който и да се обади, да знае какво вече е било казано.
Моментални известия и работни потоци
Нов потенциален клиент задейства известие за вашия екип и събитие lead.captured в SmartFlow, където можете да свържете имейл, уебхук или работен поток n8n.
Разпознава влезли потребители
С автоматично влизане, потребител на WordPress, който вече е влязъл, се идентифицира в чата без да въвежда имейл, а опционалната синхронизация на клиенти копира вашите регистрирани потребители в CRM — всички или само тези, които са се съгласили на маркетинг.
Настройте го
- 1
Инсталирайте и свържете плъгина
Качете ZIP файла на плъгина от вашето табло на AI SmartTalk в Плъгини → Добавяне на ново → Качване на плъгин, активирайте го и кликнете Свържи, за да свържете сайта с вашия асистент.
- 2
Научете агента на вашето предложение
Синхронизирайте страниците и публикациите си, за да може агентът да отговаря на въпроси относно вашите услуги, цени и процес, преди да поиска нещо.
- 3
Създайте формуляр за квалификация
Създайте SmartForm с въпросите, от които се нуждае вашият екип по продажбите, прикрепете го към работен поток, за да може агентът да го предложи, и решете дали изисква потвърдена електронна поща.
- 4
Изберете кой да бъде уведомен
Настройте предпочитанията за уведомления на вашия екип, по желание включете синхронизацията на клиентите от WordPress в плъгина и тествайте целия път в прегледа.
Честни ограничения
Какво не прави
На уебсайт, чатът създава водещ само след като посетителят потвърди своя имейл; анонимните чатове остават в пощенската кутия без CRM запис, а влезлите потребители на WordPress достигат до CRM чрез опционалната синхронизация на клиенти, а не чрез чата. Телефонен номер, въведен в чата, не е потвърден и не създава контакт сам по себе си. Отговорите от SmartForm се съхраняват на контакт, а не като CRM полета, и AI SmartTalk не замества пълния инструмент за управление на продажбите — експортирайте или пренасочвайте водещи с SmartFlow.
Често задавани въпроси
Замества ли плъгина за контактния ми формуляр?
Може да седи до него. Чатът улавя хора, които не биха попълнили формуляр, а водещите, които създава, отиват в AI SmartTalk CRM, а не в записите на вашия формуляр.
Мога ли да изпращам водещи до собствения си CRM?
Да, чрез SmartFlow: събитието lead.captured може да извика webhook, n8n работен поток или друга интеграция с детайлите на водеща.
Дали синхронизацията на потребителите от WordPress е съвместима с GDPR?
Тя е изключена по подразбиране. Когато я включите, избирате дали да синхронизирате всички потребители или само тези, които са приели маркетинг, а изтриването на потребител на WordPress премахва съответстващия контакт.
Колко струва?
Плъгинът е безплатен; CRM, SmartForm и SmartFlow идват с вашия план AI SmartTalk, от €9.90 на месец, с 30-дневен безплатен пробен период.
Източници
Повече решения
Други случаи на употреба на тази платформа
- Поддръжка на клиенти
Поддръжка на клиенти на WordPress
Плъгинът AI SmartTalk обучава агент на вашите публикации, страници и персонализирано съдържание, поставя чат на всяка страница и предава разговора на човек, когато е необходимо.
- Резервиране на срещи
Резервиране на срещи на WordPress
Посетителите питат за време с техните собствени думи; агентът намира следващите свободни слотове, резервира избрания от тях и изпраща потвърждение по имейл.
- Автоматизация на ЧЗВ
Автоматизация на ЧЗВ на WordPress
Вашите посетители питат с техните собствени думи, агентът отговаря от вашия FAQ и вашите страници, а въпросите, на които не е могъл да отговори, се връщат при вас, за да ги допълните.
Генериране на потенциални клиенти на други платформи
- Генериране на потенциални клиенти
Генериране на потенциални клиенти на Shopify
Някои посетители не искат да завършат покупката — те искат оферта. Агентът ги разпознава, събира каквото вашият екип има нужда в разговора и поставя квалифициран потенциален клиент пред вас.
- Генериране на потенциални клиенти
Генериране на потенциални клиенти на WooCommerce
За купувачите, които не завършват покупката — търговски сметки, големи поръчки, персонализирани проекти — агентът провежда кратка разговорна форма, проверява контакта и уведомява вашия екип.
- Генериране на потенциални клиенти
Генериране на потенциални клиенти на PrestaShop
Когато посетителят се нуждае от оферта, търговска сметка или цена на едро, агентът събира детайлите в разговора, проверява имейла им и поставя квалифициран потенциален клиент в CRM системата ви.
- Генериране на потенциални клиенти
Генериране на потенциални клиенти на Joomla
Агентът отговаря на технически въпроси от вашите статии, след което събира каквото е необходимо на вашия търговски екип — компания, нужда, количество, срок — и ги уведомява в момента, в който постъпи ново запитване.
- Генериране на потенциални клиенти
Генериране на потенциални клиенти на Webflow
Вашите целеви страници носят трафика; AI агентът превръща въпроса на посетителя в разговор, проверен имейл и отговорите, от които се нуждае вашият екип по продажбите.
- Генериране на потенциални клиенти
Генериране на потенциални клиенти на WhatsApp
Първото съобщение вече ви дава работещ телефонен номер. AI агентът отговаря, задава вашите квалификационни въпроси и записва контакта в CRM системата ви.
- Генериране на потенциални клиенти
Генериране на потенциални клиенти на Messenger
Всеки нов човек, който пише на вашата страница, се регистрира като потенциален клиент. Агентът отговаря на техните въпроси, събира необходимите детайли и уведомява вашия екип.
- Генериране на потенциални клиенти
Генериране на потенциални клиенти на Instagram
Всеки нов човек, който изпраща съобщение на вашия акаунт, се записва като потенциален клиент. Агентът отговаря, квалифицира и събира контактните данни, от които екипът ви се нуждае, за да последва.
- Генериране на потенциални клиенти
Генериране на потенциални клиенти на Telegram
Всеки нов човек, който стартира вашия бот, се записва като потенциален клиент. Агентът отговаря на техните въпроси, задава вашите и предава топлите на вашия екип.
