Iš skelbimo komentaro į tinkamą produktą
Kai žmonės mato produktą jūsų Facebook puslapyje ar skelbime, sekantis klausimas dažnai ateina per Messenger: "ar tai yra kitų spalvų?", "ką turite mažam balkonui?". AI SmartTalk atsako iš katalogo, kurį sinchronizavote iš Shopify, PrestaShop ar WooCommerce, naudodamas tą pačią produkto paiešką kaip jūsų svetainės pokalbiui.
Messenger gali rodyti turtingą turinį, todėl rekomendacijos atvyksta kaip natūrali karuselė: pirmiausia trumpas paaiškinimas, tada iki dešimties kortelių, kiekviena su produkto nuotrauka, pavadinimu, trumpu aprašymu ir mygtuku, kuris atidaro produkto puslapį. Agentas laikosi pirkėjo kriterijų — dydis, spalva, biudžetas — ir tikrina atsargas tiksliai variantui, todėl nesugeneruoja to, ko negalima nusipirkti.
Ką daro agentas
Natūralios Messenger karuselės
Pasiūlymai siunčiami kaip Messenger karuselė iki dešimties kortelių, kiekviena su nuotrauka, pavadinimu, subtitulu ir mygtuku į produkto puslapį, iškart po teksto atsakymo.
Ieško jūsų tikro katalogo
Produktai, variantai, kainos ir atsargos gaunami iš jūsų Shopify, PrestaShop ar WooCommerce sinchronizacijos, tos pačios duomenys, kuriuos naudoja jūsų svetainės pokalbių sistema.
Išlaiko kiekvieną kriterijų
Tipas, dydis, spalva, medžiaga ir biudžetas taikomi kaip filtrai variantams. Jei jūsų duomenys negali patvirtinti kriterijaus, agentas tai pasako.
Sumažina pokalbyje
Papildomi klausimai — "kuris lengviausias?", "ar žaliasis variantas yra L dydžio?" — atsakomi remiantis išrinktų produktų detalėmis.
Supranta nuotraukas
Pirkėjas gali siųsti nuotrauką to, kas jam patinka; agentas gauna jos aprašymą ir gali ieškoti panašių prekių jūsų kataloge.
Nustatyti
- 1
Sinchronizuokite savo katalogą
Prijunkite savo parduotuvę prie AI SmartTalk — Shopify programėlės, PrestaShop modulio arba WordPress papildinio WooCommerce — kad produktai pasiektų agentą.
- 2
Prijunkite savo Facebook puslapį
Atidarykite Integracijas → Messenger, prisijunkite su Facebook ir pasirinkite puslapį, kuriame pirkėjai rašo jums.
- 3
Pridėkite savo pardavimo taškus
Įdėkite dydžio gaires, medžiagas ir palyginimus į žinių bazę, ir pasakykite agentui, kaip pristatyti produktus ir kiek jų pasiūlyti.
- 4
Išbandykite karuselę
Parašykite savo puslapiui iš asmeninio paskyros su tiksliu prašymu ir patikrinkite, ar kortelės rodo tinkamus produktus ir atidaro tinkamas puslapius.
Sąžiningi apribojimai
Ką tai nedaro
Agentui reikalingas katalogas, sinchronizuotas iš prijungtos parduotuvės; jis nenaudoja Facebook parduotuvės ar Meta Commerce Manager katalogo. Pirkėjas perka jūsų svetainėje — Messenger viduje nėra atsiskaitymo ar krepšelio. Karuselė talpina ne daugiau kaip dešimt produktų, o atsakymai turi būti siunčiami per Messenger 24 valandų langą, todėl agentas negali vėliau sekti su naujais produktais ar kainų sumažinimais.
Dažnai užduodami klausimai
Ar man reikia Facebook parduotuvės?
Ne. Rekomendacijos gaunamos iš katalogo, sinchronizuoto su AI SmartTalk iš Shopify, PrestaShop ar WooCommerce.
