Nopein kanava perustettavaksi
Telegram on paikka, jossa monet yhteisöt, kryptotuotteet ja teknologiat, sekä asiakkaat Itä-Euroopassa, Lähi-idässä ja Aasiassa odottavat tukea. Botin rakentaminen, joka todella vastaa, tarkoittaa yleensä koodin isännöimistä ja AI-mallin kytkemistä. AI SmartTalkin avulla luot botin Telegramin @BotFatherissa, liität tunnuksen hallintapaneeliisi, ja agentti tulee käyttöön: AI SmartTalk tarkistaa tunnuksen Telegramin kanssa ja rekisteröi webhookin itse.
Agentti vastaa verkkosivustoltasi, asiakirjoistasi, usein kysytyistä kysymyksistä ja tuotekatalogistasi, asiakkaan kirjoittamassa kielessä. Ääniviestit transkriptoidaan ja valokuvat kuvataan ennen kuin se vastaa, joten virheilmoituksen kuvakaappaus ymmärretään. Kun henkilöä tarvitaan, keskustelu siirtyy AI SmartTalk -saapuneisiin viesteihin, ja tiimisi vastaukset toimitetaan saman botin kautta. Toisin kuin Metan kanavissa, Telegram ei sulje keskustelua 24 tunnin jälkeen, joten tiimisi voi vastata asiakkaalle myöhemmin saman viikon aikana.
Mitä agentti tekee
Käynnissä muutamassa minuutissa
Liitä bottitunnus: AI SmartTalk vahvistaa sen Telegramissa, rekisteröi webhookin ja alkaa vastata. Palvelinta, kehittäjätiliä tai webhook-URL:ia ei tarvitse määrittää.
Lukee ääniviestejä ja kuvakaappauksia
Ääni- ja audioviestit transkriptoidaan, ja tiedostoina lähetetyt valokuvat tai kuvat kuvataan visiomallilla, jotta asiakkaat voivat näyttää, mikä on vialla.
Tiimisi vastaa botin kautta
Kun siirto on päällä, agentti tuo henkilön mukaan, kun sääntösi niin sanovat; AI SmartTalkin saapuneet viestit lähetetään botin kautta, ja AI pysyy hiljaa samalla.
Ei 24 tunnin aikarajaa
Telegram-botti voi jatkaa viestien lähettämistä henkilölle, joka on aloittanut sen, joten tiimisi vastaus tavoittaa asiakkaan vielä päivien jälkeen.
Vastaa asiakkaan kielellä
Agentti vastaa kunkin viestin kielellä, riippumatta siitä, mitä kieltä tietopankkisi on kirjoitettu.
Aseta se
- 1
Luo botti @BotFatherin kanssa
Avaa Telegramissa @BotFather, lähetä /newbot, valitse näyttönimi ja käyttäjänimi, joka päättyy "bot". BotFather vastaa HTTP API -tunnuksella.
- 2
Liitä tunnus AI SmartTalkiin
Avaa Integraatiot → Telegram hallintapaneelissasi ja liitä tunnus Bot Token -kenttään, sitten tallenna.
- 3
Anna AI SmartTalkin rekisteröidä webhook
AI SmartTalk tarkistaa tunnuksen Telegramissa, luo salaisuuden saapuville päivityksille ja rekisteröi webhookin; botti vastaa seuraavaan viestiin.
- 4
Jaa botti ja testaa se
Lisää botin t.me-linkki verkkosivustollesi, sovellukseesi tai yhteisöön, kirjoita siirtosäännöt ja lähetä sille muutama kysymys, mukaan lukien ääniviesti.
Rehelliset rajat
Mitä se ei tee
Vastaukset ovat tavallista tekstiä ilman muotoilua tai painikkeita, ja ne on lyhennetty Telegramin 4 096 merkin rajoitukseen. Tarrat, videot, sijainnit ja ei-kuvatiedostot jätetään huomiotta ilman vastausta, ja inline-painikkeiden napautuksia sekä muokattuja viestejä ei vastaanoteta. Yli 500 merkin kirjoitettuun viestiin ei vastata. Integraatio on rakennettu yksityisiin keskusteluihin botin kanssa, ei ryhmien tai kanavien moderointiin, ja kuten mikä tahansa Telegram-botti, se ei voi lähettää viestiä henkilölle, joka ei ole koskaan aloittanut sitä.
Usein kysytyt kysymykset
Tarvitsenko kehittäjän sen asentamiseen?
