Obrazac za kontakt koji odgovara
Mnoge B2B i industrijske tvrtke vode svoje web stranice na Joomli: asortiman proizvoda, tehnički listovi, reference, obrazac za kontakt na dnu svake stranice. Posjetitelji koji nisu spremni ispuniti taj obrazac odlaze s pitanjima. AI SmartTalk drži ih u razgovoru: prvo odgovara iz vaših objavljenih članaka, a zatim postavlja pitanja koja pretvaraju posjetu u kvalificirani zahtjev.
Kontaktni podaci provjeravaju se u samom chatu. Posjetitelj koji potvrdi svoju e-poštu s kodom postaje potencijalni klijent u AI SmartTalk CRM-u, a vaš tim je obaviješten. Za strukturirane zahtjeve — ponudu, uzorak, posjet stranici — SmartForm postavlja jedno pitanje u isto vrijeme unutar razgovora i validira svaki odgovor. Svaki zabilježeni potencijalni klijent također može pokrenuti SmartFlow radni proces, na primjer, za prosljeđivanje vašim vlastitim alatima.
Što agent radi
Odgovori prije nego što pita
Agent se oslanja na članke i kategorije sinkronizirane s vašom Joomla stranicom — asortiman proizvoda, tehničke bilješke, studije slučaja — tako da posjetitelji dobiju pravi odgovor prije nego što ih se nešto pita.
Razgovorni obrasci s validacijom
SmartForm postavlja svoja pitanja jedno po jedno u chatu, nudi izbore kao gumbe i provjerava e-pošte, telefonske brojeve, poštanske brojeve, datume ili brojeve dok se upisuju. Također može tražiti datoteku, poput crteža ili specifikacije.
Verificirani kontakti u vašem CRM-u
Posjetitelj koji potvrdi svoju adresu e-pošte s petoznamenkastim kodom bilježi se kao potencijalni klijent u AI SmartTalk CRM-u, s razgovorom priloženim. Ako sinkronizirate i kupce iz svoje trgovine, postojeći klijenti se prepoznaju.
Obavijesti i praćenje
Novi potencijalni klijent i svaki dovršeni obrazac podižu obavijest putem preglednika, e-pošte ili mobilnog push-a. Svaki novi potencijalni klijent također pokreće događaj koji SmartFlow radni proces može preuzeti — za slanje e-pošte, pozivanje n8n radnog procesa ili predavanje razgovora prodajnom predstavniku.
Postavi ga
- 1
Instalirajte i povežite dodatak
Prenesite ZIP s vašeg AI SmartTalk nadzorne ploče u Sustav → Instaliraj → Ekstenzije, omogućite dodatak u Sustav → Upravljanje → Dodacima, a zatim kliknite na Poveži s AI SmartTalk.
- 2
Sinkronizirajte svoj sadržaj
Odaberite članke i kategorije, uključite Automatsku sinkronizaciju i pokrenite prvu sinkronizaciju, kako bi agent mogao odgovarati na pitanja o vašoj ponudi prije nego što kvalificira posjetitelja.
- 3
Izradite obrazac za kvalifikaciju
U AI SmartTalk, izradite SmartForm s poljima koja vašem timu trebaju — tvrtka, potreba, volumen, rok, kontakt — i povežite ga s SmartForm radnim tokom koji obavještava agenta kada ga ponuditi.
- 4
Uključite widget i odaberite tko će biti obaviješten
Uključite Omogući Chatbot u dodatku, odlučite koji članovi tima primaju obavijesti o potencijalnim klijentima i putem kojeg kanala, a zatim pokrenite testni upit od početka do kraja.
Iskreni limiti
Što ne radi
Na web stranici, kontakt postaje potencijalni klijent kada posjetitelj potvrdi svoju e-poštu s kodom; adresa unesena u poruku se bilježi, ali sama ne stvara zapis. Odgovori na obrasce se čuvaju s razgovorom i ne popunjavaju CRM polja sami — to radi SmartFlow radni tok. Nema CSV izvoza potencijalnih klijenata i nema izvorne poveznice na vanjski CRM; koristite SmartFlow, n8n ili API. Agent kvalificira zahtjeve, ali ne proizvodi ponude ili cijene koje nisu u vašem sadržaju.
Često postavljana pitanja
Zamjenjuje li Joomla kontakt obrazac?
