Beskeder er leads, der venter på at blive fulgt op
Personer, der sender beskeder til en Facebook-side, er allerede interesserede: de har set et indlæg, en annonce eller en anbefaling og vil vide mere. For ofte ender disse samtaler med et ubesvaret spørgsmål og ingen kontaktoplysninger. AI SmartTalk registrerer hver ny person som et lead i sit CRM, med samtalen vedhæftet, i det øjeblik de skriver.
Agenten kvalificerer dem derefter. Den svarer på det, de spurgte om — pris, tilgængelighed, hvordan det fungerer — og kører dine SmartForm-spørgsmål ét ad gangen: projekt, budget, timing. E-mailadresser og telefonnumre, som personen indtaster, registreres på deres fil, og hvis de matcher en eksisterende kontakt, for eksempel nogen der også har chat på din hjemmeside, foreslår CRM'en at linke de to. En SmartFlow arbejdsgang kan sende hvert nyt lead til de værktøjer, dit salgsteam allerede bruger.
Hvad agenten gør
Hver samtale bliver et lead
En ny person, der skriver til din side, oprettes som et lead i AI SmartTalk CRM, dit team bliver underrettet, og en lead.captured begivenhed starter dine arbejdsgange.
Kvalificering ved SmartForm
Dine spørgsmål stilles ét ad gangen i Messenger, med forgrening og valgfri scoring; personen skriver deres svar.
Indsamler e-mails og telefonnumre
Kontaktoplysninger skrevet i chatten registreres som erklærede identiteter på leadet, hvilket giver dit team en måde at kontakte dem uden for Messenger.
Én person, én fil
Når en erklæret e-mail eller telefonnummer matcher en eksisterende kontakt, foreslår CRM'en linket i stedet for at oprette en duplikat, og dit team bekræfter det fra indbakken.
Overdragelse til salg
Når et lead er klar, overdrager agenten samtalen til dit team, som svarer fra indbakken i den samme Messenger-tråd.
Sæt det op
- 1
Forbind din side
Åbn Integrationer → Messenger i AI SmartTalk, log ind med Facebook og vælg den side, der modtager dine henvendelser.
- 2
Opret din kvalifikationsformular
Byg en SmartForm med dine spørgsmål og vedhæft den til et workflow, så agenten kan køre den, når nogen viser interesse.
- 3
Vælg notifikationer og routing
Beslut, hvem der skal informeres om nye leads, og hvis nødvendigt, tilføj et SmartFlow workflow på lead.captured for at sende dem til et andet CRM.
- 4
Pege dine annoncer til Messenger
Brug en send-besked knap på din side eller Messenger som destination for dine annoncer, så interesserede personer kan starte en samtale, som agenten kan kvalificere.
Ærlige grænser
Hvad det ikke gør
Leads oprettes kun fra private beskeder; personer, der kommenterer på dine indlæg eller annoncer, fanges ikke. Personens Facebook-navn er muligvis ikke tilgængeligt, i hvilket tilfælde leadet vises under et generisk navn, indtil de giver deres oplysninger. Kontaktoplysninger, der er indtastet i chatten, bliver ikke verificeret. AI SmartTalk sender ikke opfølgningsbeskeder efter Messengers 24-timers vindue og synkroniserer ikke tilbage fra dit eksterne CRM.
Ofte stillede spørgsmål
Fungerer det med Click-to-Messenger annoncer?
Samtaler, der starter fra en annonce, ankommer som enhver anden besked til din side, så de besvares og arkiveres som leads. Annonceattributionsdata vises ikke i CRM'en.
Kan jeg sende leads til mit CRM eller et regneark?
Ja, med et SmartFlow-arbejdsgang på lead.captured, der kalder en webhook, et n8n-scenario eller en anden integration.
Vil nogen, der også har chattet på min hjemmeside, få to filer?
Hvis de giver den samme e-mail eller telefonnummer, foreslår CRM'en at linke de to, og dit team bekræfter det fra indbakken.
Hvor meget koster det?
CRM'en, SmartForm og SmartFlow er inkluderet i AI SmartTalk-planer fra €9,90 pr. måned, med en 30-dages gratis prøveperiode.
Kilder
Flere løsninger
Andre anvendelsessager på denne platform
- Kundesupport
Kundesupport på Messenger
Hver besked sendt til din side får et svar inden for sekunder, fra dit eget indhold, og de samtaler, der har brug for en person, lander i dit teams indbakke.
- Produktanbefalinger
Produktanbefalinger på Messenger
Folk spørger din side om et produkt; agenten søger i dit synkroniserede katalog og svarer med en karussel af kort — foto, pris og en knap til produktsiden.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Messenger
Åbningstider, priser, levering, bookingregler: agenten svarer på Messenger fra din FAQ og din hjemmeside og lader de usædvanlige spørgsmål til dit team.
Leadgenerering på andre platforme
- Leadgenerering
Leadgenerering på Shopify
Nogle besøgende ønsker ikke at gennemføre købet — de vil have et tilbud. Agenten genkender dem, indsamler hvad dit team har brug for i samtalen og præsenterer et kvalificeret lead for dig.
- Leadgenerering
Leadgenerering på WooCommerce
For købere, der ikke gennemfører købet - handelskonti, store ordrer, skræddersyede projekter - kører agenten en kort samtaleformular, verificerer kontakten og advarer dit team.
- Leadgenerering
Leadgenerering på PrestaShop
Når en besøgende har brug for et tilbud, en handelskonto eller en engrospris, indsamler agenten detaljerne i samtalen, verificerer deres e-mail og sætter et kvalificeret lead i dit CRM.
- Leadgenerering
Leadgenerering på WordPress
I stedet for en kontaktformular, som ingen udfylder, besvarer en AI-agent først besøgendes spørgsmål, hvorefter den indsamler en verificeret e-mail og de oplysninger, dit salgsteam har brug for.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Joomla
Agenten svarer på tekniske spørgsmål fra dine artikler, indsamler derefter, hvad dit salgsteam har brug for — virksomhed, behov, mængde, deadline — og advarer dem, så snart et lead kommer ind.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Webflow
Dine landingssider bringer trafikken; AI-agenten omdanner besøgendes spørgsmål til en samtale, en verificeret e-mail og de svar, dit salgsteam har brug for.
- Leadgenerering
Leadgenerering på WhatsApp
Den første besked giver dig allerede et fungerende telefonnummer. AI-agenten svarer, stiller dine kvalificerende spørgsmål og arkiverer kontakten i dit CRM.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Instagram
Hver ny person, der sender en besked til din konto, bliver registreret som et lead. Agenten svarer, kvalificerer og indsamler de kontaktoplysninger, dit team har brug for for at følge op.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Telegram
Hver ny person, der starter din bot, bliver arkiveret som et lead. Agenten svarer på deres spørgsmål, stiller dine, og overdrager de varme til dit team.
