المحادثة تُحوّل بشكل أفضل من النموذج
معظم الزوار الذين يغادرون موقع WordPress دون التواصل كان لديهم سؤال لم تجب عليه الصفحة. يجيب AI SmartTalk عليه على الفور، من صفحاتك الخاصة، ثم يطلب فقط ما تحتاجه: عنوان بريد إلكتروني، يتم تأكيده برمز لمرة واحدة ليكون حقيقيًا، وإجابات على أسئلة التأهيل الخاصة بك.
كل جهة اتصال موثقة تصبح عميلًا محتملاً في AI SmartTalk CRM، مع المحادثة المرفقة. يتم إبلاغ فريقك، ويمكن أن يتفاعل سير العمل SmartFlow مع العميل المحتمل الجديد — إرسال بريد إلكتروني ترحيبي، نشر في قناة الفريق أو الاتصال بأدواتك الخاصة. إذا كان موقعك يحتوي على حسابات مستخدمين، يمكن للإضافة أيضًا نسخ مستخدمي WordPress المسجلين إلى CRM، مع فلتر موافقة، بحيث يتم التعرف على الزائر العائد بدلاً من أن يُسأل مرتين.
ما الذي يفعله الوكيل
بريد إلكتروني موثق، وليس أخطاء مطبعية
عندما يحتاج الوكيل إلى تحديد هوية الزائر، يطلب بريدًا إلكترونيًا ويرسل رمزًا لمرة واحدة. فقط العنوان المؤكد ينشئ العميل المحتمل، لذا لا يتم ملء CRM ببريد إلكتروني مزيف أو مكتوب بشكل خاطئ.
التأهيل في المحادثة
يسأل SmartForm أسئلتك واحدة تلو الأخرى داخل الدردشة — الميزانية، التوقيت، حجم الشركة، رفع ملف — مع تفرع، بحيث يعتمد السؤال التالي على الإجابة السابقة. يمكن تقييم الإجابات وتخزينها لكل جهة اتصال.
عملاء محتملون في CRM، مع السياق
يصل كل عميل محتمل إلى AI SmartTalk CRM مع حالته، تفاصيل الاتصال وتاريخ المحادثة، لذا يعرف من يتصل مرة أخرى ما قيل بالفعل.
تنبيهات فورية وسير العمل
يؤدي العميل المحتمل الجديد إلى إشعار لفريقك وحدث lead.captured في SmartFlow، حيث يمكنك ربط بريد إلكتروني، webhook أو سير عمل n8n.
يتعرف على المستخدمين المسجلين
مع تسجيل الدخول التلقائي، يتم التعرف على مستخدم WordPress الذي تم تسجيل دخوله بالفعل في الدردشة دون كتابة بريد إلكتروني، وتنسخ مزامنة العملاء الاختيارية مستخدميك المسجلين إلى CRM — الجميع أو فقط أولئك الذين اختاروا التسويق.
قم بإعداده
- 1
قم بتثبيت وربط الإضافة
قم بتحميل ملف ZIP الخاص بالإضافة من لوحة تحكم AI SmartTalk الخاصة بك في الإضافات → إضافة جديدة → تحميل الإضافة، قم بتفعيلها وانقر على ربط لربط الموقع بمساعدك.
- 2
علم الوكيل بعرضك
قم بمزامنة صفحاتك ومشاركاتك حتى يتمكن الوكيل من الإجابة على الأسئلة حول خدماتك وأسعارك وعملية العمل قبل أن يطلب أي شيء.
- 3
قم بإنشاء نموذج تأهيلي
أنشئ SmartForm مع الأسئلة التي يحتاجها فريق المبيعات الخاص بك، واربطه بتدفق العمل حتى يتمكن الوكيل من تقديمه، وقرر ما إذا كان يتطلب بريدًا إلكترونيًا موثقًا.
- 4
اختر من يتم إخطاره
قم بتعيين تفضيلات الإشعارات لفريقك، وقم بتشغيل مزامنة العملاء في ووردبريس في الإضافة، واختبر المسار بالكامل في المعاينة.
حدود صادقة
ما الذي لا يفعله
على موقع الويب، ينشئ الدردشة عميلًا محتملًا فقط بمجرد أن يؤكد الزائر بريده الإلكتروني؛ تبقى الدردشات المجهولة في صندوق الوارد دون سجل CRM، ويصل مستخدمو ووردبريس المسجلون إلى CRM من خلال مزامنة العملاء الاختيارية بدلاً من الدردشة. رقم الهاتف الذي يتم كتابته في الدردشة غير موثق ولا ينشئ جهة اتصال بمفرده. يتم تخزين إجابات SmartForm لكل جهة اتصال، وليس كحقول CRM، ولا يحل AI SmartTalk محل أداة كاملة لخط مبيعات — قم بتصدير أو دفع العملاء المحتملين إلى الأمام باستخدام SmartFlow.
