Žinutės yra potencialūs klientai, laukiantys, kol bus su jais susisiekta
Žmonės, kurie rašo Facebook puslapiui, jau yra suinteresuoti: jie matė įrašą, skelbimą ar rekomendaciją ir nori sužinoti daugiau. Per dažnai tos pokalbių pabaigos lieka su neatsakytais klausimais ir be kontaktinių duomenų. AI SmartTalk registruoja kiekvieną naują asmenį kaip potencialų klientą savo CRM, su pokalbiu, pridėtu, kai jie rašo.
Agentas tada juos kvalifikuoja. Jis atsako į tai, ką jie klausė — kaina, prieinamumas, kaip tai veikia — ir užduoda jūsų SmartForm klausimus po vieną: projektas, biudžetas, laikas. El. pašto adresai ir telefono numeriai, kuriuos asmuo įveda, yra užfiksuojami jų faile, o jei jie atitinka esamą kontaktą, pavyzdžiui, kažką, kas taip pat bendravo jūsų svetainėje, CRM siūlo juos sujungti. SmartFlow darbo eiga gali siųsti kiekvieną naują potencialų klientą į įrankius, kuriuos jau naudoja jūsų pardavimų komanda.
Ką daro agentas
Kiekvienas pokalbis tampa potencialiu klientu
Naujas asmuo, rašantis jūsų puslapiui, yra sukuriamas kaip potencialus klientas AI SmartTalk CRM, jūsų komanda yra informuota, o lead.captured įvykis pradeda jūsų darbo eigas.
Kvalifikacija pagal SmartForm
Jūsų klausimai užduodami po vieną Messenger'yje, su šakomis ir neprivalomais įvertinimais; asmuo rašo savo atsakymus.
Renka el. pašto adresus ir telefono numerius
Pokyčiuose parašyti kontaktiniai duomenys užfiksuojami kaip deklaruoti identitetai potencialiam klientui, suteikdami jūsų komandai galimybę susisiekti su jais už Messenger ribų.
Vienas asmuo, vienas failas
Kai deklaruotas el. pašto adresas ar telefono numeris atitinka esamą kontaktą, CRM siūlo nuorodą, o ne kuria kopiją, ir jūsų komanda tai patvirtina iš gautų laiškų.
Perdavimas pardavimams
Kai potencialus klientas yra pasiruošęs, agentas perduoda pokalbį jūsų komandai, kuri atsako iš gautų laiškų toje pačioje Messenger siuntoje.
Nustatyti
- 1
Prijunkite savo puslapį
Atidarykite Integracijas → Messenger AI SmartTalk, prisijunkite su Facebook ir pasirinkite puslapį, kuris gauna jūsų užklausas.
- 2
Sukurkite savo kvalifikacijos formą
Sukurkite SmartForm su savo klausimais ir prijunkite jį prie darbo proceso, kad agentas galėtų jį vykdyti, kai kas nors parodo susidomėjimą.
- 3
Pasirinkite pranešimus ir nukreipimą
Nuspręskite, kas bus informuotas apie naujus potencialius klientus ir, jei reikia, pridėkite SmartFlow darbo procesą lead.captured, kad juos siųstumėte į kitą CRM.
- 4
Nukreipkite savo skelbimus į Messenger
Naudokite siuntimo mygtuką savo puslapyje arba Messenger'yje kaip skelbimų tikslą, kad suinteresuoti žmonės pradėtų pokalbį, kurį agentas gali kvalifikuoti.
Sąžiningi apribojimai
Ką tai nedaro
Kontaktai kuriami tik iš privačių žinučių; žmonės, kurie komentuoja jūsų įrašus ar skelbimus, nėra užfiksuojami. Asmens „Facebook“ vardas gali būti neprieinamas, tokiu atveju kontaktas pasirodo po bendru vardu, kol jie nepateiks savo duomenų. Pokalbyje įrašyti kontaktiniai duomenys nėra patvirtinti. AI SmartTalk nesiunčia sekimo žinučių po „Messenger“ 24 valandų lango ir nesinchronizuoja su jūsų išorine CRM.
Dažnai užduodami klausimai
Ar tai veikia su „Click-to-Messenger“ skelbimais?
Pokalbiai, pradėti iš skelbimo, atkeliauja kaip bet kuri kita žinutė į jūsų puslapį, todėl jie yra atsakyti ir įrašyti kaip kontaktai. Reklamos priskyrimo duomenys CRM nėra rodomi.
Ar galiu siųsti kontaktus į savo CRM ar skaičiuoklę?
