صندوق الوارد لصفحتك، يتم الرد عليه على مدار الساعة
صفحة فيسبوك تجمع الأسئلة من الأشخاص الذين وجدواك من خلال منشور، إعلان أو بحث: هل أنتم مفتوحين اليوم، هل توصلون هنا، كم يكلف. فيسبوك يظهر للزوار مدى سرعة رد الصفحة عادة، والردود البطيئة تفقدهم. AI SmartTalk يربط صفحتك بوكيل ذكاء اصطناعي يرد من موقعك، مستنداتك، الأسئلة المتكررة وكatalog المنتجات، باللغة التي يكتب بها الشخص.
الاتصال يتطلب تسجيل دخول واحد إلى فيسبوك: تختار الصفحات التي يجب أن يديرها الوكيل، والرسالة التالية يتم الرد عليها تلقائيًا. الوكيل يظهر مؤشر الكتابة ويعلم الرسائل كمشاهدة، كما يفعل الشخص. الرسائل الصوتية تُكتب والصور تُوصف قبل أن يرد. عندما تحتاج المحادثة إلى إنسان، تنتقل إلى صندوق الوارد AI SmartTalk، حيث يرد فريقك وتُرسل الردود على ماسنجر.
ما الذي يفعله الوكيل
يتصل بتسجيل دخول واحد إلى فيسبوك
سجل الدخول باستخدام فيسبوك، وافق على الأذونات للصفحات التي تختارها، ويبدأ الوكيل في الرد. لا يوجد حساب مطور أو مراجعة تطبيق ميتا من جانبك.
يقرأ الرسائل الصوتية والصور
تتم كتابة نصوص المقاطع الصوتية ووصف الصور بواسطة نموذج الرؤية، لذا فإن صورة لجزء مكسور أو سؤال منطوق يحصل على إجابة ذات صلة.
يتصرف مثل شخص على ماسنجر
يُعلم الوكيل الرسائل بأنها تمت مشاهدتها ويظهر مؤشر الكتابة بينما يُعد الرد، ويكتب بنص عادي متكيف مع ماسنجر، الذي لا يعرض تنسيق الويب.
يتم التسليم عبر صندوق الوارد
مع تفعيل التسليم، يجلب الوكيل فريقك عندما تقول قواعدك ذلك. الردود المكتوبة في صندوق AI SmartTalk تعود إلى ماسنجر، ويظل الذكاء الاصطناعي صامتًا بينما يتولى شخص ما المحادثة.
وكيل واحد لكل قناة
يمكن لنفس الوكيل وقاعدة المعرفة أيضًا الرد على موقعك الإلكتروني، إنستغرام وواتساب، لذا فإن تحديث السياسة ينطبق في كل مكان دفعة واحدة.
قم بإعداده
- 1
تحقق من وصول صفحتك
تحتاج إلى صفحة فيسبوك وإمكانية الوصول كمدير لها. أي حجم صفحة يعمل.
- 2
قم بتوصيل ماسنجر
في AI SmartTalk، افتح التكاملات → ماسنجر وانقر على توصيل. سجل الدخول باستخدام فيسبوك ومنح الأذونات للصفحات التي تريد استخدامها.
- 3
اختر الصفحات
حدد الصفحات التي يديرها الوكيل. نفس اتصال فيسبوك يسرد أيضًا حسابات إنستغرام وأرقام واتساب المرتبطة بعملك.
- 4
قم بتعيين التسليم واختبر
اكتب قواعد التسليم الخاصة بك، اختر من يتم إخطاره، ثم أرسل بعض الرسائل إلى صفحتك من حساب شخصي للتحقق من الإجابات.
حدود صادقة
شنو ما يديرش
Messenger يخلي البيزنس يرد في غضون 24 ساعة من آخر رسالة للشخص. AI SmartTalk يرد في هالفترة وما يستخدمش علامات الرسائل، لذا فريقك ما يقدرش يرد من صندوق الوارد بعد ما يقفل. التعليقات على منشوراتك ما تتجاوبش — فقط الرسائل الخاصة. الردود المرسلة من Meta Business Suite بدلاً من صندوق AI SmartTalk ما تتسجلش وما توقفش AI. الفيديوهات، الملفات، المواقع والضغط على أزرار القوالب ما تتقراش، والردود محدودة لـ 2000 حرف.
