نصائح، وليس مجرد نتائج بحث
تعمل صفحات الفئات والفلاتر للعملاء الذين يعرفون بالفعل ما يريدون. يحتاج المتسوق لمستحضرات التجميل الذي يكتب "شيء لبشرة جافة وحساسة، بدون عطر، تحت 30 يورو" إلى نصيحة. يقرأ AI SmartTalk كتالوج WooCommerce الخاص بك — المنتجات، التنوعات، الخصائص، الأسعار، أسعار البيع والمخزون — ويحول ذلك الطلب إلى بحث دقيق، ثم يشرح في جملة أو جملتين لماذا تناسب كل منتج.
تستند النصيحة إلى أكثر من ورقة المنتج. يقوم الملحق أيضًا بمزامنة منشورات وصفحات ووردبريس الخاصة بك، لذا تصبح أدلة الشراء والروتينات التي تنشرها على مدونتك جزءًا مما يعرفه الوكيل. عندما يكون العميل مسجلاً، تحمل بطاقات المنتجات التي يعرضها زر إضافة إلى السلة، لذا يمكن أن تنتهي المحادثة في السلة.
ما الذي يفعله الوكيل
يبحث حسب الحاجة والقيود
يحتفظ الوكيل بكل معيار تقدمه العميل - نوع المنتج، والخصائص مثل الحجم، واللون أو الحجم، ونطاق السعر، فقط ما هو متوفر في المخزون - ويمكنه استبعاد المنتجات التي تحتوي على مكون يرغب العميل في تجنبه عندما تسرد بيانات المنتج المكونات.
يتحقق من الاختلاف الصحيح
يتم التحقق من الأسعار والمخزون على مستوى الاختلاف، لذا يوصي الوكيل بـ 50 مل المتوفر في المخزون بدلاً من 100 مل غير المتوفر، ويظهر سعر البيع عند تطبيقه.
بطاقات تؤدي إلى السلة
تظهر التوصيات كبطاقات منتجات تحتوي على صورة وسعر ورابط إلى صفحة المنتج. بالنسبة للعملاء المسجلين، تحمل البطاقات زر إضافة إلى السلة الذي يضيف الاختلاف المختار إلى سلة WooCommerce الخاصة بهم.
يستخدم أدلتك ومقالاتك
تتم مزامنة المشاركات في المدونة، والصفحات وأنواع المنشورات العامة المخصصة أيضًا، لذا يتم الإجابة على سؤال مثل "ماذا يأتي بعد السيروم؟" من دليل روتينك الخاص قبل أن يقترح الوكيل المنتجات.
يبقى متوافقًا مع مخزونك
تتم مزامنة المنتجات عند حفظها وعندما يتغير حالة مخزونها. تتم إزالة المنتجات غير المتوفرة من كتالوج الوكيل بشكل افتراضي وتعود عندما يتم إعادة تخزينها.
قم بإعداده
- 1
قم بتثبيت الإضافة
قم بتنزيل ملف ZIP الخاص بالإضافة من لوحة معلومات AI SmartTalk الخاصة بك، ثم قم بتحميله وتفعيله في الإضافات → إضافة جديدة → تحميل الإضافة.
- 2
قم بتوصيل ومزامنة منتجاتك
انقر على الاتصال بـ AI SmartTalk في قائمة AI SmartTalk. مع تفعيل WooCommerce، تكون مزامنة المنتجات مفعلة بشكل افتراضي؛ استخدم مزامنة جميع المنتجات لإرسال الكتالوج الكامل، مع شريط تقدم أثناء التشغيل.
- 3
اختر ما قد يقترحه الوكيل
قرر ما إذا كانت المنتجات غير المتوفرة ستظل مستبعدة، قم بتشغيل المزامنة التلقائية لمشاركاتك وصفحاتك إذا كانت أدلة الشراء الخاصة بك موجودة هناك، واضبط تمكين الدردشة إلى مفعل لعرض الودجت.
- 4
قم بضبط النصائح واختبرها
في AI SmartTalk، وصف كيف يجب أن ينصح الوكيل - عدد المنتجات التي يجب عرضها، أي نطاقات يجب تفضيلها - ثم جرب بعض الطلبات الحقيقية في المعاينة، مسجلاً وغير مسجل.
حدود صادقة
ما الذي لا يفعله
الوكيل يوصي بما قمت بمزامنته: لا يمكنه التحقق من معيار لا يحتوي عليه بيانات منتجك، ويقول ذلك. يتم إرسال كل منتج مع صورته الرئيسية فقط، وليس المعرض الكامل. يتم مزامنة المنتجات ككتالوج واحد بدون علامات لغوية، حتى على موقع WPML أو Polylang؛ لا يزال الوكيل يجيب بلغة العميل. يظهر زر إضافة إلى السلة فقط للعملاء المسجلين. AI SmartTalk لا يغير الأسعار، ولا ينشئ قسائم، ولا يتابع السلال المهجورة.
