Kontaktný formulár, ktorý odpovedá
Mnohé B2B a priemyselné spoločnosti prevádzkujú svoje webové stránky na Joomla: produktové rady, technické listy, referencie, kontaktný formulár na konci každej stránky. Návštevníci, ktorí nie sú pripravení vyplniť tento formulár, odchádzajú so svojimi otázkami. AI SmartTalk ich udržuje v konverzácii: najprv odpovedá z vašich publikovaných článkov, potom kladie otázky, ktoré premenia návštevu na kvalifikovanú žiadosť.
Kontaktné údaje sa kontrolujú priamo v chate. Návštevník, ktorý potvrdí svoju e-mailovú adresu kódom, sa stáva leadom v CRM AI SmartTalk a váš tím je upozornený. Pre štruktúrované požiadavky — cenovú ponuku, vzorku, návštevu stránky — SmartForm kladie jednu otázku naraz v rámci konverzácie a overuje každú odpoveď. Každý zachytený lead môže tiež spustiť pracovný tok SmartFlow, napríklad na jeho presmerovanie do vašich vlastných nástrojov.
Čo agent robí
Odpovede predtým, ako sa spýtajú
Agent čerpá z článkov a kategórií synchronizovaných z vašej stránky Joomla — produktové rady, technické poznámky, prípadové štúdie — takže návštevníci dostanú skutočnú odpoveď predtým, ako budú požiadaní o čokoľvek.
Konverzačné formuláre s overením
SmartForm kladie svoje otázky jednu po druhej v chate, ponúka možnosti ako tlačidlá a kontroluje e-maily, telefónne čísla, PSČ, dátumy alebo čísla, keď sú písané. Môže tiež požiadať o súbor, ako je výkres alebo špecifikácia.
Overené kontakty vo vašom CRM
Návštevník, ktorý potvrdí svoju e-mailovú adresu piatimi číslicami, je zaznamenaný ako lead v CRM AI SmartTalk, pričom konverzácia je pripojená. Ak synchronizujete aj svojich zákazníkov, existujúci klienti sú rozpoznaní.
Upozornenia a sledovanie
Nový lead a každý dokončený formulár vyvolávajú upozornenie prostredníctvom prehliadača, e-mailu alebo mobilného push. Každý nový lead tiež spúšťa udalosť, ktorú môže pracovný tok SmartFlow zachytiť — na odoslanie e-mailu, zavolanie pracovného toku n8n alebo odovzdanie konverzácie predajcovi.
Nastavte to
- 1
Nainštalujte a pripojte plugin
Nahrajte ZIP súbor z vášho AI SmartTalk panela v Systém → Inštalovať → Rozšírenia, aktivujte plugin v Systém → Spravovať → Pluginy, potom kliknite na Pripojiť s AI SmartTalk.
- 2
Synchronizujte svoj obsah
Vyberte články a kategórie, zapnite Automatickú synchronizáciu a spustite prvú synchronizáciu, aby agent mohol odpovedať na otázky o vašej ponuke predtým, ako kvalifikuje návštevníka.
- 3
Vytvorte kvalifikačný formulár
V AI SmartTalk vytvorte SmartForm s poľami, ktoré váš tím potrebuje — spoločnosť, potreba, objem, termín, kontakt — a pripojte ho k SmartForm workflow, ktorý hovorí agentovi, kedy ho ponúknuť.
- 4
Zapnite widget a vyberte, kto bude upozornený
Zapnite možnosť Aktivovať Chatbot v plugine, rozhodnite, ktorí členovia tímu dostanú upozornenia o potenciálnych zákazníkoch a ktorým kanálom, potom vykonajte testovaciu požiadavku od začiatku do konca.
Úprimné obmedzenia
Čo nerobí
Na webovej stránke sa kontakt stáva potenciálnym zákazníkom, keď návštevník potvrdí svoj email kódom; adresa zadaná v správe je zaznamenaná, ale sama o sebe nevytvára záznam. Odpovede vo formulári sú uchovávané s konverzáciou a samy o sebe nevyplňujú CRM polia — to robí SmartFlow workflow. Neexistuje CSV export potenciálnych zákazníkov a žiadne natívne push do externého CRM; použite SmartFlow, n8n alebo API. Agent kvalifikuje požiadavky, ale nevytvára cenové ponuky alebo ceny, ktoré nie sú vo vašom obsahu.
Často kladené otázky
Nahrádza to Joomla kontaktný formulár?
Môže byť vedľa neho. Chat odpovedá na otázky a zbiera rovnaké údaje, zatiaľ čo vaša existujúca kontaktná stránka naďalej funguje pre návštevníkov, ktorí ju preferujú.
Kam idú potenciálni zákazníci?
Do AI SmartTalk CRM, spolu s konverzáciou. Váš tím je upozornený a SmartFlow workflow ich môže poslať na vaše vlastné nástroje, napríklad cez n8n.
Môžem synchronizovať svojich existujúcich zákazníkov?