أسئلة متكررة
هل يرد على التعليقات في منشوراتي؟
لا. AI SmartTalk يرد على الرسائل الخاصة المرسلة لصفحتك. التعليقات على المنشورات والإعلانات ما تتعاملش.
هل فريقى يقدر يرد من Meta Business Suite؟
يقدروا، لكن هالردود ما تتسجلش في AI SmartTalk وما توقفش العميل. رد من صندوق AI SmartTalk عشان AI يتراجع بينما شخص يتعامل مع المحادثة.
هل يمكنني ربط عدة صفحات؟
نعم. تختار الصفحات أثناء تسجيل الدخول في فيسبوك، وكل وحدة يتم الرد عليها من العميل اللي تربطها به.
كم يكلف؟
خطط AI SmartTalk تبدأ من €9.90 في الشهر مع AI مشمول ضمن حصة الكلمات الشهرية للخطة، وهناك تجربة مجانية لمدة 30 يوم. Meta ما تأخذش رسوم على ردود Messenger.
المصادر
المزيد من الحلول
حالات استخدام أخرى على هذه المنصة
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Messenger
الناس يسألوا صفحتك عن منتج؛ العميل يبحث في كتالوجك المتزامن ويرد بكارسول من البطاقات — صورة، سعر وزر لصفحة المنتج.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Messenger
كل شخص جديد يرسل رسالة لصفحتك يتم تصنيفه كعميل محتمل. الوكيل يرد على أسئلتهم، يجمع التفاصيل اللي تحتاجها وينبه فريقك.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على Messenger
الساعات، الأسعار، التسليم، قواعد الحجز: يرد الوكيل على ماسنجر من أسئلتك الشائعة وموقعك، ويترك الأسئلة غير المعتادة لفريقك.
دعم العملاء على منصات أخرى
- دعم العملاء
دعم العملاء على Shopify
وكيل يجيب على أسئلة ما قبل البيع وما بعد البيع على واجهة متجرك من الكتالوج المباشر لمتجر Shopify الخاص بك والسياسات الخاصة بك، وينقل المحادثة لشخص عندما يجب.
- دعم العملاء
دعم العملاء على WooCommerce
تقوم إضافة WordPress واحدة بربط وكيل AI بمنتجاتك، صفحاتك وأحدث طلبات عملائك، بحيث يتم الرد على الأسئلة الروتينية في ثوانٍ وتصل البقية إلى فريقك مع السياق.
- دعم العملاء
دعم العملاء على PrestaShop
وكيل يجيب على أسئلة المنتج، والتسليم، والطلبات في متجرك، ليلاً ونهاراً، من كتالوجك الخاص — وينقل المحادثة إلى فريقك عندما ينبغي.
- دعم العملاء
دعم العملاء على WordPress
يعلّم ملحق AI SmartTalk الوكيل منشوراتك وصفحاتك ومحتوى مخصص، ويضع دردشة على كل صفحة ويمرر المحادثة إلى شخص عندما ينبغي ذلك.
- دعم العملاء
دعم العملاء على Joomla
تتصل إضافة واحدة بموقع Joomla الخاص بك لوكيل ذكاء اصطناعي يجيب من مقالاتك الخاصة، ويتعرف على الأعضاء المسجلين وينقل المحادثة إلى شخص عندما تحتاج إلى ذلك.
- دعم العملاء
دعم العملاء على Webflow
قم بتفويض مواقع Webflow الخاصة بك مرة واحدة: AI SmartTalk يقرأ صفحاتك المنشورة، ويثبت الدردشة لك ويجيب الزوار على مدار الساعة.
- دعم العملاء
دعم العملاء على WhatsApp
عملاؤك يكتبون إليك بالفعل على واتساب. وكيل الذكاء الاصطناعي يجيب عليهم في ثوانٍ، من قاعدة معرفتك الخاصة، وينقل المحادثة إلى فريقك عندما يجب.
- دعم العملاء
دعم العملاء على Instagram
يسأل المتابعون الأسئلة عبر الرسائل المباشرة في أي وقت. يجيب وكيل الذكاء الاصطناعي من محتواك الخاص ويجلب فريقك عندما يكون الشخص مطلوبًا.
- دعم العملاء
دعم العملاء على Telegram
أنشئ روبوتًا مع BotFather، ألصق رمزه، وسيحصل العملاء الذين يرسلون له رسائل على إجابات من قاعدة معرفتك الخاصة — مع فريقك على بعد خطوة واحدة.
