Najhitrejši kanal za nastavitev
Telegram je kraj, kjer mnoge skupnosti, kripto in tehnološki izdelki ter stranke v Vzhodni Evropi, na Bližnjem vzhodu in v Aziji pričakujejo podporo. Ustvarjanje bota, ki dejansko odgovarja, običajno pomeni gostovanje kode in povezovanje AI modela. Z AI SmartTalk ustvarite bota v Telegramovem @BotFather, prilepite token v svojo nadzorno ploščo, in agent zaživi: AI SmartTalk preveri token s Telegramom in sam registrira webhook.
Agent odgovarja iz vaše spletne strani, dokumentov, FAQ in kataloga izdelkov, v jeziku, v katerem stranka piše. Glasovna sporočila so transkribirana in fotografije so opisane, preden odgovori, tako da je posnetek zaslona sporočila o napaki razumljen. Ko je potrebna oseba, se pogovor premakne v AI SmartTalk mapo, in odgovori vaše ekipe se dostavijo preko istega bota. Za razliko od Meta-ovih kanalov, Telegram ne zapre pogovora po 24 urah, tako da lahko vaša ekipa odgovori stranki kasneje v istem tednu.
Kaj počne agent
V živo v nekaj minutah
Prilepite žeton bota: AI SmartTalk ga preveri s Telegramom, registrira spletno povezavo in začne odgovarjati. Ni potrebno konfigurirati strežnika, razvijalskega računa ali URL-ja spletne povezave.
Beri glasovne sporočila in posnetke zaslona
Glasovna in avdio sporočila so transkribirana, fotografije ali slike, poslane kot datoteke, pa so opisane z modelom za prepoznavanje slik, tako da lahko stranke pokažejo, kaj je narobe.
Vaša ekipa odgovarja preko bota
Ko je predaja omogočena, agent pripelje osebo, ko vaša pravila to zahtevajo; odgovori iz nabiralnika AI SmartTalk so poslani s strani bota, AI pa ostane tiho.
Brez 24-urnega okna
Telegram bot lahko še naprej piše nekoga, ki ga je začel, tako da odgovor vaše ekipe še vedno doseže stranko dni kasneje.
Odgovarja v jeziku stranke
Agent odgovarja v jeziku vsakega sporočila, ne glede na to, v katerem jeziku je napisana vaša baza znanja.
Nastavite ga
- 1
Ustvarite bota z @BotFather
V Telegramu odprite @BotFather, pošljite /newbot, izberite ime za prikaz in uporabniško ime, ki se konča z "bot". BotFather odgovori z HTTP API žetonom.
- 2
Prilepite žeton v AI SmartTalk
Odprite Integracije → Telegram v svoji nadzorni plošči in prilepite žeton v polje za žeton bota, nato shranite.
- 3
Pustite, da AI SmartTalk registrira spletno povezavo
AI SmartTalk preveri žeton s Telegramom, ustvari skrivnost za prihajajoče posodobitve in registrira spletno povezavo; bot odgovori na naslednje sporočilo.
- 4
Deli bota in ga preizkusi
Dodajte povezavo t.me vašega bota na svojo spletno stran, aplikacijo ali skupnost, napišite svoja pravila predaje in mu pošljite nekaj vprašanj, vključno z glasovnim sporočilom.
Iskreni omejitve
Kaj ne počne
Odgovori so navadno besedilo brez oblikovanja ali gumbov in so skrajšani na Telegramovo omejitev 4.096 znakov. Nalepke, videoposnetki, lokacije in datoteke, ki niso slike, se ignorirajo brez odgovora, tapkanje na inline-gumbe in urejeni sporočili niso prejeta. Vtipkano sporočilo, daljše od 500 znakov, ne dobi odgovora. Integracija je zasnovana za zasebne pogovore z vašim botom, ne za moderiranje skupin ali kanalov, in kot vsak Telegram bot ne more poslati sporočila nekoga, ki ga nikoli ni začel.
Pogosto zastavljena vprašanja
Ali potrebujem razvijalca za nastavitev?
Ne. Ustvarjanje bota v @BotFather in lepljenje žetona traja nekaj minut; AI SmartTalk obravnava webhook.
