Από ένα σχόλιο διαφήμισης στο σωστό προϊόν
Όταν οι άνθρωποι βλέπουν ένα προϊόν στη Σελίδα σας στο Facebook ή σε μια διαφήμιση, η επόμενη ερώτηση συχνά έρχεται μέσω Messenger: "είναι διαθέσιμο σε άλλα χρώματα;", "τι έχετε για ένα μικρό μπαλκόνι;". Το AI SmartTalk απαντά σε αυτό από τον κατάλογο που έχετε συγχρονίσει από το Shopify, PrestaShop ή WooCommerce, χρησιμοποιώντας την ίδια αναζήτηση προϊόντων όπως η συνομιλία της ιστοσελίδας σας.
Ο Messenger μπορεί να εμφανίσει πλούσιο περιεχόμενο, οπότε οι συστάσεις έρχονται ως ένα εγγενές καρουσέλ: μια σύντομη εξήγηση πρώτα, στη συνέχεια έως και δέκα κάρτες, κάθε μία με την εικόνα του προϊόντος, το όνομά του, μια σύντομη περιγραφή και ένα κουμπί που ανοίγει τη σελίδα του προϊόντος. Ο πράκτορας κρατά τα κριτήρια του αγοραστή — μέγεθος, χρώμα, προϋπολογισμό — και ελέγχει το απόθεμα στην ακριβή παραλλαγή, ώστε να μην προτείνει κάτι που δεν μπορεί να αγοραστεί.
Τι κάνει ο πράκτορας
Εγγενή καρουσέλ Messenger
Οι προτάσεις αποστέλλονται ως καρουσέλ Messenger έως και δέκα καρτών, κάθε μία με εικόνα, τίτλο, υπότιτλο και ένα κουμπί για τη σελίδα του προϊόντος, αμέσως μετά την απάντηση κειμένου.
Αναζητά τον πραγματικό κατάλογό σας
Τα προϊόντα, οι παραλλαγές, οι τιμές και το απόθεμα προέρχονται από το Shopify, το PrestaShop ή το WooCommerce, τα ίδια δεδομένα που χρησιμοποιεί η συνομιλία της ιστοσελίδας σας.
Διατηρεί κάθε κριτήριο
Ο τύπος, το μέγεθος, το χρώμα, το υλικό και ο προϋπολογισμός εφαρμόζονται ως φίλτρα στις παραλλαγές. Εάν τα δεδομένα σας δεν μπορούν να επιβεβαιώσουν ένα κριτήριο, ο πράκτορας το αναφέρει.
Στενεύει τη συζήτηση
Ερωτήσεις παρακολούθησης — "ποιο είναι το πιο ελαφρύ;", "έρχεται το πράσινο σε L;" — απαντώνται από τις λεπτομέρειες των επιλεγμένων προϊόντων.
Κατανοεί φωτογραφίες
Ένας αγοραστής μπορεί να στείλει μια φωτογραφία αυτού που του αρέσει; ο πράκτορας λαμβάνει μια περιγραφή της και μπορεί να αναζητήσει παρόμοια αντικείμενα στον κατάλογό σας.
Ρυθμίστε το
- 1
Συγχρονίστε τον κατάλογό σας
Συνδέστε το κατάστημά σας με το AI SmartTalk — την εφαρμογή Shopify, το module PrestaShop ή το plugin WordPress για WooCommerce — ώστε τα προϊόντα να φτάσουν στον πράκτορα.
- 2
Συνδέστε τη Σελίδα σας στο Facebook
Ανοίξτε τις Ενσωματώσεις → Messenger, συνδεθείτε με το Facebook και επιλέξτε τη Σελίδα όπου οι αγοραστές σας γράφουν.
- 3
Προσθέστε τα σημεία πώλησής σας
Βάλτε οδηγούς μεγέθους, υλικά και συγκρίσεις στη βάση γνώσεων, και πείτε στον πράκτορα πώς να παρουσιάσει τα προϊόντα και πόσα να προτείνει.
- 4
Δοκιμάστε το καρουσέλ
Στείλτε μήνυμα στη Σελίδα σας από έναν προσωπικό λογαριασμό με μια ακριβή αίτηση και ελέγξτε ότι οι κάρτες δείχνουν τα σωστά προϊόντα και ανοίγουν τις σωστές σελίδες.
Ειλικρινή όρια
Τι δεν κάνει
Ο πράκτορας χρειάζεται έναν κατάλογο συγχρονισμένο από ένα συνδεδεμένο κατάστημα. Δεν χρησιμοποιεί έναν κατάλογο Facebook Shop ή Meta Commerce Manager. Ο αγοραστής αγοράζει από την ιστοσελίδα σας — δεν υπάρχει διαδικασία πληρωμής ή καλάθι μέσα στο Messenger. Ένα καρουσέλ περιέχει το πολύ δέκα προϊόντα και οι απαντήσεις πρέπει να σταλούν εντός του 24ωρου του Messenger, οπότε ο πράκτορας δεν μπορεί να ακολουθήσει αργότερα με νέα προϊόντα ή μειώσεις τιμών.
