نموذج اتصال يرد
تدير العديد من شركات B2B والصناعات مواقعها على Joomla: مجموعات المنتجات، الأوراق الفنية، المراجع، نموذج اتصال في أسفل كل صفحة. الزوار الذين ليسوا مستعدين لملء ذلك النموذج يغادرون مع أسئلتهم. AI SmartTalk يبقيهم في محادثة: يجيب من مقالاتك المنشورة أولاً، ثم يسأل الأسئلة التي تحول الزيارة إلى طلب مؤهل.
يتم التحقق من تفاصيل الاتصال في الدردشة نفسها. الزائر الذي يؤكد بريده الإلكتروني برمز يصبح عميل محتمل في CRM AI SmartTalk، ويتم إبلاغ فريقك. بالنسبة للطلبات المنظمة — عرض سعر، عينة، زيارة موقع — يسأل SmartForm سؤالًا واحدًا في كل مرة داخل المحادثة ويحقق في كل إجابة. يمكن لكل عميل محتمل تم التقاطه أيضًا بدء سير عمل SmartFlow، على سبيل المثال لإرساله إلى أدواتك الخاصة.
ما الذي يفعله الوكيل
إجابات قبل أن يسأل
الوكيل يستند إلى المقالات والفئات المتزامنة من موقع Joomla الخاص بك — مجموعات المنتجات، الملاحظات التقنية، دراسات الحالة — حتى يحصل الزوار على إجابة حقيقية قبل أن يُطلب منهم أي شيء.
نماذج محادثة مع التحقق
يسأل SmartForm أسئلته واحدة تلو الأخرى في الدردشة، ويقدم خيارات كأزرار، ويتحقق من البريد الإلكتروني، أرقام الهواتف، الرموز البريدية، التواريخ أو الأرقام أثناء كتابتها. يمكنه أيضًا أن يطلب ملفًا، مثل رسم أو مواصفة.
جهات اتصال موثوقة في CRM الخاص بك
الزائر الذي يؤكد عنوان بريده الإلكتروني برمز مكون من خمسة أرقام يتم تسجيله كعميل محتمل في CRM AI SmartTalk، مع المحادثة المرفقة. إذا قمت بمزامنة عملاء متجرك أيضًا، يتم التعرف على العملاء الحاليين.
تنبيهات والمتابعة
عميل محتمل جديد وكل نموذج مكتمل يرفع إشعارًا عبر المتصفح أو البريد الإلكتروني أو الدفع على الهاتف المحمول. كل عميل محتمل جديد أيضًا يطلق حدثًا يمكن لسير عمل SmartFlow التقاطه — لإرسال بريد إلكتروني، أو استدعاء سير عمل n8n أو تسليم المحادثة إلى مندوب مبيعات.
قم بإعداده
- 1
قم بتثبيت وتوصيل الإضافة
قم بتحميل ملف ZIP من لوحة تحكم AI SmartTalk الخاصة بك في النظام → تثبيت → الإضافات، ثم قم بتمكين الإضافة في النظام → إدارة → الإضافات، ثم انقر على الاتصال بـ AI SmartTalk.
- 2
مزامنة المحتوى الخاص بك
اختر المقالات والفئات، قم بتشغيل المزامنة التلقائية وقم بتشغيل المزامنة الأولى، حتى يتمكن الوكيل من الرد على الأسئلة حول عرضك قبل أن يؤهل الزائر.
- 3
قم ببناء نموذج التأهيل
في AI SmartTalk، أنشئ نموذج ذكي مع الحقول التي يحتاجها فريقك — الشركة، الحاجة، الحجم، الموعد النهائي، الاتصال — واربطه بسير عمل نموذج ذكي يخبر الوكيل متى يجب تقديمه.
- 4
قم بتشغيل الودجت واختر من يتم تنبيهه
قم بتشغيل تمكين الدردشة في الإضافة، قرر أي أعضاء الفريق يتلقون إشعارات العملاء المحتملين ومن أي قناة، ثم قم بإجراء استفسار تجريبي من البداية إلى النهاية.
حدود صادقة
ما الذي لا يفعله
على الموقع الإلكتروني، يصبح الاتصال عميل محتمل بمجرد أن يؤكد الزائر بريده الإلكتروني بالرمز؛ العنوان المكتوب في رسالة يتم ملاحظته ولكنه لا ينشئ سجلًا بمفرده. تُحتفظ إجابات النموذج مع المحادثة ولا تملأ حقول CRM بمفردها — يقوم سير عمل SmartFlow بذلك. لا يوجد تصدير CSV للعملاء المحتملين ولا دفع أصلي إلى CRM خارجي؛ استخدم SmartFlow أو n8n أو API. يقوم الوكيل بتأهيل الطلبات ولكنه لا ينتج عروض أسعار أو أسعار غير موجودة في محتواك.
أسئلة متكررة
هل يحل محل نموذج الاتصال Joomla؟
يمكن أن يجلس بجانبه. يجيب الدردشة على الأسئلة ويجمع نفس التفاصيل، بينما تستمر صفحة الاتصال الحالية في العمل للزوار الذين يفضلونها.