الأسئلة المتكررة
ما هي بيانات المنتج التي يراها الوكيل؟
العنوان، الأوصاف، SKU، العلامة التجارية، الخصائص، الفئات، السعر وسعر البيع مع العملة، المخزون والتوافر، الصورة الرئيسية، رابط المنتج، وللمنتجات المتغيرة، كل تباين بسعره الخاص، مخزونه وخصائصه.
كم من الوقت يستغرق وصول التغيير إلى الوكيل؟
مع مزامنة المنتجات التلقائية مفعلة، يتم إرسال المنتج مرة أخرى عندما تقوم بحفظه، حذفه أو عندما يتغير حالة مخزونه. يمكنك أيضًا إعادة مزامنة الكتالوج بالكامل في أي وقت.
هل يمكن للمتسوقين الشراء من الدردشة؟
يمكن للعملاء المسجلين إضافة المنتج أو التباين الموصى به إلى سلة WooCommerce الخاصة بهم من بطاقة المنتج. ثم يتم الدفع في متجرك كالمعتاد.
هل سيوصي بمنتجات نفدت؟
ليس بشكل افتراضي: يتم إزالة المنتجات غير المتوفرة من كتالوج الوكيل وإضافتها مرة أخرى عند إعادة تخزينها. يمكنك إيقاف تشغيل هذا الخيار إذا كنت تفضل عرضها.
ما الخطة التي أحتاجها؟
أي خطة AI SmartTalk، بدءًا من 9.90 يورو شهريًا، مع تجربة مجانية لمدة 30 يومًا. قد يحتاج الكتالوج الكبير إلى خطة تسمح بمزيد من الوثائق.
المصادر
المزيد من الحلول
حالات استخدام أخرى على هذه المنصة
- دعم العملاء
دعم العملاء على WooCommerce
تتصل إضافة WordPress واحدة بوكيل ذكاء اصطناعي بمنتجاتك، وصفحاتك وأحدث طلبات عملائك، بحيث يتم الرد على الأسئلة الروتينية في ثوانٍ وتصل البقية إلى فريقك مع السياق.
- تتبع الطلبات
تتبع الطلبات على WooCommerce
يتعرف الوكيل على العميل، يقرأ طلب ووكومرس الأخير ويجيب بحالته، وتاريخه، وإجمالي المبلغ ورقم الشحن - دون أن يفتح أي شخص من فريقك المكتب الخلفي.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على WooCommerce
بالنسبة للمشترين الذين لا يكملون عملية الشراء - حسابات التجارة، الطلبات الكبيرة، المشاريع المخصصة - يقوم الوكيل بتشغيل نموذج محادثة قصير، يتحقق من الاتصال وينبه فريقك.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على WooCommerce
عندما يحتاج ما تبيعه إلى اجتماع - ملاءمة، استشارة، زيارة ورشة عمل - يجد الوكيل وقتًا مجانيًا ويحجزه في المحادثة، أو يختار العملاء واحدًا في صفحة الحجز.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على WooCommerce
يتعلم الوكيل صفحات التسليم، والإرجاع، والضمان من ووردبريس، وجداول الأسئلة الشائعة، وكتيبات PDF الخاصة بك، ويجيب على نفس الأسئلة كل يوم - أو يقول ذلك عندما لا يعرف.
توصيات المنتجات على منصات أخرى
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Shopify
يصف المتسوقون ما يحتاجون إليه بكلماتهم الخاصة؛ يبحث الوكيل في كتالوج Shopify الخاص بك، ويتحقق من الخيارات والمخزون، ويجيب بالمنتجات التي يمكنهم فتحها بنقرة واحدة.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على PrestaShop
يصف المتسوقون ما يحتاجون إليه؛ يبحث الوكيل في منتجات PrestaShop الخاصة بك حتى التركيبة، يتحقق من السعر والمخزون، ويجيب ببطاقات المنتجات.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Joomla
يشرح المتسوقون ما يحتاجون إليه؛ يبحث الوكيل في كتالوج HikaShop الخاص بك، ويتحقق من سعر المتغير الصحيح والمخزون، ويرد ببطاقات المنتجات — مع زر إضافة إلى السلة للعملاء المسجلين.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على WhatsApp
يصف العملاء ما يحتاجون إليه في رسالة أو ملاحظة صوتية؛ يبحث الوكيل في الكتالوج المتزامن الخاص بك ويرد بالمنتجات المناسبة، مع رابط لكل منها.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Messenger
يطلب الناس من صفحتك منتجًا؛ يبحث الوكيل في كتالوجك المتزامن ويجيب بمجموعة من البطاقات - صورة، سعر وزر للصفحة المنتج.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Instagram
يطلب المتابعون منتجًا أو سعرًا أو حجمًا عبر الرسائل المباشرة؛ يبحث الوكيل في كتالوجك المتزامن ويرد بما يصل إلى ثلاث بطاقات منتجات تفتح متجرك.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Telegram
يصف العملاء ما يريدون لروبوتك؛ الوكيل يبحث في كتالوج متجرك المتزامن ويرد بمنتجات مناسبة ورابط لكل منها.