Ką rodo produkto kortelė?
Produkto nuotrauką, jo pavadinimą, trumpą antraštę, pavyzdžiui, kainą, ir mygtuką, kuris atidaro produkto puslapį jūsų svetainėje.
Ar karuselė tokia pati Instagram'e?
Instagram naudoja tą pačią kortelių formatą, bet rodo ne daugiau kaip tris korteles per atsakymą ir trumpesnius tekstus.
Kokio plano man reikia?
Bet kuris AI SmartTalk planas, nuo 9,90 € per mėnesį su 30 dienų nemokamu bandomuoju laikotarpiu; didelis katalogas gali reikalauti plano, kuris leidžia daugiau dokumentų.
Šaltiniai
Daugiau sprendimų
Kiti naudojimo atvejai šioje platformoje
- Klientų aptarnavimas
Klientų aptarnavimas už Messenger
Kiekvienas pranešimas, siunčiamas į jūsų puslapį, gauna atsakymą per kelias sekundes, iš jūsų turinio, o pokalbiai, kuriems reikia žmogaus, patenka į jūsų komandos gautuosius.
- Potencialių klientų generavimas
Potencialių klientų generavimas už Messenger
Kiekvienas naujas žmogus, kuris rašo jūsų puslapiui, yra registruojamas kaip potencialus klientas. Agentas atsako į jų klausimus, renka jums reikalingus duomenis ir įspėja jūsų komandą.
- DUK automatizavimas
DUK automatizavimas už Messenger
Valandos, kainos, pristatymas, rezervavimo taisyklės: agentas atsako „Messenger“ pagal jūsų DUK ir svetainę, o neįprastus klausimus palieka jūsų komandai.
Prekės rekomendacijos kitose platformose
- Prekės rekomendacijos
Prekės rekomendacijos už Shopify
Pirkėjai apibūdina, ko jiems reikia, savo žodžiais; agentas ieško jūsų Shopify kataloge, tikrina pasirinkimus ir atsargas, ir atsako su produktais, kuriuos jie gali atidaryti vienu bakstelėjimu.
- Prekės rekomendacijos
Prekės rekomendacijos už WooCommerce
Klientai apibūdina savo poreikį — odos tipą, ingredientą, kurio reikia vengti, biudžetą — ir agentas pasirenka atitinkančius produktus ir variantus iš jūsų parduotuvės, tada paaiškina pasirinkimą.
- Prekės rekomendacijos
Prekės rekomendacijos už PrestaShop
Pirkėjai apibūdina, ko jiems reikia; agentas ieško jūsų PrestaShop produktų iki derinio, tikrina kainą ir atsargas, ir atsako produktų kortelėmis.
- Prekės rekomendacijos
Prekės rekomendacijos už Joomla
Pirkėjai paaiškina, ko jiems reikia; agentas ieško jūsų HikaShop kataloge, patikrina teisingo varianto kainą ir atsargas, ir atsako produktų kortelėmis — su mygtuku Pridėti į krepšelį prisijungusiems klientams.
- Prekės rekomendacijos
Prekės rekomendacijos už WhatsApp
Klientai aprašo, ko jiems reikia, žinutėje arba balso žinutėje; agentas ieško jūsų sinchronizuotame kataloge ir atsako su tinkamais produktais, su nuoroda į kiekvieną.
- Prekės rekomendacijos
Prekės rekomendacijos už Instagram
Sekėjai klausia apie produktą, kainą ar dydį tiesioginiuose pranešimuose; agentas ieško jūsų sinchronizuotame kataloge ir atsako iki trijų produktų kortelėmis, kurios atveria jūsų parduotuvę.
- Prekės rekomendacijos
Prekės rekomendacijos už Telegram
Klientai apibūdina, ko nori, jūsų botui; agentas ieško jūsų sinchronizuoto parduotuvės katalogo ir atsako su tinkamais produktais ir nuoroda į kiekvieną.
