Најбрзиот канал за поставување
Telegram е местото каде многу заедници, крипто и технолошки производи, и клиенти во Источна Европа, Блискиот Исток и Азија очекуваат поддршка. Создавањето бот кој навистина одговара обично значи хостирање код и поврзување на AI модел. Со AI SmartTalk, го создавате ботот во Telegram's @BotFather, го вметнувате токенот во вашиот контролен панел, и агентот станува активен: AI SmartTalk го проверува токенот со Telegram и самиот го регистрира вебхука.
Агентот одговара од вашата веб-страница, документи, ЧПП и каталог на производи, на јазикот на кој клиентот пишува. Гласовните пораки се транскрибираат и фотографиите се опишуваат пред да одговори, така што сликата од порака за грешка се разбира. Кога е потребна личност, разговорот се префрла во инбоксот на AI SmartTalk, а одговорите на вашиот тим се испорачуваат преку истиот бот. За разлика од каналите на Meta, Telegram не ја затвора разговорот по 24 часа, така што вашиот тим може да одговори на клиентот подоцна во истата недела.
Што прави агентот
Активен за неколку минути
Вметнете го токенот на бота: AI SmartTalk го проверува со Telegram, регистрира вебхук и започнува да одговара. Нема сервер, развивачки акаунт или URL на вебхук за конфигурирање.
Чита гласовни пораки и снимки на екранот
Гласовните и аудио пораките се транскрибираат, а фотографиите или сликите испратени како фајлови се опишуваат од модел за визија, така што клиентите можат да покажат што не е во ред.
Вашиот тим одговара преку бота
Со вклучен пренос, агентот воведува лице кога вашите правила велат така; одговорите од инбоксот на AI SmartTalk се испраќаат од ботот, а AI молчи во меѓувреме.
Нема 24-часовен прозорец
Telegram ботот може да продолжи да пишува на некого кој го започнал, така што одговорот од вашиот тим сè уште стигнува до клиентот дена подоцна.
Одговори на јазикот на клиентот
Агентот одговара на јазикот на секоја порака, без оглед на јазикот на кој е напишана вашата база на знаење.
Постави го
- 1
Создајте го бота со @BotFather
Во Telegram, отворете @BotFather, испратете /newbot, изберете име за прикажување и корисничко име кое завршува со "bot". BotFather одговара со HTTP API токен.
- 2
Вметнете го токенот во AI SmartTalk
Отворете Интеграции → Telegram во вашата табла и вметнете го токенот во полето за токен на ботот, потоа зачувајте.
- 3
Оставете AI SmartTalk да го регистрира вебхукот
AI SmartTalk го проверува токенот со Telegram, генерира таен код за влезни ажурирања и го регистрира вебхукот; ботот одговара на следната порака.
- 4
Споделете го бота и тестирајте го
Додадете ја t.me врската на вашиот бот на вашата веб-страница, апликација или заедница, напишете ги вашите правила за пренос и испратете му неколку прашања, вклучувајќи гласовна порака.
Искрени ограничувања
Што не прави
Одговорите се обичен текст без форматирање или копчиња, и се скратени до лимитот од 4,096 знаци на Telegram. Стикери, видеа, локации и не-слични фајлови се игнорирани без одговор, а допирите на инлајн-копчињата и уредените пораки не се примаат. Напишаната порака над 500 знаци не се одговара. Интеграцијата е изградена за приватни разговори со вашиот бот, не за модерирање на групи или канали, и како секој Telegram бот не може да испрати порака на некого кој никогаш не го започнал.
Често поставувани прашања
Дали ми треба развивач за да го поставам?
Не. Создавањето на бота во @BotFather и лепењето на токенот трае неколку минути; AI SmartTalk се грижи за вебхукот.
Можам ли да користам постоечки бот?
Да, со лепење на неговиот токен. Неговиот вебхук потоа е насочен кон AI SmartTalk, така што било кој друг софтвер што ги примал неговите ажурирања ќе престане да ги прима.
Дали работи во Telegram групи?
Тоа е дизајнирано за приватни разговори помеѓу клиентот и вашиот бот. Модерирањето на групи и канали не е дел од интеграцијата.
Колку чини?
Telegram ботите се бесплатни. AI SmartTalk плановите започнуваат од €9.90 месечно со AI вклучен во месечната квота на AI зборови, со 30-дневна бесплатна проба.
Извори
Повеќе решенија
Други случаи на употреба на оваа платформа
- Препораки за производи
Препораки за производи на Telegram
Клиентите опишуваат што сакаат на вашиот бот; агентот пребарува во вашиот синхронизиран каталог на продавницата и одговара со соодветни производи и линк до секој.
- Генерација на потенцијални клиенти
Генерација на потенцијални клиенти на Telegram
Секоја нова личност која го започнува вашиот бот се запишува како потенцијален клиент. Агентот одговара на нивните прашања, поставува ваши, и ги предава топлите на вашиот тим.
- Автоматизација на ЧПП
Автоматизација на ЧПП на Telegram
Нема менија за команди за учење: корисниците прашуваат со свои зборови и ботот одговара од вашето FAQ, вашите документи и вашата веб-страница, на нивниот јазик.
Поддршка за клиенти на други платформи
- Поддршка за клиенти
Поддршка за клиенти на Shopify
Агент кој одговара на прашања пред и по продажбата на вашата продавница од вашиот жив Shopify каталог и вашите политики, и ја пренесува конверзацијата на лице кога треба.
- Поддршка за клиенти
Поддршка за клиенти на WooCommerce
Еден WordPress додаток поврзува AI агент со вашите производи, вашите страници и најновите нарачки на вашите клиенти, така што рутинските прашања се одговараат за неколку секунди, а останатите стигнуваат до вашиот тим со контекст.
- Поддршка за клиенти
Поддршка за клиенти на PrestaShop
Агент кој одговара на прашања за производи, испорака и нарачки во вашата продавница, ден и ноќ, од вашиот каталог — и ја пренесува конверзацијата на вашиот тим кога е потребно.
- Поддршка за клиенти
Поддршка за клиенти на WordPress
AI SmartTalk додатокот го учи агентот за вашите објави, страници и прилагоден содржин, поставува разговор на секоја страница и ја пренесува конверзацијата на личност кога тоа е потребно.
- Поддршка за клиенти
Поддршка за клиенти на Joomla
Еден додаток го поврзува вашиот Joomla сајт со AI агент кој одговара од вашите статии, препознава пријавени членови и ја пренесува конверзацијата на лице кога е потребно.
- Поддршка за клиенти
Поддршка за клиенти на Webflow
Овластете ги вашите Webflow сајтови еднаш: AI SmartTalk ги чита вашите објавени страници, инсталира го чата за вас и одговара на посетителите 24/7.
- Поддршка за клиенти
Поддршка за клиенти на WhatsApp
Вашите клиенти веќе ви пишуваат на WhatsApp. AI агентот им одговара за неколку секунди, од вашата сопствена база на знаење, и ја пренесува конверзацијата на вашиот тим кога треба.
- Поддршка за клиенти
Поддршка за клиенти на Messenger
Секој порака испратена на вашата страница добива одговор за неколку секунди, од вашиот сопствен содржин, а разговорите кои бараат човек завршуваат во инбоксот на вашиот тим.
- Поддршка за клиенти
Поддршка за клиенти на Instagram
Следачите поставуваат прашања преку директна порака во било кое време. ВИ агентот одговара од вашиот сопствен содржај и вклучува вашиот тим кога е потребна личност.
