Поради, а не просто результати пошуку
Сторінки категорій та фільтри працюють для клієнтів, які вже знають, що хочуть. Покупець косметики, який пише «щось для сухої, чутливої шкіри, без аромату, до €30», потребує поради. AI SmartTalk читає ваш каталог WooCommerce — продукти, варіації, атрибути, ціни, ціни на розпродаж та наявність — і перетворює цей запит на точний пошук, а потім пояснює в реченні або двох, чому кожен продукт підходить.
Поради базуються не лише на аркуші продукту. Плагін також синхронізує ваші публікації та сторінки WordPress, тому посібники з покупок та рутини, які ви публікуєте на своєму блозі, стають частиною того, що знає агент. Коли клієнт увійшов, картки продуктів, які він показує, мають кнопку Додати до кошика, тому розмова може закінчитися в кошику.
Що робить агент
Пошук за потребою та за обмеженнями
Агент зберігає всі критерії, які надає клієнт — тип продукту, атрибути, такі як розмір, відтінок або об'єм, ціновий діапазон, лише те, що є в наявності — і може виключити продукти, що містять інгредієнт, якого клієнт хоче уникнути, коли дані про продукт містять інгредієнти.
Перевіряє правильну варіацію
Ціни та наявність перевіряються на рівні варіацій, тому агент рекомендує 50 мл, що є в наявності, замість 100 мл, що немає, і показує ціну зі знижкою, коли вона застосовується.
Картки, що ведуть до кошика
Рекомендації з'являються у вигляді карток продуктів з зображенням, ціною та посиланням на сторінку продукту. Для зареєстрованих клієнтів картки містять кнопку Додати до кошика, яка додає обрану варіацію до їх кошика WooCommerce.
Використовує ваші посібники та статті
Блог-пости, сторінки та публічні типи записів також синхронізуються, тому питання, наприклад, «що йде після сироватки?» відповідається з вашого власного посібника по рутині, перш ніж агент запропонує продукти.
Залишається в курсі вашого запасу
Продукти синхронізуються, коли ви їх зберігаєте і коли змінюється їх статус наявності. Продукти, що закінчилися, за замовчуванням видаляються з каталогу агента і повертаються, коли їх поповнюють.
Налаштуйте це
- 1
Встановіть плагін
Завантажте ZIP-файл плагіна з вашої панелі управління AI SmartTalk, а потім завантажте та активуйте його в Розширення → Додати нове → Завантажити плагін.
- 2
Підключіть та синхронізуйте ваші продукти
Натисніть Підключитися до AI SmartTalk у меню AI SmartTalk. З активним WooCommerce синхронізація продуктів включена за замовчуванням; використовуйте Синхронізувати всі продукти, щоб надіслати повний каталог, з індикатором прогресу під час виконання.
- 3
Виберіть, що агент може пропонувати
Вирішіть, чи залишати виключеними продукти, що закінчилися, увімкніть автоматичну синхронізацію для ваших постів і сторінок, якщо ваші посібники з покупок там, і встановіть Увімкнути чат-бота на Увімкнено, щоб показати віджет.
- 4
Налаштуйте поради та протестуйте
У AI SmartTalk опишіть, як агент має давати поради — скільки продуктів показувати, які діапазони віддавати перевагу — а потім спробуйте кілька реальних запитів у попередньому перегляді, увійшовши в систему та вийшовши з неї.
Чесні обмеження
Чого він не робить
Агент рекомендує з того, що ви синхронізували: він не може перевірити критерій, якого немає у ваших даних про продукт, і говорить про це. Кожен продукт надсилається лише з його основним зображенням, а не з повною галереєю. Продукти синхронізуються як один каталог без мовних тегів, навіть на сайті WPML або Polylang; агент все ще відповідає мовою клієнта. Кнопка 'Додати до кошика' з'являється лише для зареєстрованих клієнтів. AI SmartTalk не змінює ціни, не створює купони і не відстежує покинуті кошики.
Поширені запитання
Які дані про продукт бачить агент?
Назва, описи, артикул, бренд, атрибути, категорії, ціна та ціна зі знижкою з валютою, наявність на складі та доступність, основне зображення, URL продукту та, для змінних продуктів, кожна варіація з власною ціною, запасом та атрибутами.
