Вашиот инбокс на страницата, одговорено околу часовникот
Facebook страницата собира прашања од луѓе кои ве нашле преку објава, реклама или пребарување: дали сте отворени денес, дали испорачувате тука, колку чини. Facebook им покажува на посетителите колку брзо обично страница одговара, а бавни одговори ги губат. AI SmartTalk ја поврзува вашата страница со AI агент кој одговара од вашата веб-страница, документи, ФАQ и каталог на производи, на јазикот на кој личноста пишува.
Поврзувањето бара еден Facebook логин: вие ги избирате страниците кои агентот треба да ги управува, а следната порака автоматски се одговара. Агентот покажува индикатор за пишување и означува пораки како видени, како што би направил човек. Гласовните пораки се транскрибираат и фотографиите се опишуваат пред да одговори. Кога разговорот бара човек, се преместува во инбоксот на AI SmartTalk, каде вашиот тим одговара и одговорите се испраќаат на Messenger.
Што прави агентот
Поврзува со еден Facebook логин
Најавете се со Facebook, одобрете ги дозволите за страниците што ги избирате, и агентот започнува да одговара. Нема потреба од развивачки профил или преглед на Meta апликацијата од ваша страна.
Чита гласовни пораки и фотографии
Аудио клиповите се транскрибирани и сликите се опишани од модел за визија, така што фотографија на скршен дел или изговорено прашање добива релевантен одговор.
Се однесува како личност на Messenger
Агентот ги означува пораките како видени и покажува индикатор за пишување додека го подготвува одговорот, и пишува во обичен текст прилагоден на Messenger, кој не прикажува веб форматирање.
Пренесува преку инбокс
Со вклучен пренос, агентот ја вклучува вашата екипа кога вашите правила велат така. Одговорите напишани во инбоксот на AI SmartTalk се враќаат на Messenger, а AI-то молчи додека личноста управува со разговорот.
Еден агент за секој канал
Истиот агент и база на знаење можат исто така да одговорат на вашата веб страница, Instagram и WhatsApp, така што ажурирањето на политиката важи насекаде одеднаш.
Постави го
- 1
Проверете го пристапот до вашата страница
Ви е потребна Facebook страница и администраторски пристап до неа. Секој големина на страница функционира.
- 2
Поврзете Messenger
Во AI SmartTalk, отворете Интеграции → Messenger и кликнете на Поврзи. Најавете се со Facebook и одобрете ги дозволите за страниците што сакате да ги користите.
- 3
Изберете ги страниците
Изберете кои страници агентот ги управува. Истиот Facebook поврзувач исто така ги наведува Instagram сметките и WhatsApp бројките поврзани со вашето бизнис.
- 4
Поставете пренос и тестирајте
Напишете ги вашите правила за пренос, изберете кој ќе биде известен, а потоа испратете неколку пораки до вашата страница од личен акаунт за да проверите одговорите.
Искрени ограничувања
Што не прави
Messenger му дозволува на бизнисот да одговори во рок од 24 часа од последната порака на лицето. AI SmartTalk одговара во тој период и не користи ознаки на пораки, така што вашиот тим не може да одговара од инбоксот по неговото затворање. Коментарите на вашите објави не се одговараат — само приватни пораки. Одговорите испратени од Meta Business Suite наместо од инбоксот на AI SmartTalk не се запишуваат и не го паузираат AI. Видеа, фајлови, локации и притискања на копчиња од шаблони не се читаат, а одговорите се ограничени на 2,000 карактери.
Често поставувани прашања
Дали одговара на коментарите на моите објави?
Не. AI SmartTalk одговара на приватни пораки испратени на вашата страница. Коментарите на објавите и рекламите не се обработуваат.
Може ли мојот тим сè уште да одговара од Meta Business Suite?
Може, но тие одговори не се запишуваат во AI SmartTalk и не го паузираат агентот. Одговарајте од инбоксот на AI SmartTalk за да AI се повлече додека личност раководи со разговорот.
Може ли да поврзам неколку страници?
Да. Вие ги избирате страниците за време на логирањето на Facebook, а секоја од нив се одговара од агентот на кој ја поврзувате.
Колку чини?
AI SmartTalk плановите започнуваат од 9.90 € месечно со AI вклучен во месечната дозвола на AI зборови, а постои и 30-дневна бесплатна проба. Meta не наплаќа за одговори на Messenger.
Извори
Повеќе решенија
Други случаи на употреба на оваа платформа
- Препораки за производи
Препораки за производи на Messenger
Луѓето прашуваат на вашата страница за производ; агентот ја пребарува вашата синхронизирана каталошка база и одговара со карусел на картички — фотографија, цена и копче до страницата на производот.
- Генерација на потенцијални клиенти
Генерација на потенцијални клиенти на Messenger
Секое ново лице кое испраќа пораки на вашата страница се запишува како лидер. Агентот одговара на нивните прашања, собира детали кои ви се потребни и ја известува вашата екипа.
- Автоматизација на ЧПП
Автоматизација на ЧПП на Messenger
Работно време, цени, испорака, правила за резервација: агентот одговара на Messenger од вашите ЧПП и вашата веб-страница, и ги остава необичните прашања на вашиот тим.
Поддршка за клиенти на други платформи
- Поддршка за клиенти
Поддршка за клиенти на Shopify
Агент кој одговара на прашања пред и по продажбата на вашата продавница од вашиот жив Shopify каталог и вашите политики, и ја пренесува конверзацијата на лице кога треба.
- Поддршка за клиенти
Поддршка за клиенти на WooCommerce
Еден WordPress додаток поврзува AI агент со вашите производи, вашите страници и најновите нарачки на вашите клиенти, така што рутинските прашања се одговараат за неколку секунди, а останатите стигнуваат до вашиот тим со контекст.
- Поддршка за клиенти
Поддршка за клиенти на PrestaShop
Агент кој одговара на прашања за производи, испорака и нарачки во вашата продавница, ден и ноќ, од вашиот каталог — и ја пренесува конверзацијата на вашиот тим кога е потребно.
- Поддршка за клиенти
Поддршка за клиенти на WordPress
AI SmartTalk додатокот го учи агентот за вашите објави, страници и прилагоден содржин, поставува разговор на секоја страница и ја пренесува конверзацијата на личност кога тоа е потребно.
- Поддршка за клиенти
Поддршка за клиенти на Joomla
Еден додаток го поврзува вашиот Joomla сајт со AI агент кој одговара од вашите статии, препознава пријавени членови и ја пренесува конверзацијата на лице кога е потребно.
- Поддршка за клиенти
Поддршка за клиенти на Webflow
Овластете ги вашите Webflow сајтови еднаш: AI SmartTalk ги чита вашите објавени страници, инсталира го чата за вас и одговара на посетителите 24/7.
- Поддршка за клиенти
Поддршка за клиенти на WhatsApp
Вашите клиенти веќе ви пишуваат на WhatsApp. AI агентот им одговара за неколку секунди, од вашата сопствена база на знаење, и ја пренесува конверзацијата на вашиот тим кога треба.
- Поддршка за клиенти
Поддршка за клиенти на Instagram
Следачите поставуваат прашања преку директна порака во било кое време. ВИ агентот одговара од вашиот сопствен содржај и вклучува вашиот тим кога е потребна личност.
- Поддршка за клиенти
Поддршка за клиенти на Telegram
Создајте бот со BotFather, вметнете го неговиот токен, и клиентите кои му испратат порака добиваат одговори од вашата сопствена база на знаење — со вашиот тим на само еден пренос.
