Jūsu lapas iesūtne, atbildēta visu diennakti
Facebook lapa apkopo jautājumus no cilvēkiem, kuri jūs atrada caur ierakstu, reklāmu vai meklēšanu: vai jūs esat atvērti šodien, vai jūs piegādājat šeit, cik tas maksā. Facebook rāda apmeklētājiem, cik ātri lapa parasti atbild, un lēnas atbildes tos zaudē. AI SmartTalk savieno jūsu lapu ar AI aģentu, kas atbild no jūsu vietnes, dokumentiem, FAQ un produktu kataloga, tajā valodā, kādā persona raksta.
Savienošana prasa vienu Facebook pieteikšanos: jūs izvēlaties lapas, kuras aģents pārvaldīs, un nākamais ziņojums tiek automātiski atbildēts. Aģents rāda rakstīšanas indikatoru un atzīmē ziņojumus kā redzētus, kā to darītu cilvēks. Balss ziņojumi tiek transkribēti un fotoattēli tiek aprakstīti pirms atbildes. Kad sarunai nepieciešams cilvēks, tā pārvietojas uz AI SmartTalk iesūtni, kur jūsu komanda atbild un atbildes tiek nosūtītas uz Messenger.
Ko dara aģents
Savienojas ar vienu Facebook pieteikšanos
Piesakieties ar Facebook, apstipriniet atļaujas izvēlētajām lapām, un aģents sāk atbildēt. Jūsu pusē nav nepieciešama izstrādātāja konts vai Meta lietotnes pārskats.
Lasīt balss ziņojumus un fotoattēlus
Audio ieraksti tiek transkribēti un attēli tiek aprakstīti ar redzes modeli, tāpēc fotoattēls ar bojātu daļu vai izteikta jautājuma saņem attiecīgu atbildi.
Uzvedas kā cilvēks Messengerī
Aģents atzīmē ziņojumus kā redzētus un rāda rakstīšanas indikāciju, kamēr sagatavo atbildi, un raksta parastā tekstā, kas pielāgots Messenger, kurš nerāda tīmekļa formatējumu.
Pārsūta caur iesūtni
Ieslēdzot pārsūtīšanu, aģents iesaista jūsu komandu, kad jūsu noteikumi to nosaka. Atbildes, kas rakstītas AI SmartTalk iesūtnē, atgriežas uz Messenger, un AI klusē, kamēr cilvēks vada sarunu.
Viens aģents katram kanālam
Tas pats aģents un zināšanu bāze var arī atbildēt jūsu vietnē, Instagram un WhatsApp, tāpēc politikas atjauninājums attiecas uz visām vietām vienlaikus.
Iestatīt
- 1
Pārbaudiet savu lapas piekļuvi
Jums nepieciešama Facebook lapa un administratīvā piekļuve tai. Darbosies jebkura lapas izmērs.
- 2
Savienot Messenger
AI SmartTalk atveriet Integrācijas → Messenger un noklikšķiniet uz Savienot. Pierakstieties ar Facebook un piešķiriet atļaujas lapām, kuras vēlaties izmantot.
- 3
Izvēlieties lapas
Izvēlieties, kuras lapas aģents pārvalda. Tas pats Facebook savienojums arī uzskaita Instagram kontus un WhatsApp numurus, kas saistīti ar jūsu uzņēmumu.
- 4
Iestatiet pārsūtīšanu un pārbaudiet
Uzrakstiet savus pārsūtīšanas noteikumus, izvēlieties, kas tiek informēts, un pēc tam nosūtiet dažus ziņojumus uz savu lapu no personīgā konta, lai pārbaudītu atbildes.
Godīgi ierobežojumi
Ko tas nedara
Messenger ļauj uzņēmumam atbildēt 24 stundu laikā pēc personas pēdējā ziņojuma. AI SmartTalk atbild šajā laikā un neizmanto ziņojumu tagus, tāpēc jūsu komanda nevar atbildēt no iesūtnes pēc tās slēgšanas. Komentāri uz jūsu ierakstiem netiek atbildēti — tikai privātās ziņas. Atbildes, kas nosūtītas no Meta Business Suite, nevis no AI SmartTalk iesūtnes, netiek reģistrētas un nepārtrauc AI darbību. Video, faili, atrašanās vietas un pieskārieni uz veidņu pogām netiek lasīti, un atbildes ir ierobežotas līdz 2000 rakstzīmēm.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai tas atbild uz komentāriem manā ierakstā?