Як швидко зміна досягає агента?
При автоматичній синхронізації продуктів продукт надсилається знову, коли ви його зберігаєте, видаляєте або коли змінюється його статус наявності. Ви також можете повторно синхронізувати весь каталог у будь-який час.
Чи можуть покупці купувати через чат?
Зарєстровані клієнти можуть додати рекомендований продукт або варіацію до свого кошика WooCommerce з картки продукту. Оплата потім відбувається у вашому магазині, як зазвичай.
Чи буде він рекомендувати продукти, які розпродані?
Не за замовчуванням: продукти, яких немає в наявності, видаляються з каталогу агента і додаються назад, коли знову з'являються на складі. Ви можете вимкнути цю опцію, якщо хочете їх показувати.
Який план мені потрібен?
Будь-який план AI SmartTalk, від €9.90 на місяць, з 30-денною безкоштовною пробною версією. Великий каталог може вимагати плану, який дозволяє більше документів.
Джерела
Більше рішень
Інші випадки використання на цій платформі
- Підтримка клієнтів
Підтримка клієнтів на WooCommerce
Один плагін WordPress підключає AI агента до ваших продуктів, ваших сторінок і останніх замовлень ваших клієнтів, тому рутинні запитання відповідаються за секунди, а решта доходять до вашої команди з контекстом.
- Відстеження замовлень
Відстеження замовлень на WooCommerce
Агент розпізнає клієнта, читає їхнє найостанніше замовлення WooCommerce та відповідає його статусом, датою, загальною сумою та номером відправлення — без того, щоб хтось з вашої команди відкривав бек-офіс.
- Генерація лідів
Генерація лідів на WooCommerce
Для покупців, які не оформлюють замовлення — торгові рахунки, великі замовлення, індивідуальні проекти — агент проводить коротку розмовну форму, перевіряє контакт і сповіщає вашу команду.
- Запис на прийом
Запис на прийом на WooCommerce
Коли те, що ви продаєте, потребує зустрічі — примірки, консультації, відвідування майстерні — агент знаходить вільний слот і бронює його в розмові, або клієнти обирають один на сторінці бронювання.
- Автоматизація FAQ
Автоматизація FAQ на WooCommerce
Агент вивчає ваші сторінки доставки, повернень та гарантії з WordPress, ваші таблиці FAQ та PDF посібники, і відповідає на ті ж питання кожного дня — або говорить, якщо не знає.
Рекомендації продуктів на інших платформах
- Рекомендації продуктів
Рекомендації продуктів на Shopify
Покупці описують, що їм потрібно, своїми словами; агент шукає у вашому каталозі Shopify, перевіряє варіанти та наявність, і відповідає продуктами, які вони можуть відкрити одним дотиком.
- Рекомендації продуктів
Рекомендації продуктів на PrestaShop
Покупці описують, що їм потрібно; агент шукає ваші продукти PrestaShop до комбінації, перевіряє ціну та наявність, і відповідає картками продуктів.
- Рекомендації продуктів
Рекомендації продуктів на Joomla
Покупці пояснюють, що їм потрібно; агент шукає у вашому каталозі HikaShop, перевіряє ціну та наявність правильного варіанту і відповідає картками продуктів — з кнопкою Додати в кошик для авторизованих користувачів.
- Рекомендації продуктів
Рекомендації продуктів на WhatsApp
Клієнти описують, що їм потрібно, у повідомленні або голосовій нотатці; агент шукає у вашому синхронізованому каталозі та відповідає продуктами, які підходять, з посиланням на кожен.
- Рекомендації продуктів
Рекомендації продуктів на Messenger
Люди запитують вашу сторінку про продукт; агент шукає у вашому синхронізованому каталозі та відповідає каруселлю карток — фото, ціна та кнопка на сторінку продукту.
- Рекомендації продуктів
Рекомендації продуктів на Instagram
Підписники запитують про продукт, ціну або розмір через DM; агент шукає ваш синхронізований каталог і відповідає до трьох карток продуктів, які відкривають ваш магазин.
- Рекомендації продуктів
Рекомендації продуктів на Telegram
Клієнти описують, що вони хочуть, вашому боту; агент шукає ваш синхронізований каталог магазину і відповідає підходящими продуктами та посиланням на кожен.
