Ένα bot που κάνει την πρώτη πώληση
Ένα bot Telegram που συνδέεται από το κανάλι σας, την κοινότητά σας ή τις διαφημίσεις σας προσελκύει άτομα που θέλουν να μάθουν περισσότερα: ποιο σχέδιο τους ταιριάζει, αν η υπηρεσία καλύπτει τη χώρα τους, πώς λειτουργεί η εκπαίδευση. Το AI SmartTalk καταχωρεί κάθε νέο άτομο που γράφει στο bot ως επαφή στο CRM του, με τη συνομιλία, και ειδοποιεί την ομάδα σας.
Ο πράκτορας απαντά από τον ιστότοπό σας και τα έγγραφα, στη συνέχεια εκτελεί τις ερωτήσεις SmartForm σας μία προς μία — μέγεθος εταιρείας, περίπτωση χρήσης, χρονοδιάγραμμα — και ζητά ένα email ή αριθμό τηλεφώνου όταν είναι η ώρα για ένα άτομο να ακολουθήσει. Το Telegram δεν μοιράζεται τον αριθμό τηλεφώνου ενός χρήστη με bots, οπότε αυτές οι λεπτομέρειες προέρχονται από ό,τι πληκτρολογεί το άτομο; καταγράφονται στην επαφή, και αν ταιριάζουν με μια υπάρχουσα επαφή, το CRM προτείνει να συνδέσει τις δύο. Δεδομένου ότι το Telegram δεν έχει όριο 24 ωρών, ένας πωλητής μπορεί να συνεχίσει τη συνομιλία από τα εισερχόμενα ημέρες αργότερα.
Τι κάνει ο πράκτορας
Κάθε νέος χρήστης γίνεται επαφή
Ένα άτομο που γράφει στο bot σας για πρώτη φορά δημιουργείται ως lead στο CRM AI SmartTalk, με μια ειδοποίηση και ένα γεγονός lead.captured για τις ροές εργασίας σας.
Πιστοποίηση στη συνομιλία
Το SmartForm σας ρωτά τις ερωτήσεις μία-μία, με διακλαδώσεις και προαιρετική βαθμολόγηση; ο χρήστης πληκτρολογεί ή υπαγορεύει τις απαντήσεις.
Συλλογή στοιχείων επικοινωνίας
Τα email και οι αριθμοί τηλεφώνου που γράφονται στη συνομιλία καταγράφονται στο lead ως δηλωμένες ταυτότητες.
Ακολουθήστε οποιαδήποτε στιγμή
Χωρίς 24ωρο περιθώριο στο Telegram, η ομάδα σας μπορεί να απαντήσει από το inbox μέσω του bot όποτε είναι έτοιμη.
Στείλτε leads στα εργαλεία σας
Μια ροή εργασίας SmartFlow στο lead.captured μπορεί να καλέσει ένα webhook, ένα σενάριο n8n ή άλλη ενσωμάτωσή μόλις το lead υπάρχει.
Ρυθμίστε το
- 1
Δημιουργήστε και συνδέστε το bot
Δημιουργήστε ένα bot με @BotFather, αντιγράψτε το token του και επικολλήστε το στις Ενσωματώσεις → Telegram στο AI SmartTalk.
- 2
Γράψτε τη φόρμα πιστοποίησης
Δημιουργήστε ένα SmartForm με τις ερωτήσεις σας, συνδέστε το σε μια ροή εργασίας και ενημερώστε τον πράκτορα πότε να ζητήσει ένα email ή αριθμό τηλεφώνου.
- 3
Δρομολογήστε τα leads
Επιλέξτε ποιος θα λαμβάνει ειδοποιήσεις για νέα leads και προσθέστε μια ροή εργασίας SmartFlow αν τα leads πρέπει να φτάσουν σε άλλο CRM.
- 4
Προωθήστε το bot
Μοιραστείτε το σύνδεσμο t.me στο κανάλι σας στο Telegram, την κοινότητά σας, τις διαφημίσεις σας και την ιστοσελίδα σας; κάθε συνομιλία γίνεται ένα lead.
Ειλικρινή όρια
Τι δεν κάνει
Το Telegram δεν μοιράζεται τους αριθμούς τηλεφώνου ή τα email των χρηστών με bots, οπότε μια επαφή έχει στοιχεία επικοινωνίας μόνο αν το άτομο τα πληκτρολογήσει, και δεν είναι επαληθευμένα; οι κοινές κάρτες επαφής δεν διαβάζονται. Το bot μιλάει μόνο με άτομα που το ξεκίνησαν και δεν μπορεί να διαφημίσει καμπάνιες. Τα κουμπιά απάντησης SmartForm δεν εμφανίζονται στο Telegram — οι χρήστες πληκτρολογούν τις απαντήσεις τους — και τα πληκτρολογημένα μηνύματα πάνω από 500 χαρακτήρες δεν απαντώνται.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορεί το bot να στείλει μήνυμα σε άτομα που δεν το έχουν ξεκινήσει;
Όχι. Το Telegram επιτρέπει σε ένα bot να γράφει μόνο σε χρήστες που έχουν ξεκινήσει μια συνομιλία μαζί του.
Τι περιέχει μια επαφή από το Telegram;
Η ταυτότητα του Telegram, η πλήρης συνομιλία, οι απαντήσεις σας στο SmartForm και οποιοδήποτε email ή αριθμό τηλεφώνου πληκτρολόγησε το άτομο στη συνομιλία.
