Patarimai, o ne tik paieškos rezultatai
Kategorijų puslapiai ir filtrai veikia klientams, kurie jau žino, ko nori. Kosmetikos pirkėjas, kuris rašo „kažkas sausai, jautriai odai, be kvapo, iki 30 €“, reikia patarimų. AI SmartTalk skaito jūsų WooCommerce katalogą — produktus, variantus, atributus, kainas, nuolaidų kainas ir atsargas — ir paverčia tą užklausą tiksliu paieškos užklausimu, tada paaiškina sakinyje ar dviejuose, kodėl kiekvienas produktas tinka.
Patarimai remiasi ne tik produkto lapu. Papildinys taip pat sinchronizuoja jūsų WordPress įrašus ir puslapius, todėl pirkimo gidai ir rutinos, kurias skelbiate savo tinklaraštyje, tampa dalimi to, ką agentas žino. Kai klientas yra prisijungęs, produktų kortelės, kurias jis rodo, turi mygtuką „Pridėti į krepšelį“, todėl pokalbis gali baigtis krepšelyje.
Ką daro agentas
Paieškos pagal poreikį ir pagal apribojimus
Agentas laiko kiekvieną kriterijų, kurį pateikia klientas — produkto tipą, atributus, tokius kaip dydis, atspalvis ar tūris, kainų intervalą, tik tai, kas yra sandėlyje — ir gali neįtraukti produktų, kuriuose yra ingredientas, kurio klientas nori vengti, kai jūsų produkto duomenys nurodo ingredientus.
Patikrina tinkamą variantą
Kainos ir atsargos tikrinamos variantų lygiu, todėl agentas rekomenduoja 50 ml, kuris yra sandėlyje, o ne 100 ml, kurio nėra, ir rodo akcijos kainą, kai ji taikoma.
Kortelės, kurios veda į krepšelį
Rekomendacijos pasirodo kaip produktų kortelės su nuotrauka, kaina ir nuoroda į produkto puslapį. Pasirašyti klientai mato „Pridėti į krepšelį“ mygtuką, kuris prideda pasirinkto varianto į jų WooCommerce krepšelį.
Naudoja jūsų gaires ir straipsnius
Blogo įrašai, puslapiai ir vieši tinkinti įrašų tipai taip pat sinchronizuojami, todėl klausimas, pavyzdžiui, „kas eina po serumo?“ yra atsakomas remiantis jūsų pačių rutinos gidu, prieš agentui siūlant produktus.
Laikosi jūsų atsargų
Produktai sinchronizuojami, kai juos išsaugote ir kai keičiasi jų atsargų būsena. Išparduoti produktai automatiškai pašalinami iš agento katalogo ir grįžta, kai jie vėl yra sandėlyje.
Nustatyti
- 1
Įdiekite papildinį
Atsisiųskite papildinio ZIP failą iš savo AI SmartTalk valdymo pulto, tada įkelkite ir aktyvuokite jį skyriuje Papildiniai → Pridėti naują → Įkelti papildinį.
- 2
Prisijunkite ir sinchronizuokite savo produktus
Paspauskite „Prisijungti su AI SmartTalk“ AI SmartTalk meniu. Su aktyvuotu WooCommerce, produktų sinchronizacija yra įjungta pagal numatytuosius nustatymus; naudokite „Sinchronizuoti visus produktus“, kad išsiųstumėte visą katalogą, su pažangos juosta, kol tai vyksta.
- 3
Pasirinkite, ką agentas gali siūlyti
Nuspręskite, ar išparduoti produktai lieka neįtraukti, įjunkite automatinę sinchronizaciją savo įrašams ir puslapiams, jei jūsų pirkimo gairės yra ten, ir nustatykite „Įjungti chatbot“ į Įjungta, kad parodytumėte valdiklį.
- 4
Tinkinkite patarimus ir išbandykite
AI SmartTalk apibūdinkite, kaip agentas turėtų patarti — kiek produktų rodyti, kuriuos intervalus pirmenybę teikti — tada išbandykite kelis realius užklausimus per peržiūrą, prisijungę ir neprisijungę.
Sąžiningi apribojimai
Ką jis nedaro
Agentas rekomenduoja iš to, ką turite sinchronizuotą: jis negali patikrinti kriterijaus, kurio jūsų produkto duomenys neturi, ir tai sako. Kiekvienas produktas siunčiamas tik su pagrindine nuotrauka, ne su visa galerija. Produktai sinchronizuojami kaip vienas katalogas be kalbos žymų, net ir WPML ar Polylang svetainėje; agentas vis tiek atsako kliento kalba. Pridėti į krepšelį mygtukas pasirodo tik prisijungusiems klientams. AI SmartTalk nekeičia kainų, nesukuria kuponų ar neseka apleistų krepšelių.
Dažnai užduodami klausimai
Kokius produkto duomenis agentas mato?
Pavadinimas, aprašymai, SKU, prekės ženklas, atributai, kategorijos, kaina ir nuolaidos kaina su valiuta, atsargos ir prieinamumas, pagrindinė nuotrauka, produkto URL ir, kintamiesiems produktams, kiekviena variacija su savo kaina, atsargomis ir atributais.
