نموذج اتصال يرد
تدير العديد من شركات B2B والصناعية مواقعها على Joomla: نطاقات المنتجات، أوراق التقنية، المراجع، نموذج اتصال في أسفل كل صفحة. يغادر الزوار الذين ليسوا مستعدين لملء ذلك النموذج مع أسئلتهم. يحافظ AI SmartTalk على استمرار المحادثة: يجيب من مقالاتك المنشورة أولاً، ثم يسأل الأسئلة التي تحول الزيارة إلى طلب مؤهل.
يتم التحقق من تفاصيل الاتصال في الدردشة نفسها. الزائر الذي يؤكد بريده الإلكتروني برمز يصبح عميلًا محتملاً في CRM AI SmartTalk، ويتم إبلاغ فريقك. بالنسبة للطلبات الهيكلية — عرض أسعار، عينة، زيارة موقع — يسأل SmartForm سؤالًا واحدًا في كل مرة داخل المحادثة ويحقق في كل إجابة. يمكن لكل عميل محتمل تم التقاطه أيضًا بدء سير عمل SmartFlow، على سبيل المثال لإعادة توجيهه إلى أدواتك الخاصة.
ما الذي يفعله الوكيل
الإجابات قبل أن تسأل
يستند الوكيل إلى المقالات والفئات المتزامنة من موقع Joomla الخاص بك — نطاقات المنتجات، الملاحظات التقنية، دراسات الحالة — حتى يحصل الزوار على إجابة حقيقية قبل أن يُطلب منهم أي شيء.
نماذج محادثة مع التحقق
يسأل SmartForm أسئلته واحدة تلو الأخرى في الدردشة، ويقدم خيارات كأزرار، ويتحقق من البريد الإلكتروني، أرقام الهواتف، الرموز البريدية، التواريخ أو الأرقام أثناء كتابتها. يمكنه أيضًا أن يطلب ملفًا، مثل رسم أو مواصفة.
جهات اتصال موثوقة في CRM الخاص بك
يتم تسجيل الزائر الذي يؤكد عنوان بريده الإلكتروني برمز مكون من خمسة أرقام كعميل محتمل في CRM AI SmartTalk، مع المحادثة المرفقة. إذا قمت بمزامنة عملاء متجرك أيضًا، يتم التعرف على العملاء الحاليين.
تنبيهات والمتابعة
يؤدي عميل محتمل جديد وكل نموذج مكتمل إلى رفع إشعار عبر المتصفح، البريد الإلكتروني أو الدفع عبر الهاتف المحمول. يؤدي كل عميل محتمل جديد أيضًا إلى إطلاق حدث يمكن لسير عمل SmartFlow التقاطه — لإرسال بريد إلكتروني، الاتصال بسير عمل n8n أو تسليم المحادثة إلى مندوب مبيعات.
قم بإعداده
- 1
قم بتثبيت وتوصيل الإضافة
قم بتحميل ملف ZIP من لوحة تحكم AI SmartTalk الخاصة بك في النظام → التثبيت → الإضافات، ثم قم بتمكين الإضافة في النظام → الإدارة → الإضافات، ثم انقر على الاتصال بـ AI SmartTalk.
- 2
مزامنة المحتوى الخاص بك
اختر المقالات والفئات، قم بتفعيل المزامنة التلقائية وابدأ المزامنة الأولى، حتى يتمكن الوكيل من الإجابة على الأسئلة حول عرضك قبل أن يؤهل الزائر.
- 3
قم بإنشاء نموذج التأهيل
في AI SmartTalk، أنشئ نموذجًا ذكيًا بالحقول التي يحتاجها فريقك - الشركة، الحاجة، الحجم، الموعد النهائي، الاتصال - واربطه بتدفق عمل نموذج ذكي يخبر الوكيل متى يجب تقديمه.
- 4
قم بتشغيل الودجت واختر من يتم تنبيهه
قم بتفعيل الدردشة الآلية في الإضافة، قرر أي من أعضاء الفريق يتلقى إشعارات العملاء المحتملين ومن خلال أي قناة، ثم قم بإجراء اختبار استفسار من البداية إلى النهاية.
حدود صادقة
ما الذي لا يفعله
على الموقع الإلكتروني، يصبح الاتصال عميلًا محتملاً بمجرد أن يؤكد الزائر بريده الإلكتروني بالرمز؛ يتم ملاحظة العنوان المكتوب في رسالة ولكن لا ينشئ سجلًا بمفرده. تُحفظ إجابات النموذج مع المحادثة ولا تملأ حقول CRM بمفردها - يقوم تدفق العمل الذكي بذلك. لا يوجد تصدير CSV للعملاء المحتملين ولا دفع أصلي إلى CRM خارجي؛ استخدم SmartFlow أو n8n أو API. يقوم الوكيل بتأهيل الطلبات ولكنه لا ينتج عروض أسعار أو أسعار غير موجودة في محتواك.
الأسئلة المتكررة
هل يحل محل نموذج الاتصال في Joomla؟
يمكن أن يجلس بجانبه. تجيب الدردشة على الأسئلة وتجمع نفس التفاصيل، بينما تستمر صفحة الاتصال الحالية في العمل للزوار الذين يفضلونها.