Μπορεί η ομάδα πωλήσεών μου να απαντήσει αργότερα;
Ναι. Το Telegram δεν έχει 24ωρο παράθυρο, οπότε οι απαντήσεις από το AI SmartTalk inbox φτάνουν στον χρήστη μέσω του bot ακόμα και ημέρες αργότερα.
Πόσο κοστίζει;
Τα bots του Telegram είναι δωρεάν; το CRM, το SmartForm και το SmartFlow περιλαμβάνονται στα πλάνα AI SmartTalk από €9,90 το μήνα, με 30 ημέρες δωρεάν δοκιμή.
Πηγές
Περισσότερες λύσεις
Άλλες περιπτώσεις χρήσης σε αυτήν την πλατφόρμα
- Υποστήριξη πελατών
Υποστήριξη πελατών στο Telegram
Δημιουργήστε ένα bot με τον BotFather, επικολλήστε το token του, και οι πελάτες που του στέλνουν μήνυμα λαμβάνουν απαντήσεις από τη δική σας βάση γνώσεων — με την ομάδα σας ένα χέρι μακριά.
- Συστάσεις προϊόντων
Συστάσεις προϊόντων στο Telegram
Οι πελάτες περιγράφουν τι θέλουν στο bot σας; ο πράκτορας αναζητά τον συγχρονισμένο κατάλογο του καταστήματός σας και απαντά με κατάλληλα προϊόντα και έναν σύνδεσμο για το καθένα.
- Αυτοματοποίηση FAQ
Αυτοματοποίηση FAQ στο Telegram
Χωρίς μενού εντολών για εκμάθηση: οι χρήστες ρωτούν με τα δικά τους λόγια και το bot απαντά από το FAQ σας, τα έγγραφά σας και την ιστοσελίδα σας, στη γλώσσα τους.
Δημιουργία επαφών σε άλλες πλατφόρμες
- Δημιουργία επαφών
Δημιουργία επαφών στο Shopify
Ορισμένοι επισκέπτες δεν θέλουν να ολοκληρώσουν την αγορά — θέλουν μια προσφορά. Ο πράκτορας τους αναγνωρίζει, συλλέγει ό,τι χρειάζεται η ομάδα σας στη συνομιλία και σας παρουσιάζει μια ποιοτική επαφή.
- Δημιουργία επαφών
Δημιουργία επαφών στο WooCommerce
Για τους αγοραστές που δεν ολοκληρώνουν την αγορά — εμπορικοί λογαριασμοί, μεγάλες παραγγελίες, προσαρμοσμένα έργα — ο πράκτορας εκτελεί μια σύντομη συνομιλία, επαληθεύει την επαφή και ειδοποιεί την ομάδα σας.
- Δημιουργία επαφών
Δημιουργία επαφών στο PrestaShop
Όταν ένας επισκέπτης χρειάζεται μια προσφορά, έναν εμπορικό λογαριασμό ή μια τιμή χονδρικής, ο πράκτορας συλλέγει τις λεπτομέρειες στη συνομιλία, επαληθεύει το email τους και βάζει μια ποιοτική προοπτική στο CRM σας.
- Δημιουργία επαφών
Δημιουργία επαφών στο WordPress
Αντί για μια φόρμα επαφής που κανείς δεν συμπληρώνει, ένας AI πράκτορας απαντά πρώτα στην ερώτηση του επισκέπτη, στη συνέχεια συλλέγει ένα επαληθευμένο email και τις λεπτομέρειες που χρειάζεται η ομάδα πωλήσεών σας.
- Δημιουργία επαφών
Δημιουργία επαφών στο Joomla
Ο πράκτορας απαντά σε τεχνικές ερωτήσεις από τα άρθρα σας, στη συνέχεια συλλέγει ό,τι χρειάζεται η ομάδα πωλήσεών σας — εταιρεία, ανάγκη, ποσότητα, προθεσμία — και τους ειδοποιεί τη στιγμή που έρχεται ένα lead.
- Δημιουργία επαφών
Δημιουργία επαφών στο Webflow
Οι σελίδες προορισμού σας φέρνουν την κίνηση; ο πράκτορας AI μετατρέπει την ερώτηση του επισκέπτη σε συνομιλία, ένα επαληθευμένο email και τις απαντήσεις που χρειάζεται η ομάδα πωλήσεών σας.
- Δημιουργία επαφών
Δημιουργία επαφών στο WhatsApp
Το πρώτο μήνυμα σας δίνει ήδη έναν λειτουργικό αριθμό τηλεφώνου. Ο AI πράκτορας απαντά, ρωτά τις ερωτήσεις σας για την προqualification και καταχωρεί την επαφή στο CRM σας.
- Δημιουργία επαφών
Δημιουργία επαφών στο Messenger
Κάθε νέο άτομο που στέλνει μήνυμα στη σελίδα σας καταχωρείται ως δυνητικός πελάτης. Ο πράκτορας απαντά στις ερωτήσεις τους, συλλέγει τις λεπτομέρειες που χρειάζεστε και ειδοποιεί την ομάδα σας.
- Δημιουργία επαφών
Δημιουργία επαφών στο Instagram
Κάθε νέο άτομο που στέλνει μήνυμα στον λογαριασμό σας καταχωρείται ως lead. Ο πράκτορας απαντά, ποιοτικοποιεί και συγκεντρώνει τα στοιχεία επικοινωνίας που χρειάζεται η ομάδα σας για να ακολουθήσει.