Ei. Botti luodaan @BotFatherissa ja tokenin liittäminen vie vain muutaman minuutin; AI SmartTalk hoitaa webhookin.
Voinko käyttää olemassa olevaa bottia?
Kyllä, liittämällä sen tokenin. Sen webhook ohjataan sitten AI SmartTalkiin, joten kaikki muu ohjelmisto, joka sai sen päivitykset, lopettaa niiden vastaanottamisen.
Toimiiko se Telegram-ryhmissä?
Se on suunniteltu yksityisiin keskusteluihin asiakkaan ja botin välillä. Ryhmien ja kanavien moderointi ei ole osa integraatiota.
Kuinka paljon se maksaa?
Telegram-botit ovat ilmaisia. AI SmartTalk -suunnitelmat alkavat 9,90 € kuukaudessa, ja AI sisältyy suunnitelman kuukausittaiseen AI-sanojen käyttöön, ja tarjolla on 30 päivän ilmainen kokeilu.
Lähteet
Lisää ratkaisuja
Muut käyttötapaukset tällä alustalla
- Tuotesuositukset
Tuotesuositukset Telegram
Asiakkaat kuvaavat, mitä he haluavat botillesi; agentti etsii synkronoidusta kauppaluettelostasi ja vastaa sopivilla tuotteilla ja linkillä kuhunkin.
- Liidien generointi
Liidien generointi Telegram
Jokainen uusi henkilö, joka aloittaa bottisi, tallennetaan liidiksi. Agentti vastaa heidän kysymyksiinsä, kysyy sinun kysymyksiäsi ja luovuttaa lämpimät liidit tiimillesi.
- UKK-automaatiot
UKK-automaatiot Telegram
Ei komentoja opittavaksi: käyttäjät kysyvät omilla sanoillaan ja botti vastaa FAQ:stasi, asiakirjoistasi ja verkkosivustoltasi heidän kielellään.
Asiakastuki muilla alustoilla
- Asiakastuki
Asiakastuki Shopify
Agentti, joka vastaa ennakkomyynti- ja jälkimyyntikysymyksiin myymälässäsi elävästä Shopify-katalogistasi ja omista käytännöistäsi, ja siirtää keskustelun henkilölle, kun se on tarpeen.
- Asiakastuki
Asiakastuki WooCommerce
Yksi WordPress-laajennus yhdistää AI-agentin tuotteisiisi, sivuihisi ja asiakkaidesi viimeisimpiin tilauksiin, joten rutiinikysymyksiin vastataan sekunneissa ja loput siirtyvät tiimillesi kontekstin kanssa.
- Asiakastuki
Asiakastuki PrestaShop
Agentti, joka vastaa tuotteita, toimituksia ja tilauksia koskeviin kysymyksiin kaupallasi, päivin ja öin, omasta luettelostasi — ja siirtää keskustelun tiimillesi, kun se on tarpeen.
- Asiakastuki
Asiakastuki WordPress
AI SmartTalk -laajennus opettaa agentille julkaisuasi, sivujasi ja mukautettua sisältöä, asettaa chatin jokaiselle sivulle ja siirtää keskustelun henkilölle, kun se on tarpeen.
- Asiakastuki
Asiakastuki Joomla
Yksi lisäosa yhdistää Joomla-sivustosi AI-agenttiin, joka vastaa omista artikkeleistasi, tunnistaa kirjautuneet jäsenet ja siirtää keskustelun henkilölle, kun kysymys vaatii sitä.
- Asiakastuki
Asiakastuki Webflow
Valtuuta Webflow-sivustosi kerran: AI SmartTalk lukee julkaistut sivusi, asentaa chatin puolestasi ja vastaa kävijöille ympäri vuorokauden.
- Asiakastuki
Asiakastuki WhatsApp
Asiakkaasi kirjoittavat jo sinulle WhatsAppissa. AI-agentti vastaa heille sekunneissa omasta tietopankistasi ja siirtää keskustelun tiimillesi, kun se on tarpeen.
- Asiakastuki
Asiakastuki Messenger
Jokainen viesti, joka lähetetään sivullesi, saa vastauksen sekunneissa, omasta sisällöstäsi, ja keskustelut, jotka tarvitsevat ihmisen, siirtyvät tiimisi saapuneet-kansioon.
- Asiakastuki
Asiakastuki Instagram
Seuraajat kysyvät kysymyksiä suoran viestin kautta mihin aikaan tahansa. AI-agentti vastaa omasta sisällöstäsi ja tuo tiimisi mukaan, kun henkilöä tarvitaan.