Može stajati pored njega. Chat odgovara na pitanja i prikuplja iste podatke, dok vaša postojeća kontakt stranica nastavlja raditi za posjetitelje koji je preferiraju.
Gdje idu potencijalni klijenti?
U AI SmartTalk CRM, zajedno s razgovorom. Vaš tim je obaviješten, a SmartFlow radni tok može ih poslati na vaše vlastite alate, na primjer putem n8n.
Mogu li sinkronizirati svoje postojeće kupce?
Da, ako koristite HikaShop ili VirtueMart. Opcionalna sinkronizacija kupaca, koja je prema defaultu isključena, šalje kupce iz trgovine u CRM i ažurira ih kada se njihov račun promijeni.
Jesu li e-mailovi provjereni?
Da. Polja obrasca mogu zahtijevati valjani format e-maila ili telefona, a posjetitelj potvrđuje vlasništvo nad svojim e-mailom s petocifrenim kodom prije nego što postane potencijalni kupac.
Koliko to košta?
Plugin je besplatan. AI SmartTalk planovi počinju od 9,90 € mjesečno s uključenim AI do dozvoljenog broja AI riječi u planu, a možete ga isprobati besplatno 30 dana.
Izvori
Više rješenja
Drugi slučajevi korištenja na ovoj platformi
- Podrška korisnicima
Podrška korisnicima na Joomla
Jedan dodatak povezuje vašu Joomla stranicu s AI agentom koji odgovara na temelju vaših članaka, prepoznaje prijavljene članove i predaje razgovor osobi kada je potrebna.
- Preporuke proizvoda
Preporuke proizvoda na Joomla
Kupci objašnjavaju što im treba; agent pretražuje vaš HikaShop katalog, provjerava cijenu i stanje prave varijante te odgovara s karticama proizvoda — s gumbom Dodaj u košaricu za prijavljene kupce.
- Rezervacija termina
Rezervacija termina na Joomla
Posjetitelji traže vrijeme vlastitim riječima; agent nudi najbliže slobodne termine iz vašeg SmartCalendar-a, rezervira onaj koji odaberu i šalje potvrdu putem e-maila.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a na Joomla
Agent uči vaše članke, vaše FAQ tablice i vaše PDF vodiče, odgovara na svako pitanje relevantnim odlomkom i jasno kaže kada odgovor nije u vašem sadržaju.
Generiranje potencijalnih klijenata na drugim platformama
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na Shopify
Neki posjetitelji ne žele izvršiti kupnju — žele ponudu. Agent ih prepoznaje, prikuplja što vaš tim treba u razgovoru i stavlja kvalificiranog potencijalnog klijenta pred vas.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na WooCommerce
Za kupce koji ne završe kupnju — trgovački računi, velike narudžbe, prilagođeni projekti — agent vodi kratki razgovorni obrazac, provjerava kontakt i obavještava vaš tim.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na PrestaShop
Kada posjetitelj treba ponudu, trgovački račun ili cijenu za veće količine, agent prikuplja detalje u razgovoru, provjerava njihov email i stavlja kvalificiranog potencijalnog klijenta u vaš CRM.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na WordPress
Umjesto obrasca za kontakt koji nitko ne ispunjava, AI agent prvo odgovara na pitanje posjetitelja, a zatim prikuplja verificiranu e-poštu i detalje koje vaš prodajni tim treba.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na Webflow
Vaše odredišne stranice donose promet; AI agent pretvara pitanje posjetitelja u razgovor, verificiranu e-poštu i odgovore koje vaš prodajni tim treba.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na WhatsApp
Prva poruka već daje radnu telefonsku brojku. AI agent odgovara, postavlja vaša kvalifikacijska pitanja i pohranjuje kontakt u vaš CRM.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na Messenger
Svaka nova osoba koja šalje poruke vašoj stranici klasificira se kao potencijalni klijent. Agent odgovara na njihova pitanja, prikuplja potrebne detalje i obavještava vaš tim.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na Instagram
Svaka nova osoba koja pošalje poruku vašem računu se evidentira kao lead. Agent odgovara, kvalificira i prikuplja kontaktne podatke koje vaš tim treba za daljnje praćenje.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na Telegram
Svaka nova osoba koja započne vaš bot evidentira se kao lead. Agent odgovara na njihova pitanja, postavlja vaša, i predaje tople leadove vašem timu.
