Din sides indbakke, besvaret døgnet rundt
En Facebook-side indsamler spørgsmål fra folk, der fandt dig gennem et opslag, en annonce eller en søgning: er du åben i dag, leverer du her, hvor meget koster det. Facebook viser besøgende, hvor hurtigt en side normalt svarer, og langsomme svar mister dem. AI SmartTalk forbinder din side med en AI-agent, der svarer fra dit website, dokumenter, FAQ og produktkatalog, på det sprog personen skriver på.
Forbindelsen kræver en Facebook-login: du vælger de sider, agenten skal administrere, og den næste besked besvares automatisk. Agenten viser en skriveindikator og markerer beskeder som set, som en person ville gøre. Vejrbeskeder transkriberes, og fotos beskrives, før den svarer. Når en samtale har brug for et menneske, flytter den til AI SmartTalk indbakken, hvor dit team svarer, og svarene leveres på Messenger.
Hvad agenten gør
Forbinder med én Facebook-login
Log ind med Facebook, godkend tilladelserne for de sider, du vælger, og agenten begynder at svare. Der er ingen udviklerkonto eller Meta-app-gennemgang fra din side.
Læser stemmebeskeder og fotos
Lydklip bliver transskriberet, og billeder bliver beskrevet af en visionsmodel, så et foto af en defekt del eller et talt spørgsmål får et relevant svar.
Opfører sig som en person på Messenger
Agenten markerer beskeder som set og viser skriveindikatoren, mens den forbereder svaret, og skriver i almindelig tekst tilpasset Messenger, som ikke viser webformatering.
Overgiver gennem indbakken
Når overgivelse er aktiveret, inddrager agenten dit team, når dine regler siger det. Beskeder skrevet i AI SmartTalk indbakken går tilbage til Messenger, og AI'en forbliver stille, mens en person håndterer samtalen.
Én agent for hver kanal
Den samme agent og vidensbase kan også svare på din hjemmeside, Instagram og WhatsApp, så en politikopdatering gælder overalt på én gang.
Sæt det op
- 1
Tjek din sideadgang
Du har brug for en Facebook-side og adminadgang til den. Enhver sides størrelse fungerer.
- 2
Forbind Messenger
I AI SmartTalk, åbn Integrationer → Messenger og klik på Forbind. Log ind med Facebook og giv de nødvendige tilladelser til de sider, du vil bruge.
- 3
Vælg siderne
Vælg hvilke sider agenten administrerer. Den samme Facebook-forbindelse viser også de Instagram-konti og WhatsApp-numre, der er knyttet til din virksomhed.
- 4
Indstil overgivelse og test
Skriv dine overgivelsesregler, vælg hvem der får besked, og send derefter et par beskeder til din side fra en personlig konto for at tjekke svarene.
Ærlige grænser
Hvad det ikke gør
Messenger lader en virksomhed svare inden for 24 timer efter personens sidste besked. AI SmartTalk svarer inden for dette vindue og bruger ikke besked-tags, så dit team ikke kan svare fra indbakken, efter den er lukket. Kommentarer på dine indlæg besvares ikke — kun private beskeder. Svar sendt fra Meta Business Suite i stedet for AI SmartTalk indbakken registreres ikke og pauser ikke AI'en. Videoer, filer, placeringer og tryk på skabelonknapper læses ikke, og svarene er begrænset til 2.000 tegn.
Ofte stillede spørgsmål
Svar det på kommentarer på mine indlæg?
Nej. AI SmartTalk svarer på private beskeder sendt til din side. Kommentarer på indlæg og annoncer håndteres ikke.
Kan mit team stadig svare fra Meta Business Suite?
De kan, men disse svar registreres ikke i AI SmartTalk og pauser ikke agenten. Svar fra AI SmartTalk indbakken, så AI'en træder tilbage, mens en person håndterer samtalen.
Kan jeg forbinde flere sider?
Ja. Du vælger siderne under Facebook-login, og hver enkelt besvares af den agent, du forbinder den til.
Hvor meget koster det?
AI SmartTalk planer starter ved €9,90 pr. måned med AI inkluderet inden for planens månedlige kvote af AI-ord, og der er en 30-dages gratis prøveperiode. Meta opkræver ikke for Messenger-svar.
Kilder
Flere løsninger
Andre anvendelsessager på denne platform
- Produktanbefalinger
Produktanbefalinger på Messenger
Folk spørger din side om et produkt; agenten søger i dit synkroniserede katalog og svarer med en karussel af kort — foto, pris og en knap til produktsiden.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Messenger
Hver ny person, der sender beskeder til din side, registreres som et lead. Agenten svarer på deres spørgsmål, indsamler de oplysninger, du har brug for, og advarer dit team.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Messenger
Åbningstider, priser, levering, bookingregler: agenten svarer på Messenger fra din FAQ og din hjemmeside og lader de usædvanlige spørgsmål til dit team.
Kundesupport på andre platforme
- Kundesupport
Kundesupport på Shopify
En agent, der besvarer spørgsmål før og efter salg på din butik fra dit live Shopify-katalog og dine egne politikker, og overfører samtalen til en person, når det er nødvendigt.
- Kundesupport
Kundesupport på WooCommerce
Én WordPress-plugin forbinder en AI-agent til dine produkter, dine sider og dine kunders seneste ordrer, så rutinespørgsmål besvares på sekunder, og resten når dit team med kontekst.
- Kundesupport
Kundesupport på PrestaShop
En agent, der besvarer spørgsmål om produkter, levering og ordrer i din butik, dag og nat, fra dit eget katalog — og overgiver samtalen til dit team, når det er nødvendigt.
- Kundesupport
Kundesupport på WordPress
AI SmartTalk-pluginet lærer en agent dine indlæg, sider og brugerdefineret indhold, sætter en chat på hver side og videregiver samtalen til en person, når det er nødvendigt.
- Kundesupport
Kundesupport på Joomla
Én plugin forbinder din Joomla-side med en AI-agent, der svarer ud fra dine egne artikler, genkender indloggede medlemmer og overfører samtalen til en person, når et spørgsmål kræver det.
- Kundesupport
Kundesupport på Webflow
Autoriser dine Webflow-sider én gang: AI SmartTalk læser dine offentliggjorte sider, installerer chatten for dig og svarer besøgende døgnet rundt.
- Kundesupport
Kundesupport på WhatsApp
Dine kunder skriver allerede til dig på WhatsApp. En AI-agent svarer dem på sekunder, fra din egen vidensbase, og overfører samtalen til dit team, når det er nødvendigt.
- Kundesupport
Kundesupport på Instagram
Følgere stiller spørgsmål via direkte besked døgnet rundt. En AI-agent svarer ud fra dit eget indhold og inddrager dit team, når en person er nødvendig.
- Kundesupport
Kundesupport på Telegram
Opret en bot med BotFather, indsæt dens token, og kunder, der skriver til den, får svar fra din egen vidensbase — med dit team en overdragelse væk.
