Бот који води први разговор о продаји
Telegram бот повезан са вашим каналом, вашом заједницом или вашим огласима привлачи људе који желе да знају више: који план им одговара, да ли услуга покрива њихову земљу, како функционише укључивање. AI SmartTalk евидентира сваку нову особу која пише боту као потенцијалног клијента у свом CRM-у, са разговором, и обавештава ваш тим.
Агент одговара из ваше веб странице и докумената, а затим поставља ваша SmartForm питања једно по једно — величина компаније, случај употребе, временски оквир — и пита за имејл или телефонски број када дође време за особу да се јави. Telegram не дели телефонски број корисника са ботима, тако да те информације долазе из онога што особа упише; они се евидентирају на потенцијалном клијенту, а ако се поклапају са постојећим контактом, CRM предлаже повезивање двојице. Пошто Telegram нема 24-часовни лимит, продавац може преузети разговор из пријемног сандучета данима касније.
Šta agent radi
Сваки нови корисник постаје потенцијални клијент
Osoba koja prvi put piše vašem botu se kreira kao potencijalni klijent u AI SmartTalk CRM-u, sa obaveštenjem i događajem lead.captured za vaše radne tokove.
Kvalifikacija u čatu
SmartForm postavlja vaša pitanja jedno po jedno, sa grananjem i opcionalnim ocenjivanjem; korisnik kuca ili diktira odgovore.
Prikuplja kontakt informacije
Email adrese i brojevi telefona napisani u razgovoru se beleže kao deklarisani identiteti na potencijalnom klijentu.
Praćenje u bilo kojem trenutku
Bez 24-satnog prozora na Telegramu, vaš tim može odgovoriti iz inboxa putem bota kad god su spremni.
Pošaljite potencijalne klijente svojim alatima
SmartFlow radni tok na lead.captured može pozvati webhook, n8n scenario ili drugu integraciju čim potencijalni klijent postoji.
Podesi to
- 1
Kreirajte i povežite bota
Kreirajte bota sa @BotFather, kopirajte njegov token i nalepite ga u Integracije → Telegram u AI SmartTalk.
- 2
Napišite obrazac za kvalifikaciju
Kreirajte SmartForm sa svojim pitanjima, povežite ga sa radnim tokom i obavestite agenta kada da traži email ili broj telefona.
- 3
Usmerite potencijalne klijente
Izaberite ko prima obaveštenja o novim potencijalnim klijentima i dodajte SmartFlow radni tok ako potencijalni klijenti treba da stignu u drugi CRM.
- 4
Promovišite bota
Podelite t.me link u vašem Telegram kanalu, vašoj zajednici, vašim oglasima i vašem vebsajtu; svaki razgovor postaje potencijalni klijent.
Iskreni limiti
Шта не ради
Телеграм не дели телефонске бројеве или е-поште корисника са ботом, тако да потенцијални клијенти имају контакт податке само ако их особа убаци, а они нису верификовани; делене контакт карте се не читају. Бот разговара само са људима који су га покренули и не може да емитује кампање. Кнопке за одговоре на SmartForm не приказују се на Телеграму — корисници куцају своје одговоре — а поруке дужине преко 500 карактера не добијају одговор.
Često postavljana pitanja
Може ли бот да пошаље поруку људима који га нису покренули?
Не. Телеграм дозвољава боту да пише само корисницима који су започели разговор с њим.
Шта садржи потенцијални клијент из Телеграма?
Телеграм идентитет, цела конверзација, ваши одговори на SmartForm и било који е-маил или телефонски број који је особа унела у чету.
Може ли мој продајни тим одговорити касније?
Да. Телеграм нема 24-часовни рок, тако да одговори из AI SmartTalk инбокса стижу до корисника преко бота и неколико дана касније.
Колико кошта?
Телеграм ботови су бесплатни; CRM, SmartForm и SmartFlow су укључени у AI SmartTalk планове од 9,90 € месечно, са 30-дневним бесплатним пробним периодом.
Izvori
Više rešenja
Drugi slučajevi upotrebe na ovoj platformi
- Korisnička podrška
Korisnička podrška на Telegram
Kreirajte bota sa BotFather-om, nalepite njegov token, i kupci koji mu pošalju poruku dobijaju odgovore iz vaše vlastite baze znanja — sa vašim timom na dohvat ruke.
- Preporuke proizvoda
Preporuke proizvoda на Telegram
Kupci opisuju šta žele vašem botu; agent pretražuje vaš usklađeni katalog prodavnice i odgovara sa pogodnim proizvodima i linkom za svaki.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a на Telegram
Нема менија команди за учење: корисници питају својим речима, а бот одговара из вашег FAQ, ваших докумената и ваше веб странице, на њиховом језику.
Generisanje potencijalnih klijenata na drugim platformama
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на Shopify
Neki posetioci ne žele da završe kupovinu — žele ponudu. Agent ih prepoznaje, prikuplja ono što vaš tim treba u razgovoru i stavlja kvalifikovanog potencijalnog klijenta ispred vas.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на WooCommerce
Za kupce koji ne završe kupovinu — trgovački računi, velike narudžbine, prilagođeni projekti — agent vodi kratak razgovor, proverava kontakt i obaveštava vaš tim.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на PrestaShop
Kada posetilac zatraži ponudu, trgovinski račun ili cenu za količinu, agent prikuplja detalje u razgovoru, verifikuje njihov email i stavlja kvalifikovanog potencijalnog klijenta u vaš CRM.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на WordPress
Umesto kontakt forme koju niko ne popunjava, AI agent prvo odgovara na pitanje posetioca, zatim prikuplja verifikovani email i detalje koji su vašem prodajnom timu potrebni.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на Joomla
Агент одговара на техничка питања из ваших чланака, а затим прикупља оно што вашем продајном тиму треба — компанија, потреба, количина, рок — и обавештава их у тренутку када дође нови лид.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на Webflow
Vaše odredišne stranice donose saobraćaj; AI agent pretvara pitanje posetioca u razgovor, verifikovani email i odgovore koje vaš prodajni tim treba.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на WhatsApp
Prva poruka već daje radnu telefonsku brojku. AI agent odgovara, postavlja vaša kvalifikaciona pitanja i arhivira kontakt u vašem CRM-u.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на Messenger
Svaka nova osoba koja šalje poruke vašoj stranici se beleži kao lead. Agent odgovara na njihova pitanja, prikuplja potrebne detalje i obaveštava vaš tim.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на Instagram
Svaka nova osoba koja pošalje poruku vašem nalogu se beleži kao lead. Agent odgovara, kvalifikuje i prikuplja kontakt podatke koje vaš tim treba da prati.
