نصائح، وليس فقط نتائج البحث
صفحات الفئات والفلاتر تعمل للزبائن اللي يعرفوا بالفعل شنو يبغوا. متسوق مستحضرات تجميل يكتب “شيء للبشرة الجافة والحساسة، بدون عطر، تحت €30” يحتاج نصيحة. AI SmartTalk يقرا كتالوج WooCommerce الخاص بك — المنتجات، التنوعات، الخصائص، الأسعار، أسعار البيع والمخزون — ويحول ذلك الطلب إلى بحث دقيق، ثم يشرح في جملة أو جملتين لماذا كل منتج يناسب.
النصيحة تعتمد على أكثر من ورقة المنتج. الملحق أيضًا يزامن منشورات وصفحات ووردبريس الخاصة بك، لذا أدلة الشراء والروتينات اللي تنشرها على مدونتك تصبح جزء من ما يعرفه الوكيل. عندما يكون الزبون مسجل دخول، بطاقات المنتجات اللي يظهرها تحمل زر إضافة إلى السلة، لذا يمكن أن تنتهي المحادثة في السلة.
ما الذي يفعله الوكيل
يبحث حسب الحاجة والقيود
الوكيل يحتفظ بكل معيار يقدمه العميل - نوع المنتج، الخصائص مثل الحجم، الظل أو الحجم، نطاق السعر، فقط ما هو متوفر في المخزون - ويمكنه استبعاد المنتجات التي تحتوي على مكون يرغب العميل في تجنبه عندما تسرد بيانات منتجك المكونات.
يتحقق من التVariation الصحيحة
يتم التحقق من الأسعار والمخزون على مستوى التVariation، لذا يوصي الوكيل بـ 50 مل المتاحة في المخزون بدلاً من 100 مل غير المتاحة، ويظهر سعر البيع عند تطبيقه.
بطاقات تؤدي إلى السلة
تظهر التوصيات كبطاقات منتجات مع صورة وسعر ورابط إلى صفحة المنتج. بالنسبة للعملاء المسجلين، تحمل البطاقات زر إضافة إلى السلة الذي يضيف التVariation المختارة إلى سلة WooCommerce الخاصة بهم.
يستخدم أدلتك ومقالاتك
تتم مزامنة المشاركات في المدونة، الصفحات وأنواع المنشورات العامة المخصصة أيضًا، لذا يتم الإجابة على سؤال مثل “ماذا يأتي بعد السيروم؟” من دليل روتينك الخاص قبل أن يقترح الوكيل المنتجات.
يبقى على اتصال بمخزونك
تتم مزامنة المنتجات عند حفظها وعندما يتغير حالة مخزونها. يتم إزالة المنتجات غير المتاحة من كتالوج الوكيل بشكل افتراضي وتعود عندما يتم إعادة تخزينها.
قم بإعداده
- 1
قم بتثبيت الإضافة
قم بتنزيل ملف ZIP الخاص بالإضافة من لوحة معلومات AI SmartTalk الخاصة بك، ثم قم بتحميله وتفعيله في الإضافات → إضافة جديدة → تحميل الإضافة.
- 2
قم بتوصيل ومزامنة منتجاتك
انقر على الاتصال بـ AI SmartTalk في قائمة AI SmartTalk. مع تفعيل WooCommerce، تكون مزامنة المنتجات مفعلة بشكل افتراضي؛ استخدم مزامنة جميع المنتجات لإرسال الكتالوج الكامل، مع شريط تقدم أثناء التشغيل.
- 3
اختر ما يمكن أن يقترحه الوكيل
قرر ما إذا كانت المنتجات غير المتاحة ستبقى مستبعدة، قم بتشغيل المزامنة التلقائية لمشاركاتك وصفحاتك إذا كانت أدلة الشراء الخاصة بك موجودة هناك، واضبط تمكين الدردشة إلى مفعل لعرض الودجت.
- 4
قم بضبط النصيحة واختبر
في AI SmartTalk، وصف كيف يجب أن ينصح الوكيل - عدد المنتجات التي يجب عرضها، أي نطاقات يجب تفضيلها - ثم جرب بعض الطلبات الحقيقية في المعاينة، مسجلًا وغير مسجل.
حدود صادقة
ما الذي لا يفعله
الوكيل يوصي بناءً على ما قمت بمزامنته: لا يمكنه التحقق من معيار لا يحتوي عليه بيانات منتجك، ويقول ذلك. يتم إرسال كل منتج مع صورته الرئيسية فقط، وليس المعرض الكامل. يتم مزامنة المنتجات ككتالوج واحد بدون علامات لغوية، حتى على موقع WPML أو Polylang؛ لا يزال الوكيل يجيب بلغة العميل. زر إضافة إلى العربة يظهر فقط للعملاء المسجلين. AI SmartTalk لا يغير الأسعار، أو ينشئ قسائم أو يتابع العربات المهجورة.