Kaip greitai pokytis pasiekia agentą?
Kai automatinis produkto sinchronizavimas įjungtas, produktas siunčiamas vėl, kai jį išsaugote, ištrinate arba kai jo atsargų būsena pasikeičia. Taip pat galite bet kada iš naujo sinchronizuoti visą katalogą.
Ar pirkėjai gali pirkti iš pokalbio?
Prisijungę klientai gali pridėti rekomenduojamą produktą ar variaciją į savo WooCommerce krepšelį iš produkto kortelės. Atsiskaitymas vyksta jūsų parduotuvėje kaip įprasta.
Ar jis rekomenduos produktus, kurie yra išparduoti?
Ne pagal numatytuosius nustatymus: išparduoti produktai pašalinami iš agento katalogo ir vėl pridedami, kai vėl atsiranda. Galite išjungti šią parinktį, jei norite juos rodyti.
Kokio plano man reikia?
Bet kuris AI SmartTalk planas, pradedant nuo 9,90 € per mėnesį, su 30 dienų nemokamu bandomuoju laikotarpiu. Didelis katalogas gali reikalauti plano, kuris leidžia daugiau dokumentų.
Šaltiniai
Daugiau sprendimų
Kiti naudojimo atvejai šioje platformoje
- Klientų aptarnavimas
Klientų aptarnavimas už WooCommerce
Vienas WordPress papildinys sujungia AI agentą su jūsų produktais, jūsų puslapiais ir jūsų klientų naujausiais užsakymais, todėl įprasti klausimai atsakomi per kelias sekundes, o likusieji pasiekia jūsų komandą su kontekstu.
- Užsakymo sekimas
Užsakymo sekimas už WooCommerce
Agentas atpažįsta klientą, perskaito jų naujausią WooCommerce užsakymą ir atsako su jo statusu, data, bendra suma ir siuntimo numeriu — be to, kad kas nors iš jūsų komandos atidarytų administracinę sistemą.
- Potencialių klientų generavimas
Potencialių klientų generavimas už WooCommerce
Pirkėjams, kurie neatsiskaito — prekybos sąskaitos, dideli užsakymai, individualūs projektai — agentas vykdo trumpą pokalbio formą, patvirtina kontaktą ir informuoja jūsų komandą.
- Susitikimų rezervavimas
Susitikimų rezervavimas už WooCommerce
Kai tai, ką parduodate, reikalauja susitikimo — pritaikymo, konsultacijos, seminaro — agentas randa laisvą laiką ir užsako jį pokalbyje, arba klientai pasirenka vieną rezervavimo puslapyje.
- DUK automatizavimas
DUK automatizavimas už WooCommerce
Agentas išmoksta jūsų pristatymo, grąžinimo ir garantijos puslapius iš WordPress, jūsų DUK skaičiuoklių ir PDF vadovų, ir kasdien atsako į tuos pačius klausimus — arba sako, kai nežino.
Prekės rekomendacijos kitose platformose
- Prekės rekomendacijos
Prekės rekomendacijos už Shopify
Pirkėjai apibūdina, ko jiems reikia, savo žodžiais; agentas ieško jūsų Shopify kataloge, tikrina pasirinkimus ir atsargas, ir atsako su produktais, kuriuos jie gali atidaryti vienu bakstelėjimu.
- Prekės rekomendacijos
Prekės rekomendacijos už PrestaShop
Pirkėjai apibūdina, ko jiems reikia; agentas ieško jūsų PrestaShop produktų iki derinio, tikrina kainą ir atsargas, ir atsako produktų kortelėmis.
- Prekės rekomendacijos
Prekės rekomendacijos už Joomla
Pirkėjai paaiškina, ko jiems reikia; agentas ieško jūsų HikaShop kataloge, patikrina teisingo varianto kainą ir atsargas, ir atsako produktų kortelėmis — su mygtuku Pridėti į krepšelį prisijungusiems klientams.
- Prekės rekomendacijos
Prekės rekomendacijos už WhatsApp
Klientai aprašo, ko jiems reikia, žinutėje arba balso žinutėje; agentas ieško jūsų sinchronizuotame kataloge ir atsako su tinkamais produktais, su nuoroda į kiekvieną.
- Prekės rekomendacijos
Prekės rekomendacijos už Messenger
Žmonės klausia jūsų puslapio apie produktą; agentas ieško jūsų sinchronizuotame kataloge ir atsako su kortelių karusele — nuotrauka, kaina ir mygtukas į produkto puslapį.
- Prekės rekomendacijos
Prekės rekomendacijos už Instagram
Sekėjai klausia apie produktą, kainą ar dydį tiesioginiuose pranešimuose; agentas ieško jūsų sinchronizuotame kataloge ir atsako iki trijų produktų kortelėmis, kurios atveria jūsų parduotuvę.
- Prekės rekomendacijos
Prekės rekomendacijos už Telegram
Klientai apibūdina, ko nori, jūsų botui; agentas ieško jūsų sinchronizuoto parduotuvės katalogo ir atsako su tinkamais produktais ir nuoroda į kiekvieną.