أين تذهب العملاء المحتملين؟
إلى CRM AI SmartTalk، مع المحادثة. يتم إخطار فريقك، ويمكن لتدفق العمل الذكي إرسالهم إلى أدواتك الخاصة، على سبيل المثال عبر n8n.
هل يمكنني مزامنة عملائي الحاليين؟
نعم، إذا كنت تستخدم HikaShop أو VirtueMart. مزامنة العملاء الاختيارية، التي تكون معطلة بشكل افتراضي، ترسل عملاء المتجر إلى نظام إدارة علاقات العملاء وتقوم بتحديثهم عند تغيير حساباتهم.
هل يتم التحقق من البريد الإلكتروني؟
نعم. يمكن أن تتطلب حقول النموذج بريدًا إلكترونيًا أو رقم هاتف صالح، ويؤكد الزائر ملكيته لبريده الإلكتروني برمز مكون من خمسة أرقام قبل أن يصبح عميلًا محتملًا.
كم يكلف ذلك؟
الإضافة مجانية. تبدأ خطط AI SmartTalk من 9.90 يورو شهريًا مع تضمين الذكاء الاصطناعي حتى الحد المسموح به من الكلمات، ويمكنك تجربتها مجانًا لمدة 30 يومًا.
المصادر
المزيد من الحلول
حالات استخدام أخرى على هذه المنصة
- دعم العملاء
دعم العملاء على Joomla
يصلح مكون إضافي واحد موقع Joomla الخاص بك لوكيل ذكاء اصطناعي يجيب من مقالاتك الخاصة، ويتعرف على الأعضاء المسجلين وينقل المحادثة إلى شخص عندما تحتاج إلى ذلك.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Joomla
يشرح المتسوقون ما يحتاجون إليه؛ يبحث الوكيل في كتالوج HikaShop الخاص بك، ويتحقق من سعر المتغير الصحيح والمخزون، ويرد ببطاقات المنتجات — مع زر إضافة إلى السلة للعملاء المسجلين.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على Joomla
يسأل الزوار عن وقت بكلماتهم الخاصة؛ يقدم الوكيل أقرب الفتحات المجانية من SmartCalendar الخاص بك، ويحجز الخيار الذي يختارونه ويرسل التأكيد عبر البريد الإلكتروني.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على Joomla
يتعلم الوكيل مقالاتك، وجداول الأسئلة الشائعة، وأدلة PDF الخاصة بك، ويجيب على كل سؤال بالمقطع ذي الصلة، ويقول بوضوح عندما لا تكون الإجابة موجودة في محتواك.
توليد العملاء المحتملين على منصات أخرى
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Shopify
بعض الزوار لا يريدون إنهاء الشراء - إنهم يريدون عرض سعر. يتعرف الوكيل عليهم، ويجمع ما يحتاجه فريقك في المحادثة ويضع عميلًا محتملًا مؤهلًا أمامك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على WooCommerce
بالنسبة للمشترين الذين لا يكملون عملية الشراء - حسابات التجارة، الطلبات الكبيرة، المشاريع المخصصة - يقوم الوكيل بتشغيل نموذج محادثة قصير، يتحقق من الاتصال وينبه فريقك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على PrestaShop
عندما يحتاج الزائر إلى اقتباس، أو حساب تجاري، أو سعر بالجملة، يجمع الوكيل التفاصيل في المحادثة، يتحقق من بريدهم الإلكتروني ويضع عميل محتمل مؤهل في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على WordPress
بدلاً من نموذج الاتصال الذي لا يملؤه أحد، يجيب وكيل الذكاء الاصطناعي على سؤال الزائر أولاً، ثم يجمع بريدًا إلكترونيًا موثقًا والتفاصيل التي يحتاجها فريق المبيعات الخاص بك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Webflow
صفحات الهبوط الخاصة بك تجلب الحركة؛ وكيل الذكاء الاصطناعي يحول سؤال الزائر إلى محادثة، بريد إلكتروني موثق والإجابات التي يحتاجها فريق المبيعات الخاص بك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على WhatsApp
تمنحك الرسالة الأولى رقم هاتف يعمل بالفعل. يتولى الوكيل الذكي الرد، ويسأل أسئلتك التأهيلية، ويقوم بتسجيل الاتصال في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Messenger
يتم تصنيف كل شخص جديد يرسل رسالة إلى صفحتك كعميل محتمل. يجيب الوكيل على أسئلتهم، ويجمع التفاصيل التي تحتاجها وينبه فريقك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Instagram
كل شخص جديد يرسل رسالة إلى حسابك يتم تصنيفه كعميل محتمل. يجيب الوكيل، ويؤهل ويجمع تفاصيل الاتصال التي يحتاجها فريقك للمتابعة.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Telegram
كل شخص جديد يبدأ روبوتك يتم تسجيله كعميل محتمل. يجيب الوكيل على أسئلتهم، يسأل أسئلتك، وينقل الدافئين إلى فريقك.