أسئلة متكررة
ما هي بيانات المنتج التي يراها الوكيل؟
العنوان، الأوصاف، SKU، العلامة التجارية، الخصائص، الفئات، السعر وسعر البيع مع العملة، المخزون والتوافر، الصورة الرئيسية، عنوان URL للمنتج، وللمنتجات المتغيرة، كل متغير بسعره الخاص، مخزونه وخصائصه.
كم من الوقت يستغرق وصول التغيير إلى الوكيل؟
مع مزامنة المنتجات التلقائية، يتم إرسال المنتج مرة أخرى عندما تقوم بحفظه، حذفه أو عندما يتغير حالة المخزون. يمكنك أيضًا إعادة مزامنة الكتالوج بالكامل في أي وقت.
هل يمكن للمتسوقين الشراء من الدردشة؟
يمكن للعملاء المسجلين إضافة المنتج أو المتغير الموصى به إلى عربة WooCommerce الخاصة بهم من بطاقة المنتج. ثم تتم عملية الدفع في متجرك كالمعتاد.
هل سيوصي بمنتجات نفدت؟
ليس بشكل افتراضي: يتم إزالة المنتجات غير المتوفرة من كتالوج الوكيل وإضافتها مرة أخرى عند إعادة تخزينها. يمكنك إيقاف تشغيل هذا الخيار إذا كنت تفضل عرضها.
ما هي الخطة التي أحتاجها؟
أي خطة من AI SmartTalk، بدءًا من 9.90 يورو في الشهر، مع تجربة مجانية لمدة 30 يومًا. قد يحتاج الكتالوج الكبير إلى خطة تسمح بمزيد من الوثائق.
المصادر
المزيد من الحلول
حالات استخدام أخرى على هذه المنصة
- دعم العملاء
دعم العملاء على WooCommerce
تقوم إضافة WordPress واحدة بربط وكيل AI بمنتجاتك، صفحاتك وأحدث طلبات عملائك، بحيث يتم الرد على الأسئلة الروتينية في ثوانٍ وتصل البقية إلى فريقك مع السياق.
- تتبع الطلبات
تتبع الطلبات على WooCommerce
الوكيل يتعرف على العميل، يقرأ طلب ووكومرس الأخير ويجيب بحالته، تاريخه، إجماليه ورقم الشحن - دون أن يفتح أي شخص من فريقك المكتب الخلفي.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على WooCommerce
بالنسبة للمشترين الذين لا يكملون عملية الشراء - حسابات التجارة، الطلبات الكبيرة، المشاريع المخصصة - يقوم الوكيل بإجراء نموذج محادثة قصير، يتحقق من الاتصال وينبه فريقك.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على WooCommerce
عندما يحتاج ما تبيعه إلى اجتماع - ملاءمة، استشارة، زيارة ورشة عمل - يجد الوكيل وقتًا مجانيًا ويحجزه في المحادثة، أو يختار العملاء واحدًا في صفحة الحجز.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على WooCommerce
يتعلم الوكيل صفحات التسليم، والإرجاع، والضمان من ووردبريس، وجداول الأسئلة الشائعة الخاصة بك، وكتيبات PDF، ويجيب على نفس الأسئلة كل يوم - أو يقول ذلك عندما لا يعرف.
توصيات المنتجات على منصات أخرى
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Shopify
يصف المتسوقون ما يحتاجون إليه بكلماتهم الخاصة؛ يبحث الوكيل في كتالوج Shopify الخاص بك، ويتحقق من الخيارات والمخزون، ويجيب بالمنتجات التي يمكنهم فتحها بنقرة واحدة.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على PrestaShop
يصف المتسوقون ما يحتاجون إليه؛ يبحث الوكيل في منتجات PrestaShop الخاصة بك حتى التركيبة، يتحقق من السعر والمخزون، ويجيب ببطاقات المنتجات.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Joomla
يشرح المتسوقون ما يحتاجون إليه؛ الوكيل يبحث في كتالوج HikaShop الخاص بك، يتحقق من سعر المتغير الصحيح والمخزون، ويرد ببطاقات المنتجات — مع زر إضافة إلى السلة للعملاء المسجلين.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على WhatsApp
يصف العملاء ما يحتاجون إليه في رسالة أو ملاحظة صوتية؛ يبحث الوكيل في الكتالوج المتزامن الخاص بك ويرد بالمنتجات المناسبة، مع رابط لكل منها.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Messenger
الناس يسألوا صفحتك عن منتج؛ العميل يبحث في كتالوجك المتزامن ويرد بكارسول من البطاقات — صورة، سعر وزر لصفحة المنتج.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Instagram
المتابعون يسألون عن منتج، سعر أو حجم عبر الرسائل المباشرة؛ الوكيل يبحث في كتالوجك المتزامن ويرد بما يصل إلى ثلاث بطاقات منتجات تفتح متجرك.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Telegram
يصف العملاء ما يريدون لبوتك؛ الوكيل يبحث في كتالوج متجرك المتزامن ويرد بمنتجات مناسبة ورابط لكل منها.
