روبوت يقوم بأول محادثة مبيعات
روبوت تيليجرام مرتبط من قناتك، مجتمعك أو إعلاناتك يجذب الأشخاص الذين يريدون معرفة المزيد: أي خطة تناسبهم، ما إذا كانت الخدمة تغطي بلدهم، كيف يعمل الانضمام. يقوم AI SmartTalk بتسجيل كل شخص جديد يكتب إلى الروبوت كعميل محتمل في CRM الخاص به، مع المحادثة، ويقوم بإخطار فريقك.
يجيب الوكيل من موقعك ووثائقك، ثم يقوم بتشغيل أسئلة SmartForm الخاصة بك واحدة تلو الأخرى - حجم الشركة، حالة الاستخدام، التوقيت - ويسأل عن بريد إلكتروني أو رقم هاتف عندما يحين الوقت لشخص ما للمتابعة. لا تشارك تيليجرام رقم هاتف المستخدم مع الروبوتات، لذا تأتي تلك التفاصيل مما يكتبه الشخص؛ يتم تسجيلها على العميل المحتمل، وإذا تطابقت مع جهة اتصال موجودة، يقترح CRM ربط الاثنين. نظرًا لأن تيليجرام ليس لديه حد زمني لمدة 24 ساعة، يمكن لمندوب المبيعات استئناف المحادثة من صندوق الوارد بعد أيام.
ما الذي يفعله الوكيل
كل مستخدم جديد يصبح عميلًا محتملًا
الشخص الذي يكتب إلى الروبوت الخاص بك للمرة الأولى يتم إنشاؤه كعميل محتمل في AI SmartTalk CRM، مع إشعار وحدث lead.captured لعملياتك.
التأهيل في الدردشة
يسأل SmartForm أسئلتك واحدة تلو الأخرى، مع تفرع وتسجيل اختياري؛ المستخدم يكتب أو يملي الإجابات.
يجمع تفاصيل الاتصال
تُسجل عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف المكتوبة في المحادثة على العميل المحتمل كهوية معلنة.
تابع في أي وقت
بدون نافذة 24 ساعة على Telegram، يمكن لفريقك الرد من صندوق الوارد عبر الروبوت متى كانوا جاهزين.
أرسل العملاء المحتملين إلى أدواتك
يمكن لعملية SmartFlow على lead.captured استدعاء webhook، أو سيناريو n8n أو تكامل آخر بمجرد وجود العميل المحتمل.
قم بإعداده
- 1
أنشئ واربط الروبوت
أنشئ روبوتًا مع @BotFather، انسخ رمزه والصقه في التكاملات → Telegram في AI SmartTalk.
- 2
اكتب نموذج التأهيل
أنشئ SmartForm بأسئلتك، اربطه بعملية، وأخبر الوكيل متى يسأل عن بريد إلكتروني أو رقم هاتف.
- 3
وجه العملاء المحتملين
اختر من يتلقى إشعارات العملاء الجدد وأضف عملية SmartFlow إذا كان يجب أن تصل العملاء المحتملين إلى CRM آخر.
- 4
روّج للروبوت
شارك رابط t.me في قناتك على Telegram، مجتمعك، إعلاناتك وموقعك الإلكتروني؛ كل محادثة تصبح عميلًا محتملاً.
حدود صادقة
ما الذي لا يفعله
لا يشارك تيليجرام أرقام هواتف أو بريد المستخدمين الإلكتروني مع الروبوتات، لذا فإن العميل لديه تفاصيل الاتصال فقط إذا كتبها الشخص، وهي غير مؤكدة؛ بطاقات الاتصال المشتركة لا تُقرأ. الروبوت يتحدث فقط مع الأشخاص الذين بدأوه ولا يمكنه بث الحملات. أزرار إجابة SmartForm لا تظهر على تيليجرام — المستخدمون يكتبون إجاباتهم — والرسائل المكتوبة التي تتجاوز 500 حرف لا تُجاب.
أسئلة متكررة
هل يمكن للروبوت إرسال رسائل للأشخاص الذين لم يبدأوه؟
لا. يسمح تيليجرام فقط للروبوت بكتابة رسائل للمستخدمين الذين بدأوا محادثة معه.