الأسئلة المتكررة
هل يحل محل إضافة نموذج الاتصال الخاصة بي؟
يمكن أن يجلس بجانبها. تلتقط الدردشة الأشخاص الذين لن يملأوا نموذجًا، وتذهب العملاء المحتملين التي تنشئها إلى AI SmartTalk CRM بدلاً من إدخالات إضافة نموذجك.
هل يمكنني إرسال العملاء المحتملين إلى CRM الخاص بي؟
نعم، من خلال SmartFlow: يمكن أن يستدعي حدث lead.captured webhook، أو تدفق عمل n8n أو تكامل آخر مع تفاصيل العميل المحتمل.
هل مزامنة مستخدمي ووردبريس متوافقة مع GDPR؟
إنها متوقفة بشكل افتراضي. عندما تقوم بتشغيلها، تختار ما إذا كنت تريد مزامنة جميع المستخدمين أو فقط أولئك الذين قبلوا التسويق، وحذف مستخدم ووردبريس يزيل جهة الاتصال المطابقة.
ما التكلفة؟
الإضافة مجانية؛ يأتي نظام إدارة علاقات العملاء، SmartForm و SmartFlow مع خطة AI SmartTalk الخاصة بك، بدءًا من 9.90 يورو شهريًا، مع تجربة مجانية لمدة 30 يومًا.
المصادر
المزيد من الحلول
حالات استخدام أخرى على هذه المنصة
- دعم العملاء
دعم العملاء على WordPress
يعلّم ملحق AI SmartTalk الوكيل منشوراتك وصفحاتك ومحتوى مخصص، ويضع دردشة على كل صفحة وينقل المحادثة إلى شخص عندما يتطلب الأمر.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على WordPress
يطلب الزوار موعدًا بكلماتهم الخاصة؛ الوكيل يجد أقرب المواعيد المتاحة، يحجز الموعد الذي يختارونه ويرسل التأكيد عبر البريد الإلكتروني.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على WordPress
يسأل زوارك بكلماتهم الخاصة، ويجيب الوكيل من الأسئلة الشائعة وصفحاتك، والأسئلة التي لم يتمكن من الإجابة عليها تعود إليك لإكمالها.
توليد العملاء المحتملين على منصات أخرى
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Shopify
بعض الزوار لا يريدون إنهاء الشراء - إنهم يريدون عرض سعر. يتعرف الوكيل عليهم، ويجمع ما يحتاجه فريقك في المحادثة ويضع عميلًا محتملًا مؤهلًا أمامك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على WooCommerce
بالنسبة للمشترين الذين لا يكملون عملية الشراء - حسابات التجارة، الطلبات الكبيرة، المشاريع المخصصة - يقوم الوكيل بتشغيل نموذج محادثة قصير، يتحقق من الاتصال وينبه فريقك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على PrestaShop
عندما يحتاج الزائر إلى اقتباس، أو حساب تجاري، أو سعر بالجملة، يجمع الوكيل التفاصيل في المحادثة، يتحقق من بريدهم الإلكتروني ويضع عميل محتمل مؤهل في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Joomla
يجيب الوكيل على الأسئلة التقنية من مقالاتك، ثم يجمع ما يحتاجه فريق المبيعات لديك — الشركة، الحاجة، الكمية، الموعد النهائي — وينبههم في اللحظة التي يأتي فيها عميل محتمل.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Webflow
صفحات الهبوط الخاصة بك تجلب الحركة؛ وكيل الذكاء الاصطناعي يحول سؤال الزائر إلى محادثة، بريد إلكتروني موثق والإجابات التي يحتاجها فريق المبيعات الخاص بك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على WhatsApp
تمنحك الرسالة الأولى رقم هاتف يعمل بالفعل. يتولى الوكيل الذكي الرد، ويسأل أسئلتك التأهيلية، ويقوم بتسجيل الاتصال في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Messenger
يتم تصنيف كل شخص جديد يرسل رسالة إلى صفحتك كعميل محتمل. يجيب الوكيل على أسئلتهم، ويجمع التفاصيل التي تحتاجها وينبه فريقك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Instagram
كل شخص جديد يرسل رسالة إلى حسابك يتم تصنيفه كعميل محتمل. يجيب الوكيل، ويؤهل ويجمع تفاصيل الاتصال التي يحتاجها فريقك للمتابعة.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Telegram
كل شخص جديد يبدأ روبوتك يتم تسجيله كعميل محتمل. يجيب الوكيل على أسئلتهم، يسأل أسئلتك، وينقل الدافئين إلى فريقك.
