من تعليق إعلان إلى المنتج الصحيح
عندما يرى الناس منتج على صفحتك في فيسبوك أو في إعلان، السؤال المتابع غالباً يأتي عبر Messenger: "هل هذا متوفر بألوان أخرى؟"، "ماذا لديك لشرفة صغيرة؟". AI SmartTalk يرد عليه من الكتالوج اللي قمت بمزامنته من Shopify، PrestaShop أو WooCommerce، باستخدام نفس بحث المنتج مثل دردشة موقعك.
Messenger يمكنه عرض محتوى غني، لذا التوصيات تصل ككارسول أصلي: شرح قصير أولاً، ثم حتى عشرة بطاقات، كل واحدة مع صورة المنتج، اسمها، وصف قصير وزر يفتح صفحة المنتج. العميل يحتفظ بمعايير المتسوق — الحجم، اللون، الميزانية — ويتحقق من المخزون على النسخة الدقيقة، لذا ما يقترحش شيء ما يمكن شراؤه.
ما الذي يفعله الوكيل
كارسولات Messenger الأصلية
الاقتراحات تُرسل ككارسول Messenger من حتى عشرة بطاقات، كل واحدة مع صورة، عنوان، عنوان فرعي وزر لصفحة المنتج، مباشرة بعد الرد النصي.
يبحث في كتالوجك الحقيقي
المنتجات، المتغيرات، الأسعار والمخزون تأتي من Shopify أو PrestaShop أو WooCommerce، نفس البيانات التي يستخدمها دردشة موقعك.
يحافظ على كل معيار
النوع، الحجم، اللون، المادة والميزانية تُطبق كمرشحات على المتغيرات. إذا لم تؤكد بياناتك معيارًا، يقول الوكيل ذلك.
يقلل من الخيارات في المحادثة
الأسئلة التكميلية - "أيها الأخف؟"، "هل يأتي الأخضر بمقاس L؟" - يتم الرد عليها من تفاصيل المنتجات المختصرة.
يفهم الصور
يمكن للمتسوق إرسال صورة لما يعجبه؛ يحصل الوكيل على وصف لها ويمكنه البحث عن عناصر مشابهة في الكتالوج الخاص بك.
قم بإعداده
- 1
مزامنة الكتالوج الخاص بك
قم بتوصيل متجرك بـ AI SmartTalk - تطبيق Shopify، وحدة PrestaShop أو مكون WordPress الإضافي لـ WooCommerce - حتى تصل المنتجات إلى الوكيل.
- 2
قم بتوصيل صفحة فيسبوك الخاصة بك
افتح التكاملات → Messenger، سجل الدخول باستخدام فيسبوك واختر الصفحة التي يكتب لك المتسوقون عليها.
- 3
أضف نقاط البيع الخاصة بك
ضع أدلة الحجم، المواد والمقارنات في قاعدة المعرفة، وأخبر الوكيل كيف يقدم المنتجات وكم عددها ليقترح.
- 4
اختبر الدائرة
أرسل رسالة إلى صفحتك من حساب شخصي مع طلب دقيق، وتحقق من أن البطاقات تظهر المنتجات الصحيحة وتفتح الصفحات الصحيحة.
حدود صادقة
شنو ما يديرش
الوكيل يحتاج كتالوج متزامن من متجر متصل؛ ما يستخدمش كتالوج متجر فيسبوك أو كتالوج مدير التجارة ميتا. المتسوق يشري من موقعك — ما فيش عملية دفع أو سلة داخل ماسنجر. الكاروسيل يحمل في أقصى حد عشرة منتجات، والردود لازم تتبعت داخل نافذة 24 ساعة من ماسنجر، لذلك الوكيل ما يقدرش يتابع لاحقاً بمنتجات جديدة أو تخفيضات في الأسعار.
أسئلة متكررة
هل أحتاج إلى متجر فيسبوك؟
لا. التوصيات تجي من الكتالوج المتزامن مع AI SmartTalk من Shopify أو PrestaShop أو WooCommerce.
شنو يوريك كارت المنتج؟
صورة المنتج، اسمه، عنوان فرعي قصير مثل السعر، وزر يفتح صفحة المنتج على موقعك.
هل الكاروسيل هو نفسه على إنستجرام؟
إنستجرام يستخدم نفس تنسيق الكارت لكن يوري في أقصى حد ثلاث كروت لكل رد ونصوص أقصر.
أي خطة أحتاج؟
أي خطة AI SmartTalk، من €9.90 في الشهر مع تجربة مجانية لمدة 30 يوم؛ كتالوج كبير قد يحتاج خطة تسمح بمزيد من الوثائق.
المصادر
المزيد من الحلول
حالات استخدام أخرى على هذه المنصة
- دعم العملاء
دعم العملاء على Messenger
كل رسالة مرسلة إلى صفحتك تحصل على رد خلال ثوان، من محتواك الخاص، والمحادثات التي تحتاج إلى شخص تنتقل إلى صندوق الوارد لفريقك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Messenger
كل شخص جديد يرسل رسالة لصفحتك يتم تصنيفه كعميل محتمل. الوكيل يرد على أسئلتهم، يجمع التفاصيل اللي تحتاجها وينبه فريقك.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على Messenger
الساعات، الأسعار، التسليم، قواعد الحجز: يرد الوكيل على ماسنجر من أسئلتك الشائعة وموقعك، ويترك الأسئلة غير المعتادة لفريقك.
توصيات المنتجات على منصات أخرى
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Shopify
يصف المتسوقون ما يحتاجون إليه بكلماتهم الخاصة؛ يبحث الوكيل في كتالوج Shopify الخاص بك، ويتحقق من الخيارات والمخزون، ويجيب بالمنتجات التي يمكنهم فتحها بنقرة واحدة.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على WooCommerce
الزبائن يصفون احتياجاتهم — نوع البشرة، مكون يجب تجنبه، ميزانية — والوكيل يختار المنتجات والتنوعات المطابقة من متجرك، ثم يشرح الاختيار.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على PrestaShop
يصف المتسوقون ما يحتاجون إليه؛ يبحث الوكيل في منتجات PrestaShop الخاصة بك حتى التركيبة، يتحقق من السعر والمخزون، ويجيب ببطاقات المنتجات.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Joomla
يشرح المتسوقون ما يحتاجون إليه؛ الوكيل يبحث في كتالوج HikaShop الخاص بك، يتحقق من سعر المتغير الصحيح والمخزون، ويرد ببطاقات المنتجات — مع زر إضافة إلى السلة للعملاء المسجلين.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على WhatsApp
يصف العملاء ما يحتاجون إليه في رسالة أو ملاحظة صوتية؛ يبحث الوكيل في الكتالوج المتزامن الخاص بك ويرد بالمنتجات المناسبة، مع رابط لكل منها.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Instagram
المتابعون يسألون عن منتج، سعر أو حجم عبر الرسائل المباشرة؛ الوكيل يبحث في كتالوجك المتزامن ويرد بما يصل إلى ثلاث بطاقات منتجات تفتح متجرك.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Telegram
يصف العملاء ما يريدون لبوتك؛ الوكيل يبحث في كتالوج متجرك المتزامن ويرد بمنتجات مناسبة ورابط لكل منها.