ماذا يحتوي العميل من تيليجرام؟
الهوية من تيليجرام، المحادثة الكاملة، إجابات SmartForm الخاصة بك وأي بريد إلكتروني أو رقم هاتف كتبه الشخص في الدردشة.
هل يمكن لفريق المبيعات الخاص بي الرد لاحقاً؟
نعم. لا يوجد نافذة 24 ساعة في تيليجرام، لذا تصل الردود من صندوق بريد AI SmartTalk إلى المستخدم عبر الروبوت حتى بعد أيام.
كم يكلف؟
روبوتات تيليجرام مجانية؛ نظام إدارة علاقات العملاء، SmartForm وSmartFlow مشمولة في خطط AI SmartTalk بدءًا من 9.90 يورو شهريًا، مع تجربة مجانية لمدة 30 يومًا.
المصادر
المزيد من الحلول
حالات استخدام أخرى على هذه المنصة
- دعم العملاء
دعم العملاء على Telegram
أنشئ روبوتًا مع BotFather، ألصق رمزه، وسيحصل العملاء الذين يرسلون له رسائل على إجابات من قاعدة معرفتك الخاصة — مع فريقك على بعد خطوة واحدة.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Telegram
يصف العملاء ما يريدون لبوتك؛ الوكيل يبحث في كتالوج متجرك المتزامن ويرد بمنتجات مناسبة ورابط لكل منها.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على Telegram
لا قوائم أوامر للتعلم: يسأل المستخدمون بكلماتهم الخاصة ويجيب الروبوت من FAQ، مستنداتك وموقعك الإلكتروني، بلغتهم.
توليد العملاء المحتملين على منصات أخرى
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Shopify
بعض الزوار لا يريدون إنهاء الشراء - إنهم يريدون عرض سعر. يتعرف الوكيل عليهم، يجمع ما يحتاجه فريقك في المحادثة ويضع عميلًا مؤهلًا أمامك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على WooCommerce
بالنسبة للمشترين الذين لا يكملون عملية الشراء - حسابات التجارة، الطلبات الكبيرة، المشاريع المخصصة - يقوم الوكيل بإجراء نموذج محادثة قصير، يتحقق من الاتصال وينبه فريقك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على PrestaShop
عندما يحتاج الزائر إلى اقتباس، أو حساب تجاري أو سعر بالجملة، يجمع الوكيل التفاصيل في المحادثة، يتحقق من بريدهم الإلكتروني ويضع عميل مؤهل في نظام إدارة علاقات العملاء لديك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على WordPress
بدلاً من نموذج الاتصال الذي لا يملأه أحد، يجيب وكيل الذكاء الاصطناعي على سؤال الزائر أولاً، ثم يجمع بريدًا إلكترونيًا موثوقًا والتفاصيل التي يحتاجها فريق المبيعات لديك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Joomla
الوكيل يجيب على الأسئلة التقنية من مقالاتك، ثم يجمع ما يحتاجه فريق المبيعات الخاص بك — الشركة، الحاجة، الكمية، الموعد النهائي — وينبههم في اللحظة التي يأتي فيها عميل محتمل.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Webflow
صفحات الهبوط الخاصة بك تجلب الحركة؛ وكيل الذكاء الاصطناعي يحول سؤال الزائر إلى محادثة، بريد إلكتروني موثق والإجابات التي يحتاجها فريق المبيعات الخاص بك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على WhatsApp
الرسالة الأولى تعطيك بالفعل رقم هاتف يعمل. الوكيل الذكي يجيب، يسأل أسئلتك التأهيلية ويقوم بتسجيل الاتصال في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Messenger
كل شخص جديد يرسل رسالة لصفحتك يتم تصنيفه كعميل محتمل. الوكيل يرد على أسئلتهم، يجمع التفاصيل اللي تحتاجها وينبه فريقك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Instagram
كل شخص جديد يرسل رسالة إلى حسابك يتم تصنيفه كعميل محتمل. يجيب الوكيل، يؤهل ويجمع تفاصيل الاتصال التي يحتاجها فريقك للمتابعة.