Taip, su SmartFlow darbo eiga lead.captured, kuri kviečia webhook, n8n scenarijų ar kitą integraciją.
Ar kas nors, kas taip pat bendravo mano svetainėje, gaus du failus?
Jei jie pateikia tą patį el. pašto adresą ar telefono numerį, CRM siūlo susieti juos, o jūsų komanda tai patvirtina iš pašto dėžutės.
Kiek tai kainuoja?
CRM, SmartForm ir SmartFlow yra įtraukti į AI SmartTalk planus nuo 9,90 € per mėnesį, su 30 dienų nemokamu bandomuoju laikotarpiu.
Šaltiniai
Daugiau sprendimų
Kiti naudojimo atvejai šioje platformoje
- Klientų aptarnavimas
Klientų aptarnavimas už Messenger
Kiekvienas pranešimas, siunčiamas į jūsų puslapį, gauna atsakymą per kelias sekundes, iš jūsų turinio, o pokalbiai, kuriems reikia žmogaus, patenka į jūsų komandos gautuosius.
- Prekės rekomendacijos
Prekės rekomendacijos už Messenger
Žmonės klausia jūsų puslapio apie produktą; agentas ieško jūsų sinchronizuotame kataloge ir atsako su kortelių karusele — nuotrauka, kaina ir mygtukas į produkto puslapį.
- DUK automatizavimas
DUK automatizavimas už Messenger
Valandos, kainos, pristatymas, rezervavimo taisyklės: agentas atsako „Messenger“ pagal jūsų DUK ir svetainę, o neįprastus klausimus palieka jūsų komandai.
Potencialių klientų generavimas kitose platformose
- Potencialių klientų generavimas
Potencialių klientų generavimas už Shopify
Kai kurie lankytojai nenori atsiskaityti — jie nori gauti pasiūlymą. Agentas juos atpažįsta, renka tai, ko jūsų komandai reikia pokalbyje, ir pateikia kvalifikuotą potencialų klientą.
- Potencialių klientų generavimas
Potencialių klientų generavimas už WooCommerce
Pirkėjams, kurie neatsiskaito — prekybos sąskaitos, dideli užsakymai, individualūs projektai — agentas vykdo trumpą pokalbio formą, patvirtina kontaktą ir informuoja jūsų komandą.
- Potencialių klientų generavimas
Potencialių klientų generavimas už PrestaShop
Kai lankytojui reikia pasiūlymo, prekybos sąskaitos ar didmeninės kainos, agentas renka detales pokalbio metu, patvirtina jų el. paštą ir įrašo kvalifikuotą potencialų klientą į jūsų CRM.
- Potencialių klientų generavimas
Potencialių klientų generavimas už WordPress
Vietoj kontakto formos, kuri niekas neužpildo, AI agentas pirmiausia atsako į lankytojo klausimą, tada surenka patvirtintą el. paštą ir detales, kurių reikia jūsų pardavimų komandai.
- Potencialių klientų generavimas
Potencialių klientų generavimas už Joomla
Agentas atsako į techninius klausimus iš jūsų straipsnių, tada renka tai, ko reikia jūsų pardavimo komandai — įmonę, poreikį, kiekį, terminą — ir įspėja juos, kai tik atsiranda potencialus klientas.
- Potencialių klientų generavimas
Potencialių klientų generavimas už Webflow
Jūsų nusileidimo puslapiai atneša srautą; AI agentas paverčia lankytojo klausimą pokalbiu, patvirtintu el. paštu ir atsakymais, kurių reikia jūsų pardavimo komandai.
- Potencialių klientų generavimas
Potencialių klientų generavimas už WhatsApp
Pirmasis pranešimas jau suteikia jums veikiantį telefono numerį. AI agentas atsako, užduoda jūsų kvalifikacinius klausimus ir įrašo kontaktą jūsų CRM.
- Potencialių klientų generavimas
Potencialių klientų generavimas už Instagram
Kiekvienas naujas asmuo, kuris siunčia žinutę jūsų paskyrai, yra įtraukiamas kaip potencialus klientas. Agentas atsako, kvalifikuoja ir renka kontaktinius duomenis, kurių jūsų komandai reikia sekimui.
- Potencialių klientų generavimas
Potencialių klientų generavimas už Telegram
Kiekvienas naujas asmuo, kuris pradeda jūsų bot'ą, yra įrašomas kaip potencialus klientas. Agentas atsako į jų klausimus, užduoda jūsų klausimus ir perduoda šiltus kontaktus jūsų komandai.
