Najbrži kanal za postavljanje
Telegram je mesto gde mnoge zajednice, kripto i tehnološki proizvodi, i kupci u Istočnoj Evropi, Bliskom Istoku i Aziji očekuju podršku. Izgradnja bota koji zapravo odgovara obično podrazumeva hostovanje koda i povezivanje AI modela. Sa AI SmartTalk, kreirate bota u Telegramovom @BotFather, nalepite token u svoj kontrolni panel, i agent postaje aktivan: AI SmartTalk proverava token sa Telegramom i registruje webhook sam.
Šta agent radi
Aktivan za nekoliko minuta
Nalepite token bota: AI SmartTalk ga proverava sa Telegramom, registruje webhook i počinje da odgovara. Nema servera, developerskog naloga ili URL-a za webhook koji treba konfigurisati.
Čita glasovne poruke i snimke ekrana
Glasovne i audio poruke se transkribuju, a fotografije ili slike poslate kao datoteke se opisuju vizionim modelom, tako da kupci mogu pokazati šta nije u redu.
Vaš tim odgovara preko bota
Sa uključenim prebacivanjem, agent dovodi osobu kada vaša pravila to nalažu; odgovori iz AI SmartTalk inbox-a se šalju od strane bota, a AI ostaje tiho u međuvremenu.
Nema 24-satnog prozora
Telegram bot može nastaviti da piše nekome ko ga je započeo, tako da odgovor vašeg tima i dalje stiže kupcu danima kasnije.
Odgovara na jeziku kupca
Agent odgovara na jeziku svake poruke, bez obzira na jezik na kojem je vaša baza znanja napisana.
Podesi to
- 1
Kreirajte bota sa @BotFather
U Telegramu, otvorite @BotFather, pošaljite /newbot, izaberite ime za prikaz i korisničko ime koje se završava sa "bot". BotFather odgovara sa HTTP API tokenom.
- 2
Nalepite token u AI SmartTalk
Otvorite Integracije → Telegram u vašem kontrolnom panelu i nalepite token u polje za Bot Token, zatim sačuvajte.
- 3
Pustite AI SmartTalk da registruje webhook
AI SmartTalk proverava token sa Telegramom, generiše tajnu za dolazne ažuriranja i registruje webhook; bot odgovara na sledeću poruku.
- 4
Podelite bota i testirajte ga
Dodajte t.me link vašeg bota na vašu veb stranicu, aplikaciju ili zajednicu, napišite svoja pravila prebacivanja i pošaljite mu nekoliko pitanja, uključujući glasovnu poruku.
Iskreni limiti
Šta ne radi
Odgovori su običan tekst bez formatiranja ili dugmadi, i skraćeni su na Telegramovih 4.096 karaktera. Stickere, video zapise, lokacije i ne-slike datoteke ignorišu se bez odgovora, a dodiri na inline dugmad i uređene poruke se ne primaju. Poruka napisana sa više od 500 karaktera ne dobija odgovor. Integracija je napravljena za privatne razgovore sa vašim botom, ne za moderisanje grupa ili kanala, i kao svaki Telegram bot ne može slati poruke nekome ko ga nikada nije pokrenuo.
Često postavljana pitanja
Da li mi je potreban programer da to postavim?
Ne. Kreiranje bota u @BotFather i lepljenje tokena traje nekoliko minuta; AI SmartTalk se bavi webhook-om.
Mogu li koristiti postojeći bot?
Da, lepljenjem njegovog tokena. Njegov webhook se zatim usmerava na AI SmartTalk, tako da bilo koji drugi softver koji je primao njegove ažuriranja prestaje da ih prima.
Da li to radi u Telegram grupama?
Dizajniran je za privatne razgovore između kupca i vašeg bota. Moderacija grupa i kanala nije deo integracije.
Koliko košta?
Telegram botovi su besplatni. AI SmartTalk planovi počinju od 9,90 € mesečno sa AI uključenim u mesečnu kvotu reči AI, uz 30-dnevno besplatno probno razdoblje.
Izvori
Više rešenja
Drugi slučajevi upotrebe na ovoj platformi
- Preporuke proizvoda
Preporuke proizvoda на Telegram
Kupci opisuju šta žele vašem botu; agent pretražuje vaš usklađeni katalog prodavnice i odgovara sa pogodnim proizvodima i linkom za svaki.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на Telegram
Свака нова особа која покреће ваш бот евидентира се као потенцијални клијент. Агент одговара на њихова питања, поставља ваша, и предаје оне заинтересоване вашем тиму.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a на Telegram
Нема менија команди за учење: корисници питају својим речима, а бот одговара из вашег FAQ, ваших докумената и ваше веб странице, на њиховом језику.
Korisnička podrška na drugim platformama
- Korisnička podrška
Korisnička podrška на Shopify
Agent koji odgovara na pitanja pre i posle prodaje na vašoj prodajnoj stranici iz vašeg aktivnog Shopify kataloga i vaših politika, i prebacuje razgovor na osobu kada to treba.
- Korisnička podrška
Korisnička podrška на WooCommerce
Jedan WordPress dodatak povezuje AI agenta sa vašim proizvodima, vašim stranicama i najnovijim narudžbinama vaših kupaca, tako da se rutinska pitanja odgovaraju u sekundama, a ostala dolaze do vašeg tima sa kontekstom.
- Korisnička podrška
Korisnička podrška на PrestaShop
Agent koji odgovara na pitanja o proizvodima, dostavi i narudžbinama u vašoj prodavnici, dan i noć, iz vašeg vlastitog kataloga — i predaje razgovor vašem timu kada je to potrebno.
- Korisnička podrška
Korisnička podrška на WordPress
AI SmartTalk dodatak uči agenta vašim objavama, stranicama i prilagođenom sadržaju, postavlja chat na svaku stranicu i prebacuje razgovor na osobu kada to treba.
- Korisnička podrška
Korisnička podrška на Joomla
Jedan dodatak povezuje vaš Joomla sajt sa AI agentom koji odgovara na osnovu vaših članaka, prepoznaje prijavljene članove i predaje razgovor osobi kada je potrebno.
- Korisnička podrška
Korisnička podrška на Webflow
Ovlašćujete svoje Webflow sajtove jednom: AI SmartTalk čita vaše objavljene stranice, instalira čat za vas i odgovara posetiocima 24/7.
- Korisnička podrška
Korisnička podrška на WhatsApp
Vaši kupci vam već pišu na WhatsApp-u. AI agent im odgovara u sekundama, iz vaše vlastite baze znanja, i prebacuje razgovor na vaš tim kada to treba.
- Korisnička podrška
Korisnička podrška на Messenger
Svaka poruka poslana vašoj stranici dobija odgovor u roku od nekoliko sekundi, iz vašeg sadržaja, a razgovori koji zahtevaju osobu dolaze u inbox vašeg tima.
- Korisnička podrška
Korisnička podrška на Instagram
Пратиоци постављају питања директном поруком у било које време. АИ агент одговара из вашег садржаја и укључује ваш тим када је потребна особа.