إلى أين تذهب العملاء المحتملين؟
إلى CRM AI SmartTalk، مع المحادثة. يتم إخطار فريقك، ويمكن أن يرسل سير عمل SmartFlow لهم إلى أدواتك الخاصة، على سبيل المثال عبر n8n.
هل يمكنني مزامنة عملائي الحاليين؟
نعم، إذا كنت تستخدم HikaShop أو VirtueMart. مزامنة العملاء الاختيارية، التي تكون مغلقة بشكل افتراضي، ترسل عملاء المتجر إلى نظام إدارة العلاقات مع العملاء وتقوم بتحديثهم عند تغيير حساباتهم.
هل يتم التحقق من البريد الإلكتروني؟
نعم. يمكن أن تتطلب حقول النموذج بريدًا إلكترونيًا صالحًا أو تنسيق هاتف، ويؤكد الزائر ملكيته لبريده الإلكتروني برمز مكون من خمسة أرقام قبل أن يصبح عميل محتمل.
كم يكلف ذلك؟
الإضافة مجانية. تبدأ خطط AI SmartTalk من 9.90 يورو شهريًا مع تضمين الذكاء الاصطناعي حتى حد الكلمات المسموح به في الخطة، ويمكنك تجربتها مجانًا لمدة 30 يومًا.
المصادر
المزيد من الحلول
حالات استخدام أخرى على هذه المنصة
- دعم العملاء
دعم العملاء على Joomla
تتصل إضافة واحدة بموقع Joomla الخاص بك لوكيل ذكاء اصطناعي يجيب من مقالاتك الخاصة، ويتعرف على الأعضاء المسجلين وينقل المحادثة إلى شخص عندما تحتاج إلى ذلك.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Joomla
يشرح المتسوقون ما يحتاجون إليه؛ الوكيل يبحث في كتالوج HikaShop الخاص بك، يتحقق من سعر المتغير الصحيح والمخزون، ويرد ببطاقات المنتجات — مع زر إضافة إلى السلة للعملاء المسجلين.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على Joomla
يطلب الزوار وقتًا بكلماتهم الخاصة؛ يقدم الوكيل أقرب الفتحات المجانية من SmartCalendar الخاص بك، ويحجز ما يختارونه ويرسل التأكيد عبر البريد الإلكتروني.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على Joomla
يتعلم الوكيل مقالاتك، وجداول الأسئلة الشائعة، وأدلة PDF، ويجيب على كل سؤال بالمقطع ذي الصلة، ويقول بوضوح عندما لا تكون الإجابة في محتواك.
توليد العملاء المحتملين على منصات أخرى
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Shopify
بعض الزوار لا يريدون إنهاء الشراء - إنهم يريدون عرض سعر. يتعرف الوكيل عليهم، يجمع ما يحتاجه فريقك في المحادثة ويضع عميلًا مؤهلًا أمامك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على WooCommerce
بالنسبة للمشترين الذين لا يكملون عملية الشراء - حسابات التجارة، الطلبات الكبيرة، المشاريع المخصصة - يقوم الوكيل بإجراء نموذج محادثة قصير، يتحقق من الاتصال وينبه فريقك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على PrestaShop
عندما يحتاج الزائر إلى اقتباس، أو حساب تجاري أو سعر بالجملة، يجمع الوكيل التفاصيل في المحادثة، يتحقق من بريدهم الإلكتروني ويضع عميل مؤهل في نظام إدارة علاقات العملاء لديك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على WordPress
بدلاً من نموذج الاتصال الذي لا يملأه أحد، يجيب وكيل الذكاء الاصطناعي على سؤال الزائر أولاً، ثم يجمع بريدًا إلكترونيًا موثوقًا والتفاصيل التي يحتاجها فريق المبيعات لديك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Webflow
صفحات الهبوط الخاصة بك تجلب الحركة؛ وكيل الذكاء الاصطناعي يحول سؤال الزائر إلى محادثة، بريد إلكتروني موثق والإجابات التي يحتاجها فريق المبيعات الخاص بك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على WhatsApp
الرسالة الأولى تعطيك بالفعل رقم هاتف يعمل. الوكيل الذكي يجيب، يسأل أسئلتك التأهيلية ويقوم بتسجيل الاتصال في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Messenger
كل شخص جديد يرسل رسالة لصفحتك يتم تصنيفه كعميل محتمل. الوكيل يرد على أسئلتهم، يجمع التفاصيل اللي تحتاجها وينبه فريقك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Instagram
كل شخص جديد يرسل رسالة إلى حسابك يتم تصنيفه كعميل محتمل. يجيب الوكيل، يؤهل ويجمع تفاصيل الاتصال التي يحتاجها فريقك للمتابعة.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Telegram
كل شخص جديد يبدأ روبوتك يتم تسجيله كعميل محتمل. يجيب الوكيل على أسئلتهم، يطرح أسئلتك، ويسلم الدافئين إلى فريقك.