Συχνές ερωτήσεις
Χρειάζομαι ένα Facebook Shop;
Όχι. Οι συστάσεις προέρχονται από τον κατάλογο που συγχρονίζεται με το AI SmartTalk από το Shopify, PrestaShop ή WooCommerce.
Τι δείχνει μια κάρτα προϊόντος;
Η εικόνα του προϊόντος, το όνομά του, μια σύντομη υπότιτλος όπως η τιμή και ένα κουμπί που ανοίγει τη σελίδα του προϊόντος στην ιστοσελίδα σας.
Είναι το καρουσέλ το ίδιο στο Instagram;
Το Instagram χρησιμοποιεί την ίδια μορφή κάρτας αλλά δείχνει το πολύ τρεις κάρτες ανά απάντηση και πιο σύντομες κείμενα.
Ποιο σχέδιο χρειάζομαι;
Οποιοδήποτε σχέδιο AI SmartTalk, από €9.90 το μήνα με 30 ημέρες δωρεάν δοκιμή; Ένας μεγάλος κατάλογος μπορεί να χρειάζεται ένα σχέδιο που επιτρέπει περισσότερα έγγραφα.
Πηγές
Περισσότερες λύσεις
Άλλες περιπτώσεις χρήσης σε αυτήν την πλατφόρμα
- Υποστήριξη πελατών
Υποστήριξη πελατών στο Messenger
Κάθε μήνυμα που αποστέλλεται στη σελίδα σας λαμβάνει απάντηση μέσα σε δευτερόλεπτα, από το δικό σας περιεχόμενο, και οι συνομιλίες που χρειάζονται άνθρωπο καταλήγουν στο inbox της ομάδας σας.
- Δημιουργία επαφών
Δημιουργία επαφών στο Messenger
Κάθε νέο άτομο που στέλνει μήνυμα στη σελίδα σας καταχωρείται ως δυνητικός πελάτης. Ο πράκτορας απαντά στις ερωτήσεις τους, συλλέγει τις λεπτομέρειες που χρειάζεστε και ειδοποιεί την ομάδα σας.
- Αυτοματοποίηση FAQ
Αυτοματοποίηση FAQ στο Messenger
Ώρες, τιμές, παράδοση, κανόνες κράτησης: ο πράκτορας απαντά στο Messenger από τις FAQ και την ιστοσελίδα σας, και αφήνει τις ασυνήθιστες ερωτήσεις στην ομάδα σας.
Συστάσεις προϊόντων σε άλλες πλατφόρμες
- Συστάσεις προϊόντων
Συστάσεις προϊόντων στο Shopify
Οι αγοραστές περιγράφουν τι χρειάζονται με τα δικά τους λόγια; Ο πράκτορας αναζητά τον κατάλογο Shopify σας, ελέγχει τις επιλογές και το απόθεμα και απαντά με προϊόντα που μπορούν να ανοίξουν με ένα άγγιγμα.
- Συστάσεις προϊόντων
Συστάσεις προϊόντων στο WooCommerce
Οι πελάτες περιγράφουν την ανάγκη τους — έναν τύπο δέρματος, ένα συστατικό που πρέπει να αποφεύγεται, έναν προϋπολογισμό — και ο πράκτορας επιλέγει τα αντίστοιχα προϊόντα και παραλλαγές από το κατάστημά σας, στη συνέχεια εξηγεί την επιλογή.
- Συστάσεις προϊόντων
Συστάσεις προϊόντων στο PrestaShop
Οι αγοραστές περιγράφουν τι χρειάζονται; Ο πράκτορας αναζητά τα προϊόντα σας στο PrestaShop μέχρι τον συνδυασμό, ελέγχει την τιμή και το απόθεμα, και απαντά με κάρτες προϊόντων.
- Συστάσεις προϊόντων
Συστάσεις προϊόντων στο Joomla
Οι αγοραστές εξηγούν τι χρειάζονται; Ο πράκτορας αναζητά τον κατάλογο HikaShop σας, ελέγχει την τιμή και το απόθεμα της σωστής παραλλαγής και απαντά με κάρτες προϊόντων — με ένα κουμπί Προσθήκη στο καλάθι για πελάτες που έχουν συνδεθεί.
- Συστάσεις προϊόντων
Συστάσεις προϊόντων στο WhatsApp
Οι πελάτες περιγράφουν τι χρειάζονται σε ένα μήνυμα ή μια φωνητική σημείωση; ο πράκτορας αναζητά τον συγχρονισμένο κατάλογό σας και απαντά με τα προϊόντα που ταιριάζουν, με έναν σύνδεσμο για το καθένα.
- Συστάσεις προϊόντων
Συστάσεις προϊόντων στο Instagram
Οι ακολούθοι ζητούν ένα προϊόν, μια τιμή ή ένα μέγεθος μέσω DM; Ο πράκτορας αναζητά τον συγχρονισμένο κατάλογό σας και απαντά με έως τρεις κάρτες προϊόντων που ανοίγουν το κατάστημά σας.
- Συστάσεις προϊόντων
Συστάσεις προϊόντων στο Telegram
Οι πελάτες περιγράφουν τι θέλουν στο bot σας; ο πράκτορας αναζητά τον συγχρονισμένο κατάλογο του καταστήματός σας και απαντά με κατάλληλα προϊόντα και έναν σύνδεσμο για το καθένα.
