Dari komen iklan ke produk yang tepat
Apabila orang melihat produk di Halaman Facebook anda atau dalam iklan, soalan susulan sering datang melalui Messenger: "adakah ini tersedia dalam warna lain?", "apa yang anda ada untuk balkoni kecil?". AI SmartTalk menjawabnya dari katalog yang anda selaraskan dari Shopify, PrestaShop atau WooCommerce, menggunakan pencarian produk yang sama seperti sembang laman web anda.
Messenger boleh memaparkan kandungan kaya, jadi cadangan tiba sebagai karusel asli: penjelasan ringkas terlebih dahulu, kemudian sehingga sepuluh kad, masing-masing dengan gambar produk, namanya, penerangan ringkas dan butang yang membuka halaman produk. Ejen menyimpan kriteria pembeli — saiz, warna, bajet — dan memeriksa stok pada varian yang tepat, jadi ia tidak mencadangkan sesuatu yang tidak dapat dibeli.
Apa yang dilakukan oleh ejen
Karusel Messenger asli
Cadangan dihantar sebagai karusel Messenger sehingga sepuluh kad, masing-masing dengan gambar, tajuk, subtajuk dan butang ke halaman produk, tepat selepas jawapan teks.
Mencari katalog sebenar anda
Produk, variasi, harga dan stok datang dari Shopify, PrestaShop atau WooCommerce anda, data yang sama digunakan oleh chat laman web anda.
Menjaga setiap kriteria
Jenis, saiz, warna, bahan dan bajet digunakan sebagai penapis pada variasi. Jika data anda tidak dapat mengesahkan kriteria, ejen akan menyatakannya.
Memperincikan dalam perbualan
Soalan susulan — "yang mana paling ringan?", "adakah yang hijau ada dalam saiz L?" — dijawab berdasarkan butiran produk yang disenarai pendek.
Memahami foto
Seorang pembeli boleh menghantar foto apa yang mereka suka; ejen mendapat deskripsi mengenainya dan boleh mencari item serupa dalam katalog anda.
Tetapkan ia
- 1
Sambungkan katalog anda
Sambungkan kedai anda ke AI SmartTalk — aplikasi Shopify, modul PrestaShop atau plugin WordPress untuk WooCommerce — supaya produk sampai kepada ejen.
- 2
Sambungkan Halaman Facebook anda
Buka Integrasi → Messenger, log masuk dengan Facebook dan pilih Halaman di mana pembeli menulis kepada anda.
- 3
Tambah titik jualan anda
Letakkan panduan saiz, bahan dan perbandingan dalam pangkalan pengetahuan, dan beritahu ejen bagaimana untuk mempersembahkan produk dan berapa banyak untuk dicadangkan.
- 4
Uji karusel
Hantar mesej ke Halaman anda dari akaun peribadi dengan permintaan yang tepat, dan semak bahawa kad menunjukkan produk yang betul dan membuka halaman yang betul.
Had yang jujur
Apa yang tidak dilakukannya
Ejen memerlukan katalog yang diselaraskan dari kedai yang disambungkan; ia tidak menggunakan Katalog Kedai Facebook atau Katalog Pengurus Perdagangan Meta. Pembeli membeli di laman web anda — tiada proses pembayaran atau troli di dalam Messenger. Karusel memegang maksimum sepuluh produk, dan jawapan mesti dihantar dalam tempoh 24 jam Messenger, jadi ejen tidak dapat mengikuti dengan produk baru atau penurunan harga kemudian.
Soalan lazim
Adakah saya perlu mempunyai Kedai Facebook?
Tidak. Cadangan datang dari katalog yang diselaraskan kepada AI SmartTalk dari Shopify, PrestaShop atau WooCommerce.
Apa yang ditunjukkan oleh kad produk?
Imej produk, namanya, subtajuk pendek seperti harga, dan butang yang membuka halaman produk di laman web anda.
Adakah karusel sama di Instagram?
Instagram menggunakan format kad yang sama tetapi menunjukkan maksimum tiga kad bagi setiap jawapan dan teks yang lebih pendek.
Pelan mana yang saya perlukan?
Mana-mana pelan AI SmartTalk, dari €9.90 sebulan dengan percubaan percuma 30 hari; katalog yang besar mungkin memerlukan pelan yang membenarkan lebih banyak dokumen.
Sumber
Lebih banyak penyelesaian
Kes penggunaan lain di platform ini
- Sokongan pelanggan
Sokongan pelanggan di Messenger
Setiap mesej yang dihantar ke Halaman anda mendapat jawapan dalam beberapa saat, dari kandungan anda sendiri, dan perbualan yang memerlukan seseorang akan masuk ke peti masuk pasukan anda.
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di Messenger
Setiap orang baru yang menghantar mesej ke Halaman anda dikategorikan sebagai petunjuk. Ejen menjawab soalan mereka, mengumpul butiran yang anda perlukan dan memberi amaran kepada pasukan anda.
- Automasi FAQ
Automasi FAQ di Messenger
Waktu, harga, penghantaran, peraturan tempahan: ejen menjawab di Messenger dari FAQ dan laman web anda, dan meninggalkan soalan-soalan yang luar biasa kepada pasukan anda.
Cadangan produk di platform lain
- Cadangan produk
Cadangan produk di Shopify
Pembeli menerangkan apa yang mereka perlukan dalam kata-kata mereka sendiri; ejen mencari katalog Shopify anda, menyemak pilihan dan stok, dan menjawab dengan produk yang boleh mereka buka dengan satu ketukan.
- Cadangan produk
Cadangan produk di WooCommerce
Pelanggan menerangkan keperluan mereka — jenis kulit, bahan yang perlu dielakkan, bajet — dan ejen memilih produk dan variasi yang sepadan dari kedai anda, kemudian menerangkan pilihan tersebut.
- Cadangan produk
Cadangan produk di PrestaShop
Pembeli menerangkan apa yang mereka perlukan; ejen mencari produk PrestaShop anda sehingga ke kombinasi, memeriksa harga dan stok, dan menjawab dengan kad produk.
- Cadangan produk
Cadangan produk di Joomla
Pembeli menerangkan apa yang mereka perlukan; ejen mencari katalog HikaShop anda, menyemak harga dan stok variasi yang betul, dan membalas dengan kad produk — dengan butang Tambah ke troli untuk pelanggan yang log masuk.
- Cadangan produk
Cadangan produk di WhatsApp
Pelanggan menerangkan apa yang mereka perlukan dalam mesej atau nota suara; ejen mencari katalog yang diselaraskan dan membalas dengan produk yang sesuai, dengan pautan kepada setiap satu.
- Cadangan produk
Cadangan produk di Instagram
Pengikut meminta produk, harga atau saiz melalui DM; ejen mencari katalog yang diselaraskan anda dan membalas dengan sehingga tiga kad produk yang membuka kedai anda.
- Cadangan produk
Cadangan produk di Telegram
Pelanggan menerangkan apa yang mereka mahu kepada bot anda; ejen mencari katalog kedai anda yang diselaraskan dan membalas dengan produk yang sesuai dan pautan kepada setiap satu.