Ali lahko uporabim obstoječega bota?
Da, tako da prilepite njegov žeton. Njegov webhook je nato usmerjen na AI SmartTalk, tako da bo katera koli druga programska oprema, ki je prejela njegove posodobitve, prenehala prejemati.
Ali deluje v Telegram skupinah?
Zasnovan je za zasebne pogovore med stranko in vašim botom. Moderiranje skupin in kanalov ni del integracije.
Koliko stane?
Telegram boti so brezplačni. Načrti AI SmartTalk se začnejo pri 9,90 € na mesec, AI je vključen v mesečno dodelitev besed AI, z 30-dnevnim brezplačnim preizkusom.
Viri
Več rešitev
Drugi primeri uporabe na tej platformi
- Priporočila izdelkov
Priporočila izdelkov na Telegram
Stranke opisujejo, kaj želijo vašemu botu; agent išče v vašem sinhroniziranem katalogu trgovine in odgovarja s primernimi izdelki ter povezavo do vsakega.
- Generiranje potencialnih strank
Generiranje potencialnih strank na Telegram
Vsaka nova oseba, ki začne vaš bot, je zabeležena kot potencialna stranka. Agent odgovori na njihova vprašanja, postavi vaša in vroče stranke predaja vaši ekipi.
- Avtomatizacija pogostih vprašanj
Avtomatizacija pogostih vprašanj na Telegram
Brez menijev ukazov za učenje: uporabniki vprašajo s svojimi besedami in bot odgovarja iz vašega FAQ, vaših dokumentov in vaše spletne strani, v njihovem jeziku.
Podpora strankam na drugih platformah
- Podpora strankam
Podpora strankam na Shopify
Agent, ki odgovarja na vprašanja pred in po prodaji na vaši trgovini iz vašega živega Shopify kataloga in vaših politik, ter prenese pogovor na osebo, ko je to potrebno.
- Podpora strankam
Podpora strankam na WooCommerce
En WordPress vtičnik povezuje AI agenta z vašimi izdelki, vašimi stranmi in najnovejšimi naročili vaših strank, tako da so rutinska vprašanja odgovorjena v sekundah, preostala pa dosežejo vašo ekipo s kontekstom.
- Podpora strankam
Podpora strankam na PrestaShop
Agent, ki odgovarja na vprašanja o izdelkih, dostavi in naročilih v vaši trgovini, dan in noč, iz vašega lastnega kataloga — in preda pogovor vaši ekipi, ko je to potrebno.
- Podpora strankam
Podpora strankam na WordPress
Vtičnik AI SmartTalk pouči agenta o vaših objavah, straneh in prilagojenih vsebinah, postavi klepet na vsako stran in preda pogovor osebi, ko je to potrebno.
- Podpora strankam
Podpora strankam na Joomla
Ena vtičnica poveže vašo Joomla stran z AI agentom, ki odgovarja na podlagi vaših člankov, prepoznava prijavljene člane in preda pogovor osebi, ko je vprašanje, ki ga je treba obravnavati.
- Podpora strankam
Podpora strankam na Webflow
Enkrat avtorirajte svoja spletna mesta Webflow: AI SmartTalk prebere vaše objavljene strani, namesti klepet za vas in odgovarja obiskovalcem 24/7.
- Podpora strankam
Podpora strankam na WhatsApp
Vaši kupci vam že pišejo na WhatsApp. AI agent jim odgovori v nekaj sekundah, iz vaše lastne baze znanja, in prenese pogovor na vašo ekipo, ko je to potrebno.
- Podpora strankam
Podpora strankam na Messenger
Vsako sporočilo, poslano na vašo stran, dobi odgovor v nekaj sekundah, iz vašega lastnega vsebinskega sklada, pogovori, ki potrebujejo osebo, pa pristanejo v nabiralniku vaše ekipe.
- Podpora strankam
Podpora strankam na Instagram
Sledilci postavljajo vprašanja preko neposrednih sporočil ob katerikoli uri. AI agent odgovarja na podlagi vaše vsebine in prinese vašo ekipo, ko je potrebna oseba.