Nē. AI SmartTalk atbild uz privātajām ziņām, kas nosūtītas uz jūsu lapu. Komentāri uz ierakstiem un reklāmām netiek apstrādāti.
Vai mana komanda joprojām var atbildēt no Meta Business Suite?
Viņi var, bet šīs atbildes netiek reģistrētas AI SmartTalk un nepārtrauc aģentu. Atbildiet no AI SmartTalk iesūtnes, lai AI atkāptos, kamēr cilvēks apstrādā sarunu.
Vai es varu savienot vairākas lapas?
Jā. Jūs izvēlaties lapas Facebook pieteikšanās laikā, un katra no tām tiek apstrādāta ar aģentu, ar kuru to savienojat.
Cik tas maksā?
AI SmartTalk plāni sākas no €9.90 mēnesī, iekļaujot AI plāna mēneša vārdu limitā, un ir 30 dienu bezmaksas izmēģinājums. Meta neiekasē maksu par Messenger atbildēm.
Avoti
Vairāk risinājumu
Citi lietošanas gadījumi šajā platformā
- Produktu ieteikumi
Produktu ieteikumi uz Messenger
Cilvēki jautā jūsu lapai par produktu; aģents meklē jūsu sinhronizēto katalogu un atbild ar karuseli ar kartēm — foto, cena un poga uz produkta lapu.
- Potenciālo klientu iegūšana
Potenciālo klientu iegūšana uz Messenger
Katrs jaunais cilvēks, kurš sūta ziņu uz jūsu lapu, tiek reģistrēts kā potenciālais klients. Aģents atbild uz viņu jautājumiem, apkopo nepieciešamos datus un brīdina jūsu komandu.
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz Messenger
Stundas, cenas, piegāde, rezervēšanas noteikumi: aģents atbild Messenger no jūsu FAQ un jūsu vietnes, un atstāj neparastos jautājumus jūsu komandai.
Klientu atbalsts uz citām platformām
- Klientu atbalsts
Klientu atbalsts uz Shopify
Aģents, kas atbild uz pirmspārdošanas un pēcpārdošanas jautājumiem jūsu veikala lapā no jūsu dzīva Shopify kataloga un jūsu pašu politikām, un nodod sarunu personai, kad tas nepieciešams.
- Klientu atbalsts
Klientu atbalsts uz WooCommerce
Viens WordPress spraudnis savieno AI aģentu ar jūsu produktiem, jūsu lapām un jūsu klientu pēdējiem pasūtījumiem, tādējādi rutīnas jautājumi tiek atbildēti sekundēs, bet pārējie nonāk jūsu komandā ar kontekstu.
- Klientu atbalsts
Klientu atbalsts uz PrestaShop
Aģents, kas atbild uz produktu, piegādes un pasūtījumu jautājumiem jūsu veikalā, dienu un nakti, no jūsu pašu kataloga — un nodod sarunu jūsu komandai, kad tas ir nepieciešams.
- Klientu atbalsts
Klientu atbalsts uz WordPress
AI SmartTalk spraudnis māca aģentam jūsu ierakstus, lapas un pielāgoto saturu, ievieto čatu katrā lapā un nodod sarunu personai, kad tas ir nepieciešams.
- Klientu atbalsts
Klientu atbalsts uz Joomla
Viens spraudnis savieno jūsu Joomla vietni ar AI aģentu, kas atbild no jūsu pašu rakstiem, atpazīst pierakstījušos lietotājus un nodod sarunu personai, kad ir nepieciešama atbilde.
- Klientu atbalsts
Klientu atbalsts uz Webflow
Autorizējiet savas Webflow vietnes vienreiz: AI SmartTalk lasa jūsu publicētās lapas, instalē čatu jūsu vietā un atbild apmeklētājiem visu diennakti.
- Klientu atbalsts
Klientu atbalsts uz WhatsApp
Jūsu klienti jau raksta jums WhatsApp. AI aģents atbild viņiem sekundēs, izmantojot jūsu pašu zināšanu bāzi, un nodod sarunu jūsu komandai, kad tas ir nepieciešams.
- Klientu atbalsts
Klientu atbalsts uz Instagram
Sekotāji uzdod jautājumus tiešajā ziņojumā jebkurā laikā. AI aģents atbild no jūsu satura un piesaista jūsu komandu, kad nepieciešams cilvēks.
- Klientu atbalsts
Klientu atbalsts uz Telegram
Izveidojiet botu ar BotFather, ielīmējiet tā token, un klienti, kuri tam raksta, saņem atbildes no jūsu pašu zināšanu bāzes — ar jūsu komandu vienas nodošanas attālumā.