Áno, ak používate HikaShop alebo VirtueMart. Voliteľná synchronizácia zákazníkov, predvolene vypnutá, posiela zákazníkov obchodu do CRM a aktualizuje ich, keď sa zmení ich účet.
Sú e-maily kontrolované?
Áno. Formulárové polia môžu vyžadovať platný formát e-mailu alebo telefónu a návštevník potvrdí vlastníctvo svojho e-mailu päťciferným kódom predtým, ako sa stane potenciálnym zákazníkom.
Koľko to stojí?
Plugin je zadarmo. Plány AI SmartTalk začínajú na €9.90 mesačne s AI zahrnutým až do povolenia slov AI v pláne a môžete si ho vyskúšať zadarmo na 30 dní.
Zdroje
Viac riešení
Iné prípady použitia na tejto platforme
- Zákaznícka podpora
Zákaznícka podpora na Joomla
Jedno rozšírenie prepojí vašu Joomla stránku s AI agentom, ktorý odpovedá na základe vašich článkov, rozpoznáva prihlásených členov a odovzdáva konverzáciu osobe, keď je potrebná.
- Odporúčania produktov
Odporúčania produktov na Joomla
Nakupujúci vysvetľujú, čo potrebujú; agent prehľadáva váš katalóg HikaShop, kontroluje cenu a sklad správneho variantu a odpovedá produktovými kartami — s tlačidlom Pridať do košíka pre prihlásených zákazníkov.
- Rezervácia termínov
Rezervácia termínov na Joomla
Návštevníci žiadajú o čas vlastnými slovami; agent ponúkne najbližšie voľné termíny z vášho SmartCalendar, rezervuje ten, ktorý si vyberú, a pošle potvrdenie e-mailom.
- Automatizácia FAQ
Automatizácia FAQ na Joomla
Agent sa učí z vašich článkov, vašich FAQ tabuliek a vašich PDF sprievodcov, odpovedá na každú otázku relevantným úryvkom a jasne hovorí, keď odpoveď nie je vo vašom obsahu.
Generovanie potenciálnych zákazníkov na iných platformách
- Generovanie potenciálnych zákazníkov
Generovanie potenciálnych zákazníkov na Shopify
Niektorí návštevníci nechcú dokončiť nákup — chcú cenovú ponuku. Agent ich rozpoznáva, zbiera, čo váš tím potrebuje v konverzácii a predkladá vám kvalifikovaného potenciálneho zákazníka.
- Generovanie potenciálnych zákazníkov
Generovanie potenciálnych zákazníkov na WooCommerce
Pre kupujúcich, ktorí nedokončia nákup — obchodné účty, veľké objednávky, vlastné projekty — agent vedie krátky konverzačný formulár, overuje kontakt a upozorňuje váš tím.
- Generovanie potenciálnych zákazníkov
Generovanie potenciálnych zákazníkov na PrestaShop
Keď návštevník potrebuje cenovú ponuku, obchodný účet alebo hromadnú cenu, agent zbiera podrobnosti v rozhovore, overí ich e-mail a vloží kvalifikovaného potenciálneho zákazníka do vášho CRM.
- Generovanie potenciálnych zákazníkov
Generovanie potenciálnych zákazníkov na WordPress
Namiesto kontaktného formulára, ktorý nikto nevyplní, AI agent najprv odpovedá na otázku návštevníka, potom zbiera overený e-mail a detaily, ktoré váš predajný tím potrebuje.
- Generovanie potenciálnych zákazníkov
Generovanie potenciálnych zákazníkov na Webflow
Vaše vstupné stránky prinášajú návštevnosť; AI agent premieňa otázku návštevníka na konverzáciu, overený e-mail a odpovede, ktoré váš predajný tím potrebuje.
- Generovanie potenciálnych zákazníkov
Generovanie potenciálnych zákazníkov na WhatsApp
Prvá správa vám už poskytuje funkčné telefónne číslo. AI agent odpovedá, kladie vaše kvalifikačné otázky a ukladá kontakt do vášho CRM.
- Generovanie potenciálnych zákazníkov
Generovanie potenciálnych zákazníkov na Messenger
Každý nový človek, ktorý posiela správu na vašu stránku, je evidovaný ako potenciálny zákazník. Agent odpovedá na ich otázky, zbiera potrebné údaje a upozorňuje váš tím.
- Generovanie potenciálnych zákazníkov
Generovanie potenciálnych zákazníkov na Instagram
Každá nová osoba, ktorá posiela správu na váš účet, je zaradená ako potenciálny zákazník. Agent odpovedá, kvalifikuje a zhromažďuje kontaktné údaje, ktoré váš tím potrebuje na následné kroky.
- Generovanie potenciálnych zákazníkov
Generovanie potenciálnych zákazníkov na Telegram
Každá nová osoba, ktorá začne váš bot, je zaradená ako potenciálny zákazník. Agent odpovedá na ich otázky, kladie vaše a odovzdáva teplé leady vášmu tímu.
